Mapping the Connection between Knowledge Transfer and Firm Competitiveness: An Empirical Research in the Basque Country

Knowledge transfer (KT) is a trending topic phenomenon, widely studied due to its connection with the innovation processes in the firms and the competitiveness gained. Evidence of a close relationship between effective impact of KT processes, successful innovation, and higher business performance is already found out. Therefore, a corporate management guide instrument to rule the company through an optimal global KT tactic might become a noteworthy competitive improvement. Thus, the aim of this research is to depict an extensive model for optimal KT for those organizations who handle this resource as a strategic asset for competitiveness. We firstly analyze a set of theoretical KT models and taxonomies of recent formulation in order to develop a conceptual model which encompasses all factors enabling a successful result of KT. Then, we proceed with an empirical fieldwork, with the purpose of comparing and enhancing the discovery. The study is based on qualitative interviews with companies and institutions sited in the Basque Country and whose KT activities are frequent and heterogeneous. The model is conceived and illustrated as a compilation of dimensions of influences, highlighting the key performance factors for the firm. Finally, we display the findings of the study, bringing to light a direct link between KT impact and the extent of competitiveness of a company, and revealing a set of main success factors: suitable design and implementation of mechanisms to perform KT, effective cooperation between players, skilled management of the mix of knowledge, and propitious organisational culture

Critérios de eficácia do Modelo de Bozeman e a transferência de tecnologia a partir de conhecimento gerado em universidade pública : estudo de casos múltiplos

Orientadora : Profa. Dra. Andreá Paula SegattoDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 28/03/2012Bibliografia: fls.109-120Área de concentração: Estratégia e organizaçõesResumo: Este estudo tem como tema a transferência de tecnologia gerada por pesquisadores e grupos de pesquisa em universidades. O referencial teórico que embasa a pesquisa reúne literatura sobre tecnologia, cooperação tecnológica, transferência de tecnologia e o Modelo de Eficácia Contingente de Transferência de Tecnologia de Bozeman (2000). Este modelo se refere especificamente à tecnologia criada em universidades e laboratórios do governo e assume que as partes envolvidas na transferência de tecnologia têm objetivos e critérios de eficácia diversos. O modelo é formado por cinco dimensões que são determinantes da eficácia do processo de transferência: (1) características do agente, (2) características do meio de transferência, (3) características do objeto da transferência, (4) ambiente da demanda e (5) características do receptor. Apesar destas dimensões não serem consideradas exaustivas, elas atendem a função de acomodar as diferentes variáveis encontradas em atividades de transferência de tecnologia realizadas no âmbito das universidades. O modelo prevê ainda seis critérios de eficácia da transferência de tecnologia: (1) "out-the-door", (2) impacto no mercado, (3) desenvolvimento econômico, (4) recompensa política, (5) capital humano científico e tecnológico e (6) custo de oportunidade. Em relação aos procedimentos metodológicos, esta pesquisa adota a concepção construtivista social e a abordagem de pesquisa escolhida é a qualitativa. O método utilizado é o estudo de casos múltiplos classificado como descritivo e avaliativo quanto ao tipo. A amostra é formada por um grupo de pesquisadores da Universidade Federal do Paraná de áreas do conhecimento diversas. Na etapa de coleta de dados foram conduzidas entrevistas semi-estruturadas e o material obtido foi submetido à análise de conteúdo. A aplicação do Modelo de Eficácia Contingente de Transferência de Tecnologia demonstrou a co-existência de diferentes critérios de eficácia nos casos analisados indicando que o sucesso da transferência não se resume à sua conclusão. Foi possível observar ganhos relativos ao capital humano científico e tecnológico e à recompensa política. Quanto ao impacto no mercado e desenvolvimento econômico, embora a avaliação dos resultados gerados pelas tecnologias enfocadas seja limitada por fatores diversos, dentre eles a dificuldade em rastrear tecnologias que são de livre acesso ou analisar aquelas que demandam um período maior para medir seu impacto, houve desdobramentos positivos. Em relação aos custos de oportunidade, as atividades de transferência de tecnologia se alinham aos objetivos dos fornecedores de tecnologias e não ocasionam perdas. Não houve casos em que a transferência de tecnologia foi induzida pelo mero cumprimento de metas e prazos como prevê o critério "out-the-door". O estudo conclui que a transferência de tecnologia impulsiona um ciclo virtuoso de fortalecimento da pesquisa científica no qual a transferência viabiliza novas parcerias com a iniciativa pública e privada, bem como a captação de recursos para conduzir outras pesquisas destinadas a gerar novas transferências e assim sucessivamente.Abstract: This study is about transferring technology developed by researchers and research groups at universities. Theoretical framework that guides the study covers literature on technology, technology transfer, technological cooperation and the Contingent Effectiveness Model of Technology Transfer (BOZEMAN, 2000). This model focuses technology which is developed at universities and government laboratories and it assumes that parts involved in the technology transfer process have different goals and effectiveness criteria. The model presents five dimensions which are determinant to the effectiveness of the process: (1) characteristics of the agent, (2) characteristics of the transfer media, (3) characteristics of the transfer object, (4) demand environment and (5) characteristics of the recipient. Although these categories are considered not exhaustive, they encompass the variables that are found in technology transfer activities conducted at universities. The model also presents six technology transfer effectiveness criteria: (1) "out-the-door", (2) market impact, (3) economic development, (4) political reward, (5) scientific and technical human capital and (6) opportunity cost. This study presents a social constructivist perspective and a qualitative approach. It is a multiple case study classified as descriptive and evaluative. Sample is composed of a group of researchers from Federal University of Paraná working in different knowledge areas. Semi-structured interviews had been conducted and material obtained during data colleting was submitted to content analysis. The application of the Contingent Effectiveness Model of Technology Transfer denotes the coexistence of different effectiveness criteria in the cases studied what demonstrates that success of the transfer is not limited to its completion. It was possible to observe gains related to scientific and technical human capital and political reward. Regarding market impact and economic development, despite evaluating results originated from technologies investigated is limited due to several factors, like difficulties in tracing open access technologies or analyzing the ones which require a long period to evaluate their trajectory, positive developments have been found. Concerning opportunity costs, technology transfer activities of technology suppliers are not conflicting with their objectives and do not cause losses. There were no cases where technology transfer has taken place only to meet obligations as stated by the "out-the-door" criterion. Study concludes that technology transfer fosters a virtuous cycle that strengths scientific research. In this cycle technology transfer enables new partnerships with public and private organizations as well as it provides financial resources to conduct new researches aimed to transfer technology so that cycle will be repeated successively