Factors Affecting Customer Satisfaction with Online Food Delivery Application During the COVID-19 Outbreak in Bangkok: A Case Study of Top Three Applications

This research aimed to determine the factors that affect customer satisfaction with online food delivery application (OFDA) during the COVID-19 outbreak in Bangkok, which study the top three applications (FoodPanda, LineMan, and GrabFood). The sample estimate of 434 respondents was drawn from an online questionnaire using non-probability sampling, which is a method that involves non-random selection based on convenience and ease of data collection. The respondents will be screened based on the research objective so that the sampling will be accessible. After compiling the data, it used Multiple Linear Regression to analyze, prove, and indicate hypotheses’ relevance. This research found that environmental quality, convenience motivation, perceived price, promotion and discount, online tracking, and transaction significantly affected online food delivery applications during the COVID-19 outbreak in Bangkok. Moreover, the researcher should examine specific online food delivery applications (OFDA) to identify customer satisfaction clearly, and issues with each specific online food delivery application (OFDA) since the summary from this research may be known only from customers’ perspective in Bangkok

Satellite fixed communications service: A forecast of potential domestic demand through the year 2000. Volume 3: Appendices

Voice applications, data applications, video applications, impacted baseline forecasts, market distribution model, net long haul forecasts, trunking earth station definition and costs, trunking space segment cost, trunking entrance/exit links, trunking network costs and crossover distances with terrestrial tariffs, net addressable forecasts, capacity requirements, improving spectrum utilization, satellite system market development, and the 30/20 net accessible market are considered

Your Navy in Memphis 1967

A 64-page booklet titled Your Navy in Memphis 1967 introducing the United States Naval Air Station Memphis at Millington, Tennessee, published by Boone Publications in 1967.https://digitalcommons.memphis.edu/speccoll-pub-shelby/1138/thumbnail.jp

Encryption Export Controls

This report discusses encryption export controls, beginning with background on the development and use of encryption, and continuing with a description of export controls imposed under the Arms Export Control Act (AECA) and the Export Administration Act (EAA); a discussion of recent federal court rulings in First Amendment challenges to AECA and EAA regulations; and a summary of 106th Congress legislation aimed at liberalizing law and policy affecting encryption exports

Determinants of internet banking adoption in Thailand

Increasingly competition in the financial services sector is forcing service providers to develop and utilise alternative delivery channels (Daniel, 1999). Within the sector, banking has always been a highly service intensive activity that relies heavily on technology to acquire, process, and deliver services and information to consumers (Tan & Teo, 2000). The emergence of the Internet has provided a way for banks to improve the efficiency of their service delivery and to gain a competitive advantage by reducing the number of brick-and-mortar branches. The study investigated the adoption of lnternet banking services in Thailand and is based on the premise that consumers\u27 perspectives have a greater impact on adoption than those of banks who are the service providers. Data was therefore collected from potential Thai consumers of lnternet banking services by using a questionnaire survey. The response rate was high (84%) which resulted in 506 valid questionnaires being collected. The study\u27s key findings were presented to a group of Internet banks in Thailand to establish their concurrence and to develop and recommend appropriate strategies to them. To gain insight into consumer behaviour, theories on the acceptance of innovation were examined. This study is based on the Decomposed Theory of Planned Behaviour by Taylor & Todd (1995) which was developed from Ajzen & Fishbein\u27s (1980) Theory of Planned Behaviour. These theories provide a well-accepted intention model that has been shown to be successful in predicting and explaining human behaviour across three domains: attitude, perceived behavioural control and subjective norms. Also considered in this study is the Innovation Diffusion Theory by Rogers (1983). This theory explains that the rate of innovation adoption is affected by an individual\u27s perception of relative advantage, compatibility, complexity, trialability and observability. Tile study found that the intention to adopt Internet banking by Thai consumers is encouraged by altitudinal factors and impeded by a perceived behavioural control factor, but not by subjective norms (i.e. the \u27Culture\u27 factor). The attitudinal factors that were found to encourage the adoption of Internet banking in Thailand most are ‘Features of the Web Site\u27 and \u27Perceived Usefulness\u27, while the most significant impediment to adoption is a perceived behavioural control, namely \u27External Environment\u27. In relation to the lnnovation Diffusion Theory, only relative advantages (identified as \u27Perceived Usefulness\u27) and complexity (\u27ease of use\u27, an item of \u27Features of the Web Site\u27) were found to be significant to adopting Internet banking. The significant moderating factors influencing the adoption of Internet banking by Thai consumers are gender, educational level, income, Internet experience and Internet banking experience, but not age. It was found, however, that the stand out moderators are income and Internet experience as they each affect the most significant encouragement and impediment factors. As to what strategies Thai banks should adopt to facilitate Internet banking, both supplier \u27push\u27 and market \u27pull\u27 strategies need to be implemented. As encouragement factors are factors that banks can control, Internet banks should \u27push\u27 consumers\u27 positive perceptions of internet banking, thereby increasing the rate of service adoption. Potential impediments to Internet banking adoption should be reduced although they cannot be directly controlled by banks. Banks should attempt to influence the Internet banking market in order to enhance this service in Thailand through market \u27pull\u27 strategies. Previous research has mainly focused on innovation adoption in the context of North America and Europe and to some extent other developed countries such as Singapore. This study extends the research on IT adoption to a developing country. The study is one of few that have applied adoption theories in an Internet environment. In addition, the study is useful in the specific research domain. It was successful in establishing key factors in the adoption of internet banking in Thailand. Internet banks can use this knowledge in their quest to increase their online customers. Non-Internet banks can consider their abilities and readiness based on these findings before moving into the Internet banking arena

