La desconcentración de los servicios de salud en la Caja Costarricense del Seguro Social

Trabajo final de graduación de 27 páginas en formato pdfEl proceso de reforma del sector salud que se ha puesto en marcha en Costa Rica en la última década, se ha desarrollado en diversas etapas e incluye un conjunto de procesos entre los que se destacan: el traspaso de centros de salud y hospitales a cargo de la Junta de Protección Social de San José a la Caja Costarricense de Seguro Social (C.C.S.S.); la integración de los servicios de salud entre el Ministerio de Salud y la Caja Costarricense de Seguro Social; y otras transformaciones de orden administrativo, como es el caso del traslado de trabajadores del Ministerio de Salud a la C.C.S.S. mediante el mecanismo de movilidad horizontal. Finalmente, es importante llamar la atención sobre los llamados compromisos de gestión, que consiste en un sistema de evaluación y control de los servicios que brindan los diversos establecimientos prestadores de servicios de salud, con el fin de incrementar los niveles de calidad y eficacia de los mismos. La determinación por cada uno de los entes encargados de la salud; por un lado, el Ministerio de Salud como ente rector en esta materia, y; por otra parte, la Caja Costarricense de Seguro Social, como la Institución encargada de velar por la salud de los habitantes de toda la nación; incide en cambios y transformaciones de carácter institucional que obliga a plantear diversas estrategias y nuevos sistemas con el fin de dar un servicio más efectivo y oportuno. Dentro de esta serie de transformaciones producto de la reforma al sistema del sector salud, se emite la ley número 7852, “Ley de Desconcentración de los Hospitales y Clínicas de la Caja Costarricense de Seguro Social”. Esta ley es un paso más en los procesos de transformación de que ha sido objeto el sector salud en Costa Rica durante los últimos años. Hay que destacar al respecto, entre otros, el Proyecto de Integración Ministerio de Salud - Caja Costarricense de Seguro Social; el Decreto Ejecutivo del Sector Salud, Los Nuevos Modelos de Atención, Los Convenios de la Administración de los Servicios de Salud por medio de Entes Cooperativos, así como una serie de acuerdos y políticas institucionales, a las que las une un espíritu de desconcentración de los serviciosUniversidad Estatal a Distancia de Costa Ric

Percepción de insuficiente calidad de los servicios del primer y segundo nivel como causa determinante de búsqueda de atención por patologías no urgentes al Servicio de Emergencias del Hospital Calderón Guardia, en el primer trimestre del 2005.

Trabajo final de graduación de 76 páginas en formato pdfEn la crisis económica actual la Caja Costarricense de Seguro Social enfrenta un gran reto para continuar otorgando la cobertura a la población, ya que cada vez con menos recursos, se debe atender a un mayor número de habitantes con problemas de salud, agravados por la contaminación del ambiente, violencia social y pobreza. Entre los servicios de atención de salud a las personas que otorga la Caja Costarricense de Seguro Social, por su importancia se destacan tres tipos: atenciones de urgencia, consulta externa programada y hospitalizaciones. Difieren en cuanto al consumo de recursos y la estructura administrativa, por lo que su estudio requiere un análisis particular e independiente. Los Servicios de Emergencias de la Caja Costarricense de Seguro Social (C.C.S.S.) constituyen uno de los de mayor demanda de atenciones por año y es de los que generan, junto con las Unidades de Cuidados Intensivos, mayor consumo de recursos diagnósticos y terapéuticos. En todo el país se atienden en Servicios de Emergencias más de 3 millones de personas al año, con un alto número de pacientes para el personal de salud que les asiste (limitación de recurso humano). Además en la mayoría de establecimientos limitaciones de espacio físico y equipos. En el 2003 en la C.C.S.S. se produjeron 3,734.397 atenciones en Servicios de Emergencias, de las cuales el 53,6% no eran portadores de patologías de verdadera urgencia, es decir 1,979.230 personas. 1 Dada la magnitud de este fenómeno, ¿Cuál es la repercusión de estas casi 2 millones de consultas no urgentes por año atendidas en Servicios de Emergencias cuando podían haber sido atendidos en Consulta Externa programada?Universidad Estatal a Distancia de Costa Ric

Análisis del proceso de anulaciones de adeudos de trabajadores independientes, en el Área de Inspección de la Sucursal de Limón, de la Caja Costarricense de Seguro Social para identificar cuáles son los factores que causan la cantidad de trámites administrativos, proponiendo un modelo de mejora para la Institución

Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas, 2015.El objetivo general del trabajo es analizar el proceso de las anulaciones de adeudos a los trabajadores independientes en el Área de Inspección de la Sucursal de la Caja Costarricense de Seguro Social en Limón, para identificar los factores causantes de la cantidad de trámites administrativos, mediante la aplicación de herramientas de la investigación cualitativas que permitan detectar los factores predominantes y proponer un modelo para el mejoramiento de la Institución. Por lo que el proyecto se encuentra estructurado de la siguiente manera: El capítulo I, Ubicación del tema en el contexto, objetivos, alcances y conceptualización teórica, presenta los conceptos teóricos referentes al tema de estudio, con el propósito de ubicar al lector de forma general en el tema y enfoque de la investigación. El capítulo II, Situación actual de la organización, describe la Caja Costarricense de Seguro Social, de manera que se pueda conocer el marco institucional donde se desarrolla el estudio. El capítulo III, Análisis de resultados obtenidos de la investigación y modelo para el mejoramiento del Área de Inspección de la Sucursal de la Caja Costarricense de Seguro Social en Limón, presenta el análisis de la información recopilada de las fuentes de la investigación: los 5 Inspectores de Leyes y Reglamentos, y los trabajadores independientes solicitantes de anulaciones de adeudos durante setiembre de 2015, fuentes primarias para determinar las causas de las anulaciones de adeudos y proponer un modelo para el mejoramiento de la Institución. El capítulo IV, Conclusiones y recomendaciones, incluye las conclusiones y recomendaciones resultantes de la investigación. La investigación recomienda determinar las causas de las múltiples anulaciones de adeudos a los TI e implementar y supervisar un modelo para el mejoramiento de esta gestión institucional; asimismo, implementar controles óptimos para disminuir las anulaciones de adeudos a los TI.UCR::Vicerrectoría de Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresa

Evaluación del modelo de clasificación de sucursales de la Gerencia División Financiera de la Caja Costarricense del Seguro Social y propuesta para el período 2007-2008

Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas, 2007El objetivo general es evaluar el modelo actual de clasificación de sucursales de la Gerencia División Financiera de la Caja Costarricense de Seguro Social y proponer un nuevo modelo para el período 2007-2008, de acuerdo con el diagnóstico de la situación actual y los enfoques teóricos aplicables. Se desarrolló en la Gerencia Financiera de la Caja Costarricense de Seguro Social, la cual se dedica a la administración de las operaciones del Sistema Nacional de Sucursales, ente encargado, junto con las entidades de Sede Central, de la seguridad social de la nación costarricense. La metodología aplicada se basa en estudios exploratorios, descriptivos y analíticos, donde las principales técnicas utilizadas son: la recopilación de documental de datos por medio de la consulta de fuentes secundarias, especialmente libros, revistas y publicaciones especializadas sobre el tema. Las fuentes utilizadas se citan: primarias, como la observación directa, encuesta, cuestionario y entrevistas; además, las fuentes secundarias, entre ellas; registros públicos y de la propia entidad pública, y también documentos preparados por la misma Caja Costarricense de Seguro Social en los cuales se narra la historia y la situación actual, así como de la Gerencia División Financiera. Dentro de las principales conclusiones cabe mencionar que el Modelo de Clasificación actual no es: cuantitativo, flexible, sensible, ni exacto, para el agrupamiento de las sucursales, mientras que el Modelo de Clasificación propuesto, permite a la institución contar con una herramienta científica (estadística aplicada), de similar aplicación en la banca relacional pública e introduce la variable de productividad; convierte, así, al modelo propuesto, en un sistema vanguardista y moderno, en la administración pública costarricense, que hará de las bases de información de la institución, un uso eficiente para calcular las clasificaciones, por lo menos, una vez al año. Dentro de las conclusiones de mayor utilidad para la administración institucional, está el hecho de que el Sistema de Clasificación de Sucursales permite, según las estrategias de cada período, reconsiderar, adicionar o suprimir los indicadores. Dentro de las gerencias de división institucional, el Modelo de Clasificación de Sucursales constituye el primer modelo cuantitativo, objetivo y científico que permite jerarquizar las unidades de gestión operacional y agruparlas por el grado de complejidad que involucra su administración. Con fundamento en lo anterior, se recomienda que se implemente dicha propuesta y, en forma paralela, se desarrolle una estructura salarial asociada al mismo, basada en salarios compuestos (porción fija, porción variable). K.G.R.V. Descriptores: Administración Pública – Agrupamiento – Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS – Clasificación – Evaluación – Gerencia Financiera – Gestión – Jerarquización – Modelo – Indicadores – Oficinas – Productividad – Rendimiento – Simulación – Sucursales.UCR::Vicerrectoría de Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresa

Evaluación de la necesidad de implementación de un sistema automatizado para la asignación de citas, a los usuarios del Área de Salud de Moravia, Caja Costarricense de Seguro Social, Primer Semestre año 2014.

