IMPACT OF EXOGENOUS PURCHASE DECISION ON MATURE PEOPLE’S MOBILE PHONE USE IN JAPAN

Mobile phones may be desired presents for children, but how mature and older people react when they get one from their spouses or children. This paper studies how the use of mobile phone functionalities and services are impacted if the purchase decision is exogenous, not by the end users themselves. Two surveys about mobile phone use was conducted in Japan with respondents (n=82) older than 55 years. The quantitative data was analyzed with t-tests and some of research hypothesis were rejected. This study suggests that the use frequencies of internet, mail and camera are smaller among older users, who have not bought the phone themselves, although the use frequencies of those functions are very low in the first place. However, this decision making has no influence on the frequency of making phone calls, using calendar and alarm functions nor pedometer. The study also shows that informants of this study appreciate more utilitarian than hedonic services; tangible benefits are more important than entertainment

Bundling, Differentiation, Alliances and Mergers: Convergence Strategies in U.S. Communication Markets

Convergence is a multi-facetted phenomenon affecting the technological basis of information and communication industries, the boundaries of existing and new markets, and the organization of service providers. Convergence in substitutes will tend to increase the intensity of competition but convergence in complements may have the opposite effect. Given the economics of advanced communication industries, convergence necessitates strategies to overcome the risk of commodification at the level of networks, applications, and services. The paper examines bundling, differentiation, alliances, and merger strategies adopted by North American service providers in response to convergence. Service providers'opportunities and risks in the emerging environment differ considerably, with cable and telephone service providers presently in stronger positions than wireless service providers, broadcasters, and satellite service providers. New entrants such as Vonage, Skype, Google, and Yahoo have high disruptive potential but remain disadvantaged without their own access networks.convergence; bundling; differentiation; alliances; mergers

“Made in China 2025” China’s development strategy through technological innovation

