Support in Financial Management and Cash Flow Optimization Strategy at Babúpalm SAS

DigitalEl trabajo se efectuó en la sede Cúcuta de la plata extractora Babupalm S.A.S, dedicada a la extracción de aceite de palma africana. Durante la práctica empresarial se identificó en conjunto con su contadora y áreas afines que sus gastos operacionales consumen gran parte de su efectivo por lo tanto el trabajo se enfocó en diseñar estrategias que contribuyan a la mejora de su flujo de caja en respuesta a la problemática detectada en el manejo de su liquidez, enfocándose en sus altos niveles de gastos operacionales. La intervención parte de un análisis cualitativo y de acuerdo a un análisis exhaustivo se aplicaron herramientas estratégicas como la matriz DOFA para el diagnóstico tanto interno como externo, así como la Norma internacional de contabilidad buscando estructurar controles del dinero y procesos financieros, estas acciones permitieron identificar deficiencias específicas y plantear estrategias en base a la problemática real actual. El trabajo propone políticas de control de ingresos, egresos, inversiones y financiamiento,haciendo uso del sistema contable SIESA. Así mismo se propone la aplicación de prácticas preventivas, como programación de mantenimiento de los activos y el análisis de rentabilidad previo a nuevas inversiones y la renegociación de condiciones de endeudamiento, con el fin de mejorar liquidez sin comprometer la estabilidad de la empresa Babupalm SAS.This work was carried out at the Cúcuta headquarters of the African palm oil extraction plant Babúpalm SAS, during the business practice it was identified together with its accountant and related areas that its operational expenses consume a large part of its cash, therefore the work focused on designing strategies that contribute to the improvement of its cash flow in response to the problems detected in the management of its liquidity, focusing on its high levels of operational expenses. The intervention was based on a qualitative analysis. Based on this exhaustive analysis, strategic tools such as the SWOT matrix were applied for both internal and external diagnostics, as well as the International Accounting Standard (IAS 7) to structure cash controls and financial processes. These actions allowed for the identification of specific deficiencies and the development of strategies based on the current real problems. The work proposes policies for controlling income, expenses, investments, and financing, using the SIESA accounting system. Likewise, the implementation of preventive practices is proposed, such as asset maintenance scheduling and profitability analysis prior to new investments and the renegotiation of debt terms, in order to improve liquidity without compromising the stability of Babupalm SAS.Introducción 21 Descripción de la Organización Contextualización de la Empresa 22 Misión 22 Visión 22 Objetivos Institucionales 23 Estructura Jerárquica u Organización 23 Descripción de Funciones 24 Gerente 24 Asistente Administrativo 24 Contador 24 Coordinador de Control Interno 25 Gestor Control Interno 25 Asesor Jurídico 25 Director de Planta 25 Súper Numerario de Planta I, II, III 25 Maquinista de Planta 25 Operario de Planta 25 Operario de Bascula 25 Supervisor de Laboratorio Junior 26 Analista de Laboratorio 26 Asistente Administrativo de Planta 26 Coordinador de Mantenimiento 26 Supervisor de Electricidad y Control ........................................................................................................................................................................................ 26 Mecánico .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 26 Maquinista Mecánico Planta .................................................................................................................................................................................................................. 26 Coordinador SIG ...................................................................................................................................................................................................................................................... 26 Supervisor SST ............................................................................................................................................................................................................................................................ 27 Coordinador de Sostenibilidad ............................................................................................................................................................................................................ 27 Gestor de Sostenibilidad .............................................................................................................................................................................................................................. 27 Coordinador Financiero .................................................................................................................................................................................................................................. 27 Gestor Financiero .................................................................................................................................................................................................................................................... 27 Gestor de Liquidación RFF ...................................................................................................................................................................................................................... 27 Aux Contable ................................................................................................................................................................................................................................................................ 27 Coordinador de Sistemas .............................................................................................................................................................................................................................. 27 Aux de Sistemas ........................................................................................................................................................................................................................................................ 28 Director Administrativo ................................................................................................................................................................................................................................ 28 Coordinador Desarrollo Humano .................................................................................................................................................................................................... 28 Gestor de Compras ................................................................................................................................................................................................................................................ 28 Conductor ............................................................................................................................................................................................................................................................................ 28 Aux de Servicios Generales .................................................................................................................................................................................................................... 28 Gestor Logístico ........................................................................................................................................................................................................................................................ 28 Director Felicidad .................................................................................................................................................................................................................................................... 29 Director de Innovación .................................................................................................................................................................................................................................... 29 Portafolio de Servicios .................................................................................................................................................................................................................................... 29 Aceite de Palma ........................................................................................................................................................................................................................................................ 29 Almendra.............................................................................................................................................................................................................................................................................. 29 Cascarilla.............................................................................................................................................................................................................................................................................. 29 Cronograma de Actividades .................................................................................................................................................................................................................... 29 Identificación del Problema ................................................................................................................................................................................................................................ 30 Planteamiento del Problema .................................................................................................................................................................................................................... 30 Sistematización del Problema .............................................................................................................................................................................................................. 31 Objetivos de la Intervención .............................................................................................................................................................................................................................. 31 Objetivo General ...................................................................................................................................................................................................................................................... 31 Objetivos Específicos ........................................................................................................................................................................................................................................ 31 Justificación .................................................................................................................................................................................................................................................................... 31 Desarrollo Informe de Actividad Desarrollada .................................................................................................................................................................... 33 Fundamento Teórico de la Solución ............................................................................................................................................................................................ 34 Estrategias Financieras .................................................................................................................................................................................................................................... 34 Flujo de Caja .................................................................................................................................................................................................................................................................. 35 Gestión Financiera Efectiva .................................................................................................................................................................................................................... 36 Métodos y Medios para la Intervención ................................................................................................................................................................................ 37 Matriz Dofa ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 37 NIC 7 - Estado de Flujos de Efectivo ........................................................................................................................................................................................ 38 Diseño de la Solución ........................................................................................................................................................................................................................................ 39 Análisis Dofa .................................................................................................................................................................................................................................................................. 39 NIC 7 – Estado de Flujo de Efectivo .......................................................................................................................................................................................... 41 NIC 7 - Implementación de controles a la Gestión de Efectivo ...................................................................................................... 43 Conclusiones .............................................................................................................................................................................................................................................................................. 46 Recomendaciones ................................................................................................................................................................................................................................................................ 47 Referencias Bibliográficas .................................................................................................................................................................................................................................... 48PregradoAdministrador(a) Financier

