Nouveaux instruments de paiement: une analyse du point de vue de la banque centrale

Les évolutions technologiques apportent des solutions de paiement de détail innovantes (paiements par téléphone mobile par exemple). Ce cahier d'études aborde le sujet de la qualification des nouveaux instruments de paiement. Il contient une analyse basée sur la définition des différentes formes de monnaie (dont la monnaie électronique) et des instruments de paiement, dans le cadre général des paiements et des systèmes de paiement, ainsi que dans leur contexte réglementaire national et européen. Parmi les nouvelles possibilités technologiques, les systèmes de téléphonie mobile offrent des atouts techniques et commerciaux pour le développement de solutions de paiements mobiles d'ambition ubiquitaire. Comme pour certaines solutions électroniques de paiement de détail, les paiements mobiles sont l'occasion pour des entrepreneurs non liés au secteur bancaire de devenir des prestataires de paiement de masse. L'observation des caractéristiques et des modèles de solutions de paiement électroniques et mobiles permet d'identifier si cette participation tend à être coopérative ou concurrentielle avec les banques. S'agissant des paiements, la garantie de sécurité est primordiale. L'utilisation de réseaux de télécommunication ouverts (la téléphonie mobile, Internet, etc.) génère des craintes supplémentaires liées à la fraude et à la sécurité. Une partie est consacrée aux risques associés aux paiements électroniques et à leurs composantes de sécurité. Finalement sont abordées les différentes initiatives publiques et privées qui ont pour but de promouvoir la sécurité et l'efficience des paiements électroniques. Le Système européen de banques centrales est assez entreprenant en la matière.

Le rôle des Associations d'anciens élèves dans le maintien de la réputation des Grandes Ecoles

International audienceNotre article entend mettre en avant l’importance de la réputation des formations proposées par les Ecoles et des Universités, en décrivant la façon dont les Associations d’anciens élèves se présentent comme en étant les principaux garants. Basé sur un matériau empirique riche (30 Associations rencontrées et observées) et varié (Universités, Ecoles de Commerce et Ecoles d’ingénieurs), l’article abordera d’abord la question de l’alignement entre valeurs de l'Ecole et valeur du réseau des diplômés. Ensuite, sera présentée l’efficacité des diverses mises en contacts entre anciens (parrainage, groupes régionaux ou thématiques) dans l’entretien d’un sentiment d’appartenance à une communauté, prête à « défendre la marque ». La troisième partie sera consacrée au problème du périmètre du groupe social des anciens, défini par les Associations comme légitime mais en constante redéfinition. La conclusion porte sur la tension entre le temps long de l’histoire des Ecoles et Universités et de leur hiérarchie assez « figée » et le temps court de la réputation telle qu’elle se construit aujourd’hui et qui impose aux Alumni, une activité constante de traque des anciens, par tous les moyens modernes de traçages des parcours de réussite

La rupture du contrôle par la confiance dans les relations client-fournisseur

Le contrôle par la confiance dans les relations client-fournisseur est à la fois puissant ... et fragile. A partir d'une étude de cas concernant des relations client-fournisseur dans la vallée de la Maurienne, nous étudions un processus de rupture du contrôle par la confiance, ses causes et ses conséquences pour les partenaires. Il en ressort que le contrôle par la confiance, lorsqu'il est affranchi des dispositifs formels, fragilise les relations car il n'apporte pas la preuve de leur performance.contrôle inter-organisationnel; relation client-fournisseur; confiance

L’intégration des services passe‑t‑elle par des fusions d’établissements?