Dissertação de Mestrado em Relações InternacionaisA presente tese concentra-se num plano industrial da China, “Made in China 2025” (MIC2025). O plano tem uma função instrumental dupla, ou seja, atualizar o sistema industrial por inovação tecnológica e contribuir para alcançar o sonho da China de um grande rejuvenescimento. Assim, a dissertação é analisar se a China pode reformar a ordem mundial por inovação tecnológica. Atualmente, a China entrou num peroído crtíico de transição da economia de renda média para a de renda alta. Considerando que a China está a enfrentar problemas ambientais cada vez mais graves e problemas sociais a nvíel da disparidade, a China corre o risco de não se conseguir transformar, sendo apanhada na middle-income trap (MIT). Por outro lado, como no rápido crescimento económico, a China gradualmente mudou o seu perfil “low-key” iniciado no peroído Deng Xiaoping para uma postura mais proativa na poltíica global, uma diplomacia de pasí principal, que é entendida como diplomacia dos grandes poderes. A diplomacia serve para ajudar a China a realizar o sonho de modernização e construir uma comunidade com um futuro compartilhado para a humanidade. Sob uma poltíica externa proativa, a ascensão da China provavelmente cairá na Thucydides Trap (TT), ou seja, encontrará concorrência com a hegemonia existente, os EUA, o que irá trazer o mundo à instabilidade. Combinando as funções do MIC2025 e os riscos da China cair em duas armadilhas, propusemos duas hipóteses: o MIC2025 pode ajudar a China a escapar da MIT e manter um desenvolvimento sustentável; e a China, com a força aumentada pelo plano industrial, escapará da TT e contribuirá para melhorar a ordem mundial multilateral. Considerando vários fatores que afetarão a eficácia das funções do MIC2025, elaborámos adicionalmente três proposições para as respectivas hipóteses. Especificamente, para a primeira hipótese, as proposições são: o MIC2025 tem a função instrumental de promover o desenvolvimento por inovação tecnológica; A China possui condições pré -existentes para executar o MIC2025; O domníio das economias avançadas em inovação deixará espaço limitado para a China executar o plano. Para a segunda hipótese, as proposições são: o MIC2025 tem a função instrumental de aumentar a força da China; As propostas da China para o mundo não levarão a China à TT, mas contribuirão para melhorar a ordem mundial multilateral; A China tem condições limitadas para reformar a ordem mundial, que é estabelecida e mantida pelos EUA e seus aliados. Com várias hipóteses e proposições, projetámos a pesquisa de uma perspectiva pragmática, o que nos pode permitir fazer escolhas livremente e tirar proveito de diferentes abordagens para alcançar o objetivo. Sob esta perspectiva, usámos métodos mistos sequenciais explicativos, que envolvem uma recolha de dados quantitativos primeiro e depois explicam os resultados quantitativos com os dados qualitativos. Na parte quantitativa, primeiramente construmí os relações entre as teorias de inovação tecnológica, desenvolvimento e poder, que mais tarde serão usadas como orientação para recolher e analisar os dados quantitativos. Em seguida, recolhemos os dados quantitativos com a organização das hipóteses e as suas proposições usando variáveis. As variáveis foram escolhidas com base no motivo pragmático, o que nos pode fornecer uma estrutura precisa para direcionar o processo de recolha de dados. Selecionámos quatro tipos de variáveis para construir a estrutura, ou seja, variáveis independentes, dependentes, mediadoras e moderadoras. As variáveis independentes são variáveis preditoras que podem causar os resultados, que são variáveis dependentes. As duas variáveis constituem uma estrutura de causa e efeito. Na estrutura, as mediadoras afetarão as dependentes em conjunto com as independentes; enquanto que as moderadoras, com a natureza de variáveis independentes, afetarão a direção e a força da relação entre as independentes e dependentes. Com base nas caractersíticas das variáveis e nas hipóteses, elaborámos duas ligações causais. Especificamente, na Ligação 1, a primeira proposição da função instrumental do MIC2025 em desenvolvimento serve como a variável independente (VI), que causará ou influenciará o resultado de escapar da MIT, que é considerada a variável dependente (VD). Além disso, a segunda proposição das condições preexistentes da China para executar o MIC2025 é a variável mediadora (VM1), afetando positivamente a ligação de causalidade; a terceira proposição de domníio da inovação das economias avançadas é a variável moderadora (VM2), influenciando negativamente a direção da ligação. Na Ligação 2, a primeira proposição da função instrumental do plano no poder como VI gerará o efeito de VD de ajudar a China a escapar da TT. Além disso, a segunda proposição das propostas da China para o mundo, servindo como VM1, exercerá um efeito positivo sobre a ligação. Por outro lado, a terceira proposição da ordem mundial liberal como VM2 terá um impacto adverso. Com relação às abordagens de pesquisa, para a Ligação 1, foram utilizadas principalmente as abordagens de análise de conteúdo de materiais em primeira mão e análise secundária de estatsíticas oficiais. Na abordagem da análise de conteúdo, os documentos e textos foram recolhidos de livros editados pelo governo chinês, o site do governo chinês e os sites da imprensa principal chinesa (People’s Daily, Xinhua, China Daily), enquanto na abordagem da análise secundária das estatsíticas oficiais, as estatsíticas foram recolhidas no site dos departamentos do governo chinês e da imprensa principal chinesa. Para a Ligação 2, apesar das duas abordagens usadas na primeira, também usámos os estudos comparativos entre a atual China e o Japão na década de 1980 para analisar a posição da China na ordem mundial. Após a