Knowledge management and usability model for knowledge management system.

Many studies and works have been done to produce a Knowledge Management System (KMS) in which employees of any organization can access the organization’s sources of information and solutions. However, there is still no standard knowledge measurement and usability model that can assist KMS user to select or evaluate the appropriate KMS. The aim of this paper is to analyze how the ISO Consolidated Usability Model suggested by Abran, Khelifi, Suryn and Seffah can be used in measuring knowledge and evaluating usability for any Knowledge Management System. The methodology used is a user-satisfaction questionnaire de veloped based on the ISO Consolidated Usability Model

Cloud Computing Adoption Factors Affecting Academic Performance in UAE Public Universities

Cloud computing helps in reducing costs and providing accessibility, reliability, and flexibility especially in educational sector. This able to provide the best educational resources and facilities to all level of students effectively and efficiently. It also seen as a creative technological innovation that provides stable and on-demand access to the available network. Hence, this study aimed to measure the cloud computing adoption factors affecting the academic performance in UAE university. The factors are clustered into five groups namely, knowledge sharing; knowledge application; learnability; perceived self-efficacy; and perceived enjoyment. A questionnaire survey was conducted with the university students to gauge their opinions on the level of significant of each factor affecting the academic performance using 5-points Likert scale. Out of 400 questionnaire sets distributed using random sampling, 382 valid responses were extracted as the collected data. This data was analysed descriptively. The results of the analysis found that that cloud computing adoption factors in perceived self-efficacy group are ranked first in term of its significance in affecting academic performance. The second rank is factors in learnability group; the third is perceived enjoyment; the fourth rank is knowledge application and finally, the fifth rank is knowledge sharing. The impact of this research will be felt simultaneously in the IT and education sectors, particularly through assisting students in utilising cloud computing to store and exchange information for both their academic and personal lives

Compartilhamento de conhecimento em um sistema: fatores individuais e usabilidade

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011A massificação dos aplicativos colaborativos como meio de comunicação, pesquisa e comparação de informações, dentre outros, tem acelerado sensivelmente a aquisição, disseminação e, especialmente, o compartilhamento de informações e conhecimentos entre indivíduos. Desta forma, compreender os aspectos que influenciam este processo é crucial para o sucesso de um software que se baseia na contribuição das pessoas. Nesta pesquisa, dentre os diversos fatores analisados, identificou-se que a usabilidade e as características dos indivíduos são determinantes para avaliar o compartilhamento de conhecimento em um sistema baseado em conhecimento, neste caso, o software social PreçoPúblico. Optou-se por utilizar questionário com 23 itens como instrumento de avaliação que, baseado em outros dois já existentes, foi remodelado e validado por meio de pré-testes e técnica estatística. Sendo 19 perguntas fechadas (medidas categóricas) e 4 abertas (descritivas), estas últimas em busca da obtenção de informações adicionais àquelas disponíveis nas alternativas da escala de respostas categóricas. Aplicado o questionário, os resultados demonstraram que os usuários têm predisposição em compartilhar seus conhecimentos e informações sobre preços de produtos no software. Ainda, comprovou-se que o sistema possui alto grau de usabilidade, apesar de algumas dificuldades encontradas pela maioria dos respondentes decorrentes do fato de se tratar do primeiro acesso deles ao sistema. Os comentários coletados nas questões abertas sugerem o aprimoramento do sistema, levantam dúvidas quanto às regras de negócio, além de relatarem pequenos erros que ainda não haviam sido percebidos até então pelos usuários

Dobre praktyki i standardy z obszaru technologii informatycznych w procesach zarządzania transformacją cyfrową w organizacji

