An empirical study of sustainable E-Government characteristics in Saudi Arabia

It is clear that sustainable e-government has become an important consideration for governments, and a political buzz-phrase encompassing e-government literature and sustainability. However, existing e-government literature on sustainability is sparse. A quantitative empirical study was conducted to survey the perceptions of Saudi Arabian citizens with regard to the characteristics of sustainable e-government. Survey data gathered from 442 respondents were analysed to investigate their understanding of the importance of each of these characteristics, allowing the identification of a set of key characteristics likely to influence citizens’ utilization of sustainable e-government services. The study also investigated users’ perceptions of three key barriers to the ability of policymakers to develop and adopt sustainable e-government systems. The most significant barrier was found to be low public awareness of the benefits of sustainable e-government, followed by the inability of governments to predict the needs of future generations of citizens, and their inability to meet current users’ needs. This study also seeks to rank the characteristics of sustainable e-government according to citizens’ perceptions of their priority. The ranking of sustainable e-government characteristics provides an authoritative measurement to guide efforts to develop e-government systems by identifying key characteristics in terms of their effects on the sustainability of e-government. The results indicate that the characteristics perceived to be the most significant were usability, security, performance, transparency and flexibility, whereas respondents were relatively unconcerned with the social, environmental and economic dimensions of the impact of the software used in e-government systems. Participants were found to differ by gender in the priority they assigned to the various characteristics. For example, females considered security to be the most important of the eleven characteristics assessed, while males considered usability to be the most vital characteristic. These results can be utilised in future as part of a framework for evaluating sustainable e-government. Furthermore, the characteristics identified here can be used as a means of providing valuable feedback for the planning and implementation of future sustainable e-government initiatives

An investigation into sustainable e-government in Saudi Arabia

Sustainable e-government has become an important consideration for governments. However, existing e-government literature on sustainability is sparse. A quantitative empirical study was conducted to survey the perceptions of Saudi Arabian citizens with regard to the characteristics of sustainable e-government. Survey data gathered from 442 respondents were analysed to investigate their understanding of the importance of each of these characteristics, allowing the identification of a set of key characteristics likely to influence citizens’ utilization of sustainable e-government services. The study also investigated users’ perceptions of three key barriers to the ability of policymakers to develop and adopt sustainable e-government systems. The results indicate that the characteristics perceived to be the most significant were usability, security, performance, transparency and flexibility, whereas respondents were relatively unconcerned with the social, environmental and economic dimensions of the impact of the software used in e-government systems. This study has also shed new light on experts’ perceptions by investigating sustainable e-government features from their perspective. Data gathered from 83 respondents affirms the importance of sustainable e-government, the importance of cooperation between software development department and government agencies during designing and using sustainable e-government, and the influence of sustainability qualities on e-government. These results will be utilised in future as part of a framework for evaluating sustainable e-government

Networking the Relationships of Microenterprise Development in Bulgaria

The networking relationships provided by microenterprise development (MED) organizations foster sustainable and scalable Bulgarian small businesses. Some Bulgarian MED leaders lack the strategies to help sustain small businesses in Bulgaria. Guided by the actor network theory, the purpose of this case study was to explore the strategies MED leaders use to help sustain small businesses in Bulgaria. Data were collected through a semistructured focus group comprised of MED Bulgarian business leaders (n = 4) in Rhodope Mountain Region and company data consisting of financial reports, marketing presentations, and company business plan. The data analysis included using keyword frequency comparisons, coding techniques, and cluster analysis. Three themes emerged from the findings: access to financial and nonfinancial capital, networking and relationships, and sustainability and scalability. According to the study results, strategies and scalability impede the ability to expand and service more small business owners. The recommended change in business practices of MED leaders included the formalization of networks of other MED leaders and partner organizations to efficiently meet the demands of the Bulgarian small business market. The implications for social change include the need for networks to aid entrepreneurs in gaining market access, obtaining capital resources, and maintaining sustainability that contributes to the economic and social development of Bulgaria

Feasibility of an environmental management plan that contributes to making UNAB - El Jardín headquarters, an environmentally sustainable university

