A review of Smart Contract Blockchain Based on Multi-Criteria Analysis: Challenges and Motivations

A smart contract is a digital program of transaction protocol (rules of contract) based on the consensus architecture of blockchain. Smart contracts with Blockchain are modern technologies that have gained enormous attention in scientific and practical applications. A smart contract is the central aspect of a blockchain that facilitates blockchain as a platform outside the cryptocurrency spectrum. The development of blockchain technology, with a focus on smart contracts, has advanced significantly in recent years. However research on the smart contract idea has weaknesses in the implementation sectors based on a decentralized network that shares an identical state. This paper extensively reviews smart contracts based on multi criteria analysis challenges and motivations. Therefore, implementing blockchain in multi-criteria research is required to increase the efficiency of interaction between users via supporting information exchange with high trust. Implementing blockchain in the multi-criteria analysis is necessary to increase the efficiency of interaction between users via supporting information exchange and with high confidence, detecting malfunctioning, helping users with performance issues, reaching a consensus, deploying distributed solutions and allocating plans, tasks and joint missions. The smart contract with decision-making performance, planning and execution improves the implementation based on efficiency, sustainability and management. Furthermore the uncertainty and supply chain performance lead to improved users confidence in offering new solutions in exchange for problems in smart contacts. Evaluation includes code analysis and performance while development performance can be under development.Comment: Revie

Blockchain technology to improve supply chain management - a systematic literature review

