Technology Expertise Alone is not Enough: Toward a Conceptualization of the Purposive Indirect Social Influence Behavior of IT Professionals

This paper proposes a behavioral construct called Purposive Indirect Social Influence (PISI) and its conceptual framework to examine a particular subordinate-supervisor influence behavior of IT professionals in the workplace. This article answers two questions (1) Why and how do IT professionals engage in PISI attempts? (2) What are personal and organizational benefits of PISI activities? This study postulates that (a) PISI is a response to cultural, social, organizational, and professional constraints and limitations, which IT professionals are subject to, and (b) PISI helps improve perceived performance, alleviate job stresses, defuse workplace tensions, increase social capital, and strengthen social effectiveness on both intra and extra organizational relationships

ความขัดแย้งระหว่างงานกับครอบครัวและความคลุมเครือในบทบาทที่พยากรณ์ความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานในองค์การธุรกิจไอที

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ของการวิจัย 1) เพื่อศึกษาระดับของความพึงพอใจในการทำงาน ความขัดแย้งระหว่างงานกับครอบครัว และความคลุมเครือในบทบาทของพนักงานในองค์การธุรกิจไอที 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในการทำงาน ความขัดแย้งระหว่างงานกับครอบครัว และความคลุมเครือในบทบาท และ              3) เพื่อสร้างสมการพยากรณ์ความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานในองค์การธุรกิจไอที  โดยใช้ตัวแปรความขัดแย้งระหว่างงานกับครอบครัว และความคลุมเครือในบทบาท กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานในองค์การธุรกิจไอที จำนวน 234 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย แบบสอบถามความพึงพอใจในการทำงาน แบบสอบถามความขัดแย้งระหว่างงานกับครอบครัว และแบบสอบถามความคลุมเครือในบทบาท สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณด้วยวิธีการแบบขั้นตอน ผลการวิจัยพบว่า 1) พนักงานในองค์การธุรกิจไอทีมีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจในการทำงาน ความขัดแย้งระหว่างงานกับครอบครัว และความคลุมเครือในบทบาทอยู่ในระดับปานกลาง 2) ความขัดแย้งระหว่างงานกับครอบครัวและความคลุมเครือในบทบาทมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการทำงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และ 3) ความคลุมเครือในบทบาทสามารถพยากรณ์ความพึงพอใจในการทำงานได้      ร้อยละ 7.0

The relationship and effect of role overload, role ambiguity, work-life balance and career development on work stress among call center executives of business process outsourcing (BPO) in Selangor

Work stress is a global issue that keep rising among the working adults. The fast growing business pace has created a highly demanding and stressful working environment. Work stress is a phenomena that is extremely threaten for both organization and employees. Consequently, this research is aim to identify the contributing factors of work stress to recognize the effect of highly influencing stressor among call center executives of BPO in Selangor. The four independent variables of this study which consist of role overload, role ambiguity, career development and worklife balance are analyzed to determine the relationship with dependent variable of work stress. Besides, this research had utilized cross-sectional study. The total 152 of respondents are was involved in this study. Data collection was carried out by distributing questionnaires. Additionally, the collected respondents was analyzed by Statistical Package for Social Science (SPSS) version 17.0. The research analysis are consist of descriptive statistics, reliability analysis and inferential analysis to identify the relationship among the independent and dependent variables. The multiple regression analysis shows that role overload (r = .794**, n= 152, p ≤ 0.00) and role ambiguity (r = .251**, n = 152, p≤0.00) has a positive and significant relationship on work stress. Besides that, work-life balance (r = -.183*, n=152, p ≤ 0.05) and career development (r = -.166*, n = 152, p ≤ 0.05) shows a significant and negative relationship on work stress. As overall all, role ambiguity, role overload, career development and work-life balance effect work stress by 65.1% as the R2 value is .651. The study findings shows that role overload are highly significant as the beta value is 784, p ≤0.00 which contributing work stress among call center executives in BPO that located in Selangor. Career development is the second highest beta value. .209, p ≤0.45 that effect work stress. Work-life balance beta value is -.207, p ≤0.45. The beta value of .099, p ≤0.77 shows that role ambiguity has a very low effect on work stress. Moreover, the managerial implication of this study are identified as long working hours and dual processing which are required to be managed in order to control the work stress level among call center executive of BPO in Selangor. Therefore, future research should explore other contributing factors of work stress such as interpersonal relationship and role conflicts. Finally, the research should extend more to other BPO call centers

