Komunikacijska strategija web portala na primjeru news portala Večernji.hr i lifestyle portala Mixer.hr

Abstract

U diplomskom radu govori se o važnosti brendiranja web portala na hrvatskom tržištu i kvalitetno osmišljenoj strategiji komuniciranja. Budući da su portali ujedno i kanali putem kojih se druge organizacije brendiraju, bilo je važno preusmjeriti pažnju na same portale kao brendove. Iako je na hrvatskom tržištu mnoštvo portala, rad se temelji na usporedbi dva drugačija: news portala Večerni.hr i lifestyle portala Mixer.hr pri čemu jedan portal postoji već mnogo godina i funkcionira kao brend, dok je drugi relativno nov i svoj brend još izgrađuje. Kako bi se cjelovito prikazala važnost brendiranja u promjenjivim uvjetima tržišta, koristile su se dvije metode istraživanja na različitim uzorcima. Kroz polustrukturirane dubinske intervjue s urednikom portala Večernji.hr, Darijem Markasom i urednicom portala Mixer.hr, Karlom Horvat želi se istražiti percipiraju li urednici komunikacijsku strategiju portala kojeg uređuju kvalitetnom i zašto. Intervjuima s tri stručnjaka iz područja komunikacija, doc.dr.sc. Damirom Jugom, doc.dr.sc. Darijem Čerepinkom te Filipom Kunderom želi se istražiti kako struka gleda na povezanost komunikacijske strategije s poslovnim uspjehom web portala. Naposlijetku, metodom ankete među 100 čitatelja web portala u Hrvatskoj želi se istražiti važnost brendiranja web portala za njegov uspjeh. Cilj ovog diplomskog rada jest kroz recentnu literaturu, intervjue s urednicima portala i stručnjacima za komunikacije te anketu među čitateljima odgovoriti na sljedeća istraživačka pitanja: 1) Je li komunikacijska strategija najvažnija za uspjeh portala; 2) Koliku prednost čitatelji daju brendiranim web portalima u usporedbi s onima koji to nisu?This master's thesis talks about the importance of brandiong web portals on the Croatian market and a well designed communication strategy. Since web portals are also channels through which organizations brand themselves, it was important to draw attention to web portals themselves as brands. Even though there are a lot of web portals on the Croatian market, this thesis is focused on the comparison of two specific types of portals: a news portal Večernji.hr and a lifestyle portal Mixer.hr. While one of the portals has been around for many years and is already an established brand, the other one is fairly new and is just now building its brand identity. To fully demonstrate the importance of branding in the volatile market conditions, two research methods were used on multiple different samples. Semi-structured in-depth interviews with the editor of the Večernji.hr portal Darijo Markas and the editor of the Mixer.hr portal Karla Horvat were conducted to research if editors perceive the communication strategy of their portals as one of good quality and why. Interviews with 3 communication experts, Damir Jugo, Dario Čerpinko and Filip Kunder were conducted to examine how the profession views the connection of a communication strategy with a web portal’s business success. Lastly, a survey among 100 readers of Croatian web portals was conducted to research how important the branding of a web portal is for its success. Through the use of recent literature, interviews with web portal editors and communication experts as well as surveys among web portal readers, the goal of this thesis was to answer these research questions: 1) Is a communication strategy integral to the success of a web portal? 2) Do readers prefer branded portals over those without a firm brand identity