Apresentação e avaliação de uma metodologia para implantação de sistemas de gestão da qualidade em pequenas empresas de projetos para construção civil

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Os projetos formam o elo inicial da cadeia produtiva da indústria da construção. É na etapa de projeto que o produto é concebido e desenvolvido, possibilitando o estudo de diferentes alternativas, a seleção de tecnologias, a integração dimensional e a racionalização dos processos de produção. Apesar das primeiras certificações de sistemas da qualidade na cadeia da construção civil no Brasil terem iniciado em 1997, através das construtoras, o setor de projetos somente foi começar a trilhar o mesmo caminho a partir de 1999. Hoje, é crescente o número de empresas deste setor que vêem na implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) uma alternativa para a melhoria dos produtos e serviços oferecidos, uma vez que o SGQ foca nas necessidades dos clientes, nas relações cliente/fornecedor bem definidas, no desenvolvimento de um mecanismo de prevenção de erros através da padronização e na sistematização de procedimentos que devem ser seguidos por toda a empresa. Com o objetivo de contribuir de forma concreta para a qualificação das micro e pequenas empresas de projeto, este trabalho descreve a metodologia proposta pelo Programa SEBRAE/UFSC de Qualificação para o PBQP-H para implantação de um SGQ em escritórios de projetos de engenharia e arquitetura de pequeno porte, detalhando as etapas da metodologia e apresentando algumas considerações sobre a sua aplicação em um grupo de empresas de Florianópolis-SC. A eficácia da metodologia é avaliada pelas empresas participantes do Programa e pelos consultores júnior que atuaram junto às mesmas. Uma análise crítica com base nas avaliações anteriores e nas percepções obtidas por esta autora junto às empresas durante o processo de qualificação é realizada, apontando para a adequação da proposta e sugerindo algumas melhorias para aperfeiçoamento da referida metodologia

EMPRESA JÚNIOR E O PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM PRÁTICA EM ADMINISTRAÇÃO: O CASO DA CRIAÇÃO DA SEM FRONTEIRAS CONSULTORIA JÚNIOR DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL

A Empresa Júnior é uma associação civil sem fins lucrativos gerida somente por discentes sob a supervisão de docentes. Neste caso específico, prestará consultoria na área de Administração. Os objetivos para o alcance da sua criação incluem o embasamento teórico para a verificação das estruturas e funcionamento de Empresas Juniores já existentes, para a elaboração do estatuto, definição do regimento, das normas e estrutura para o desenvolvimento das atividades, possibilitando assim, a implantação da Empresa Júnior na Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS). A pesquisa iniciou com o contato aos órgãos gestores do Movimento Júnior no Brasil e em Santa Catarina, buscando referencial para a implantação da Empresa Júnior na UFFS. Por fim, caberá ao grupo, juntamente com os professores orientadores, selecionar os alunos que comporão a Empresa Júnior e finalizar sua implantação. Perante a universidade, além de a Empresa Júnior estimular os estudantes a praticarem as teorias, estará contribuindo para o desenvolvimento da economia local, divulgando os cursos da instituição e valorizando os seus docentes

Técnicas de elicitação de requisitos: um estudo de caso para um sistema de gestão financeira