Les modes d'organisation hérités d'une époque où dominait l'institutionnalisation des patients sont aujourd'hui caducs. La coordination des services, jadis effectuée à l'intérieur des murs d'un même établissement, relève dorénavant d'intervenants rattachés à des organisations différentes et pratiquant en des lieux différents. Une des difficultés que pose l'intégration de ces services est que les organisations mises à contribution continuent souvent de fonctionner de façon individualiste, ce qui va à l'encontre de l'objectif poursuivi. La solution la plus souvent avancée pour contourner ce cloisonnement consiste à renforcer l'intégration des organisations, ce qui devrait, à terme, favoriser l'intégration des services. Une des façons de réaliser cette intégration organisationnelle est de réduire le nombre d'organisations existantes, par exemple en fusionnant un certain nombre d'entre elles. C'est cette voie, celle de la hiérarchisation, qu'a empruntée la réforme du système québécois de la santé et des services sociaux effectuée au cours des années 1990. D'autres voies, dont celle de l'organisation en réseau, ont aussi été expérimentées durant cette période. Pour juger de la pertinence de ces options, nous proposons de renverser la perspective dominante selon laquelle l'intégration des services passe nécessairement par la mise en place de mécanismes d'intégration organisationnelle. Sans nier l'importance de ces derniers, nous mettons de l'avant que l'intégration des services exige avant tout la collaboration des praticiens qui les dispensent. Sous cet angle, la pertinence d'un mode d'intégration organisationnelle dépend de l'effet qu'il aura sur la capacité et la volonté des praticiens d'agir de façon concertée. Nous soumettons à cet égard que le fait de confier à une même autorité la gouverne des organisations existantes n'est pas la panacée que certains voudraient y voir.Is merging organizations the solution to service integration? Organizational models inherited from the time when institutionalizing patients was common practice are now obsolete. Service coordination, undergone earlier within a same institution, is now governed by professionnals linked to various organizations and different settings. One of the difficulties of integration of these services is that contributing organizations often continue to operate individually, consequently going against the pursued goal. The solution most often proposed to counter this compartimentalization consists in reinforcing integration of organizations, which will in time favor integration of various services. One of the ways to realize this organizational integration is to reduce the number of existing organizations, by merging for example, a certain number of them. It is this path of hierarchical organization that the Québec health care system has taken during the 1990. Other paths that of networking have also been experienced during the same period. To judge of the relevance of these options, the authors propose a reversal of the dominating perspective according to which service integration necessarily pass through installing mecanisms of organizational integration. Withought minimizing the importance of such mecanisms, the authors put forth that integration of services commands first and foremost collaboration between professional health workers. Through this angle, the relevance of an organizational integration model depends on the impact it will have on the capacity and willingness of health workers to work in a concerted way. The authors submit that the fact of giving to a sole authority the govern of existing organizations is not the panacea some would like to believe.¿Pasa la integración de servicios por fusiones de establecimientos? Los modos de organisación heredados de una época dominada por la institutionalisación de los patientes estan hoy caducos. La coordinación de servicios, antiguamente efectuada a dentro de un establecimiento, depende hoy de intervenantes quienes dependen de organisaciones diferentes y practican en lugares diferentes. Uno de los problemas que plantea la integración de servicios se encuentra en el hecho de que organismos contribuyendo siguen muchas veces funcionando de manera individualista, lo que va en contra del objectivo perseguido. La integración de organismos, la cual deberia favorecer la integración de servicios, es la solución más avanzada para dar la vuelta a este tabique. Para realizar esta integración de servicios se propone reducir el nombre de organizaciones con fusiones. La vía de jerarquización fue adoptada por la reforma del sistema quebequense de servicios de salud y de servicios sociales efectuada durante los años 1990. Otras vías, tal la organización en red, han sido tambien experimentadas durante esta perioda. Para jusgar de la pertinencia de estas opciones se propone de invertir la perspectiva dominante según la cual la integración de servicios pasa necesariamente por la puesta en lugar de mecanismos de integración organizacional. Sin negar la importancia de los últimos, propongamos que la integración de servicios requiere ante todo la colaboración de los prácticos. Así la pertinencia de un modo de integración organisacional depende del efecto que tendrá sobre la capacidad y la voluntad de los prácticos de actuar de manera concertada. Sometemos que el hecho de confiar a una sola autoridad la gubernancia de las organizaciones existantes no es la panacea que ciertos quisieran ver.A integração dos serviços passa pela fusão dos estabelecimentos? Os métodos de organização herdados da época em que dominava a institucionalização dos pacientes estão, atualmente, ultrapassados. A coordenação dos serviços, antigamente efetuada dentro dos muros de um mesmo estabelecimento, depende, a partir de agora, de assistentes ligados a organizações diferentes e trabalhando em locais diferentes. Uma das dificuldades da integração destes serviços encontra-se no fato de que as organizações participantes continuam sempre a funcionar de maneira isolada, o que prejudica o objetivo esperado. A solução mais freqüentemente proposta para contornar este isolamento seria reforçar a integração das organizações, que deveria, no futuro, favorecer a integração dos serviços. Uma das maneiras de realizar esta integração organizacional é reduzir o número de organizações existentes, por exemplo, fazendo a fusão de algumas delas. Foi este caminho, o da hierarquização, que escolheu a reforma do sistema quebequense da saúde e dos serviços sociais efetuada durante os anos 1990. Outros caminhos, como o da organização em rede, também foram experimentados durante este período. Para avaliar a pertinência destas opções, os autores propõem derrubar a perspectiva dominante, segundo a qual a integração dos serviços passa obrigatoriamente pela criação de mecanismos de integração organizacional. Sem negar a importância destes mecanismos, eles ressaltam que a integração dos serviços exige, antes de mais nada, a colaboração dos profissionais que os fornecem. Neste ponto de vista, a pertinência de um modo de integração organizacional depende do efeito que ele terá na capacidade e na vontade dos profisionais de trabalhar em harmonia uns com os outros. A este respeito, os autores destacam que o fato de confiar a uma só autoridade a direção das organizações existentes não é o remédio para todos os males que alguns gostariam que fosse