This study followed the systematic literature review approach to analyse how blockchain technology can improve supply chain management and to promote a future research agenda. The search was carried out at Web of Science Core Collection between September 2019 and February 2020 by using the keywords “blockchain” AND “supply chain” OR “blockchain” AND “logistics” in the title. In this review 127 studies were identified for screening and a final sample of 67 studies met the inclusion criteria and were analysed to answer the research questions. After examining the selected studies, our findings uncover a range of approaches showing how blockchain can enhance the supply chain management and point out which sectors are most likely to benefit from its implementation. This study contributes to the existing literature by systematising the most relevant information on blockchain implementation in supply chains. In addition, the findings of this study also provide managers and researchers with insights about the likely consequences of blockchain adoption in various sectors. Although there are already some literature reviews on blockchain technology in the supply chain management, this is one of the first studies that brings together the main issues focused on the consequences of blockchain adoption in the supply chain management.A gestão da cadeia de abastecimento está a passar por um processo de digitalização das suas operações justificada pela Quarta Revolução Industrial (Indústria 4.0) que prevê a adoção de novas tecnologias com o objetivo de reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência da cadeia de abastecimento e agregar valor aos produtos e serviços. Ferramentas tecnológicas como a internet das coisas (IoT), identificação por radiofrequência (RFID) e Big Data, estão a ser utilizadas na melhoria dos controlos de produção, compra, procura, na tomadas de decisões dos gestores, entretanto, a recente tecnologia blockchain tem chamado atenção de pesquisadores e especialistas devido ao seu potencial transformador nos negócios e principalmente na gestão da cadeia de abastecimento. Por este motivo, este estudo propõe uma revisão sistemática de literatura com o objetivo de analisar como a tecnologia blockchain pode melhorar a gestão da cadeia de abastecimento e propor uma agenda de investigação para o futuro. A pesquisa foi realizada na base de dados Web of Science Core Collection entre setembro de 2019 e fevereiro de 2020 usando as palavras-chave "blockchain" E "supply chain" OU "blockchain" E "logistics" no título. O critério de seleção dos artigos considerou apenas estudos revistos por pares, anais de conferência e livros nos idiomas inglês, espanhol, francês e português. A seleção dos estudos ocorreu em duas etapas. Na primeira etapa, foram analisados títulos e resumos. Na segunda etapa, foi realizada a leitura integral dos estudos que não foram excluídos na primeira fase. Os critérios de exclusão foram: artigos de revisão de literatura, relatórios, estudos focados em informações técnicas, estudos que enfatizaram outras tecnologias (IoT, RFID), gestão financeira da cadeia de abastecimento e/ou estudos relacionados com bitcoins. Os artigos que preencheram um desses critérios foram excluídos com justificativa. Embora tenhamos excluído artigos de revisão de literatura, esses documentos ainda foram utilizados para identificar estudos-chave que não haviam sido capturados da base de dados Web of Science. Por fim, nesta revisão foram identificados 127 estudos para triagem e uma amostra final de 67 estudos atendeu aos critérios de inclusão e foram analisados para responder às perguntas da pesquisa. As perguntas a que a pesquisa teve por objetivo responder foram: quais os benefícios e riscos da tecnologia blockchain; quais os setores que já adotaram a tecnologia blockchain na gestão da cadeia de abastecimento e sua fase de implementação; quais as características das empresas que utilizam a tecnologia; quais são os fatores facilitadores e barreiras para a adoção da tecnologia blockchain nas empresas; qual a influência da tecnologia blockchain na garantia da sustentabilidade da cadeia de abastecimento dentro da estratégia organizacional e dos níveis operacionais; como avaliar o desempenho da tecnologia blockchain na gestão da cadeia de abastecimento. Os estudos selecionados apontam que a partir de 2017 houve um aumento expressivo de estudos relacionados ao uso da tecnologia blockchain na cadeia de abastecimento. Os Estados Unidos, China e Índia são os países com a maior percentagem de publicações sobre o tema e representam aproximadamente 44% do total. Os estudos foram publicados em jornais especializados em sistema de produção e processos, engenharia industrial, tecnologia, gestão, logística, cadeia de abastecimento e sustentabilidade. Quanto aos benefícios e riscos da adoção da tecnologia blockchain, os estudos indicam que a transparência dos dados, rastreabilidade e a redução dos custos operacionais são um dos maiores benefícios da adoção da tecnologia blockchain na cadeia de abastecimento, enquanto a escalabilidade e interoperabilidade foram identificados com os maiores riscos/limitações da implantação da tecnologia. No que tange aos fatores facilitadores da adoção da tecnologia blockchain, a gestão de topo apresenta-se como agente principal no incentivo à adoção do blockchain nas organizações, além disso, a perceção de utilização da tecnologia pelos funcionários também influencia o sucesso de implantação da tecnologia blockchain. Outras características que afetam a adoção da tecnologia são a infraestrutura das empresas, políticas governamentais e a cultura do país, entretanto esses fatores tendem a ter níveis diferentes de acordo com o país onde a empresa está instalada. No que diz respeito aos fatores que dificultam a implantação do blockchain nas organizações, são apontados a falta de conhecimento da tecnologia blockchain e dos seus potenciais benefícios, a existência de um número reduzido de aplicações do blockchain nas empresas, a coordenação e comprometimento dos parceiros de negócios na resolução de problemas e no tratamento de dados, fatores externos, como a legislação e incentivos governamentais. Após examinar os estudos selecionados, a nossa análise revela uma série de abordagens que mostram como a blockchain pode melhorar a gestão da cadeia de abastecimento e identifica os setores mais propensos a retirar benefícios de sua implementação. A indústria de alimentos e a indústria farmacêutica são apontados como os setores com maior vantagem na adoção do blockchain devido a criticidade dos seus produtos, a procura crescente por informações referente a proveniência dos bens e seu alto valor agregado. O perfil das organizações que adotaram a tecnologia blockchain são geralmente multinacionais de grande e médio porte, com capilaridade de parceiros de negócios, grande volume de produção e alto valor agregado aos seus bens. Quanto a sustentabilidade, a tecnologia blockchain pode influenciar, através da transparência e rastreabilidade dos produtos, na redução da produção de lixo e das emissões de carbono no meio ambiente, no controlo das leis e práticas laborais, evitando-se trabalho escravo e, relacionado com as questões económicas, redução dos custos com auditorias, controlo de pedidos de compra, produção e procura. Os indicadores de performance, de acordo com os estudos revistos, podem ser melhorados com a utilização da tecnologia blockchain, promovendo novas métricas sustentáveis baseadas na rastreabilidade e na transparência dos dados. Apesar da fase inicial da tecnologia blockchain, alguns estudos propõem indicadores que avaliam a eficiência da cadeia de abastecimento após a adoção do blockchain, como o tempo de processamento das transações, a utilização de recursos (água, energia elétrica) e níveis de emissão de carbono. Embora já existam algumas revisões de literatura sobre a tecnologia blockchain na gestão da cadeia de abastecimento, este é um dos primeiros estudos que reúne questões importantes focadas nas consequências da adoção do blockchain na gestão. Além disso, os resultados deste estudo fornecem implicações para a gestão e para a teoria sobre as prováveis consequências da adoção de blockchain em vários setores da economia

