Componentes del éxito en el Mejoramiento del Proceso Productivo de una Empresa de Software

Las variables de tipo social y sicológico (interés, expectativas, relaciones políticas, estilos de dirección, experiencia) influyen en el proceso de mejoramiento institucional y representan el marco de análisis de una organización y sus relaciones internas. Además, facilitan la intervención de orden organizacional para brindar resultados inmediatos en las microempresas y pequeñas empresas del país. La investigación a continuación, trata las relaciones sociales entre estas variables, los artefactos de conocimiento y las personas que intervienen en el cambio organizacional ocurrido en una microempresa que busca el mejoramiento de su producto. En este sentido, se presenta un estudio de caso, desde el punto de vista sociológico, que analiza el proceso de mejoramiento llevado a cabo en una microempresa de software y busca conocer las variables sociales determinantes en el proceso del cambio organizacional.The psicological and social variables (interest, expectations, political relationships, management styles, and experience) influence the process of institutional improvement and represents the framework of organizational and internal relations analysis. In addition, this social approach ease organizational intervention to obtain immediate results in small businesses. This research, present the social relations between these variables, knowledge devices and the people involved in the organizational change of the business that seeks to improve its software product. In this sense, from the sociological point of view, present a case study that analyzes the software improvement process carried out and seeks to know the social variables that determine the process of organizational change

Modelo PM4SI de internacionalización para mejorar la competitividad global de las empresas de software peruanas

Utiliza una combinación de investigación cualitativa y cuantitativa para establecer los factores críticos para la internacionalización de las empresas de software peruanas y validar un modelo de gestión en base a hipótesis sobre la importancia de cada uno de estos factores. En la investigación cualitativa mediante entrevistas con expertos representativos del sector empresarial, académico y de gobierno, utilizando un cuestionario con respuestas abiertas y con la ayuda de un software especializado se analizan las principales características de las empresas peruanas que exportan software, identificándose los factores de éxito que condicionan su competitividad e internacionalización. Con los factores identificados y con el marco de los estudios previos que aplican al sector software, se establecen hipótesis sobre la influencia directa que tienen sobre la Intensidad exportadora de las empresas y/o sobre cómo influyen en cada uno de los otros factores identificados, estableciéndose un modelo conceptual al que le denominamos PM4SI (Peruvian Model for Software Internationalization). En la investigación cuantitativa, se realiza un estudio empírico de campo que permitió recolectar información de las empresas que están exportando o en vías de exportar y utilizarla en la técnica estadística “Modelo de Ecuaciones Estructurales” (MEE) para validar las hipótesis formuladas en el modelo de internacionalización PM4SI. Como herramienta de recolección de datos, para esta parte de la investigación se ha utilizado la entrevista semiestructurada con los gerentes de 30 empresas exportadoras que se obtuvieron de las bases de datos de APESOFT (Asociación Peruana de Productores de Software) y las de PROMPERU.Tesi