Factoid question answering for spoken documents

In this dissertation, we present a factoid question answering system, specifically tailored for Question Answering (QA) on spoken documents. This work explores, for the first time, which techniques can be robustly adapted from the usual QA on written documents to the more difficult spoken documents scenario. More specifically, we study new information retrieval (IR) techniques designed for speech, and utilize several levels of linguistic information for the speech-based QA task. These include named-entity detection with phonetic information, syntactic parsing applied to speech transcripts, and the use of coreference resolution. Our approach is largely based on supervised machine learning techniques, with special focus on the answer extraction step, and makes little use of handcrafted knowledge. Consequently, it should be easily adaptable to other domains and languages. In the work resulting of this Thesis, we have impulsed and coordinated the creation of an evaluation framework for the task of QA on spoken documents. The framework, named QAst, provides multi-lingual corpora, evaluation questions, and answers key. These corpora have been used in the QAst evaluation that was held in the CLEF workshop for the years 2007, 2008 and 2009, thus helping the developing of state-of-the-art techniques for this particular topic. The presentend QA system and all its modules are extensively evaluated on the European Parliament Plenary Sessions English corpus composed of manual transcripts and automatic transcripts obtained by three different Automatic Speech Recognition (ASR) systems that exhibit significantly different word error rates. This data belongs to the CLEF 2009 track for QA on speech transcripts. The main results confirm that syntactic information is very useful for learning to rank question candidates, improving results on both manual and automatic transcripts unless the ASR quality is very low. Overall, the performance of our system is comparable or better than the state-of-the-art on this corpus, confirming the validity of our approach.En aquesta Tesi, presentem un sistema de Question Answering (QA) factual, especialment ajustat per treballar amb documents orals. En el desenvolupament explorem, per primera vegada, quines tècniques de les habitualment emprades en QA per documents escrit són suficientment robustes per funcionar en l'escenari més difícil de documents orals. Amb més especificitat, estudiem nous mètodes de Information Retrieval (IR) dissenyats per tractar amb la veu, i utilitzem diversos nivells d'informació linqüística. Entre aquests s'inclouen, a saber: detecció de Named Entities utilitzant informació fonètica, "parsing" sintàctic aplicat a transcripcions de veu, i també l'ús d'un sub-sistema de detecció i resolució de la correferència. La nostra aproximació al problema es recolza en gran part en tècniques supervisades de Machine Learning, estant aquestes enfocades especialment cap a la part d'extracció de la resposta, i fa servir la menor quantitat possible de coneixement creat per humans. En conseqüència, tot el procés de QA pot ser adaptat a altres dominis o altres llengües amb relativa facilitat. Un dels resultats addicionals de la feina darrere d'aquesta Tesis ha estat que hem impulsat i coordinat la creació d'un marc d'avaluació de la taska de QA en documents orals. Aquest marc de treball, anomenat QAst (Question Answering on Speech Transcripts), proporciona un corpus de documents orals multi-lingüe, uns conjunts de preguntes d'avaluació, i les respostes correctes d'aquestes. Aquestes dades han estat utilitzades en les evaluacionis QAst que han tingut lloc en el si de les conferències CLEF en els anys 2007, 2008 i 2009; d'aquesta manera s'ha promogut i ajudat a la creació d'un estat-de-l'art de tècniques adreçades a aquest problema en particular. El sistema de QA que presentem i tots els seus particulars sumbòduls, han estat avaluats extensivament utilitzant el corpus EPPS (transcripcions de les Sessions Plenaries del Parlament Europeu) en anglès, que cónté transcripcions manuals de tots els discursos i també transcripcions automàtiques obtingudes mitjançant tres reconeixedors automàtics de la parla (ASR) diferents. Els reconeixedors tenen característiques i resultats diferents que permetes una avaluació quantitativa i qualitativa de la tasca. Aquestes dades pertanyen a l'avaluació QAst del 2009. Els resultats principals de la nostra feina confirmen que la informació sintàctica és mol útil per aprendre automàticament a valorar la plausibilitat de les respostes candidates, millorant els resultats previs tan en transcripcions manuals com transcripcions automàtiques, descomptat que la qualitat de l'ASR sigui molt baixa. En general, el rendiment del nostre sistema és comparable o millor que els altres sistemes pertanyents a l'estat-del'art, confirmant així la validesa de la nostra aproximació

Bootstrapping named entity resources for adaptive question answering systems