recolha dos dados, examinamos as relações teóricas que estabelecemos e obtivemos resultados quantitativos. Na primeira ligação, descobrimos que o MIC2025 oferece uma trajetória orientada à inovação para o futuro desenvolvimento da China. A China construiu uma base tecnológica especfíica por meio de poltíicas contníuas de ciência e tecnologia, inovação indgíena, investmento interno e investimento externo, que podem ajudar a China a executar o MIC2025. No entanto, a China ainda se mantém distante da fronteira tecnológica, dominada pelas economias ocidentais. Além disso, a proteção de propriedade intelectual (PI) da China ainda é fraca; As empresas privadas da China, que são mais eficientes em comparação com as estatais, foram reprimidas. Por fim, o risco de queda na MIT aumentou, não apenas devido aos problemas existentes em proteção ambiental e disparidade social, mas também ao surgimento do desemprego tecnológico e à intensificação da lacuna de desenvolvimento causada pelo MIC2025. Nesse sentido, é difcíil para a China escapar da MIT e manter o desenvolvimento sustentável. Na segunda ligação, descobrimos que o MIC2025 serve como um passo estratégico para realizar o sonho da China de grande rejuvenescimento. Com o crescente poder económico, militar e cientfíico, a China propôs as suas soluções para a Ásia e o desenvolvimento mundial. Para a Ásia, trata-se do novo conceito de segurança asiática da China, que enfatiza a participação de todos os pasíes asiáticos na manutenção da segurança. No entanto, isso dificilmente pode ser alcançado, pois nesta região, os EUA mantiveram preeminência militar e desenvolveram aliados estratégicos com vários pasíes asiáticos. Para o mundo, a noção da China de uma comunidade de um futuro compartilhado para a humanidade é representada economicamente pela Belt and Road Initiative (BRI). Embora as rotas da BRI se espalhem amplamente, a China considera principalmente os pasíes e regiões vizinhos com os quais pretende cooperar. Assim, a BRI demonstra as caractersíticas do regionalismo e do bilateralismo. Em relação à posição da China na ordem mundial, comparamos o Japão e a China com os aspectos da sua posição na ordem e a sua relação com os EUA. Descobrimos que, na ordem mundial, a posição da China não representa ameaças à posição de liderança da América. Além disso, os dois pasíes desenvolveram relações económicas interconectadas. Os dois elementos podem ajudar a China a escapar dos conflitos com os EUA. No entanto, a China tende a mudar seu status quo e tornase desafiadora da ordem. Nesse sentido, a China e os EUA podem cair na TT sobre questões de segurança na Ásia. Com os resultados quantitativos, escolhemos dois entrevistados (um funcionário da Embaixada da China em Portugal e uma repórter da China Daily) familiarizados com as questões tecnológicas da China e interessados na ascensão da China usando entrevistas semiestruturadas. Para os dados qualitativos, usámos análise crtíica do discurso. Descobrimos que os entrevistados mantêm uma atitude realista de que a China atualizará o sistema industrial e obterá mais poder económico; enquanto para o futuro da ascensão da China, os entrevistados têm uma perspectiva liberal de que a China pode realizar uma ascensão pacfíica devido à interdependência económica no mundo. Em suma, os dois pensam que a China pode escapar da MIT e da TT. Por fim, conclumí os que o MIC2025 é crucial para a China alcançar os pasíes desenvolvidos. A China não pode utilizar o plano para alcançar o desenvolvimento sustentável sem considerar a proteção ambiental, a justiça social, a proteção de PI e a motivação dos empreendedores. Por outro lado, no processo de alcançar o mesmo, a China pode escapar intencionalmente da TT e concentrar-se no desenvolvimento económico. No entanto, na Ásia, tendo em com consideração a segurança nacional, a China não pode evitar conflitos com os EUA para defender seus interesses nacionais.The present thesis concentrates on China’s industrial plan, “Made in China 2025” (MIC2025). The plan has a dual instrumental function, namely, upgrading China’s industrial system and contributing to achieving China’s dream of great rejuvenation. China has developed from a low-income economy into a middle-income one owing to its pragmatic reforms since the end of the 1970s. However, due to the environmental problems and social disparity caused by the traditional development model, China has the risk of failing during its transformation into a high-income country and dropping in the middle-income trap (MIT). On the other hand, along with economic growth, China has shifted its low-key foreign policy to a proactive one and launched proposals for Asian security and world order. In this sense, China may encounter competition with the existing hegemony, the U.S., and drop into the Thucydides Trap (TT). With the hypotheses of falling into two traps, this research has used the mixed methods of quantitative and qualitative approaches. In the quantitative approach, we have established two links by connecting the dual function of MIC2025 with two traps by using independent, dependent, mediating, and moderating variables for the hypotheses. In the first link, we have found that, although China has established a specific technological base, China still stands far away from the technological frontier. Thus, it is not easy for China to escape the MIT. In the second link, we have found that China’s position in the world order does not threaten America’s dominant position. However, China’s proposals for Asian security and the world may bring itself into a competition with the U.S. and fall into the TT. In the qualitative approach, we have done two semi-structured interviews, according to which China can escape the traps. However, the possibility of falling into two traps cannot be overlooked.N/