Policy Guidelines for the Prevention and Control of Self-Medication Behavior in Seniors in the Metropolitan Area of Bucaramanga

DigitalEsta investigación se enfoca en fortalecer las condiciones de salud-enfermedad a través del diseño de políticas de prevención y transformación del comportamiento de automedicación en personas de la tercera edad en el área metropolitana de Bucaramanga. El objetivo general fue contribuir a la mejora de la salud pública en esta población, abordando un comportamiento que puede generar consecuencias adversas para la salud. El estudio adoptó un enfoque mixto, con un corte transversal e interpretativo, y se definió tipo descriptivo y comprensivo. La población objetivo abarcó a los adultos mayores de 60 años en Bucaramanga y municipios aledaños, con un tamaño de muestra calculado mediante muestreo estratificado. Se establecieron criterios de inclusión y exclusión para asegurar la pertinencia de la muestra. Este enfoque permitió comprender mejor las dinámicas de automedicación y su impacto en la salud pública, y sentó las bases para desarrollar políticas que favorezcan la prevención y promoción de la salud en los adultos mayores. Se analizaron las políticas de farmacovigilancia en las instituciones de salud, identificando fortalezas y debilidades que impactan la calidad de la atención y la efectividad en la prevención del comportamiento de automedicación y se interpretaron las condiciones de vulnerabilidad y riesgo asociadas a este comportamiento y sus efectos en la salud de los adultos mayores, a través de la recopilación de información relevante. Se propusieron estrategias y acciones para la toma de decisiones en la prevención y control de la automedicación en la tercera edad. Para abordar este fenómeno, es fundamental implementar políticas de prevención y control que incluyan campañas educativas, regulación del acceso a medicamentos y fortalecimiento del sistema de salud, en zonas vulnerables. La integración de estrategias de farmacovigilancia y el fomento de la consulta médica son esenciales para mitigar los riesgos y proteger la salud de la población mayor.This research focuses on strengthening health-disease conditions through the design of prevention policies and transformation of self-medication behavior in the elderly in the metropolitan area of Bucaramanga. The general objective was to contribute to the improvement of public health in this population, addressing a behavior that can generate adverse health consequences. The study adopted a mixed approach, with a cross-sectional and interpretive cut-off, and was defined as a descriptive and comprehensive study. The target population included adults over 60 years of age in Bucaramanga and surrounding municipalities, with a sample size calculated by stratified sampling. Inclusion and exclusion criteria were established to ensure the relevance of the sample. This approach allowed for a better understanding of the dynamics of self-medication and its impact on public health, and laid the foundations for developing policies that favor prevention and health promotion in older adults. Pharmacovigilance policies in health institutions were analyzed, identifying strengths and weaknesses that impact the quality of care and effectiveness in the prevention of self-medication behavior and the conditions of vulnerability and risk associated with this behavior and its effects on the health of older adults were interpreted, through the collection of relevant information. Then, strategies and actions were proposed for decision-making in the prevention and control of self-medication in the elderly. To address this phenomenon, it is essential to implement prevention and control policies that include educational campaigns, regulation of access to medicines, and strengthening of the health system, in vulnerable areas. The integration of pharmacovigilance strategies and the promotion of medical consultation are essential to mitigate risks and protect the health of the elderly population.Introducción 18 Planteamiento del Problema 21 Descripción del Problema 21 Formulación del Problema 25 Justificación 26 Objetivos 30 Objetivo General 30 Objetivos Específicos 30 Marco Referencial 31 Marco Contextual 31 Marco Legal 31 Marco Teórico 34 Metodología 38 Tipo de Estudio 38 Población 38 Muestra 40 Criterios de Inclusión 41 Criterios de Exclusión 41 Descripción de los Instrumentos 41 Formulario de Entrevista Semiestructurada Aplicada a Personas de la Tercera Edad 41 Formulario de Entrevista Semiestructura Aplicada a Profesionales de la Salud 45 Diseño de los Instrumentos Utilizados 47 Procedimientos de Análisis de la Información 48 Análisis Cuantitativo 49 Análisis Cualitativo 50 Fases de la Investigación 50 Procedimiento de Investigación 51 Consideraciones Éticas 52 Resultados 53 Resultados Objetivo uno: Análisis de las Políticas del Servicio de Farmacovigilancia de las Instituciones de Salud Para la Identificación de Fortalezas y Debilidades Relacionas con su Calidad y Pertinencia Frente a la Necesidad de la Prevención y Control de la Automedicación 53 Fortalezas de las Políticas 53 Estrategias y Acciones de Vigilancia 53 Mecanismos Para Garantizar Servicios de Salud 54 Acciones de Control y Regulación 54 Fortalezas que Deben ser Consideradas Para Evaluar la Efectividad de Estas Políticas 54 Estrategias y Acciones de Vigilancia Para Controlar la Automedicación en la Tercera Edad. 56 Mecanismos Garantizados Para la Atención en Salud y Prevención de Eventos. 57 Acciones de Control y Vigilancia. 57 Debilidades que Deben ser Consideradas Para Evaluar la Efectividad de Estas Políticas 57 Resultados Objetivo dos: Interpretación de las Condiciones de Vulnerabilidad y de Riesgo de los Adultos Mayores en Cuanto a su Comportamiento de Automedicación y de Reacciones Adversas a los Medicamentos por Medio de la Recopilación de Información Publicada 59 Impacto de la Automedicación 62 Factores de Vulnerabilidad 62 Riesgos 64 Resultados Objetivo Tres: Propuesta de Estrategias, Metas y Acciones Puntuales Para la Toma de Decisiones Acerca de un Sistema Prevención y Control de los Comportamientos de Automedicación en la Población de Tercera Edad en el Área Metropolitana de Bucaramanga 66 Lineamientos de Política Para la Prevención, Transformación y Control del Comportamiento de Automedicación en Personas de la Tercera Edad Área Metropolitana de Bucaramanga 66 Promoción de la Educación Sanitaria Permanente 68 Fortalecimiento del Acceso a Servicios de Salud Oportunos y Eficientes 68 Regulación y Supervisión de la Venta de Medicamentos sin Prescripción 69 Desarrollo de Programas Integrales de Prevención y Atención 69 Promoción de la Investigación y el Monitoreo Permanente 69 Inclusión de la Perspectiva Cultural y Social 70 Fortalezas Políticas del Servicio de Farmacovigilancia de las Instituciones de Salud, Desde la Prespectiva de los Expertos Entrevistados 70 Consenso Sobre el Problema de la Automedicación. 70 Debilidades de Políticas del Servicio de Farmacovigilancia de las Instituciones de Salud, Desde la Prespectiva de los Expertos Entrevistados 71 Estrategias, Metas y Acciones Para Prevenir y Controlar la Automedicación en la Tercera Edad en el Área Metropolitana de Bucaramanga 72 Estrategia 1: Fortalecimiento de la Educación Sobre Medicamentos y Acceso a Información Verificada. 72 Estrategia 2: Promoción de la Educación Sanitaria Permanente. 73 Estrategia 3: Fortalecimiento del Acceso a Servicios de Salud Oportunos y Eficientes. 74 Estrategia 4: Regulación y Supervisión de la Venta de Medicamentos sin Prescripción. 74 Estrategia 5: Desarrollo de Programas Integrales de Prevención y Atención. 75 Estrategia 6: Promoción de la Investigación y el Monitoreo Permanente. 76 Estrategia 7: Inclusión de la Perspectiva Cultural y Social. 76 Discusión 78 Conclusiones 81 Recomendaciones 84 Referencias Bibliográficas 86 Apéndices 94MaestríaMagíster en Gestión en Servicios de SaludUniversidad de Santande

