Achieving Usability: Looking for Connections between User-Centred Design Practices and Resultant Usability Metrics in Agile Software Development

This article searches for correlations between the practices of usability professionals from software development teams and the resulting usability of the system they are working on. After reviewing the literature of the past decade, we can conclude that most researchers try to achieve better usability with process proposals, but measurements focus on perceived usability. The level of involvement of users in the requirements capture phase is unclear. There is a trend to reduce costs of usability engineering, either by choosing more lightweight and informal methods or by trying to substitute user involvement. Looking at decade's worth of 452 articles about "agile AND usability" in Scopus, we selected 133 which deal with the integration of usability, UX and User Centred Design practices and Agile development

Evaluación de la experiencia de usuario en el contexto cubano

Usability can be expanded using the possibilities offered by the study of User Experience. There are measuring methods aimed to user satisfaction, using experience, cognitive values ​​and subjective elements. In Cuba, informatics processes are implemented. They are regulated through software’s quality management, which is verified by certifying entities. Their foundations rely on policies, legal provisions, norms and established models. In this paper, methods of evaluation of Usability and User Experience were reviewed for Cuban IT products and services. The results obtained, show the state of the art of this subject in the country.La usabilidad puede ser expandida utilizando las posibilidades que ofrece el estudio de la experiencia de usuario. Existen métodos de evaluación dirigidos a la comprobación de la satisfacción del usuario, que utilizan la experiencia, los valores cognitivos y elementos subjetivos.  En Cuba se implementan procesos de informatización, los cuales son regulados a través de la gestión de la calidad en software. Esta es comprobada por entidades certificadoras. Estas basan sus fundamentos en políticas, disposiciones legales, normas y modelos establecidos. En este trabajo se revisaron métodos de evaluación de la usabilidad y de la experiencia de usuario, para los productos y servicios informáticos cubanos. Los resultados obtenidos muestran el estado del arte de este tema en el país

Metodología para integrar la experiencia de usuario en el desarrollo de sistemas web de una entidad pública, Lima 2021

A menudo somo testigos de las dificultades que tienen los usuarios al hacer uso de servicios públicos, ya sea por la calidad de dichos servicios o por la simple inexistencia de estos. Una forma efectiva de garantizar la satisfacción de los usuarios en el uso de un servicio digital es la adopción de la Experiencia de Usuario en las etapas de desarrollo de los sistemas web. Desde hace muchos las entidades públicas han venido desarrollado sistemas web utilizando metodologías tradicionales en cascada, sin embargo, en los últimos años la tendencia es generar entornos de desarrollo ágiles. Esta investigación fue de enfoque cualitativo, el método de investigación se basó en el paradigma interpretativo, el tipo de investigación fue aplicada y se utilizó el diseño de investigación acción. Se empleó como técnicas, la entrevista a profundidad semiestructurada realizada a expertos externos de la entidad, la observación a la unidad de estudio. Se concluye que para integrar la Experiencia de Usuario en el desarrollo de sistemas web se debe considerar los beneficios del uso de las metodologías existentes y aplicarlas en entornos de desarrollo ágiles, aunque se puede integrar a entornos tradicionales en cascada, pero con propensión a encontrar mayores dificultades