Logística empresarial y calidad total en la empresa Roma S.A.C, Ayacucho 2023

Logística empresarial y calidad total en la empresa Roma S.A.C, Ayacucho 2023. El objetivo general fue determinar la relación entre la logística empresarial y la calidad total. La población está compuesta por 30 colaboradores de la empresa, para ello se utilizó la técnica de recolección la encuesta, como instrumento se utilizó el cuestionario con 15 ítem por cada variable, un total de 30 ítems y se empleó la escala de valoración de Likert. Conforme a ello ha sido validado por 3 expertos en el tema, en consecuencia, también se realizó la prueba piloto para ver el nivel de confiabilidad del instrumento, para lo cual se utilizó el software estadístico SPSS. La investigación tuvo un diseño no experimental y de corte transversal, el nivel fue correlacional, también tuvo un enfoque cuantitativo y fue de tipo aplicada. Asimismo, se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.923 a través del estadístico Rho de Spearman y conforme la escala de estimación de la correlación de Spearman, existe una correlación positiva perfecta, y un nivel de significancia Sig. = 0,000 menor al valor establecido para la investigación (Sig. ≤ 0.05), Se concluyó que existe una relación significativa entre las dos variables

L'impatto della Blockchain nel settore del turismo e dell'ospitalità. Prime evidenze empiriche.