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Campus Araranguá. Tecnologias da Informação e ComunicaçãoA tarefa de elicitação de requisitos é demasiada complexa para o engenheiro de software, pois nem sempre os stakeholders possuem um total entendimento do domínio do problema que deve ser resolvido, ou até mesmo possuem dificuldades para demonstrar os problemas ao mesmo. Este trabalho visa elencar por meio de uma pesquisa exploratória bibliográfica nos principais autores do ramo de engenharia de software, as principais técnicas para elicitação de requisitos. Após o levantamento das técnicas, um estudo de caso é desenvolvido, onde as técnicas encontradas são aplicadas em diferentes etapas do processo de elicitação de requisitos de software. Por fim, uma análise de cada técnica de elicitação de requisitos é executada por meio do método dedutivo e indutivo, demonstrando os pontos positivos e pontos negativos bem como em qual etapa da elicitação de requisitos essas técnicas podem ser melhores empregadas. Como resultado percebeu-se que para garantir a qualidade do software, é de suma importância que a elicitação de requisitos seja tratada com atenção pela equipe de software ao início do projeto, pois deve-se evitar que novos requisitos apareçam em meio ao desenvolvimento do sistema, de forma gradual, para assim evitar custos com retrabalho e não desenvolver rotinas que não estão de acordo com a necessidade dos stakeholders.The task of requirements elicitation is too complex for the software engineer, because the stakeholders do not always have a full understanding of the problem domain that must be solved, or even have difficulties to demonstrate the problems to the problem. This work aims to list, through an exploratory bibliographical research in the main authors of the software engineering branch, the main techniques for requirements elicitation. After the survey of the techniques, a case study is developed, where the techniques found are applied at different stages of the elicitation process of software requirements. Finally, an analysis of each requirement elicitation technique is performed through the deductive and inductive method, demonstrating the positives and negatives as well as at what stage of requirements elicitation these techniques can be best employed. As a result, it was perceived that in order to guarantee the quality of the software, it is of the utmost importance that the requirements elicitation be treated with attention by the software team at the beginning of the project, since it is necessary to avoid that new requirements appear in the middle of the development of the system , in a gradual way, in order to avoid reworking costs and not to develop routines that do not meet the needs of the stakeholders

Retraining: uma solução computacional para apoiar o ensino de especificação de requisitos

TCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Sistemas de Informação.A Engenharia de Requisitos é responsável em identificar, analisar, documentar e gerenciar os requisitos de um software. Por esses motivos, esta se trata de uma fase importante no processo de criação de um software. Diversas técnicas e métodos de levantamento que facilitam a realizar a obtenção e gerenciamento desses requisitos. Porém, atualmente boa parte dos projetos de software que falham com o cumprimento de prazos e orçamentos, isso muitas vezes são ocasionados por falhas nos requisitos, já que esses são custosos de corrigir. Devido ao difícil aprendizado dessas técnicas que vêm sendo feitas normalmente através somente de maneira teórica, a elicitação e análise de requisitos acabam sendo mal feitas ou deixadas de lado durante o processo de desenvolvimento, é difícil ocorrer métodos mais práticos e dinâmicos para a transmissão do conhecimento. Este trabalho propõe criar um software para apoiar o ensinamento de técnicas de levantamento e análise de requisitos de forma mais ativa

Gestão da Qualidade nos Processos: Diagnóstico, Análise e Proposição em uma empresa de Construção Civil

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Administração.A empresa moderna deve estar familiarizada e adaptada às ferramentas de Gerenciamento de Processos para manter-se no mercado. Sabendo disso, é necessário reconhecer que muitas organizações estão arraigadas em métodos tradicionais de organizar seus processos, que nem sempre são os mais eficientes. Para alcançar potencial competitivo e melhorar seu produto final, e aumentar sua margem de lucro, é necessário conhecer diversas formas de gerir a área produtiva da organização, independentemente do porte da mesma. Este estudo objetiva diagnosticar e analisar os processos de uma empresa de construção civil e propor melhorias voltadas para a Gestão de Qualidade. Para a execução do estudo de caso, utilizou-se de questionário baseado no Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat - PBQP- H, bem como, aplicação de um questionário semiestruturado junto aos dirigentes da empresa. De acordo com as respostas, obteve-se o diagnóstico organizacional que possibilitou a elaboração de proposições. Foram propostas ações no contexto organizacional, planejamento, processos de gestão, documentação, relacionamento com cliente, execução da obra, aquisição de insumos e serviços e avaliação de desempenho visando a melhoria dos processos de qualidade