Is de-carbonized development possible? Household emissions and renewable energy in developing countries

Politische Entscheidungsträger stehen heute vor der Herausforderung, dem Klimawandel zu begegnen, ohne das Entwicklungspotential von Entwicklungsländern einzuschränken. In diesem Zusammenhang trägt diese Arbeit zur Beantwortung der Frage bei, ob Entwicklung ohne höheren CO2-Ausstoß  möglich ist. Untersucht werden insbesondere die Emissionen von Haushalten und die mögliche Verbreitung erneuerbarer Energien in Entwicklungsländern. Diese Arbeit geht in vier Punkten über die bisherige Literatur hinaus. Erstens untersucht sie aus der Perspektive eines Entwicklungslandes die CO2-Emissionen von Haushalten und analysiert den Einfluss steigender Einkommen auf Emissionen, unter Berücksichtigung sozio-demografischer Eigenschaften der Haushalte. Zweitens betrachtet sie andere relevante Faktoren wie CO2-und Energieintensität, die steigende Emissionen beeinflussen könnten. Drittens untersucht sie, wie ungleich die Emissionen der Haushalte verteilt sind. Aus der Ungleichheit von Emissionen ergeben sich direkte Konsequenzen für die Reduzierung der CO2-Emissionen von Haushalten. Zuletzt wird die Möglichkeit der Verbreitung verschiedener erneuerbarer Energien in Entwicklungsländern erforscht. Erneuerbare Energien scheinen eine Handlungsoption zur Reduzierung von CO2-Emissionen darzustellen. Sie können helfen, Wachstum in Entwicklungsländern zu fördern, ohne die bereits besorgniserregend hohe Konzentration von klimaschädlichen Gasen in der Atmosphäre weiter zu verschlimmern. Der erste Teil der Dissertation untersucht, wie CO2-intensiv der Lebensstil philippinischer Haushalte ist und analysiert Möglichkeiten, Emissionen und Wohlstand von Haushalten zu entkoppeln. Wir schätzen die CO2-Emissionen der Haushalte, die durch den Konsum verschiedener Güter und Dienstleistungen verursacht werden, indem wir eine Input-Output-Analyse mit den Ausgaben der Haushalte in den Jahren 2000 und 2006 kombinieren. Auf Basis der Schätzung sind die Ausgaben der Haushalte, die im Zusammenhang mit Kraftstoffen, Licht und Transport stehen, die CO2-intensivsten, während diejenigen für kurzlebige Güter am wenigsten CO2-intensiv sind. Die zentralen Ergebnisse sind, dass während sozio-demografische Eigenschaften der Haushalte wichtig für die Erklärung der Höhe von Emissionen sind, keine konkreten Anzeichen für eine Entkopplung von CO2-Emissionen und Wohlstand gefunden wurden. Wenn sich das Konsumverhalten nicht ändert, werden philippinische Haushalte bei steigendem Wohlstand wahrscheinlich einen Lebensstil führen, der mit höherem CO2-Ausstoß einhergeht. Der zweite Teil schlüsselt die Veränderung der Emissionen durch Haushalte auf und untersucht andere relevante Einflussfaktoren wie CO2-Intensität und Energieintensität. Während der erste Teil die starke Korrelation zwischen Emissionen und Einkommen herausarbeitet, wird durch die Aufschlüsselung deutlich, dass diese Korrelation nicht gleichverteilt zwischen allen Haushalten ist. Der Einkommenseffekt ist in ärmeren Haushalten ausgeprägter, während der Effekt der Energieintensität in reicheren Haushalten überwiegt. Dies deutet darauf hin, dass die Energieintensität ein Ansatzpunkt dafür sein kann, Emissionen von Haushalten zu reduzieren. Insbesondere kann der Einsatz energieeffizienter Haushaltsgeräte gefördert werden, ebenso wie kraftstoffsparende Fahrzeuge oder der Zugang zu öffentlichen Transportmitteln. Um die CO2-Emissionen von Haushalten zu reduzieren, muss untersucht werden, wie sich die Emissionen auf die Haushalte verteilen. Jede politische Maßnahme zur Linderung des Klimawandels, die die Reduktion von Emissionen beinhaltet, hat einen direkteren Einfluss in gleicheren Gesellschaften, als in Ungleicheren. Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Emissionen sehr ungleich zwischen den Haushalten verteilt sind, dass diese Ungleichheit zunimmt und sich ein großer Anteil der Emissionsungleichheit durch energieintensiven Konsum von Kraftstoffen, Licht und Transport erklärt. Dies legt nahe, dass politische Entscheidungsträger sich auf energieintensiven Konsum fokussieren sollten, um die Ungleichheit von Emissionen zu reduzieren.  Die ersten drei Teile der Arbeit stellen heraus, dass ein großer Anteil der CO2-Emissionen der Haushalte durch energieintensiven Konsum verursacht wird. Dies deutet auf die Notwendigkeit hin, auf emissionsneutrale Energiequellen wie erneuerbare Energien umzusteigen um den Lebensstil der Haushalte zu erhalten oder zu verbessern ohne die globalen Emissionen weiter ansteigen zu lassen. Daher wird im vierten Teil die potentielle Ausbreitung verschiedener erneuerbarer Energiequellen in Entwicklungsländern modelliert  und ihre Bestimmungsfaktoren untersucht. Wir konzentrieren uns auf die Diversifikation, da die meisten erneuerbaren Energien wetterabhängig und dadurch nicht planbar sind, eine Diversifikation aber eine stabile und verlässliche Energieversorgung ermöglicht. Die Ergebnisse zeigen einen robusten nichtlinearen Effekt von Einkommen auf Diversifikation, der sich als grafisch als U-förmige Beziehung zeigt, so dass wir eine weitere Diversifikation erneuerbarer Energiequellen bei steigenden Einkommen in Entwicklungsländern erwarten. Darüber hinaus können technologisch fortschrittlichere Entwicklungsländer, Entwicklungsländer mit ausgebildeten Fachkräften, entwickelten Finanzmärkten, guter Regierungsführung und hohem Rohstoffvorkommen den Einsatz erneuerbarer Energien diversifizieren ohne auf ausländische Direktinvestitionen und Entwicklungshilfe angewiesen zu sein. Wir dokumentieren ferner, dass sich die Diversifizierung erneuerbarer Energiequellen seit Einführung des Kyoto-Protokolls Ende 1997 weiter verbreitet hat. Auf Grundlage der obigen Erkenntnisse können die folgenden Politikempfehlungen abgeleitet werden. Auf Seiten der Haushalte: Es ist unwahrscheinlich, dass Haushalte bei steigendem Wohlstand einen Lebensstil führen werden, der mit geringem CO2-Ausstoß einhergeht. Den Konsum der Haushalte zu beschränken ist jedoch schwierig und umstritten. Güter, durch die ein hoher CO2-Ausstoß verursacht wird, können besteuert werden um die Emissionen von Haushalten einzuschränken. Allerdings sollten politische Entscheidungsträger dabei Vorsicht walten lassen, um nicht die Bemühungen der Armutsbekämpfung zu gefährden, da auf den Philippinen ein Viertel der Bevölkerung als arm anzusehen ist. Es gibt verschiedene andere Optionen, die CO2-Emissionen der Haushalte zu drosseln. Dazu zählt die Verbesserung der Produktionseffizienz und die Veränderung des Konsumverhaltens hin zu einem weniger CO2-intensiven Lebensstil. Wichtig sind dabei insbesondere Verbesserungen beim Zugang zu öffentlichem Verkehrsmitteln, sowie zu energieeffizienteren Beleuchtungs- und Kühltechnologien. Ferner ist es ein wichtiger Politikansatz, den Einsatz erneuerbarer Energiequellen auszuweiten und erneuerbare Energie in den Energiemix von Entwicklungsländern einzugliedern, um wirtschaftliches Wachstum von Emissionen zu entkoppeln

