Digital Strategies with Artificial Intelligence for the Company Mimos Gerli located in Buenos Aires, Argentina

Abstract

DigitalEl presente trabajo desarrolla un plan ejecutivo enfocado en la aplicación de la inteligencia artificial para la creación de estrategias digitales en la veterinaria Mimos Gerli, ubicada en Buenos Aires, Argentina. La investigación parte del contexto actual de transformación digital acelerada, especialmente tras la pandemia, que ha impulsado a las empresas a modernizar sus procesos y canales de comunicación para mantenerse competitivas en el mercado. Se identificó que Mimos Gerli presenta una debilidad significativa en su presencia digital, evidenciada por la escasa actividad en redes sociales y la ausencia de una página web, lo que limita su alcance y atracción de nuevos clientes. A partir de un análisis interno y externo, el trabajo diagnostica las principales oportunidades y amenazas del entorno competitivo, así como las fortalezas y debilidades de la empresa. Se destaca la importancia de implementar inteligencia artificial como herramienta estratégica para optimizar la comunicación, mejorar la gestión de datos y personalizar la atención al cliente. Entre las propuestas, se incluye la creación de una página web y el diseño de contenido digital para redes sociales, apoyados en aplicaciones de IA que permiten segmentar el mercado y aumentar la visibilidad de la marca. El estudio demuestra que la inteligencia artificial y el marketing digital no son exclusivos de grandes corporaciones, sino que pueden ser adoptados por pequeñas y medianas empresas para transformar su modelo de negocio, incrementar su reconocimiento y fidelizar clientes. En conclusión, la digitalización y el uso de IA representan una oportunidad clave para el crecimiento y la sostenibilidad de empresas como Mimos Gerli en el entorno actual. Cita: Villamizar, J. y Pérez, X. (2025). Estrategias Digitales con Inteligencia Artificial para la Empresa Mimos Gerli Ubicada en Buenos Aires, Argentina. Repositorio Universidad de Santander.This paper develops an executive plan focused on the application of artificial intelligence for the creation of digital strategies in the veterinary Mimos Gerli, located in Buenos Aires, Argentina. The research starts from the current context of accelerated digital transformation, especially after the pandemic, which has driven companies to modernize their processes and communication channels to remain competitive in the market. It was identified that Mimos Gerli has a significant weakness in its digital presence, evidenced by the scarce activity in social networks and the absence of a website, which limits its reach and attraction of new customers. Based on an internal and external analysis, the paper diagnoses the main opportunities and threats of the competitive environment, as well as the company's strengths and weaknesses. It highlights the importance of implementing artificial intelligence as a strategic tool to optimize communication, improve data management and personalize customer service. The proposals include the creation of a website and the design of digital content for social networks, supported by AI applications that allow market segmentation and increase brand visibility. The study shows that artificial intelligence and digital marketing are not exclusive to large corporations, but can be adopted by small and medium-sized companies to transform their business model, increase their recognition and build customer loyalty. In conclusion, digitalization and the use of AI represent a key opportunity for the growth and sustainability of companies like Mimos Gerli in the current environment. Cite: Villamizar, J. y Pérez, X. (2025). Estrategias Digitales con Inteligencia Artificial para la Empresa Mimos Gerli Ubicada en Buenos Aires, Argentina. Repositorio Universidad de Santander.Introducción ...........................................................................22 Marco Contextual........................................................................... 24 Planteamiento del Problema........................................................................... 24 Objetivos ...........................................................................28 Objetivo General ...........................................................................28 Objetivos Específicos ...........................................................................28 Estrategia del Proyecto ...........................................................................28 Caracterización de la Empresa ...........................................................................30 Análisis Interno ...........................................................................30 Misión y Visión ...........................................................................37 Análisis Externo ...........................................................................38 Mercado Objetivo ...........................................................................44 Localización ...........................................................................45 Bases Teóricas ...........................................................................46 Definición de Conceptos Clave ...........................................................................46 Inteligencia Artificial ...........................................................................46 Marketing Digital ...........................................................................46 Optimización ...........................................................................46 Experiencia del Cliente ...........................................................................46 Estrategia Digital ...........................................................................47 Teorías Aplicadas ...........................................................................47 La Inteligencia Artificial en Medicina Veterinaria: Eficiencia y Precisión ........................................................................... 47 Técnicas de Inteligencia Artificial para Diagnóstico en Salud Animal ................................................................................ 48 Inteligencia Artificial en Diagnóstico Veterinario Avanzado ................................................................................................................ 48 Conceptos Básicos de Inteligencia Artificial ........................................................................................................................................................ 49 Inteligencia Artificial en Marketing ................................................................................................................................................................................... 50 Claude, ChatGPT, Copilot, Grok ............................................................................................................................................................................................ 51 Suno, Runway, Vidnoz, Canva, Google Sities ............................................................................................................................................................ 51 Aplicación en Marketing Digital ........................................................................................................................................................................................... 51 Ética y Manejo de Datos ............................................................................................................................................................................................................. 52 Metodología ........................................................................................................................................................................................................................................... 54 Tipo de Investigación ........................................................................................................................................................................................................................ 54 Método de Investigación ................................................................................................................................................................................................................. 54 Tipo de Estudio ................................................................................................................................................................................................................................ 55 Diseño de la Investigación Documental y Descriptiva .................................................................................................................................. 55 Técnica de la Investigación (Aplicada).................................................................................................................................................................................. 55 Aplicaciones Prácticas ............................................................................................................................................................................................................. 57 Buyer Persona ............................................................................................................................................................................................................................. 57 Arquetipo ............................................................................................................................................................................................................................. 57 Costumer Journey ............................................................................................................................................................................................................... 58 Funnel de Conversión ..................................................................................................................................................................................................... 58 Desarrollo del Sitio Web ................................................................................................................................................................................. 61 Desarrollo del Contenido para Redes Sociales .......................................................................................................................................................... 72 Creación del Linktree .............................................................................................................................................................................................. 76 Conclusiones ..................................................................................................................................................................................................................... 77 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................................................................................................ 80 Apéndices ............................................................................................................................................................................................................................... 82PregradoProfesional en Mercadeo y Publicida