Los Sistemas de Búsqueda de Respuestas (SBR) amplían las capacidades de un buscador de información tradicional con la capacidad de encontrar respuestas precisas a las preguntas del usuario. El objetivo principal es facilitar el acceso a la información y disminuir el tiempo y el esfuerzo que el usuario debe emplear para encontrar una información concreta en una lista de documentos relevantes. En esta investigación se han abordado dos trabajos relacionados con los SBR. La primera parte presenta una arquitectura para SBR en castellano basada en la combinación y adaptación de diferentes técnicas de Recuperación y de Extracción de Información. Esta arquitectura está integrada por tres módulos principales que incluyen el análisis de la pregunta, la recuperación de pasajes relevantes y la extracción y selección de respuestas. En ella se ha prestado especial atención al tratamiento de las Entidades Nombradas puesto que, con frecuencia, son el tema de las preguntas o son buenas candidatas como respuestas. La propuesta se ha encarnado en el SBR del grupo MIRACLE que ha sido evaluado de forma independiente durante varias ediciones en la tarea compartida CLEF@QA, parte del foro de evaluación competitiva Cross-Language Evaluation Forum (CLEF). Se describen aquí las participaciones y los resultados obtenidos entre 2004 y 2007. El SBR de MIRACLE ha obtenido resultados moderados en el desempeño de la tarea con tasas de respuestas correctas entre el 20% y el 30%. Entre los resultados obtenidos destacan los de la tarea principal de 2005 y la tarea piloto de Búsqueda de Respuestas en tiempo real de 2006, RealTimeQA. Esta última tarea, además de requerir respuestas correctas incluía el tiempo de respuesta como un factor adicional en la evaluación. Estos resultados respaldan la validez de la arquitectura propuesta como una alternativa viable para los SBR sobre colecciones textuales y también corrobora resultados similares para el inglés y otras lenguas. Por otro lado, el análisis de los resultados a lo largo de las diferentes ediciones de CLEF así como la comparación con otros SBR apunta nuevos problemas y retos. Según nuestra experiencia, los sistemas de QA son más complicados de adaptar a otros dominios y lenguas que los sistemas de Recuperación de Información. Este problema viene heredado del uso de herramientas complejas de análisis de lenguaje como analizadores morfológicos, sintácticos y semánticos. Entre estos últimos se cuentan las herramientas para el Reconocimiento y Clasificación de Entidades Nombradas (NERC en inglés) así como para la Detección y Clasificación de Relaciones (RDC en inglés). Debido a la di cultad de adaptación del SBR a distintos dominios y colecciones, en la segunda parte de esta tesis se investiga una propuesta diferente basada en la adquisición de conocimiento mediante métodos de aprendizaje ligeramente supervisado. El objetivo de esta investigación es adquirir recursos semánticos útiles para las tareas de NERC y RDC usando colecciones de textos no anotados. Además, se trata de eliminar la dependencia de herramientas de análisis lingüístico con el fin de facilitar que las técnicas sean portables a diferentes dominios e idiomas. En primer lugar, se ha realizado un estudio de diferentes algoritmos para NERC y RDC de forma semisupervisada a partir de unos pocos ejemplos (bootstrapping). Este trabajo propone primero una arquitectura común y compara diferentes funciones que se han usado en la evaluación y selección de resultados intermedios, tanto instancias como patrones. La principal propuesta es un nuevo algoritmo que permite la adquisición simultánea e iterativa de instancias y patrones asociados a una relación. Incluye también la posibilidad de adquirir varias relaciones de forma simultánea y mediante el uso de la hipótesis de exclusividad obtener mejores resultados. Como característica distintiva el algoritmo explora la colección de textos con una estrategia basada en indización, que permite adquirir conocimiento de grandes colecciones. La estrategia de selección de candidatos y la evaluación se basan en la construcción de un grafo de instancias y patrones, que justifica nuestro método para la selección de candidatos. Este procedimiento es semejante al frente de exploración de una araña web y permite encontrar las instancias más parecidas a las semillas con las evidencias disponibles. Este algoritmo se ha implementado en el sistema SPINDEL y para su evaluación se ha comenzado con el caso concreto de la adquisición de recursos para las clases de Entidades Nombradas más comunes, Persona, Lugar y Organización. El objetivo es adquirir nombres asociados a cada una de las categorías así como patrones contextuales que permitan detectar menciones asociadas a una clase. Se presentan resultados para la adquisición de dos idiomas distintos, castellano e inglés, y para el castellano, en dos dominios diferentes, noticias y textos de una enciclopedia colaborativa, Wikipedia. En ambos casos el uso de herramientas de análisis lingüístico se ha limitado de acuerdo con el objetivo de avanzar hacia la independencia de idioma. Las listas adquiridas mediante bootstrapping parten de menos de 40 semillas por clase y obtienen del orden de 30.000 instancias de calidad variable. Además se obtienen listas de patrones indicativos asociados a cada clase de entidad. La evaluación indirecta confirma la utilidad de ambos recursos en la clasificación de Entidades Nombradas usando un enfoque simple basado únicamente en diccionarios. La mejor configuración obtiene para la clasificación en castellano una medida F de 67,17 y para inglés de 55,99. Además se confirma la utilidad de los patrones adquiridos que en ambos casos ayudan a mejorar la cobertura. El módulo requiere menor esfuerzo de desarrollo que los enfoques supervisados, si incluimos la necesidad de anotación, aunque su rendimiento es inferior por el momento. En definitiva, esta investigación constituye un primer paso hacia el desarrollo de aplicaciones semánticas como los SBR que requieran menos esfuerzo de adaptación a un dominio o lenguaje nuevo.