Évaluation de signalement en utilisant l’approche de réseaux. Comment faire participer le milieu à la résolution de problème

Au cours des dernières années, la Loi sur la protection de la jeunesse (LPJ) a fourni un cadre légal aux intervenants sociaux travaillant en CPEJ. Les intervenants se sentent souvent coincés entre leur rôle d'aidant et leur mandat légal. Cette situation est encore plus difficile en évaluation de signalement en protection de la jeunesse. Le présent article propose un modèle d'évaluation en contexte de protection, avec l'approche de réseaux, pour les jeunes qui présentent des troubles de comportement. Ce modèle vise à faire participer, de façon active, la famille dans le processus d'évaluation/orientation d'un signalement retenu.Since its implementation, the Youth Protection Act has given legal boundsto the social practitioners working at the CPEJ. These practitioners often feel torn by their role as therapists and their legal mandate. This situation becomes even more difficult when evaluating a report in youth protection.The present article proposes an evaluation model in the context of protection, using the network approach, with youth exhibiting behaviour problems. Thisparticular model aims to actively involve the youth's family during the evaluation/orientation process of a reporting

Elever des porcs dans une ville d'Afrique de l'Ouest : arrangements entre acteurs pour gérer la proximité ville-élevage

Alors qu'un nombre croissant d'études s'intéressent à l'agriculture urbaine, l'élevage urbain de porcs reste méconnu. Pourtant, il est présent dans de nom¬breuses villes du Sud et procure un revenu à de nombreuses familles. Cette étude visait à dépasser les analyses centrées sur des aspects techniques de ce type d'élevage pour s'intéresser plus largement au cadre social et spatial dans lequel des éleveurs élèvent des porcs en ville. Elle reposait sur une démarche empirique qui a permis de saisir les conditions du développement et du main¬tien de l'élevage de porcs dans la deuxième ville du Burkina Faso, Bobo-Diou¬lasso. Dans cet article, il est question des pratiques des éleveurs à petit effectif, et plus particulièrement du rôle que jouent les arrangements entre acteurs dans la mobilisation des ressources à la fois techniques et sociales qui sont néces¬saires à la conduite et au maintien de ce type d'élevage. Les résultats soulignent que les éleveurs de porcs ont une logique de mobilité réduite : les arrangements qu'ils développent avec d'autres acteurs se basent sur une mise en invisibilité de l'élevage à la fois politique, spatiale et sociale, et les liens qu'ils développent pour accéder à des ressources externes sont ancrés dans le temps et dans un voisinage proche. L'environnement social et spatial au sein duquel ils évoluent est central pour la conduite quotidienne des élevages autant que pour leur pérennité à court et moyen terme

Financement du cycle d’exploitation des Très Petites Entreprises (TPE) : Une approche culturelle