Support in the Administrative and Financial Office in the Monitoring Activities for the Execution of Contracts and Budget Reserves at the University of Santander

DigitalEl informe presenta las prácticas empresariales realizadas por Ángel Manuel Méndez García en la Zona Administrativa Financiera de la Universidad UDES, sede Cúcuta. El propósito del trabajo fue apoyar las actividades de la ejecución de contratos y reservas presupuestales, así como proponer mejoras administrativas. El documento describe la estructura organizacional de la universidad, su misión, visión, objetivos institucionales y portafolio de servicios. Además, expone el cronograma de actividades desarrollado durante la práctica, incluyendo fases de inducción, desarrollo de actividades y cierre. Durante la práctica se identificó un problema relacionado con el uso de formatos desactualizados en la documentación interna, lo cual genera no conformidades, pérdida de eficiencia y dificultades en la trazabilidad de procesos administrativos. Este problema afecta negativamente la productividad y dificulta el cumplimiento de objetivos estratégicos. Para abordar esta situación, se realizó un diagnóstico utilizando entrevistas, encuestas y revisión documental, aplicando el diagrama de Ishikawa y la técnica de los cinco porqués y otras herramientas. Como solución, se propuso implementar un sistema de gestión documental basado en herramientas digitales como Google Drive con control de versiones, acompañado de una matriz de control documental, auditorías internas, capacitaciones y la aplicación del ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar). Todo esto se fundamentó teóricamente en los principios de la Gestión de la Calidad Total (TQM), la norma ISO 9001:2015 y conceptos de gestión del conocimiento. La propuesta busca garantizar el uso de formatos actualizados, mejorar la organización documental, aumentar la eficiencia administrativa y asegurar el cumplimiento normativo. Como resultado, se espera dar eficiencia en los procesos documentales de la universidad, reducir errores y fomentar una cultura de eficiencia continua en la gestión documental.This report presents the business practices carried out by Ángel Manuel Méndez García in the Administrative and Financial Area of the UDES University, Cúcuta campus. The purpose of the work was to support contract execution and budget reserves, as well as to propose administrative improvements. The document describes the university's organizational structure, its mission, vision, institutional objectives, and service portfolio. It also presents the schedule of activities developed during the internship, including induction, activity development, and closure phases. During the internship, a problem related to the use of outdated formats in internal documentation was identified, which generates nonconformities, loss of efficiency, and difficulties in the traceability of administrative processes. This problem negatively affects productivity and hinders the achievement of strategic objectives. To address this situation, a diagnosis was conducted using interviews, surveys, and a document review, applying the Ishikawa diagram, the Five Whys technique, and other tools. As a solution, the implementation of a document management system based on digital tools such as Google Drive with version control was proposed, accompanied by a document control matrix, internal audits, training, and the application of the PDCA (Plan, Do, Check, Act) cycle. All of this was theoretically based on the principles of Total Quality Management (TQM), the ISO 9001:2015 standard, and knowledge management concepts. The proposal seeks to guarantee the use of updated formats, improve document organization, increase administrative efficiency, and ensure regulatory compliance. As a result, it is expected to streamline the university's document processes, reduce errors, and foster a culture of continuous efficiency in document management.Introducción ..............................................................................................................................20 Descripción de la Organización .................................................................................................21 Contextualización ......................................................................................................................21 Misión .......................................................................................................................................21 Visión ........................................................................................................................................21 Objetivos Institucionales ...........................................................................................................22 Estructura Jerárquica u Organizacional ....................................................................................23 Descripción de Funciones .........................................................................................................23 Portafolio de Servicios ..............................................................................................................24 Secretaría General ....................................................................................................................24 Servicios Culturales y Artísticos ................................................................................................25 Servicios Académicos ...............................................................................................................25 Identificación del Problema .......................................................................................................26 Planteamiento del Problema .....................................................................................................26 Preguntas de Investigación .......................................................................................................27 Sistematización del Problema ...................................................................................................27 Objetivos de la Intervención ......................................................................................................28 Objetivo General .......................................................................................................................28 Objetivos Específicos ................................................................................................................28 Justificación ..............................................................................................................................28 Informe de Actividad de Práctica Desarrollada ..........................................................................29 Desarrollo de la Mejora .............................................................................................................31 Fundamento Teórico .................................................................................................................31 Métodos y Medios para la Intervención .....................................................................................32 Diseño de la Solución ...............................................................................................................34 Diagnóstico de la Situación Actual ............................................................................................34 Resultados Esperados ..............................................................................................................35 Posibles Causas Comunes .......................................................................................................36 Implementación de Herramientas Tecnológicas ........................................................................37 Verificación ...............................................................................................................................39 Herramientas ............................................................................................................................41 Seguimiento ..............................................................................................................................41 Resultados Esperados ..............................................................................................................42 Conclusiones ............................................................................................................................43 Recomendaciones ....................................................................................................................45 Referencias Bibliográficas .........................................................................................................46 Apéndices .................................................................................................................................49PregradoAdministrador(a) FinancieroEficiencia Administrativa y Mejora Continu

Supervision of Concrete Quality Control and Processes in the Operations Area of the Company Prevesa S.A.S.