La presente investigación tiene como propósito fundamental determinar e identificar la necesidad de implementación de un Sistema Automatizado de asignación de citas en el Área de Salud de Moravia, C.C.S.S. Esto con el fin de ofrecer servicios más oportunos y accesibles para la población. La metodología empleada para dar respuesta a los objetivos propuestos en esta investigación, consistió en efectuar una encuesta para identificar la satisfacción y los aspectos positivos y negativos, que los usuarios de los servicios de salud de las distintas sedes del Área de Salud de Moravia, conceden al sistema actual de asignación de citas. La principal limitación que surgió durante el estudio, recayó básicamente en los usuarios que no quisieron participar en la encuesta o manifestar algún tipo de información al respecto, que fuese de utilidad para el análisis de los datos, ya sea por no tener un grado de escolaridad que le permitiera comprender y/o completar el cuestionario, o simplemente por el desinterés de formar parte de la investigación. La principal conclusión es considerar la inclusión del Área de Salud de Moravia en la implementación del Sistema Automatizado de citas de la C.C.S.S, (SIAC), así como del Expediente Digital Único en Salud (EDUS), con el fin de mejorar la accesibilidad de los usuarios del Área de Salud de Moravia.Universidad Estatal a Distancia de Costa Ric

Análisis administrativo, sistema de contraloría de servicios de la Caja Costarricense de Seguro Social

Trabajo final de graduación de 240 páginas en formato pdfEn este estudio se efectúa un análisis administrativo de la organización del Sistema de Contraloría de Servicios de la Caja Costarricense de Seguro Social, con el fin de determinar sí sus componentes: proceso administrativo y sus funciones de planeación, dirección, coordinación y control, la estructura organizacional del sistema, el funcionamiento de la estructura administrativa desde sus componentes filosóficos y los procesos de recursos humanos, responden a los requerimientos del sistema.Universidad Estatal a Distancia de Costa Ric

Decreto Nº 26831, Reglamento Ley de igualdad de oportunidades para personas con discapacidad

Documento en PDF, 20 páginas.Mediante este decreto se reglamenta la Ley 7600, sobre la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad, del 29 de mayo de 1996, que establece normas y procedimientos de obligatoria observancia para todas las instituciones públicas, privadas y gobiernos locales, quienes serán responsables de garantizar a las personas con discapacidad el ejercicio de sus derechos y deberes en igualdad de oportunidades aplicando los principios de equiparación de oportunidades, accesibilidad, participación y de no discriminación expresados en la Ley. Este reglamento establece las condiciones físicas de los medios de transporte público y áreas públicas a fin de garantizar los derechos de las personas con discapacidad.Universidad Estatal a Distancia de Costa Ric

Violaciones de los derechos humanos a la vida y a la salud, de las personas que viven con VIH y enfermos de sida, por parte de la Caja Costarricense de Seguro Social y el Ministerio de Salud de Costa Rica

Trabajo final de graduación de 53 páginas en formato pdfLas personas que reciben el diagnostico de ser portadores de VIH y los enfermos de SIDA ya llevan en eso un gran sufrimiento, son además victimas de lo que la OMS llama la segunda epidemia que acompaña al SIDA, que es la DISCRIMINACIÓN. Por ello, todo esfuerzo de investigación por conocer el estado de sus derechos humanos, y que atienda a la defensa de los mismos, está de sobra justificada. Además es la oportunidad de generar, según el resultado que se tenga, un aporte importante del suscrito, y de esta maestría a la defensa y protección de los derechos humanos. Yo sería el más feliz de saber que el resultado final de esta modesta investigación fuese que no se cometan mas violaciones sistemáticas ni reiteradas a los derechos humanos de los que portan el VIH, pero ya lo veremos.Universidad Estatal a Distancia de Costa Ric

Centro de atención integral para adultos mayores con Alzheimer , Cartago.

El Alzheimer se encuentra en el grupo de los males por demencias, y la Caja Costarricense de Seguro Social no cuenta con personal suficiente para hacer frente a esta población, sumado a esto se debe tomar en cuenta la problemática de la infraestructura requerida para una buena y cómoda atención desde el punto de vista de rehabilitación, de internamiento y de integración social. Es por esto que se genera el cuestionamiento que da pie a esta investigación, que busca la manera de ofrecer un espacio ideado para que tanto personal de salud como pacientes puedan mejorar sus condiciones de internamiento y tratamiento