Gestão esportiva aplicada à área do tênis com sistemas multiplataforma

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Campus Araranguá. Curso de Tecnologias da Informação e Comunicação.O presente trabalho aborda o desenvolvimento de dois sistemas capazes de gerenciar quadras para jogos de tênis. Cada sistema terá uma abordagem específica. O primeiro deles possui todas as funcionalidades gerenciais e administrativas e opera sobre plataforma fixa (windows). O segundo possui a característica de ser portátil, apresenta apenas as principais funções e opera sobre a plataforma web. Com este recurso, torna-se possível realizar o controle e gestão de quadras por um clube. Desta forma, eventos podem ser agendados e organizados com maior facilidade, trazendo benefício direto para jogadores, expectadores e administradores envolvidos no processo. Para que fosse atingido este objetivo, todo o sistema foi baseado em um projeto piloto de um clube local. Foi realizado um estudo e os sistemas foram desenvolvidos com base na opinião de tenistas e necessidades deste clube. Ambos os sistemas foram desenvolvidos com ferramentas livres (open source), porém, devido ao seu valor comercial, seu código fonte não será disponibilizado. Além da característica de agendamento de horário das quadras, o sistema faz também um gerenciamento de competições, trazendo um maior dinamismo e utilização das quadras. É um sistema inovador nesta modalidade de esporte.This paper discusses the development of two systems capable of manage tennis court. Each system will have a specific approach. The first one has all management and administrative features and operates on fixed platform (windows). The second has the characteristic of be portable, presents only the main functions and operates on the web platform. With this feature, it becomes possible manage and control tennis court by a club. Thus, events can be scheduled and organized easily, bringing benefits to players, spectators and administrators involved in the process. To solve this, the whole system was based on a pilot project at a local club. A study was conducted, and systems were developed based on tennis player's opinions and needs of this club. Both systems were developed with free tools (open source), but its source code is not available due to commercial values. Despite the ability of scheduling tennis court, the system also makes management competitions, bringing greater dynamism. It is an innovative system in this kind of sport

Gestão de cargos e salários em work package

Orientador : Jane Mendes FerreiraTrabalho (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão de Talentos e Comportamento HumanoInclui referênciasResumo : A finalidade deste projeto aplicado é elaborar e implantar um plano de cargos e salários em uma empresa de engenharia automotiva. Dentro da empresa Alpha, o plano de cargos e salários é um tema relevante que têm gerado desmotivação causada pela falta dele sendo um dos fatores que tem levado à baixa produtividade, e desequilíbrio entre assiduidade e absenteísmo. Acredita-se que as pessoas ao entrarem em determinadas empresas, apresentem expectativas de evoluir profissionalmente e financeiramente. Por isso, eles esperam que a organização na qual trabalham possua uma administração de cargos e salários eficiente que atenda às suas expectativas, estando bem alinhadas com sua trajetória profissional. Este foi o motivo pela qual foi realizada deste projeto. Para executar o plano diversos instrumentos foram utilizados, desde pesquisas quantitativas através de levantamentos e elaboração de cálculos até métodos qualitativos para análise dos indicadores que apresentaram os índices de rotatividade e motivos de desligamentos. Após discussões com a organização, a estratégia será implementar o presente projeto como piloto no departamento de desenvolvimento de produto e assim, monitorar os resultados para viabilizar a implantação em outras áreas

Grupo econômico e a Lei 12.529/2011 : uma análise da utilização do instituto no direito concorrencial

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Direito, 2018.Este trabalho se propõe a analisar a doutrina e as decisões do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) a fim de compreender como o instituto do grupo econômico é analisado sob à ótica da Lei 12.529/2011. Para tanto, primeiramente serão feitas breves considerações acerca do instituto do grupo econômico nas demais áreas do direito que não o Direito Antitruste, notadamente no direito societário, trabalhista e consumerista. Após tais considerações, será feita a análise do grupo econômico especificamente para o seu uso no Direito Concorrencial. Para tanto, proceder-se-á a uma análise teórica e jurisprudencial sobre como o grupo econômico é utilizado pelo Cade, sob cinco aspectos: (i) responsabilidade solidária; (ii) faturamento base para a aplicação da multa; (iii) beneficiários de um mesmo acordo de leniência; (iv) faturamento aplicável para fins de atingimento de um dos critérios para a notificação obrigatória; e (v) condutas realizadas intragrupo. Ao final, com base nos resultados obtidos, foi concluído que: (i) a responsabilidade solidária e a (ii) base de faturamento do grupo devem ser utilizadas de forma restrita devido ao seu caráter sancionatório; (iii) a definição de grupo econômico para fins de beneficiário de leniência pode ser mais fluída por ser uma medida benéfica ao administrado, a qual ocorre de forma negociada; (iv) a definição de grupo econômico deve ser utilizada com cautela pelo Cade quando puder acarretar em obrigações ao administrado de forma contrária a lei; e (v) é possível que uma conduta que a princípio pudesse ser ilícita não seja por ser uma conduta intragrupo