Job Stress among Academic Staff : A Cross-cultural Qualitative Study

The aim of this study is to explore the sources of job stress and type of coping among academic staff from two countries; namely Pahang, Malaysia and Yogyakarta, Indonesia. This study used qualitative design, and phenomenology technique  conducted to analyze the data. Twenty two academic staffs were involved in this study. The result found several interesting findings. Seven stressors categories were found; (1) inadequate role occupancy, (2) increasing work demands, (3) deficient role preparedness, (4) insufficient role support, (5) role ambiguity, (6) role conflict and (7) work-family conflict. There were four responses of stress that was showed by university academic staffs, namely: (1) behavioral responses, (2) emotional responses, (3) cognitive responses, and (4) physiological responses. The reason that lead respondents still continue work as academic staff are (1) being a lecturer was the choice of his/her life, (2) teaching was noble work, (3) could share knowledge with others/students, (4) love the profession as a lecturer, and (5) feel happy to teach and discuss with students. The coping strategy that always used  by academic staffs  to cope with job related stress were five coping strategy patterns, namely: (1) problem focused coping, (2) emotion focused coping, (3) seeking social support, (4) using religious coping, and (5) making meaning.DOI: http://dx.doi.org/10.11591/ijphs.v2i2.242

Οργανωσιακοί παράγοντες και επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων για την ολυμπιακή λεμβοδρομία κωπηλασίας

Ο σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν: α) Να εξετάσει τα επίπεδα της επαγγελματικής ικανοποίησης, της ασάφειας και σύγκρουσης ρόλων των εργαζόμενων της Ολυμπιακής εγκατάστασης Κωπηλασίας την περίοδο πριν την έναρξη της Ολυμπιακής Λεμβοδρομίας, β) να εξετάσει τη σχέση ανάμεσα στην επαγγελματική ικανοποίηση και τη σύγκρουση και ασάφεια ρόλων και γ) να διερευνήσει το ρυθμιστικό ρόλο της αυτονομίας στις προαναφερθείσες σχέσεις. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 100 εργαζόμενοι {Ν=100) στο Κωπηλατοδρόμιο με μέσο όρο ηλικίας Μ. Ο. = 29.66 έτη (Τ.Α. = 4.85). Για τη μέτρηση της επαγγελματικής ικανοποίησης χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο Καταγραφής της Επαγγελματικής Ικανοποίησης (ESI, Koustelios & Bagiatis, 1997), για τη μέτρηση της ασάφειας και σύγκρουσης ρόλων χρησιμοποιήθηκαν οι κλίμακες των Rizzo, House & Lirtzman (1970) και για τη μέτρηση της αυτονομίας οι κλίμακες του Beehr (1976). Από τα αποτελέσματα φάνηκε ότι οι εργαζόμενοι ήταν ικανοποιημένοι από τον προϊστάμενο, τη φύση της εργασίας, τις συνθήκες εργασίας και το μισθό, λιγότερο από τον Οργανισμό και δυσαρεστημένοι από τις ευκαιρίες προαγωγής. Τα επίπεδα της σύγκρουσης ρόλων βρέθηκαν υψηλά, της αυτονομίας σχετικά υψηλά και της ασάφειας χαμηλά. Από την ανάλυση πολλαπλής παλινδρόμησης φάνηκε ότι υπάρχει αρνητική σχέση ανάμεσα στη σύγκρουση και την ασάφεια ρόλων με όλες τις διαστάσεις της επαγγελματικής ικανοποίησης. Από την ιεραρχική ανάλυση παλινδρόμησης επιβεβαιώθηκε ρυθμιστικός ρόλος της αυτονομίας μόνο στη σχέση της σύγκρουσης ρόλων με την ικανοποίηση από τη φύση της εργασίας, με τη μορφή της εξασθένησης των αρνητικών επιδράσεων της σύγκρουσης ρόλων στην ικανοποίηση, όταν εργασία παρέχει χαμηλή και μεσαία αυτονομία και της αντιστροφής της αρνητικής επίδρασης της σύγκρουσης ρόλων σε εργασίες υψηλής αυτονομίας