La gestion du besoin en fond de roulement demeure un enjeu majeur pour assurer la pérennité de la Très Petite Entreprise (TPE). Cet article vise à montrer comment les facteurs culturels influencent le financement du cycle d’exploitation dans la TPE.  Pour conduire cette étude, nous avons adopté une méthodologie quantitative. Les données ont été collectées auprès d’un échantillon de cent quatre-vingt-quinze (195) TPE choisies de manière raisonnée exerçant leurs activités dans quatre grandes villes à savoir Douala, Yaoundé, Bafoussam et Maroua. Deux orientations émergent de l’analyse des données recueillies. Premièrement le caractère dual (conservatisme et conquête) de la vision de l’entrepreneur de la TPE concernant la logique du financement. Deuxièmement le paradoxe sur le comportement financier de certains promoteurs des TPE notamment ceux ayant des activités non rentables mais qui souhaitant réinvestir davantage dans d’autres domaines d’activité et vice-versa. Le réseau culturel constitue donc le cadre de référence d’un accroissement temporel des ressources internes pour un entrepreneuriat transformatif. A long terme, la TPE devra se servir de son réseau pour construire une véritable culture d’entreprise tout en adoptant des stratégies de son extension

Le concept de qualité : où en sommes-nous ?

La conceptualisation de la qualité et de la qualification (du travail, des produits, des dispositifs, etc.) a fortement contribué à l’innovation théorique dans les sciences sociales françaises, tout particulièrement au cours des quinze ou vingt dernières années. Nous avons pensé qu’il était temps que Sociologie du travail consacre un « dossier-débat » à faire le point sur cette question, en suscitant des perspectives disciplinaires ou thématiques différentes. Dans cette optique, Christine Musselin et Catherine Paradeise ont rédigé un court texte introductif qui propose un « état des lieux » retraçant le développement des travaux qui ont alimenté la réflexion sur la qualification/La qualité des biens ou des personnes, puis suggère une mise en perspective de ces différents travaux autour de trois questionnements portant : 1) sur les attributs de la qualité, de leur définition à leur évaluation ; 2) sur les formes d’intermédiation qui construisent le lien et les rétroactions entre offre et demande ; 3) sur la détermination du prix quand l’ajustement entre offre et demande se fait autour de la (ou des) qualité(s). Nous avons ensuite demandé à quatre auteurs de rédiger chacun un court texte de réactions à cet état des lieux et à ces questionnements [Premières lignes]