W literaturze przedmiotu transformacja cyfrowa jest analizowana przez badaczy w różnych kontekstach. Najistotniejszym z punktu widzenia niniejszej rozprawy doktorskiej są badania nad transformacją cyfrową z perspektywy organizacji. Również w przypadku dobrych praktyk i standardów IT trudno odnaleźć w literaturze przedmiotu nurt wiodący, wokół którego koncentrowałyby się badania. Do chwili obecnej definicja pojęcia dobrych praktyk i standardów IT pozostaje nieostra. W literaturze przedmiotu o najlepszych praktykach mówi się zarówno przez pryzmat szerokiej i abstrakcyjnej idei, jak i w kontekście praktycznych konsekwencji związanych z wdrożeniem lub spowodowanych zastosowaniem tych praktyk. Uzasadnienie naukowe dla zainteresowania dobrymi praktykami jest jednak niezmiennie takie samo. Chodzi o to, by nie tylko formułować abstrakcyjne pojęcia i stany idealne, ale również rozwijać to, co posiada praktyczne dowody swojej skuteczności. Ta przesłanka stanowi – pomimo wieloznaczności definicyjnej obu pojęć – inspirację dla autora do podjęcia tematu i dokonania próby powiązania zagadnienia dobrych praktyk i standardów IT z transformacją cyfrową. Celem głównym pracy jest przedstawienie w ujęciu teoretycznym, poznawczym i aplikacyjnym dobrych praktyk i standardów IT wspierających transformację cyfrową przedsiębiorstwa. W badaniu na szeroką skalę wykorzystano studia przypadków oraz podejście do badań ukierunkowane na projektowanie. Rozprawę podzielono na pięć rozdziałów. Rozdział 1 stanowi ogólne wprowadzenie do zagadnień poruszanych w rozprawie. W tej części zaprezentowane zostały: luka badawcza oraz wynikający z niej problem badawczy, uzasadnienie dla podjętego problemu, cele badania oraz pytania badawcze. Rozdział 2 obejmuje przegląd literatury powiązanej z tematem pracy i omawia aktualny stan badań w zakresie objętym rozprawą. Rozdział 3 opisuje przeprowadzone badania, a Rozdział 4 analizę i ocenę uzyskanych wyników. Wnioski wynikające z badania zawarto w Rozdziale 5, zaś materiały pomocnicze i uzupełniające umieszczono w formie załączników w Rozdziale 6.Celem głównym pracy jest przedstawienie w ujęciu teoretycznym, poznawczym i aplikacyjnym dobrych praktyk i standardów IT wspierających transformację cyfrową przedsiębiorstwa. W badaniu na szeroką skalę wykorzystano studia przypadków oraz podejście do badań ukierunkowane na projektowanie. Przeprowadzone analizy dostarczyły odpowiedzi na pytania o dobre praktyki i standardy IT stosowane podczas projektów związanych z transformacją cyfrową organizacji, sposób ich wykorzystania, ryzyka i zagrożenia temu towarzyszące, a także związane z tym kluczowe czynniki sukcesu. W badaniu zaproponowano dwa artefakty (zestaw dobrych praktyk i standardów IT możliwych do zastosowania w ramach transformacji cyfrowej organizacji oraz wytyczne dotyczące stosowania przez organizacje dobrych praktyk i standardów IT w ramach przedsięwzięć transformacji cyfrowej) oraz zweryfikowano ich zastosowanie w wybranych organizacjach. Ocena wyników została przeprowadzona w oparciu o opinie ekspertów, analizę danych pochodzącą z systemów IT obu organizacji oraz wywiady pogłębione. Przeprowadzone badanie potwierdziło istotę problemu, ale wskazało również na wysoki poziom subiektywizmu oceny zaproponowanych przez autora artefaktów. Może to świadczyć o dużej zależności stosowanych kryteriów od indywidualnych doświadczeń ekspertów lub o równoważnym znaczeniu poszczególnych kryteriów. W części poświęconej analizie danych pochodzących z systemów IT badanie potwierdziło skuteczność zastosowanych dobrych praktyk IT. Wywiady pogłębione z kolei wskazały na wiodącą rolę włączającego i angażującego przywództwa oraz kultury organizacyjnej w przedsięwzięciach transformacji cyfrowej organizacji. W wyniku przeprowadzonej analizy autor zarekomendował kontynuację badań w obszarach związanych z poszukiwaniem ograniczeń w stosowaniu dobrych praktyk i standardów IT, włączającym przywództwem i świadomością liderów odnośnie do potencjału i sposobu wykorzystywania dobrych praktyk, a także nad szczegółową definicją problemu

The measurement of information flow efficiency in supply chain management

Characteristics such as speed of reaction, order accuracy, operational flexibility and sustained quality have become fundamental in successful business today. The success of aligning a supply chain to attain these characteristics depends largely on the use of efficient communication and information technology. Communication between supply chain members requires that relevant information is transferred from its point of inception to the next point(s) of use. The transfer of information entails an efficient flow of information between systems, between systems and humans and between humans, which is directly associated with the effective interoperability between the various entities handling the relevant information. Accordingly, the realisation of interoperability will mean a faster information flow and, thus, an effective decision-making process. This research, therefore, will propose indicators and metrics for the assessment of the information flow efficiency of a business and, in particular, of a supply chain, examine the existing techniques of information flow measurement, and identify inherent weaknesses. New information flow efficiency metrics are developed and categorised into different indicators, which are based on the quality of the information as it is applied in finance, information technology and the principles of business performance measurements. This research will illustrate that these quality characteristics drive an effective and efficient information flow which, in turn, enables them to be used both as indicators and as associated metrics of information flow efficiency. Explorative analysis and statistical cluster analysis identified the most important indicators and associated metrics based on the results of a survey instrument designed specifically for this purpose. Scales were developed to facilitate the numeric assessment of the metrics and indicators. In order to prove the ability of the new indicators and associated metrics to differentiate between different levels of information flow efficiency, the new metrics were applied in sample organisations and the responses evaluated. This research lays an important foundation in terms of the ability to assess information flow efficiency which is, in turn, necessary in order to gain a better understanding of the performance of supply chains in a time where real-time information flow and electronic integration are becoming strategic business success factors.Business ManagementD. Com. (Business Management