Επαγγελματική ικανοποίηση και δέσμευση προπονητών

Ο σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν να διερευνήσει τα επίπεδα ικανοποίησης των προπονητών και το βαθμό της δέσμευσής τους με το επάγγελμά τους. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 146 προπονητές δύο ολυμπιακών αθλημάτων, της Πάλης (Ν=74) και του Ταε Κβον Ντο (Ν=72). Το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε ήταν χωρισμένο σε τρία μέρη. Το πρώτο μέρος μετρούσε την ικανοποίηση των προπονητών με το Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Προπονητών (Coach Satisfaction Inventory, CSQChelladurai & Ogasawara, 2003). To ερωτηματολόγιο αυτό περιείχε συνολικά 39 προτάσεις και αποτελούνταν από 10 παράγοντες (εποπτεία, δουλειά του προπονητή, εγκαταστάσεις, μισθός, απόδοση ομάδας, ποσότητα δουλειάς, εργασιακή ασφάλεια, αυτονομία, συνάδερφοι, ΜΜΕ και υποστήριξη της κοινωνίας). Το δεύτερο μέρος μετρούσε την δέσμευση των προπονητών. Χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο της δέσμευσης του Meyer, Allen, & Smith (1993) που μετρούσε τη δέσμευση στο επάγγελμα (Occupation Commitment Scale) και το αποτελούσαν τρεις παράγοντες (συνεχής, συναισθηματική και κανονιστική δέσμευση). Το τρίτο και τελευταίο μέρος κατέγραφε τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων. Μετά από την ανάλυση των αποτελεσμάτων βρέθηκε πως οι προπονητές ήταν αρκετά ικανοποιημένοι από όλους τους παράγοντες που χρησιμοποιήθηκαν στη έρευνα εκτός του παράγοντα «μισθός». Επίσης βρέθηκε πως ήταν δεσμευμένοι από το επάγγελμά τους και με τις τρεις διαστάσεις της δέσμευσης που χρησιμοποιήθηκαν στην έρευνα (συνεχής, συναισθηματική, κανονιστική). Μελλοντικές έρευνες θα πρέπει να ασχοληθούν περισσότερο με την πολυδιάστατη έννοια της επαγγελματικής ικανοποίησης όπως επίσης και με την έννοια της δέσμευσης η οποία είναι σημαντική για την ικανοποίηση και ευχαρίστηση των ατόμων από το επάγγελμά τους