DigitalDurante la práctica en Prevesa S.A.S, se implementaron importantes mejoras en el seguimiento de la calidad del concreto y en los procesos de operaciones. Se elaboraron informes diarios para llevar un control de la resistencia del concreto, con un total de 1451 muestras, de las cuales la gran mayoría cumplió con los parámetros establecidos. Esto permitió detectar y corregir a tiempo cualquier desviación en las resistencias. Se desarrolló un informe mensual que facilitó el control del alquiler de maquinaria y vehículos, diferenciando entre equipos alquilados a consorcios y equipos alquilados entre empresas de Prevesa Grupo u obras cercanes. Se implementaron protocolos de verificación diaria y se exigió evidencia fotográfica, lo que garantizó la precisión de la información recopilada. Además, se elaboraron informes mensuales que presentan indicadores financieros y logísticos de las plantas de producción, junto con la creación de tableros interactivos que facilitan la visualización y el análisis de datos. Esta iniciativa no solo mejora la toma de decisiones estratégicas, sino que también optimiza la gestión operativa. La practicante complementó un papel fundamental en la ejecución de estos procesos, asegurando que todos los procedimientos se llevarán a cabo de manera efectiva. En conjunto, estas acciones contribuyeron al fortalecimiento de la calidad del servicio de Prevesa Concretos y a una gestión más eficiente de los recursos.During the internship at Prevesa S.A.S, significant improvements were implemented in the monitoring of concrete quality and in the operations processes. Daily reports were prepared to monitor concrete strength, with a total of 1,451 samples, of which the vast majority met the established parameters. This made it possible to detect and correct any deviation in strength in time. A monthly report was developed that facilitated the control of machinery and vehicle rental, differentiating between equipment rented to consortia and equipment rented between companies in the Prevesa Group or nearby works. Daily verification protocols were implemented and photographic evidence was required, which guaranteed the accuracy of the information collected. In addition, monthly reports were prepared that present financial and logistical indicators of the production plants, along with the creation of interactive dashboards that facilitate the visualization and analysis of data. This initiative not only improves strategic decision-making, but also optimizes operational management. The intern played a fundamental role in the execution of these processes, ensuring that all procedures were carried out effectively. Together, these actions contributed to strengthening the quality of Prevesa Concretos' service and to more efficient management of resources.Introducción .................................................................................................................................. 19 Objetivos ....................................................................................................................................... 20 Objetivo General ........................................................................................................................... 20 Objetivos Específicos.................................................................................................................... 20 Desarrollo de los Objetivos ........................................................................................................... 21 Revisión y Control Diario de la Resistencia del Concreto ........................................................... 21 Control de Alquiler de Maquinaria y Vehículos de Prevesa Grupo (Registro, Verificación y Facturación) .................................................................................................................................. 25 Elaboración de Informes Mensuales Para la Representación de los Indicadores Financieros y Logísticos ...................................................................................................................................... 28 Conclusiones ................................................................................................................................. 35 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 36 Apéndices ...................................................................................................................................... 37PregradoTecnólogo en Supervisión de Obras CivilesUniversidad de Santande

Characteristics of the Work Environment that Influence the Well-Being and Occupational Performance of the Uniformed Police Officers of Piedecuesta

DigitalLa presente investigación se sustentó bajo tres categorías; el ambiente y/o entorno laboral de los policías, con el desempeño ocupacional y bienestar de estos, al investigar estos conceptos se pretende identificar si las Características de ese Ambiente Laboral Influyen en el Desempeño Ocupacional de la Policía de Piedecuesta. Primero se caracterizó 70 uniformados, mediante la aplicación de una ficha sociodemográfica para luego aplicar la escala de impacto ambiental para el trabajo WEIS, creado por Renée Moore-Corner et al. El cual se aplica a personas que tengan una labor específica, y con esta realizar una evaluación en la cual se comprendan cualidades y características ambientales que afectan a los trabajadores; se incluyen 16 variables relacionadas a factores ambientales que influyen en el trabajo, se realiza un entrevista y estos resultados se agregaron a una base de datos en Excel, la cual facilitó conocer a fondo la población y determinar la influencia que tiene el ambiente laboral en el trabajador; identificando los factores que influyen tanto positiva como negativamente. Todo esto se realizó mediante una entrevista semiestructurada. Para luego analizar los resultados del instrumento donde se identifica que el ambiente laboral tiene un impacto significativo en el bienestar físico y mental de los uniformados, de igual forma se identificaron factores que obstaculizan el rendimiento de los uniformados. Desde la Terapia ocupacional se pretende identificar los principales factores que inciden en su satisfacción laboral y en su rendimiento, proporcionando información clave para el desarrollo de estrategias de intervención, mejora en el entorno de trabajo y en la calidad de vida de los uniformados.The present investigation was based on three categories; the environment and/or work environment of the policemen, with their occupational performance and wellbeing, by investigating these concepts it is intended to identify if the Characteristics of the Work Environment Influence the Occupational Performance of the Piedecuesta Police. First, 70 uniformed officers were characterized by applying a sociodemographic form and then applying the WEIS environmental impact scale for work, created by Renée Moore-Corner et al. This scale is applied to people who have a specific job, and with it an evaluation is made to understand the environmental qualities and characteristics that affect the workers; 16 variables related to environmental factors that influence the work are included, an interview is conducted and these results were added to a database in Excel, which made it easier to know the population in depth and determine the influence that the work environment has on the worker; identifying the factors that influence both positively and negatively. All this was done through a semi-structured interview. To then analyze the results of the instrument where it is identified that the work environment has a significant impact on the physical and mental well-being of the uniformed, likewise factors that hinder the performance of the uniformed were identified. Occupational therapy aims to identify the main factors that affect their job satisfaction and performance, providing key information for the development of intervention strategies, improvement in the work environment and quality of life of uniformed personnel.Introducción 17 Planteamiento del Problema 18 Pregunta Problema 20 Justificación 21 Objetivos 24 Objetivo General 24 Objetivos Específicos 24 Estado del Arte 25 Marcos de Referencia 30 Marco Conceptual 30 Marco Teórico 31 Modelo de Ocupación Humana (MOHOSH) 32 Enfoque Psicosocial 34 Marco Normativo 34 Artículo 129 de la Ley 2179 del 2021 34 Ley 949 de 2005 35 Perfil Profesional y Competencias del Terapeuta Ocupacional 35 Metodología 36 Tipo de Estudio 36 Enfoque de la Investigación 36 Población y Muestra 36 Criterios de Inclusión y Exclusión 36 Operacionalización de Variables 37 Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Información 39 Fases de la Investigación 40 Fase Preparatoria 40 Fase Descriptiva 40 Fase Analítica 40 Consideraciones Éticas 41 Resultados 43 Discusión 54 Conclusiones 57 Referencias Bibliográficas 59 Apéndices 66PregradoTerapeuta OcupacionalUniversidad de Santande