Exploring user behaviours on mobile technologies combined with payment functions during the COVID-19 pandemic

A thesis submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Doctor in Information Management, specialization in Information TechnologiesWith the extensive spread of smart mobile devices, mobile technologies and services have revolutionised and pervaded significantly in most aspects of human life, such as social communication, commerce, entertainment, etc. Various industries have integrated services and products with mobile financial transaction technologies, facilitating the payment services combined with various mobile applications. The wide adoption of mobile transactions has increased the efficiency of transaction processes, met the expectations of customers and the requirements of enterprises, and supported the social-economic development in different scenarios, especially under the pandemic situation. Understanding mobile device users’ perceptions and behaviours on mobile technologies combining payment functions under the COVID-19 pandemic situation has reinforced the need to embark on a deeper investigation of customer behaviours during the pandemic. For these reasons, this study contributes to the advancement of knowledge and implementation methods for a better understanding of the determinants of customers’ behavioural intentions of using mobile technologies combined with payment functions in a total of seven separate studies. The investigation begins with a systematic literature review on mobile payment studies presented in chapter two. This research is augmented by investigating users’ continuance usage intention of mobile payments under the COVID-19 pandemic in chapter three. The fourth chapter analyses the determinants of continuance usage intention of food delivery apps during the pandemic. Chapters five and six present two theoretical development studies about the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) and UTAUT2, respectively. The seventh chapter investigates customers’ psychological shopping processes via live-streaming shopping apps during the pandemic lockdown period. In epistemological terms, this study involved conjoint positivist and interpretivist research in behavioural information systems research. A qualitative research method was applied in chapters two, five and six, and a quantitative research method was implemented in the third, fourth and seventh chapters. The main theoretical foundations applied and validated in three empirical studies were UTAUT and UTAUT2. Specifically, chapter three integrates UTAUT with Mental Accounting Theory, the fourth chapter combines UTAUT with the Expectancy Confirmation Model, and chapter seven integrates UTAUT2 with the Stimulus-Organism-Response framework and Flow theory. This study found that performance expectancy, social influence, and trust significantly affect users’ behavioural intentions in all three empirical studies. Customers’ mental cognitions, such as perceived benefits, satisfaction, flow and perceived value, positively formulate users’ behavioural intention in the three studies, respectively. Hedonic motivation and flow significantly influence users' behavioural intention when mobile technologies contain payment and entertainment features. Moreover, this study contributes several theoretical and practical implications. This study facilitates the advancement of knowledge of mobile technologies adoption through three verified theoretical frameworks and two proposed developed theoretical models and appropriate measurement methods. Meanwhile, this study supports relevant stakeholders in mobile technologies, enterprises, policymakers, service providers, and marketing departments with valuable findings and discussions for comprehensively understanding the determinants of customers’ behaviours on mobile technologies combined payment function