Evolution of behavioral research on E‐waste management: Conceptual frameworks and future research directions

The rapid growth of e-waste or waste electrical and electronic equipment (WEEE) has garnered significant attention from scholars, particularly in the behavioral domain. This study aims to conduct a comprehensive bibliometric analysis and content analysis to provide a systematic review of WEEE-behavioral research. Firstly, a bibliometric analysis was performed using Biblioshiny (R packages) on a sample of 293 articles from Scopus and WOS databases. This part addresses the research question: A) How has the WEEE-behavioral domain evolved over time in terms of key journals, institutions, countries, trending topics, and research streams? Secondly, a content analysis was conducted on 41 relevant articles that were able to address the following research questions: B) What are the main theories utilized and their implications in WEEE-behavioral research? and C) what are the potential directions for future research? The findings reveal two distinct research categories, namely circular economic behavior and behavioral spillovers, with seven underlying and emerging clusters followed by corresponding research streams. Additionally, the theory of planned behavior (TPB) emerged as the core theory that was extensively utilized and expanded upon. Consequently, this study contributes to 1) understanding the evolution of the WEEE-behavioral domain, 2) proposing an integrated theoretical framework, 3) identifying the primary research streams and their interconnections, and 4) suggesting avenues for future research, supported by a robust conceptual model for hypothesis generation

The adoption intention of travel-related app: a framework integrating perceived characteristics of innovation and software quality

This thesis aims to analyze the views of customers who have great appetite for tourism on the tourism application. According to the perception characteristics of technology acceptance model, innovation diffusion theory and software quality model, the thesis sets up the research model and puts forward the corresponding research hypothesis on the combination of current research results. In the manner of questionnaire design and collection and data processing, data analysis and hypothesis verification will be conducted by the use of structural equation model. The research result implies that application design attributes and application performance features are key to promote the adoption of mobile travel application. In addition, this research broadens our horizons on the accidental impact of application attributes on adoption behavior through adding user gender as a variable to the model, and increases an awesome theoretical basis for future research in this field.Esta tese tem como objetivo analisar as visões de potenciais turistas com grande interesse por aplicações turísticas. De acordo com as características de percepção do modelo de aceitação de tecnologia, teoria da difusão da inovação e modelo de qualidade de software, a tese estabelece o modelo de investigação e propõe hipóteses de investigação correspondentes, sobre a combinação de resultados da pesquisa atual. Uma vez realizado o desenho do questionário e feita a recolha e processamento de dados, a análise de dados e a verificação de hipóteses foram conduzidas pelo uso do modelo de equações estruturais. O resultado da pesquisa implica que os atributos de design do aplicativo e os recursos de desempenho do aplicativo são fundamentais para promover a adoção do aplicativo móvel de viagem. Além disso, esta pesquisa amplia os horizontes sobre o impacto acidental de atributos de aplicação no comportamento de adoção, adicionando o gênero do usuário como uma variável ao modelo, e aumenta uma importante base teórica para pesquisas futuras neste campo

A framework of mobile transaction use: the user’s perspective

The remarkable advances of mobile technologies and the prevalence of mobile devices have profoundly transformed telephony systems. They provide functionalities which surpass telephony needs, and which motivate the development of value-added mobile services and functions. The number of mobile phones in use far exceeds any other technical devices that could be used to market, sell, produce, or deliver products and services to consumers. These developments open lucrative opportunities to retailers and service providers. The literature highlights the fact that mobile transactions (m-transactions) are one of the most critical incentives for successful mobile commerce (m-commerce). However, the successfulness of m-transaction systems in Saudi Arabia requires a strong acceptance of the Saudi consumers. The importance of this study is accentuated by the fact that mobile commerce and its services are still in their infancy and there is still an apparent lack of acceptance of mobile transactions amongst Saudi users. Research needs to address the issue of acceptance of m-transactions from the user’s perspective, particularly within developing countries as they suffer from a noticeable lack of studies in this field. This research initially starts with a comprehensive literature review about the critical factors affecting the acceptance and use of electronic commerce (e-commerce), m-commerce and focuses on m-transactions, including different technology acceptance models and theories, helping to investigate whether there exists an effective comprehensive framework for adopting m-transactions within the context of Saudi Arabia and, more specifically, from a consumer’s perspective. Furthermore, to emphasize the true value measure of m-transaction, we must comprehend and evaluate the potency and limitations of mobile purchasing and the key factors affecting the m-transaction use decision. M-transactions hold a huge potential for online business and sales, but merely having an m-transaction service “hosted” on the World Wide Web (WWW) should not lead us to believe that customers will rush into mobile commercial websites for their desired products. Recognising that fact and realizing that there are different important factors and concerns over m-transactions playing a significant role, highlight the need for investigating and developing a framework that encompasses the critical factors affecting the intention to use m-transaction within the context of a Saudi consumer’s perspective. In order to achieve this goal, this study evolved in several stages aiming to reach a satisfactory level of maturity. These stages can be divided into three main phases: (1) exploratory phase which contains three exploratory studies which helped to add the cultural qualities as a further dimension that would play a significant role in such a unique cultural region. Consequently, a holistic framework is integrated that includes the key factors affecting the intention to use m-transactions. This framework is empirically validated in (2) a further study using a statistically representative sample size of 1008 Saudi users from different demographic backgrounds. The empirical analysis revealed that security, ease of use, usefulness, social influence, navigational structure, telecommunication infrastructure, individualism, masculinity, power distance, uncertainty avoidance, and visual appeal have a significant impact on the intention to use m-transactions. Amongst those factors, ease of use was the most significant influential factor. Therefore, this led to (3) another study aiming to empirically investigate the level of ease of use (usability) of conducting m-transactions within the Saudi context. In total, this research comprised five different empirical studies to extend our understanding of the phenomenon of m-transactions. The ultimate product of this research is to develop a consolidated framework for the intention to use m-transactions, combined with a set of recommendations for mobile websites and application developers, designers, government, and other organizations that intend to extend their business in the mobile commerce area, and this should eventually benefit the users