Legal Compliance Assessment and Income Statement Analysis for the 2023 Period of a Telecommunications and Internet Service Provider: Case Study of M&M Inversiones Moreno SAS

DigitalEl informe final analiza el cumplimiento legal y evalúa los estados de resultados de M&M Inversiones Moreno SAS, empresa proveedora de servicios de internet en Norte de Santander, Colombia. Este estudio identifica retos regulatorios y financieros en un entorno competitivo. El objetivo principal fue evaluar el cumplimiento normativo y la rentabilidad por municipios, proponiendo mejoras operativas y estratégicas. La metodología combinó análisis cualitativo y cuantitativo, incluyendo revisión documental, listas de chequeo, entrevistas y análisis de estados financieros por centros de costos. Los resultados muestran un cumplimiento general adecuado, aunque con áreas de mejora. La empresa no realizó deterioro de cartera por $9.8 millones en 2023, ni presentó correctamente impuestos en algunos municipios. De 42 municipios que se prestó el servicio en el año 2023, 16 generaron pérdidas significativas, afectando la rentabilidad general. Las utilidades de los municipios restantes compensaron estas pérdidas, logrando un 6% de rentabilidad global. Adicional se recomienda implementar auditorías trimestrales, un análisis financiero detallado por municipio y adecuación a las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). Estas medidas optimizarán la toma de decisiones estratégicas y fortalecerán el cumplimiento legal. En conclusión, M&M Inversiones Moreno SAS debe mejorar su gestión financiera y adaptarse proactivamente al marco regulatorio para garantizar su sostenibilidad y competitividad.The final report analyzes the legal compliance and evaluates the income statements of M&M Inversiones Moreno SAS, an internet service provider in Norte de Santander, Colombia. This study identifies regulatory and financial challenges in a competitive environment. The main objective was to assess regulatory compliance and profitability by municipality, proposing operational and strategic improvements. The methodology combined qualitative and quantitative analyses, including document reviews, checklists, interviews, and financial statement analysis by cost centers. The results indicate overall adequate compliance, although with areas for improvement. The company did not account for an impairment of accounts receivable amounting to COP 9.8 million in 2023 and failed to correctly report taxes in certain municipalities. Of the 42 municipalities where services were provided in 2023, 16 generated significant losses, negatively affecting overall profitability. However, the profits from the remaining municipalities offset these losses, achieving a global profitability rate of 6%. Additionally, it is recommended to implement quarterly audits, conduct detailed financial analyses by municipality, and align with International Financial Reporting Standards (IFRS). These measures will optimize strategic decision-making and strengthen legal compliance. In conclusion, M&M Inversiones Moreno SAS must improve its financial management and proactively adapt to the regulatory framework to ensure its sustainability and competitiveness.Resumen ..................................................................................................................................13 Summary ..................................................................................................................................15 Introducción ..............................................................................................................................17 Planteamiento del Caso ............................................................................................................21 Antecedentes ............................................................................................................................21 Contexto del Caso ....................................................................................................................23 Municipios Rurales ....................................................................................................................24 Municipios Urbanos ..................................................................................................................24 Signos y Síntomas del Caso .....................................................................................................24 No se Realizan Auditorías Internas ...........................................................................................24 No se Realiza Deterioro de Cartera ..........................................................................................24 Preguntas del Caso ..................................................................................................................24 Hipótesis ...................................................................................................................................25 Objeto del Caso ........................................................................................................................25 Objetivo General .......................................................................................................................25 Objetivos Específicos ................................................................................................................25 Marco Conceptual y Legal ........................................................................................................26 Metodología Aplicada................................................................................................................28 Revisión Documental ................................................................................................................28 Revisión Normativa ...................................................................................................................28 Auditoría de Cumplimiento Legal ..............................................................................................29 Cuestionario ..............................................................................................................................29 Análisis Comparativo ................................................................................................................29 Variables del Estudio ................................................................................................................29 Cumplimiento Normativo ...........................................................................................................29 Rentabilidad por Municipio ........................................................................................................29 Procedimientos .........................................................................................................................29 Informe de Resultados ..............................................................................................................30 Conclusión ................................................................................................................................37 Referencias Bibliográficas .........................................................................................................38 Apéndices .................................................................................................................................39EspecializaciónEspecialista en Revisoría Fiscal y Auditoria Internaciona

Anthropometric and Jumping Characterization of the U-14 Team of Atlético Bucaramanga