Επαγγελματική εξουθένωση και επαγγελματική ικανοποίηση εκπαιδευτικών

Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η διερεύνηση της σχέσης της επαγγελματικής εξουθένωσης και ικανοποίησης και ειδικότερα η σχέση αιτίας - αιτιατού στο χώρο της εκπαίδευσης, μέσα σε δυο διαφορετικές χρονικές στιγμές της σχολικής χρονιάς, τον Οκτώβριο και Μάιο. Ακόμη μελετήθηκε η επίδραση των οργανωσιακών μεταβλητών (ασάφειας ρόλου, σύγκρουσης ρόλου, ασφάλειας στην εργασία, αυτονομίας, διαχείρισης χρόνου) στην εμφάνιση συμπτωμάτων εξουθένωσης αλλά και στην ικανοποίηση των εκπαιδευτικών στον εργασιακό τους χώρο. Στην έρευνα συμμετείχαν 490 καθηγητές φυσικής αγωγής πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης από πέντε νομούς της χώρας (Δράμας, Καβάλας, Σερρών, Κιλκίς, Κοζάνης). Οι συμμετέχοντες συμπλήρωσαν μία σειρά από ερωτηματολόγια τα οποία αξιολογούσαν: την επαγγελματική ικανοποίηση, την επαγγελματική εξουθένωση που βιώνουν οι εκπαιδευτικοί και τις οργανωσιακές μεταβλητές. Από τις διαστάσεις της εξουθένωσης η ‘συναισθηματική εξάντληση’ οδηγεί σε μείωση της επαγγελματικής ικανοποίησης ως προς τη διάσταση ‘φύση της εργασίας’, χωρίς να ισχύει το αντίστροφο. Ο παράγοντας ‘φύση της εργασίας’ οδηγεί σε αυξημένο αίσθημα ‘προσωπικής επίτευξης’, χωρίς να ισχύει το αντίστροφο. Η επίδραση των οργανωσιακών μεταβλητών στις διαστάσεις της εξουθένωσης και ικανοποίησης επιβεβαιώθηκε μεταξύ της ασάφειας ρόλων και της ‘προσωπικής επίτευξης’, της σύγκρουσης ρόλων με τις διαστάσεις της ικανοποίησης ‘φύση της εργασίας’, ‘προϊστάμενος’, ‘οργανισμός ως σύνολο’, της αυτονομίας με τη διάσταση ‘οργανισμός ως σύνολο’ και τη ‘συναισθηματική εξάντληση’ και τέλος της ασφάλειας της εργασίας με τη ‘συναισθηματική εξάντληση’ και την αποπροσωποποίηση. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι καθηγητές φυσικής αγωγής βιώνουν χαμηλά επίπεδα εξουθένωσης και είναι ιδιαίτερα ικανοποιημένοι με το επάγγελμα τους

Athletes' perceptions of the motivational climate and the coach-athlete relationship

This thesis attempted to develop a clearer understanding of the social environment surrounding the athlete and the coach in the team sport context. To that end, achievement goal theory served as the main framework of the social environment's interpretation and was studied in relation to the newly developed coach-athlete relationship conceptualisation. The representative frameworks and conceptualisations introducing these two concepts were discussed in Chapter II, along with a review of the relevant literature in the domain of sport. Specifically, the association between athletes' perceptions of the motivational climate created by the coach and athletes' perceptions of the coach-athleter elationship in terms of Closeness, Commitment, and Complementarity, was examined in Study 1, which comprised Chapter III. Results from canonical correlational analysis showed that athletes' perceptions of a task-involving motivational climate were positively associated with high scores on the Closeness, Commitment, and Complementarity elements. Athletes' perceptions of an ego-involving climate were negatively associated with the Closeness, Commitment, and Complementarity elements. These associations were studied at one point in time, with a cross-sectional design. The second study, which comprised Chapter IV, extended Study 1, in investigating these associations across a nine-month academic period. Results from the Latent Growth modelling analysis showed that specific aspects of the task- and ego-involving climate and specific elements of the coach-athlete relationship changed linearly across time, whereas other remained stable. Moreover, it was shown that athletes' perceptions of the coach-athlete relationship predicted later change in athletes' perception of ego-involving climate, supporting the association between these constructs across time. The consistent association between perceptions of the motivational climate and the coach-athlete relationship provided the basis for examining their effects on potential cognitive, affective and behavioural outcomes through comparative models, in Study 3, which comprised Chapter V. The third study's unique contribution lies in the examination of the mechanisms through which such effects took place. Results from Structural Equation modelling analysis showed that both, perceptions of the motivational climate and the coach-athlete relationship predicted, through the satisfaction of the basic needs, substantial variation in athletes' motivation, role ambiguity, satisfaction, and performance. Collective results of all the studies, limitations, future directions and implications are discussed in Chapter VI. The intention of this thesis has been to extend past work on the study of the athletic social environment. An amalgamation and incorporation of motivational theories and a relationship conceptualisation was assumed to aid in a better and more holistic understanding of the athletes' experience of the social sporting context.EThOS - Electronic Theses Online ServiceGBUnited Kingdo