Revue bibliographique des méthodes de prévision des débits

Dans le domaine de la prévision des débits, une grande variété de méthodes sont disponibles: des modèles stochastiques et conceptuels mais aussi des approches plus novatrices telles que les réseaux de neurones artificiels, les modèles à base de règles floues, la méthode des k plus proches voisins, la régression floue et les splines de régression. Après avoir effectué une revue détaillée de ces méthodes et de leurs applications récentes, nous proposons une classification qui permet de mettre en lumière les différences mais aussi les ressemblances entre ces approches. Elles sont ensuite comparées pour les problèmes différents de la prévision à court, moyen et long terme. Les recommandations que nous effectuons varient aussi avec le niveau d'information a priori. Par exemple, lorsque l'on dispose de séries chronologiques stationnaires de longue durée, nous recommandons l'emploi de la méthode non paramétrique des k plus proches voisins pour les prévisions à court et moyen terme. Au contraire, pour la prévision à plus long terme à partir d'un nombre restreint d'observations, nous suggérons l'emploi d'un modèle conceptuel couplé à un modèle météorologique basé sur l'historique. Bien que l'emphase soit mise sur le problème de la prévision des débits, une grande partie de cette revue, principalement celle traitant des modèles empiriques, est aussi pertinente pour la prévision d'autres variables.A large number of models are available for streamflow forecasting. In this paper we classify and compare nine types of models for short, medium and long-term flow forecasting, according to six criteria: 1. validity of underlying hypotheses, 2. difficulties encountered when building and calibrating the model, 3. difficulties in computing the forecasts, 4. uncertainty modeling, 5. information required by each type of model, and 6. parameter updating. We first distinguish between empirical and conceptual models, the difference being that conceptual models correspond to simplified representations of the watershed, while empirical model only try to capture the structural relationships between inputs to the watershed and outputs, such as streamflow. Amongst empirical models, we distinguish between stochastic models, i.e. models based on the theory of probability, and non-stochastic models. Three types of stochastic models are presented: statistical regression models, Box-Jenkins models, and the nonparametric k-nearest neighbor method. Statistical linear regression is only applicable for long term forecasting (monthly flows, for example), since it requires independent and identically distributed observations. It is a simple method of forecasting, and its hypotheses can be validated a posteriori if sufficient data are available. Box-Jenkins models include linear autoregressive models (AR), linear moving average models (MA), linear autoregressive - moving average models (ARMA), periodic ARMA models (PARMA) and ARMA models with auxiliary inputs (ARMAX). They are more adapted for weekly or daily flow forecasting, since the yallow for the explicit modeling of time dependence. Efficient methods are available for designing the model and updating the parameters as more data become available. For both statistical linear regression and Box-Jenkins models, the inputs must be uncorrelated and linearly related to the output. Furthermore, the process must be stationary. When it is suspected that the inputs are correlated or have a nonlinear effect on the output, the k-nearest neighbor method may be considered. This data-based nonparametric approach simply consists in looking, among past observations of the process, for the k events which are most similar to the present situation. A forecast is then built from the flows which were observed for these k events. Obviously, this approach requires a large database and a stationary process. Furthermore, the time required to calibrate the model and compute the forecasts increases rapidly with the size of the database. A clear advantage of stochastic models is that forecast uncertainty may be quantified by constructing a confidence interval. Three types of non-stochastic empirical models are also discussed: artificial neural networks (ANN), fuzzy linear regression and multivariate adaptive regression splines (MARS). ANNs were originally designed as simple conceptual models of the brain. However, for forecasting purposes, these models can be thought of simply as a subset of non linear empirical models. In fact, the ANN model most commonly used in forecasting, a multi-layer feed-forward network, corresponds to a non linear autoregressive model (NAR). To capture the moving average components of a time series, it is necessary to use recurrent architectures. ANNs are difficult to design and calibrate, and the computation of forecasts is also complex. Fuzzy linear regression makes it possible to extract linear relationships from small data sets, with fewer hypotheses than statistical linear regression. It does not require the observations to be uncorrelated, nor does it ask for the error variance to be homogeneous. However, the model is very sensitive to outliers. Furthermore, a posteriori validation of the hypothesis of linearity is not possible for small data sets. MARS models are based on the hypothesis that time series are chaotic instead of stochastic. The main advantage of the method is its ability to model non-stationary processes. The approach is non-parametric, and therefore requires a large data set.Amongst conceptual models, we distinguish between physical models, hydraulic machines, and fuzzy rule-based systems. Most conceptual hydrologic models are hydraulic machines, in which the watershed is considered to behave like a network of reservoirs. Physical modeling of a watershed would imply using fundamental physical equations at a small scale, such as the law of conservation of mass. Given the complexity of a watershed, this can be done in practice only for water routing. Consequently, only short term flow forecasts can be obtained from a physical model, since the effects of precipitation, infiltration and evaporation must be negligible. Fuzzy rule-based systems make it possible to model the water cycle using fuzzy IF-THEN rules, such as IF it rains a lot in a short period of time, THEN there will be a large flow increase following the concentration time. Each fuzzy quantifier is modeled using a fuzzy number to take into account the uncertainty surrounding it. When sufficient data are available, the fuzzy quantifiers can be constructed from the data. In general, conceptual models require more effort to develop than empirical models. However, for exceptional events, conceptual models can often provide more realistic forecasts, since empirical models are not well suited for extrapolation.A fruitful approach is to combine conceptual and empirical models. One way of doing this, called extended streamflow prediction or ESP, is to combine a stochastic model for generating meteorological scenarios with a conceptual model of the watershed.Based on this review of flow forecasting models, we recommend for short term forecasting (hourly and daily flows) the use of the k-nearest neighbor method, Box-Jenkins models, water routing models or hydraulic machines. For medium term forecasting (weekly flows, for example), we recommend the k-nearest neighbor method and Box-Jenkins models, as well as fuzzy-rule based and ESP models. For long term forecasting (monthly flows), we recommend statistical and fuzzy regression, Box-Jenkins, MARS and ESP models. It is important to choose a type of model which is appropriate for the problem at hand and for which the information available is sufficient. Each type of model having its advantages, it can be more efficient to combine different approaches when forecasting streamflow