DigitalObjetivo: Evaluar variables antropométricas (talla, peso y circunferencias corporales) y de salto (pruebas CMJ y SJ) en jugadores de la categoría Sub14 del Atlético Bucaramanga. Metodología: El proyecto adopta un enfoque cuantitativo, lo que significa que se basa en la recolección y análisis de datos numéricos, además, es de tipo descriptivo, ya que no manipula las variables, sino que las observa tal como se presentan en la población estudiada, analizando una muestra de 18 jugadores sub-14. Las mediciones se realizaron con instrumentos como el acelerómetro G-sensor, registrando datos de altura, fuerza y potencia. Resultado: se encuentras las siguientes diferencias entre las posiciones dentro del terreno de juego; En las pruebas de salto, los defensas destacaron con las mayores alturas promedio: 32.1 cm en el salto CMJ y 29.2 cm en el salto SJ. Le siguieron los mediocampistas 24.9 cm CMJ, 20.9 cm SJ, delanteros 24.7 cm CMJ, 21.5 cm SJ y extremos 24.5 cm CMJ, 21.4 cm SJ. Por su parte, los volantes seis 21.7 cm CMJ, 19.7 cm SJ y laterales 20.3 cm CMJ, 17.9 cm SJ registraron los valores más bajos. Esto sugiere que los defensas centrales poseen mejores capacidades de salto en comparación con los demás jugadores de campo. Por lo cual la investigación resalta la importancia de realizar caracterizaciones físicas y funcionales en categorías juveniles para diseñar planes de entrenamiento personalizados. Conclusión: El presente estudio permitió identificar y describir las características antropométricas y de salto de los jugadores de la categoría sub-14 del Club Atlético Bucaramanga. Los resultados evidencian diferencias en el rendimiento físico de los deportistas según su posición en el terreno de juego, destacando a los defensas centrales como los jugadores con mayores valores en altura de salto, lo cual puede estar asociado a los requerimientos específicos de su rol dentro del deporte.Objective: To evaluate anthropometric variables (height, weight, and body circumferences) and jumping (CMJ and SJ tests) in U14 players from Atlético Bucaramanga. Methodology: The project adopts a quantitative approach, meaning it is based on the collection and analysis of numerical data. It is also descriptive, as it does not manipulate variables but rather observes them as they occur in the study population, analyzing a sample of 18 U14 players. Measurements were taken with instruments such as the G-sensor accelerometer, recording data on height, strength, and power. Result: The following differences were found between positions on the field: In the jumping tests, the defenders stood out with the greatest average heights: 32.1 cm in the CMJ jump and 29.2 cm in the SJ jump. They were followed by midfielders 24.9 cm CMJ, 20.9 cm SJ, forwards 24.7 cm CMJ, 21.5 cm SJ and wingers 24.5 cm CMJ, 21.4 cm SJ. On the other hand, the six midfielders 21.7 cm CMJ, 19.7 cm SJ and full backs 20.3 cm CMJ, 17.9 cm SJ registered the lowest values. This suggests that central defenders have better jumping abilities compared to other outfield players. Therefore, the research highlights the importance of carrying out physical and functional characterizations in youth categories to design personalized training plans. Conclusion: The present study allowed to identify and describe the anthropometric and jumping characteristics of the players of the under-14 category of Club Atlético Bucaramanga. The results show differences in the athletes' physical performance depending on their position on the field, with center backs standing out as the players with the highest jump height values, which may be associated with the specific requirements of their role within the sport.Introducción 18 Planteamiento de Problema 21 Pregunta de Investigación 23 Justificación 24 Objetivos 26 Objetivo General 26 Objetivo Especifico 26 Marco Referencial 27 Marco Contextual y Estado del Arte 27 Teoría del Somatotipo de Heath-Carter 32 Teoría del Entrenamiento Deportivo de Matveiev 32 Teoría de la Adaptación Específica al Estímulo Imponible (SAID) 33 Modelo de Desarrollo del Talento Deportivo de Istvan Balyi 33 Marco Conceptual 34 Salto CMJ 34 Salto Squat Jump (SJ) 34 Antropometría 35 Lesiones por Sobre Carga 35 Prevención de Lesiones 35 Equilibrio Bilateral 36 Caracterización Deportiva 36 Circunferencia del Muslo 37 Fútbol Base 37 Monitorización del Deportista 38 Características Antropométricas de Importancia 38 Capacidades Físicas Condicionales 38 Deporte Formativo en Adolescencia 39 Importancia de la Evaluación Física en el Desarrollo del Talento 39 Marco Legal 40 Constitución Política de Colombia (1991) – Artículo 52 40 Ley 181 de 1995 – Ley del Deporte 40 Resolución 8430 de 1993 41 Ley 1090 de 2006 – Ley del Talento Humano en Salud 41 Ley 1355 de 2009 – Ley de Obesidad 42 Operacionalización de Variables 43 Diseño Metodológico 44 Tipo de Estudio 44 Población y Muestra 44 Técnica Recolección de Datos (instrumento) 44 Técnica de Análisis de Datos 45 Consideraciones Éticas 46 Principio de no Maleficencia 46 Resultados 47 Variables Antropométricas 47 Variables del Salto CMJ 47 Variables del Salto SJ 48 Variable de Elasticidad 48 Características Antropométricas Según la Posición Dentro del Terreno de Juego 49 Discusión 55 Conclusiones 58 Recomendaciones 59 Limitaciones 60 Referencias Bibliográficas 61PregradoFisioterapeutaUniversidad de Santande

Supervision of Civil Works and Administrative Management in the Maintenance Area of D1 S.A.S.: Business Practice