La sociedad, busca su desarrollo con infraestructura en las urbes y para su logro, en muchas ocasiones ha hecho uso inadecuado de los recursos naturales, con consecuencias adversas, como el incremento de los gases de efecto invernadero (GEI), que se reconocen como uno de los principales agentes contaminantes que aceleran el cambio climático. El cuidado del ambiente, es foco en la gestión empresarial, y por ello se busca a través de su cuidado y mejoramiento continuo, contribuir a la optimización del resultado económico del país. Se estudió la factibilidad de un “Plan de Gestión Ambiental” que contribuyera a que la UNAB- sede El Jardín, fuese ambientalmente sostenible, planteando tres proyectos: paneles solares, reutilización de aguas lluvias y techos verdes, cuyo resultado económico, social y ambiental fue evaluado, y se planteó, un programa transversal de cultura ambiental para la “UNAB”. El sistema de recolección de aguas lluvias de 40 m3, representaría un ahorro del 11% del consumo. El montaje y puesta en marcha de 282 paneles solares, lograría una caída en el gasto equivalente al 9,39% del consumo total. Por otro lado, el techo verde de 208 m2 disminuiría el consumo energético en 702,67 kW/h. Los proyectos se reconocieron ambiental y socialmente viables, más no todos financiera y económicamente favorables. Finalmente, se propone un programa de cultura ambiental para fortalecer el conocimiento y la conciencia ambiental de la población. La implementación de lo propuesto, lograría contribuir a la sostenibilidad ambiental de la UNAB.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMCapítulo I: El Problema.................................................................................................... 20 Planteamiento del problema......................................................................................... 20 Objetivo General. ......................................................................................................... 22 Objetivos Específicos................................................................................................... 22 Manejo de Hipótesis..................................................................................................... 23 Justificación de Proyecto ............................................................................................. 23 Limitaciones y Delimitaciones..................................................................................... 25 Definición de Términos ............................................................................................... 26 Capitulo II: Marco teórico................................................................................................ 30 Antecedentes Investigativos......................................................................................... 30 Sostenibilidad............................................................................................................... 43 Sostenibilidad ambiental .......................................................................................... 48 Sostenibilidad económica ........................................................................................ 50 Sostenibilidad social ................................................................................................ 52 Sostenibilidad política.............................................................................................. 53 Desarrollo Urbano Sostenible ...................................................................................... 53 Ciudad Verde. .......................................................................................................... 57 7 Universidad sostenible. ............................................................................................ 58 Biodiversidad ............................................................................................................... 60 Proyectos Sostenibles................................................................................................... 61 Uso de celdas fotovoltaicas...................................................................................... 63 Reutilización del agua. ............................................................................................. 64 Techos verdes........................................................................................................... 66 Educación ambiental .................................................................................................... 69 Plan de Gestión Ambiental .......................................................................................... 71 Ciclo del Proyecto .................................................................................................... 71 Estudio de Factibilidad................................................................................................. 74 Estudio económico. .................................................................................................. 76 Estudio técnico. ........................................................................................................ 76 Evaluación de proyectos ambientales. ..................................................................... 76 Estudio legal............................................................................................................. 76 Capitulo III: Metodología ................................................................................................ 77 Contextualización del Proyecto ................................................................................... 78 Diagnóstico de la Gestión Ambiental de las Zonas Comunes de la Universidad Autónoma de Bucaramanga- sede El Jardín ..................................................................... 79 Proyectos de Gestión Ambiental.................................................................................. 81 8 Reutilización de las aguas lluvias ............................................................................ 82 Uso de Paneles Solares o Uso de Otro Tipo de Energía Renovable ........................ 86 Construcción de los llamados techos verdes............................................................ 93 Evaluación Económica, Financiera y Social................................................................ 96 Programa de Cultura Ambiental .................................................................................. 97 Normatividad asociada, al diseño del Programa de Cultura Ambiental .................. 99 Términos y Abreviaturas........................................................................................ 100 Encuesta. ................................................................................................................ 101 Capitulo IV: Resultados ................................................................................................. 104 Diagnóstico de la Gestión Ambiental de las Zonas Comunes de la Universidad Autónoma de Bucaramanga- Sede El Jardín .................................................................. 104 Proyectos de Gestión Ambiental................................................................................ 109 Reutilización de aguas lluvias................................................................................ 109 Uso de paneles solares. .......................................................................................... 122 Techos Verdes........................................................................................................ 134 Evaluación Económica y Financiera.......................................................................... 144 Techos Verdes.............................................................. 145 Reutilización de Aguas Lluvias ............................................................................. 148 Uso de paneles solares. .......................................................................................... 154 Programa de Cultura Ambiental ................................................................................ 157 Actividades que conducen a tener un programa de educación ambiental o de cultura ambiental..................................................................................................................... 167 CONCLUSIONES ......................................................................................................... 170 RECOMENDACIONES ................................................................................................ 173 ANEXOS ....................................................................................................................... 175MaestríaSociety seeks greater development by building infrastructures in the cities. In order to achieve that, on many occasions, there has been inadequate use of natural resources, leading to adverse consequences such as the increase of greenhouse gases (GHGs), which are known to be one of the main polluting agents that accelerate climate change. Environmental care is important to business management; therefore, through its protection and continuous improvement, it seeks to contribute to the optimization of the economic performance of the country. The feasibility of an "Environmental Management Plan" was studied. It aims at making the El Jardín headquarters at UNAB environmentally sustainable by proposing three projects: solar panels, rainwater harvesting, and a green roof system. The economic, social and environmental result of the plan was evaluated; and it was posed to develop a transversal program of environmental culture for the "UNAB" community. The analysis showed that 40m3 harvested rainwater can save up to 11% of consumption. The assembly and implementation of 282 solar panels can decrease 9.39% of total consumption. Similarly, 208 m2 of green roof can lower the energy consumption by 702.67 kWh. The projects were agreed to be environmentally and socially viable, but they were not found financially and economically favorable. To sum up, a program of environmental culture is posed aiming at strengthening the knowledge and environmental awareness of the university community. The implementation of the proposed Environmental Management Plan would contribute to the environmental sustainability of the UNAB.Modalidad Presencia