Il presente lavoro di tesi ha ad oggetto una tematica ancora emergente in letteratura ossia l'implementazione della tecnologia blockchain nel settore del turismo e dell'ospitalità. La ricerca sulla tecnologia blockchain in ambito turistico è ancora scarsa e principalmente incentrata su analisi da un punto di vista teorico, evidenziando la necessità di ulteriori e più dettagliati studi che contribuiscano allo sviluppo di questo filone di ricerca. Ad oggi, nessuna ricerca empirica è stata realizzata per indagare come la tecnologia blockchain potrebbe influenzare i sistemi di prenotazione dei servizi turistici online e, quindi, la disintermediazione potenziale del settore che l'implementazione di questa tecnologia potrebbe essere in grado di innescare. L'analisi effettuata in questo lavoro di tesi si è concentrata proprio sull'impatto della blockchain nei sistemi di prenotazione online nel settore dell'ospitalità, effettuando un confronto tra applicazioni decentralizzate basate sulla blockchain, implementate per la prenotazione di strutture ricettive, e tradizionali sistemi delle Online Travel Agencies (OTA) in termini di disponibilità e prezzi delle camere offerte dalle strutture ricettive su queste piattaforme. Questo studio risponde, pertanto, alla richiesta di ricerca accademica che analizzi il potenziale impatto dell'implementazione della tecnologia blockchain nel settore del turismo e dell'ospitalità per quanto riguarda la gestione degli inventari delle strutture ricettive (Valeri e Baggio, 2020) attraverso un approccio dinamico basato sulle camere disponibili e sulle tariffe delle camere che non è stato ancora indagato. Per l'analisi sono state sviluppate le seguenti ipotesi basate sulla letteratura precedente: H1a. I sistemi di prenotazione basati sulla blockchain potrebbero migliorare la gestione dell'inventario aumentando l'offerta di camere rispetto alle tradizionali OTA. H1b. Non ci sono differenze tra le tariffe delle camere offerte tramite sistemi di prenotazione basati sulla blockchain e le tradizionali OTA. H2. Non ci sono differenze nella dispersione dinamica dei prezzi tra sistemi di prenotazione basati sulla blockchain e le tradizionali OTA. H3. Non ci sono differenze nella dispersione dinamica dei prezzi delle camere offerte tramite sistemi blockchain e tradizionali OTA da strutture ricettive situate in città innovative rispetto a quelle situate in città non innovative. H4. Non ci sono differenze nella dispersione dinamica dei prezzi tra sistemi di prenotazione basati sulla blockchain e tradizionali OTA quando l'orizzonte temporale della prenotazione è più ampio. Questa ricerca si concentra sull'Italia che è uno dei principali paesi europei in termini di dimensione, impatto e potenziale di sviluppo del settore del turismo e dell'ospitalità. I dati sull'offerta di inventari e sui loro prezzi sono stati raccolti manualmente ed elaborati nel periodo ott-nov 2019 (prima dell'inizio della pandemia) selezionando strutture ricettive in 4 città italiane (Roma, Milano, Sorrento e Rosolina) localizzate in regioni innovative e non innovative (Leydesdorff e Cucco, 2019). Le strutture ricettive oggetto di indagine sono sia alberghiere che non alberghiere, in particolare: hotel a 3,4 e 5 stelle, appartamenti, b&b e ostelli. Per la raccolta dei dati sono stati selezionati i 3 principali sistemi OTA per ricavi (Booking, Expedia e Ctrip) e 4 applicazioni Blockchain operative dal 2017 che creano un modello con commissioni di prenotazione pari allo 0% o molto basse (Locktrip, Travala, Xceltrip e Trippki). I dati sul sono stati raccolti simulando la prenotazione di una camera alla data della ricerca (t0) e ad 1, 3 e 6 (t1, t3, t6) mesi prima della data di check-in. Pertanto, per tutte le strutture ricettive selezionate ogni prenotazione è stata quindi simulata 4 volte su ognuna delle 7 piattaforme di prenotazione raccogliendo dati sul numero complessivo di camere offerte e sulle tariffe di ognuna. Per l'analisi empirica sono state utilizzate statistiche descrittive e metodi grafici (H1ab, H2-3-4), per testare le ipotesi (H1b, H2-3-4) e per mostrare i risultati ottenuti nella ricerca sono state utilizzate statistiche inferenziali attraverso il test T-Student (parametrico) (Wilks, 1962; Rohatgi, 1976; Lehmann e Romano, 2005) e il test Wilcoxon (non parametrico) (Wilks, 1962; Rohatgi, 1976; Hollander e Wolfe, 1999; Gibbons e Chakraborti, 2003). Le statistiche descrittive e i test delle ipotesi sono state realizzate con l'utilizzo del software statistico SPSS. I risultati mostrano che: a)i prezzi delle camere offerte tramite blockchain Dapps sono più bassi rispetto a quelli delle camere offerte tramite i tradizionali sistemi OTA; b)le maggiori differenze nelle tariffe delle camere sono localizzate nel settore alberghiero; c)le differenze nelle tariffe delle camere sono maggiori quando la data della prenotazione è prossima a quella del check-in (t0 e t1); Pertanto, eliminando gli intermediari dal processo di prenotazione, i sistemi blockchain consentono effettivamente alle strutture ricettive di offrire le camere ad un prezzo inferiore, abbassando le barriere all'ingresso nel mercato e, quindi, aprendo nuove opportunità per la concorrenza nel settore del turismo e dell'ospitalità (soprattutto per le PMI). Questo risultato amplia le conclusioni dello studio di Calvaresi et al. (2019) che, da un punto di vista teorico, hanno indicato che non era chiara l'esistenza di tariffe delle camere inferiori nei sistemi blockchain. I test statistici confermano che ci sono differenze nei prezzi e una maggiore dispersione dei prezzi delle camere offerte tramite blockchain DApp rispetto ai tradizionali sistemi OTA. Le minori tariffe riscontrate potrebbero essere collegate a risparmi sui costi legati alla disintermediazione delle operazioni di prenotazione. La disintermediazione è, quindi, un aspetto chiave della tecnologia blockchain che sta influenzando i servizi di prenotazione delle camere nelle strutture ricettive, attraverso prezzi inferiori e più dinamici, aiutando le PMI a competere con gli attuali intermediari. Un altro risultato è l'esistenza di una minore disponibilità di spazio per gli inventari delle strutture ricettive sulle blockchain DApps rispetto alle tradizionali piattaforme OTA. Questo risultato è generale per tutti i tipi di strutture ricettive e gli orizzonti temporali analizzati in questa ricerca in quanto sembra che allungando l'orizzonte temporale della prenotazione venga offerto un numero inferiore di camere tramite blockchain DApps rispetto ai tradizionali sistemi delle OTA. Ciò potrebbe essere collegato a due diverse motivazioni. Da un lato, l'implementazione della blockchain nei sistemi di prenotazione di strutture ricettive è ancora in una fase iniziale e ciò potrebbe spingere le imprese ad offrire lo stesso volume e tipo di camere offerti negli attuali sistemi OTA o un numero inferiore. D'altro canto, la maggiore disponibilità di camere nei sistemi OTA rispetto alle blockchain DApp potrebbe anche essere collegata alle tariffe più basse che questa ricerca ha riscontrato nelle camere offerte tramite blockchain DApps. In particolare, si è riscontrato che quando l'orizzonte di prenotazione è più ampio le differenze nelle tariffe delle camere sono maggiori. Pertanto, se le tariffe delle camere offerte tramite blockchain DApps sono più economiche di quelle offerte tramite OTA per lo stesso tipo di struttura ricettiva e di camera, è logico aspettarsi che i clienti prenoteranno quelle più economiche tramite blockchain DApps prima della data del loro effettivo soggiorno, il che fa sì che l'offerta di camere sulle blockchain DApp risulti inferiore a quella sulle OTA, soprattutto quando la prenotazione è effettuata poco prima del check-in (t0)