DigitalEste informe de práctica empresarial presenta el proceso de supervisión técnica y gestión administrativa desarrollado en el área de mantenimiento de D1 S.A.S., enfocándose en los municipios de Puerto Wilches, El Playón y así mismo las tiendas y CEDIS con las que cuente la empresa. El objetivo principal fue optimizar la planificación, ejecución y control de obras civiles y eléctricas mediante la implementación de herramientas digitales, tales como formularios en línea y bases de datos automatizadas en Excel. Durante la práctica, se identificaron falencias en la documentación, seguimiento y ejecución de obras, por lo cual se propusieron estrategias de mejora como la digitalización del control administrativo, el fortalecimiento de los informes técnicos y la sistematización de actividades en campo. Asimismo, se realizó la supervisión directa de procesos constructivos como excavación, cimentación y ejecución de estructuras menores, garantizando el cumplimiento de las normativas técnicas y la eficiencia operativa de las obras. Además, se realizó el seguimiento de las actividades a gestionar en el área administrativa, para así tener una mejor trazabilidad de las actividades propuestas y las falencias que pudieran presentar las tiendas o CEDIS para mejorar el rendimiento y eficacia. Este informe evidencia la importancia de la supervisión en tiempo real y la correcta administración de recursos para asegurar la calidad de los proyectos de mantenimiento en una empresa de alcance nacional.This business practice report presents the process of technical supervision and administrative management developed in the maintenance area of D1 S.A.S., focusing on the municipalities of Puerto Wilches, El Playón and also the stores and CEDIS that the company has. The main objective was to optimize the planning, execution and control of civil and electrical works through the implementation of digital tools, such as online forms and automated databases in Excel. During the internship, shortcomings were identified in the documentation, follow-up and execution of works, for which improvement strategies were proposed, such as the digitalization of administrative control, the strengthening of technical reports and the systematization of field activities. In addition, direct supervision of construction processes such as excavation, foundations and execution of minor structures was carried out, ensuring compliance with technical regulations and the operational efficiency of the works. In addition, the activities to be managed in the administrative area were followed up in order to have a better traceability of the proposed activities and the shortcomings that the stores or CEDI could present in order to improve performance and efficiency. This report shows the importance of real-time supervision and the correct administration of resources to ensure the quality of maintenance projects in a nationwide company.Introducción .................................................................................................................................. 18 Marco Teórico ............................................................................................................................... 19 La Empresa D1 S.A.S. .................................................................................................................. 19 Gestión Administrativa de Proyectos............................................................................................ 19 Supervisión de Obras Civiles y Eléctricas .................................................................................... 20 Supervisión de Obras Civiles ........................................................................................................ 20 Supervisión de Obras Eléctricas ................................................................................................... 20 Implementación de Herramientas Digitales .................................................................................. 20 Objetivos ....................................................................................................................................... 22 Objetivo General ........................................................................................................................... 22 Objetivos Específicos.................................................................................................................... 22 Desarrollo de Objetivos ................................................................................................................ 23 Gestión Administrativa ................................................................................................................. 23 Supervisión de Obras Civiles y Eléctricas .................................................................................... 24 Replanteo ...................................................................................................................................... 24 Excavación y Cimentación ........................................................................................................... 24 Construcción de Muro................................................................................................................... 25 Construcción de Placa de Cimentación......................................................................................... 26 Implementación de Sistemas Digitales ......................................................................................... 27 Conclusiones ................................................................................................................................. 30 Recomendaciones ......................................................................................................................... 31 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 32 Apéndices ...................................................................................................................................... 34PregradoTecnólogo en Supervisión de Obras Civile

Digital Strategies with Artificial Intelligence for the Company Mimos Gerli located in Buenos Aires, Argentina

DigitalEl presente trabajo desarrolla un plan ejecutivo enfocado en la aplicación de la inteligencia artificial para la creación de estrategias digitales en la veterinaria Mimos Gerli, ubicada en Buenos Aires, Argentina. La investigación parte del contexto actual de transformación digital acelerada, especialmente tras la pandemia, que ha impulsado a las empresas a modernizar sus procesos y canales de comunicación para mantenerse competitivas en el mercado. Se identificó que Mimos Gerli presenta una debilidad significativa en su presencia digital, evidenciada por la escasa actividad en redes sociales y la ausencia de una página web, lo que limita su alcance y atracción de nuevos clientes. A partir de un análisis interno y externo, el trabajo diagnostica las principales oportunidades y amenazas del entorno competitivo, así como las fortalezas y debilidades de la empresa. Se destaca la importancia de implementar inteligencia artificial como herramienta estratégica para optimizar la comunicación, mejorar la gestión de datos y personalizar la atención al cliente. Entre las propuestas, se incluye la creación de una página web y el diseño de contenido digital para redes sociales, apoyados en aplicaciones de IA que permiten segmentar el mercado y aumentar la visibilidad de la marca. El estudio demuestra que la inteligencia artificial y el marketing digital no son exclusivos de grandes corporaciones, sino que pueden ser adoptados por pequeñas y medianas empresas para transformar su modelo de negocio, incrementar su reconocimiento y fidelizar clientes. En conclusión, la digitalización y el uso de IA representan una oportunidad clave para el crecimiento y la sostenibilidad de empresas como Mimos Gerli en el entorno actual. Cita: Villamizar, J. y Pérez, X. (2025). Estrategias Digitales con Inteligencia Artificial para la Empresa Mimos Gerli Ubicada en Buenos Aires, Argentina. Repositorio Universidad de Santander.This paper develops an executive plan focused on the application of artificial intelligence for the creation of digital strategies in the veterinary Mimos Gerli, located in Buenos Aires, Argentina. The research starts from the current context of accelerated digital transformation, especially after the pandemic, which has driven companies to modernize their processes and communication channels to remain competitive in the market. It was identified that Mimos Gerli has a significant weakness in its digital presence, evidenced by the scarce activity in social networks and the absence of a website, which limits its reach and attraction of new customers. Based on an internal and external analysis, the paper diagnoses the main opportunities and threats of the competitive environment, as well as the company's strengths and weaknesses. It highlights the importance of implementing artificial intelligence as a strategic tool to optimize communication, improve data management and personalize customer service. The proposals include the creation of a website and the design of digital content for social networks, supported by AI applications that allow market segmentation and increase brand visibility. The study shows that artificial intelligence and digital marketing are not exclusive to large corporations, but can be adopted by small and medium-sized companies to transform their business model, increase their recognition and build customer loyalty. In conclusion, digitalization and the use of AI represent a key opportunity for the growth and sustainability of companies like Mimos Gerli in the current environment. Cite: Villamizar, J. y Pérez, X. (2025). Estrategias Digitales con Inteligencia Artificial para la Empresa Mimos Gerli Ubicada en Buenos Aires, Argentina. Repositorio Universidad de Santander.Introducción ...........................................................................22 Marco Contextual........................................................................... 24 Planteamiento del Problema........................................................................... 24 Objetivos ...........................................................................28 Objetivo General ...........................................................................28 Objetivos Específicos ...........................................................................28 Estrategia del Proyecto ...........................................................................28 Caracterización de la Empresa ...........................................................................30 Análisis Interno ...........................................................................30 Misión y Visión ...........................................................................37 Análisis Externo ...........................................................................38 Mercado Objetivo ...........................................................................44 Localización ...........................................................................45 Bases Teóricas ...........................................................................46 Definición de Conceptos Clave ...........................................................................46 Inteligencia Artificial ...........................................................................46 Marketing Digital ...........................................................................46 Optimización ...........................................................................46 Experiencia del Cliente ...........................................................................46 Estrategia Digital ...........................................................................47 Teorías Aplicadas ...........................................................................47 La Inteligencia Artificial en Medicina Veterinaria: Eficiencia y Precisión ........................................................................... 47 Técnicas de Inteligencia Artificial para Diagnóstico en Salud Animal ................................................................................ 48 Inteligencia Artificial en Diagnóstico Veterinario Avanzado ................................................................................................................ 48 Conceptos Básicos de Inteligencia Artificial ........................................................................................................................................................ 49 Inteligencia Artificial en Marketing ................................................................................................................................................................................... 50 Claude, ChatGPT, Copilot, Grok ............................................................................................................................................................................................ 51 Suno, Runway, Vidnoz, Canva, Google Sities ............................................................................................................................................................ 51 Aplicación en Marketing Digital ........................................................................................................................................................................................... 51 Ética y Manejo de Datos ............................................................................................................................................................................................................. 52 Metodología ........................................................................................................................................................................................................................................... 54 Tipo de Investigación ........................................................................................................................................................................................................................ 54 Método de Investigación ................................................................................................................................................................................................................. 54 Tipo de Estudio ................................................................................................................................................................................................................................ 55 Diseño de la Investigación Documental y Descriptiva .................................................................................................................................. 55 Técnica de la Investigación (Aplicada).................................................................................................................................................................................. 55 Aplicaciones Prácticas ............................................................................................................................................................................................................. 57 Buyer Persona ............................................................................................................................................................................................................................. 57 Arquetipo ............................................................................................................................................................................................................................. 57 Costumer Journey ............................................................................................................................................................................................................... 58 Funnel de Conversión ..................................................................................................................................................................................................... 58 Desarrollo del Sitio Web ................................................................................................................................................................................. 61 Desarrollo del Contenido para Redes Sociales .......................................................................................................................................................... 72 Creación del Linktree .............................................................................................................................................................................................. 76 Conclusiones ..................................................................................................................................................................................................................... 77 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................................................................................................ 80 Apéndices ............................................................................................................................................................................................................................... 82PregradoProfesional en Mercadeo y Publicida