Erfolgsfaktoren bei der Einführung von ERP-Systemen in klein- und mittelständischen Unternehmen und deren Implikationen für die Hochschullehre: Erfolgsfaktoren bei der Einführung von ERP-Systemen in klein- und mittelständischen Unternehmen und deren Implikationen für die Hochschullehre

Bedingt durch oftmals schnelle und fortschreitende Änderungen im wirtschaftlichen Umfeld stehen Unternehmen vor zahlreichen externen sowie internen Anforderungen und Herausforderungen, was wiederum eine effektive Steuerung und Koordination der innerbetrieblichen aber auch der überbetrieblichen Geschäftsprozesse und -abläufe erfordert. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, ist der Einsatz von adäquaten Anwendungssystemen zwingend. Speziell die Nutzung von Enterprise Resource Planning-(ERP-)Systemen, die als standardisierte Systeme die gesamten unternehmerischen Aktivitäten und Geschäftsprozesse unterstützen können, ist zu einem wichtigen Bestandteil der Unternehmen geworden. Ein richtig ausgewähltes und implementiertes ERP-System bietet zahlreiche Vorteile sowohl für Großunternehmen aber auch für klein- und mittelständische Unternehmen (KMU). Die Implementierung eines ERP-Systems stellt jedoch ein komplexes und zeitintensives Projekt dar, welches den Unternehmen große Möglichkeiten eröffnet, diese aber gleichzeitig mit enormen Risiken konfrontiert. Dabei realisieren immer mehr KMU die möglichen Vorteile dieser Systeme, woraus eine konstante Nachfrage nach ERP-Systemen für kleine und mittlere Unternehmen resultiert. Um jedoch von den Vorteilen zu profitieren anstatt von den Risiken „verschlungen“ zu werden, ist es zwingend erforderlich, sich genau auf die Faktoren zu fokussieren, die zur einer erfolgreichen Einführung eines ERP-Systems beitragen. An diesem Punkt knüpft die vorliegende Dissertation mit einem ersten Forschungsschwerpunkt an. Dieser Schwerpunkt befasst sich mit kritischen Erfolgsfaktoren im Zusammenhang mit der ERP-System-Einführung und der ERP-System-Nutzung in klein- und mittelständischen Unternehmen. Ziel dieses ersten Schwerpunktes ist es, einen Einblick in die Erfolgsfaktoren bei ERP-System-Implementierung in KMU zu geben und die Unterschiede zu den Faktoren bei ERP-Projekten in Großunternehmen aufzuzeigen. Als konkretes Ergebnis dieses Forschungsstrangs wird dabei ein Vorgehensmodell für ERP-Einführungen in KMU entwickelt, welches auf Basis der Erfolgsfaktoren von ERP-Projekten aus bestehenden Modellen abgeleitet und an die Bedürfnisse und Anforderungen der KMU angepasst wird. Hierbei werden die Erfolgsfaktoren direkt in das Modell mit einbezogen. Des Weiteren resultiert ein zweiter Schwerpunkt dieser Dissertation erneut aus der hohen und konstanten Nachfrage nach ERP-Systemen, welche zu einem sehr stark fragmentierten ERP-Markt vor allem im Bereich der KMU geführt hat mit einer Vielzahl von Herstellern und Systemen. Hier erschwert es diese hohe Marktfragmentierung den Anwenderunternehmen nicht nur, die „richtige“ Software zu finden, sondern auch für das von ihnen ausgewählte System entsprechende Fachkräfte an sich zu binden. Daraus ergibt sich unter anderem auch die Notwendigkeit für Hochschulen, ihren Studierenden und späteren Absolventen dieses geforderte und benötigte Fachwissen, insbesondere in informationssystembezogenen Studiengängen zu vermitteln. Jedoch gibt es dafür keinen standardisierten Ansatz. Die Systemwahl und die Anzahl der Systeme sowie der Aufbau und die Anzahl der ERP-Kurse divergieren von Hochschule zu Hochschule, wobei in diesem Punkt eine Dominanz großer ERP-System Hersteller zu verzeichnen ist. Allerdings ist eine diversifiziertere Einbindung von ERP-Systemen vor allem aus dem Bereich der KMU sinnvoll. An diesem Punkt stehen die Hochschulen und die Lehrenden vor der Herausforderung, wie viele Systeme in die Curricula integriert werden sollten und auf welche Art und Weise und in welchem Umfang diese Systeme vermittelt werden sollten. Daher werden im Rahmen dieses zweiten Schwerpunktes Möglichkeiten und Kursmodelle beschrieben, durch die eine praktische Vermittlung einzelner oder auch mehrerer ERP-Systeme ermöglicht und unterstützt wird. Ziel dabei ist es, einen Beispielcurriculum zu entwickeln, in dem über verschiedene Kurse hinweg, Kenntnisse zu ERP-Systemen vermittelt werden. Die Kurse dieses Curriculums werden dabei auf Basis der Literatur und der Anforderungen von Unternehmen an spätere Absolventen (vor allem resultierend aus den Erfolgsfaktoren des ersten Forschungsstrangs) entwickelt. Des Weiteren werden diese Kurse und die darin eingesetzten Systeme mit den Ergebnissen einer Umfrage an Universitäten und Fachhochschulen zum ERP-System-Einsatz in der Lehre verglichen und auf Basis dieser Ergebnisse angepasst und modifiziert. Als konkrete Resultate dieses Forschungsstrangs werden mit dem zu entwickelnden Beispielcurriculum Handlungsempfehlungen gegeben, mit denen Hochschulen sowohl Kenntnisse zu ERP-Systemen für Großunternehmen als auch zu Systemen für KMU vermitteln können. Dabei steht auch die praktische Kenntnisvermittlung von kleineren Systemen im Fokus, um den Studierenden einen weiteren Blick auf die Verschiedenartigkeit von ERP-Systemen zu bieten