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Question Answering (QA) systems add new capabilities to traditional search engines with the ability to find precise answers to user questions. Their objective is to enable easier information access by reducing the time and effort that the user requires to find a concrete information among a list of relevant documents. In this thesis we have carried out two works related with QA systems. The first part introduces an architecture for QA systems for Spanish which is based on the combination and adaptation of different techniques from Information Retrieval (IR) and Information Extraction (IE). This architecture is composed by three modules that include question analysis, relevant passage retrieval and answer extraction and selection. The appropriate processing of Named Entities (NE) has received special attention because of their importance as question themes and candidate answers. The proposed architecture has been implemented as part of the MIRACLE QA system. This system has taken part in independent evaluations like the CLEF@QA track in the Cross-Language Evaluation Forum (CLEF). Results from 2004 to 2007 campaigns as well as the details and the evolution of the system have been described in deep. The MIRACLE QA system has obtained moderate performance with a first answer accuracy ranging between 20% and 30%. Nevertheless, it is important to highlight the results obtained in the 2005 main QA task and the RealTimeQA pilot task in 2006. The last one included response time as an important additional variable of the evaluation. These results back the proposed architecture as an option for QA from textual collection and confirm similar findings obtained for English and other languages. On the other hand, the analysis of the results along evaluation campaigns and the comparison with other QA systems point problems with current systems and new challenges. According to our experience, it is more dificult to tailor QA systems to different domains and languages than IR systems. The problem is inherited by the use of complex language analysis tools like POS taggers, parsers and other semantic analyzers, like NE Recognition and Classification (NERC) and Relation Detection and Characterization (RDC) tools. The second part of this thesis tackles this problem and proposes a different approach to adapting QA systems for di erent languages and collections. The proposal focuses on acquiring knowledge for the semantic analyzers based on lightly supervised approaches. The goal is to obtain useful resources that help to perform NERC or RDC using as few annotated resources as possible. Besides, we try to avoid dependencies from other language analysis tools with the purpose that these methods apply to different languages and domains. First of all, we have study previous work on building NERC and RDC modules with few supervision, particularly bootstrapping methods. We propose a common framework for different bootstrapping systems that help to unify different evaluation functions for intermediate results. The main proposal is a new algorithm that is able to simultaneously acquire instances and patterns associated to a relation of interest. It also uses mutual exclusion among relations to reduce concept drift and achieve better results. A distinctive characteristic is that it uses a query based exploration strategy of the text collection which enables their use for larger collections. Candidate selection and evaluation are based on incrementally building a graph of instances and patterns which also justifies our evaluation function. The discovery approach is analogous to the front of exploration in a web crawler and it is able to find the most similar instances to the available seeds. This algorithm has been implemented in the SPINDEL system. We have selected for evaluation the task of acquiring resources for the most common NE classes, Person, Location and Organization. The objective is to acquire name instances that belong to any of the classes as well as contextual patterns that help to detect mentions of NE that belong to that class. We present results for the acquisition of resources from raw text from two different languages, Spanish and English. We also performed experiments for Spanish in two different collections, news and texts from a collaborative encyclopedia, Wikipedia. Both cases are tackled with limited language analysis tools and resources. With an initial list of 40 instance seeds, the bootstrapping process is able to acquire large name lists containing up to 30.000 instances with a variable quality. Besides, large lists of indicative patterns are obtained too. Our indirect evaluation confirms the utility of both resources to classify NE using a simple dictionary recognition approach. Best results for Spanish obtained a F-score of 67,17 and for English this value is 55,99. The module requires much less development effort than annotation for supervised algorithms although the performance is not in pair yet. This research is a first step towards the development of semantic applications like QA for a new language or domain with no annotated corpora that requires less adaptation effort