Correlation of Anthropometric Variables and Gender With Vertical Jump in University Athletes at the University of Santander – UDES

DigitalEl presente estudio tiene como objetivo Identificar la correlación de las variables antropométricas y género con el salto vertical de los deportistas de la selección de voleibol de la Universidad de Santander – UDES. Según la Resolución 008430 de 1993 del Ministerio de Salud, esta investigación es sin riego, lo que implica que, utiliza técnicas y métodos de investigación documental retrospectivos y en los que no se intervienen ni se modifican intencionalmente las variables biológicas, fisiológicas, sicológicas o sociales de las personas que participan en el estudio. Este estudio se origina, dada la importancia de identificar las características antropométricas, teniendo en cuenta la relevancia que, está información implica para la toma de decisiones en pro de la salud y la eficiencia deportiva de los voleibolistas, estudiantes de la Universidad de Santander. Esta investigación se enmarca en el enfoque cuantitativo. El diseño se llama: alcance correlacional de la investigación (33). La Muestra fue tomada de la selección masculina y femenina de Voleibol de la Universidad de Santander. El procedimiento aplicado para la toma de datos, es el indicado por Vacca Valencia (2023). El análisis de datos se realizó mediante el uso del Software IBM SPSS Statistical (Versión 21., IBM, Armonk, USA). El presente estudio, permitió reafirma que los datos antropométricos como el género, la talla y el IMC, contribuyen al rendimiento del CMJ, teniendo en cuenta que estos saltos son importantes para el éxito en el voleibol. Los resultados de la presente investigación, pueden servir como base para la realización de trabajos continuados, inherente a la consolidación de la base de datos de las características antropométricas de los voleibolistas, estudiantes de la Universidad de Santander. También son dignos de tener en cuenta, como insumo para el diseño de entrenamientos que contribuyan al fortalecimiento de las debilidades de los mismos.The present study aims to identify the correlation between anthropometric variables and gender and the vertical jump of athletes from the Universidad de Santander (UDES) volleyball team. According to Resolution 008430 of 1993 of the Ministry of Health, this research is risk-free, which implies that it uses retrospective documentary research techniques and methods, and does not intentionally intervene or modify the biological, physiological, psychological, or social variables of the participants. This study was initiated given the importance of identifying anthropometric characteristics, taking into account the relevance of this information for decision-making that promotes the health and athletic performance of volleyball players, students at the Universidad de Santander. This research is framed within a quantitative approach. The design is called correlational scope of research (33). The sample was taken from the men's and women's volleyball teams at the University of Santander. The data collection procedure was as described by Vacca Valencia (2023). Data analysis was performed using IBM SPSS Statistical Software (Version 21, IBM, Armonk, USA). This study reaffirmed that anthropometric data such as gender, height, and BMI contribute to CMJ performance, considering that these jumps are important for success in volleyball. The results of this research can serve as a basis for ongoing work, inherent to the consolidation of the database of anthropometric characteristics of volleyball players, students at the University of Santander. They are also worthy of consideration as input for the design of training programs that contribute to strengthening their weaknesses.Introducción 14 Planteamiento del Problema 17 Pregunta de Investigación 19 Justificación 20 Objetivos 23 Objetivo General 23 Objetivos Específicos 23 Marco Referencial 24 Antecedentes Investigativos 24 Marco Conceptual 31 Correlación 31 Antropometría 31 Fuerza 31 Fuerza, Tipos y Contracción Muscular 31 Potencia 32 Altura 32 Peso Corporal 32 Salto Contramovimiento (CMJ) 32 Voleibol 33 Marco Contextual 34 Marco Teórico 35 Marco Legal 36 Resolución Numero 8430 de 1993 37 Artículo 6 37 Artículo 11 38 Metodología 39 Población, Muestra y Muestreo 39 Criterios 39 Criterios de Selección 40 Criterios de Exclusión 40 Instrumentos de Recolección de Datos 40 Procedimiento 40 Análisis de la Información 43 Consideraciones Éticas 43 Resultados 45 Discusión 50 Conclusiones 56 Recomendaciones y Limitaciones 57 Referencias Bibliográficas 58PregradoFisioterapeutaUniversidad de Santande