An Adaptive Framework for Improving the Effectiveness of Virtual Enterprises in the Supply Chain

This thesis describes a research project that develops an adaptive framework for improving the effectiveness of virtual enterprises in the supply chains in Mongolia. The research takes empirical and quantitative approach to study the phenomenon of virtual enterprises. Based on a literature review, the factors that influence organisations to join in virtual enterprises are studied by a higher-order factor analysis. As a result, agility is identified as one of the main benefits organisations can gain by joining a virtual enterprise temporarily and changes in business performance are conceived as the measures of effectiveness. Next, a taxonomy of enterprises is developed with five distinguishing clusters that achieve differing levels of agility and business performance. This study suggests that enterprises that are monitoring changes in their business environment take most advantage of agility and achieve the best levels of performance. These findings then allow an adaptive framework based on common reference architectures to be developed as a main contribution of this study. The framework includes a breeding environment as a ‘pool’ of prepared enterprises with the ability to form temporary collaborations to react responsively, rapidly and effectively to the fast-changing opportunities. A structural equation model was used to examine the model fit with the supporting hypotheses, based on the observed data. Then, a powerful clustered expectation maximisation algorithm was applied to the analysis of the grouped enterprises. Finally, a simulation-based case study was conducted to validate the developed framework. The results provide rich empirical evidence of the beneficial impact of virtual enterprises on agile supply chains. The research provides rich empirical evidence of the beneficial impact of virtual enterprises on agile supply chains. It also provides theoretical and managerial insights that can be used to strengthen the drivers, enablers and capabilities that enhance the effectiveness of virtual enterprises collaboration in agile supply chains that can be translated to a global context. These are major contributions the ‘body of knowledge’ in themselves, but the research also adds usefully to the study of applied research methodologies in the area