Social support, social capital and online community e-loyalty: an empirical study

Online communities, as an essential manifestation of online social relationships, sociality factors (including social support factors and social relationship factors, etc.) ought to facilitate the formation of community trust and community satisfaction. However, although the existing literature has explored the underlying mechanisms of online community trust and satisfaction formation, few studies implemented research from the integrated sociality perspectives. In this thesis, we integrate social capital theory and social support theory to consider social capital and social support as important antecedent social factors in forming community trust and community satisfaction, which influence users' trust and satisfaction in online communities. Community trust and satisfaction further promote community loyalty. Specifically, this thesis scrutinizes the influence of three levels of social support factors such as information support, emotional support, and human-computer network management support and three kinds of social capital such as structure, cognition, and relationship to online community trust and satisfaction. Based on the proposed research model, 430 online community users' survey data were collected through an empirical questionnaire and the research model was tested through the partial least squares structural equation model method. The results of the thesis suggest that social support factors, including information support, emotional support, and interpersonal network interaction support, and social capital factors including structural capital, relational capital, and cognitive capital significantly affect community users' loyalty not only directly but also indirectly through enhancing community users' trust and satisfaction. Thus, users' trust and satisfaction with the community are significant mediating variables.Nas comunidades online, como uma importante manifestação das relações sociais online, os fatores de socialidade (incluindo fatores de apoio social e fatores de relacionamento social) devem facilitar a formação de confiança e satisfação da comunidade. No entanto, embora a literatura existente tenha explorado os mecanismos subjacentes à formação da confiança e da satisfação da comunidade online, poucos estudos consideraram a perspectiva social de forma integrada. Nesta tese, integramos a teoria do capital social e a teoria do suporte social para considerar o capital social e o suporte social como importantes fatores sociais antecedentes na formação da confiança e satisfação da comunidade, que influenciam a confiança e a satisfação dos utilizadores em comunidades online. A confiança e a satisfação da comunidade promovem ainda mais a lealdade da comunidade. Especificamente, esta tese estuda a influência de três níveis de fatores de suporte social - suporte de informação, suporte emocional e suporte de gestão da relação homen-computador - e três tipos de capital social - estrutura, cognição e relacionamento - na confiança e satisfação da comunidade online. Com base no modelo de pesquisa proposto, 430 observações de utilizadores de comunidades online foram recolhidos através de um questionário. O modelo de pesquisa foi testado através de métodos de equação estruturais. Os resultados da tese relevam que fatores de suporte social, incluindo suporte de informação, suporte emocional e suporte de interação de rede interpessoal, e fatores de capital social, incluindo capital estrutural, capital relacional e capital cognitivo, afetam significativamente a lealdade dos utilizadores da comunidade, não apenas diretamente mas também indiretamente, aumentando a confiança e a satisfação dos utilizadores da comunidade; a confiança e a satisfação dos usuários com a comunidade são variáveis mediadoras importantes

Agents of Change: The Role of Foreign Financial Institutions in China’s Financial Transformation Since the early 1990s

