Master of Science

thesisLack of information is a serious concern for clinicians. Information resources can address this problem, leading to improvements in decision making and patient outcomes. Genomics is an information-rich domain where searching for information can be complex. For example, most physicians agree that pharmacogenomics can be used to improve the quality of care, and there is evidence that many patients harbor actionable pharmacogenomic variation. However, surveys have shown that physicians feel their knowledge of pharmacogenomics to be inadequate. This represents an information need. A natural approach to meet this need is to provide context-aware access to the precise information needed. The Health Level 7 Context-Aware Knowledge Retrieval Standard, a.k.a the Infobutton, offers a modality to deliver context-aware knowledge into electronic health record (EHR) systems. OpenInfobutton is a reference implementation of this standard that offers an open-source instantiation. In this thesis, we aimed to provide insight into pharmacogenomics information needs and an automated mechanism for addressing these needs. Such work can aid the design of tools that support clinical decisions in genomics

Adapting usability techniques for application in open source Software: A multiple case study

Context: As a result of the growth of non-developer users of OSS applications, usability has over the last ten years begun to attract the interest of the open source software (OSS) community. The OSS community has some special characteristics (such as worldwide geographical distribution of both users and developers and missing resources) which are an obstacle to the direct adoption of many usability techniques as specified in the human-computer interaction (HCI) field. Objective: The aim of this research is to adapt and evaluate the feasibility of applying four usability techniques: user profiles, personas, direct observation and post-test information to four OSS projects from the viewpoint of the development team. Method: The applied research method was a multiple case study of the following OSS projects: Quite Universal Circuit Simulator, PSeInt, FreeMind and OpenOffice Writer. Results: We formalized the application procedure of each of the adapted usability techniques. We found that either there were no procedures for adopting usability techniques in OSS or they were not fully systematized. Additionally, we identified the adverse conditions that are an obstacle to their adoption in OSS and propose the special adaptations required to overcome the obstacles. To avoid some of the adverse conditions, we created web artefacts (online survey, wiki and forum) that are very popular in the OSS field. Conclusion: It is necessary to adapt usability techniques for application in OSS projects considering their idiosyncrasy. Additionally, we found that there are obstacles (for example, number of participant users, biased information provided by developers) to the application of the techniques. Despite these obstacles, it is feasible to apply the adapted techniques in OSS projectsThis research was funded by the Secretariat of Higher Education, Science, Technology and Innovation (SENESCYT) of the Government of Ecuador as part of an academic scholarship granted for postgradu- ate training, and Quevedo State Technical University through doctoral scholarships for university professors. Also this research was funded by the Spanish Ministry of Education, Culture and Sports FLEXOR ( TIN2014-52129-R ) and TIN2014-60490-P projects and the eMadrid- CM project ( S2013/ICE-2715 ). Finally, this research received funding from the University of Atacama “DIUDA 22316 ”projec

Estudio empírico de la aplicación de técnicas de usabilidad adaptadas en OpenOffice Writer y LibreOffice Writer

Contexto: El software de código abierto (en adelante OSS por sus siglas en inglés de Open Source Software) ha ganado mucha importancia en las últimas décadas conformando comunidades de usuarios y desarrolladores. Estas comunidades presentan algunas características especiales tales como la distribución geográfica alrededor del mundo de sus miembros y una cultura centrada en el desarrollo técnico, que dificultan la incorporación directa de muchas de las técnicas de usabilidad según como lo prescribe la disciplina de la Interacción Persona-Ordenador (IPO). Objetivo: Este trabajo tiene por objetivos adaptar y evaluar la viabilidad de aplicar cuatro técnicas de usabilidad del área de la IPO: Evaluación Heurística (EH), Personas, Observación Directa y Encuesta System Usability Scale (SUS) en las respectivas aplicaciones de dos proyectos OSS, LibreOffice Writer (LO Writer) y Open Office Writer (OO Writer). Las técnicas de Observación Directa y Encuesta SUS se utilizan en el marco de un estudio experimental para comprobar si existe mejora de la eficiencia y satisfacción del usuario tras la incorporación de técnicas de usabilidad en las aplicaciones. Los resultados obtenidos de la aplicación de las técnicas se compararán entre ambos proyectos. Método: En primer lugar, para la adaptación de las técnicas se ha utilizado el método propuesto en el Marco de Integración de Técnicas de Usabilidad de Castro, desarrollado en la Escuela Politécnica Superior de la Universidad Autónoma de Madrid, a fin de que puedan ser aplicadas en los proyectos OSS. En segundo lugar, se ha definido un diseño experimental factorial cruzado para ser utilizado en sendos experimentos independientes en LO Writer y OO Writer. En los experimentos se estudiarán las variables Eficiencia y Satisfacción, recogiendo los datos del número de clics, tiempo y nivel de satisfacción de los participantes en cada aplicación al realizar distintas tareas antes y después de aplicar mejoras de usabilidad en las aplicaciones. Los datos serán analizados con los métodos estadísticos ANOVA factorial y la variante de Welch de la prueba t de Student a fin de comprobar el objetivo del estudio experimental planteado. Resultados: Los resultados de la EH permitieron detectar problemas de usabilidad en ambas aplicaciones, algunos de los cuales eran comunes como los relacionados con el diseño minimalista de la interfaz, la ayuda a los usuarios, la consistencia y estándares, entre otros. Los resultados de la técnica Personas mostraron similitudes en los modelos de Personas entre ambas aplicaciones. Finalmente, los resultados del estudio experimental mostraron que, tras incorporar la mejora, la eficiencia mejoró tanto en la rapidez como en el nivel de esfuerzo para realizar las tareas propuestas de manera significativa en LO Writer, mientras que en OO Writer, en los resultados no se apreció una mejora significativa en la eficiencia en cuanto al número de clics pero sí en el tiempo en segundos. En cuanto a la satisfacción de los usuarios, en ambas aplicaciones no se detectó una mejora significativa y, en general, es baja. Conclusión: Se ha conseguido adaptar las técnicas de usabilidad mencionadas de manera que se han podido solventar distintas condiciones desfavorables como por ejemplo, la necesidad de contar con un experto en usabilidad para aplicar la técnica, que se requieran varios pasos para realizar la técnica y la participación presencial de los usuarios. La viabilidad se ha demostrado con la aplicación de las técnicas adaptadas en ambas aplicaciones y obteniendo resultados concretos que han permitido mapear varios problemas de usabilidad y proponer mejoras al respecto, con la aplicación de la EH; determinar los modelos de Personas Primarias y Secundarias de las aplicaciones, con la realización de la técnica Personas; y estudiar el efecto de la incorporación de mejoras de usabilidad en la eficiencia y satisfacción de los usuarios. Por ello, las técnicas EH, Personas, Observación Directa y Encuesta SUS adaptadas en este trabajo pueden incorporarse directamente en los desarrollos habituales de OSS

Procedimiento formalizado para la incorporación de técnicas de usabilidad en el proceso de desarrollo Open Source Software

Tesis doctoral inédita leída en la Universidad Autónoma de Madrid, Escuela Politécnica Superior, Departamento de Ingenieria Informática. Fecha de Lectura: 31-07-201