What role have foreign financial institutions (FFIs) played in China’s financial evolution since the early 1990s? My research finds that FFIs, which include foreign commercial and investment banks, as well as private equity (PE) firms, have played a role in China’s financial evolution in three respects. First, US financial institutions have leveraged their influence in the US government, their ties to other business groups, and mobilized connections with the Chinese elite, to help China to join the World Trade Organization in 2001. This outcome created a relatively open formal, legal environment to foreign actors—helping in the cause of liberalizing China’s financial system. Second, and much more significantly, FFIs have aided in Premier Zhu Rongji’s push to reform the Chinese banking system and state-owned enterprises in general by creating linkages between the Chinese state and global finance and, in the process, helping to create a vast market of overseas Chinese equities in Hong Kong, New York, and elsewhere. Thirdly, and also very consequentially, FFIs trained Chinese financial professionals and precipitated the flow of ‘returnees’—Chinese professionals returning to work in the Mainland after studying finance in Anglo-American institutions and moving on to work in finance on Wall Street, London, and Hong Kong—back to the Mainland, where the latter collaborated with Chinese officials to build up a native PE industry. In this way, FFIs have also helped to transfer Anglo- American financial expertise to Mainland China. By helping Chinese policymakers to use Anglo-American financial expertise to reform corporate finance, banking, and private equity, not to mention insurance, investment banking, and a host of other sub-industries, as well as to fund Chinese SOEs and state banks in their time of need (in the late 1990s and early 2000s)—and to do so while maintaining state ownership over these enterprises—FFIs have, ironically, precluded the need for policymakers to give them a greater role in China’s domestic financial system. This process alludes to Vernon’s (1971) notion of obsolescing bargaining. From a theoretical point of view, FFIs’ role can be seen as one of internationalizing China’s financial system, not liberalizing it. I define the concept of internationalization as a process of connecting a country’s economy to the global economy through particular channels or linkages— through adopting international practices or by making use of globalized space, such as global cities or production chains. This is described as being distinct from liberalization, which implies the withdrawal of the state from determining market outcomes and the removal of legal, regulatory, and informal barriers to competition

The impact of negative events in scenic spots on tourists' behavioral intention: an analysis from the perspective of event system theory

Tourism is an important economic activity in China representing about 11.04% of GDP and 10.29% of total employment. In recent years, negative events occurred frequently in Chinese tourism spots, especially in scenic spots, and tended to be promptly divulgated through social networks. The impact of these fast-running news on tourism activity is still to be appraised. This study reviews the literature on negative events, and e-word-of-mouth effects, jointly with personality characteristic theory, and consumer behavior intentions to address the impact of negative events on tourism. The study contributes to the existent knowledge by using the event theory system framework to explore how negative events affect tourists’ intentions concerning visiting places where negative events took place. The results are meaningful both theoretically and practically, showing that, on the one hand, the dimensions of space and intensity proposed by the event theory system have a significant impact on tourists’ behavior and, on another hand, tourists’ personality, namely risk-taking tendencies and openness, has a significant impact on tourists' willingness to recommend. Further, the study addresses its limitations and proposes management contributions, and future directions of research.O turismo é uma atividade muito importante na China representando cerca de 11.04% do seu PIB e 10.29% do seu emprego total. Recentemente, acontecimentos negativos têm ocorrido com frequência em locais turísticos, especialmente em locais de espetáculos, e têm sido rapidamente difundidos através das redes sociais. O impacto sobre a atividade turística destas notícias aceleradas está ainda por avaliar. Este trabalho revê a literatura sobre acontecimentos negativos e efeitos de difusão eletrónica "boca-a-boca", em conjunto com a teoria da personalidade e das intenções de consumo, para analisar o impacto de acontecimentos negativos no turismo. O estudo contribui para a literatura existente ao usar o quadro do "event theory system" para explorar como os acontecimentos negativos afetam as decisões dos turistas em visitar os locais onde estes ocorreram. Os resultados são significativos, quer do ponto de vista teórico, quer prático, demonstrando, por um lado, que as dimensões espaço e intensidade sugeridas pelo "event theory system" têm impacto significativo no comportamento dos turistas e, por outro, que a personalidade dos turistas, nomeadamente a sua tendência para aceitar o risco e a sua abertura, tem um impacto significativo na sua vontade de recomendar os locais afetados pelos acontecimentos negativos. Adicionalmente, o estudo discute as suas limitações e propõe contribuições para o processo de gestão, bem como linhas de investigação futuras