A recuperação da informação na Ciência da Informação : diversidade conceitual e evolução teórica

Introduction: Information retrieval is a fundamental element of information science, encompassing technical, cognitive, and social processes aimed at identifying and making relevant information available. The diversity of concepts present in the literature reflects the historical evolution of the field and the incorporation of new technologies and approaches. Objective: This study sought to understand the evolution and conceptual diversity of information retrieval in the field of information science, based on the theoretical contributions of different authors. Methodology: This is an exploratory-descriptive research study with a mixed approach, based on a bibliographic survey. In addition to classic authors in this field of knowledge, the Term Frequency-Inverse Document Frequency technique was used to identify relevant works that address or expand on the concept of information retrieval. Results: A conceptual evolution can be seen that starts from technical approaches focused on system efficiency, incorporates cognitive and interactive aspects, and, more recently, social and contextual dimensions. Among the authors, there is consensus on the centrality of the user, the relevance of information mediation, and the need for adaptable technologies. Models with interoperability, multimodal retrieval, and the use of iterative feedback are valued. Conclusion: Information retrieval, in the field of information science, is a multifaceted process whose effectiveness depends on the articulation between theoretical foundations, technological resources, and contextual understanding. This integration reinforces its strategic role in consolidating the field and responding to the complex demands of the information society.Introdução: A recuperação da informação constitui-se como um elemento fundamental da ciência da informação, englobando processos técnicos, cognitivos e sociais voltados à identificação e disponibilização de informação relevante. A diversidade de concepções presentes na literatura reflete a evolução histórica do campo e a incorporação de novas tecnologias e abordagens. Objetivo: Este estudo buscou compreender a evolução e diversidade conceitual da recuperação da informação no âmbito da ciência da informação, a partir das contribuições teóricas de diferentes autores. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa exploratória-descritiva, de abordagem mista, baseada em levantamento bibliográfico. Além de autores clássicos deste campo do conhecimento, utilizou-se a técnica Term Frequency-Inverse Document Frequency para identificar trabalhos relevantes que abordam ou expandem o conceito de recuperação da informação. Resultados: Percebe-se uma evolução conceitual que parte de enfoques técnicos voltados à eficiência dos sistemas, incorpora aspectos cognitivos e interativos e, mais recentemente, dimensões sociais e contextuais. Entre os autores, há consenso sobre a centralidade do usuário, a relevância da mediação informacional e a necessidade de tecnologias adaptáveis. Modelos com interoperabilidade, recuperação multimodal e uso de feedback iterativo são valorizados. Conclusão: A recuperação da informação, no âmbito da ciência da informação, configura-se como processo multifacetado, cuja efetividade depende da articulação entre fundamentos teóricos, recursos tecnológicos e compreensão contextual. Essa integração reforça seu papel estratégico na consolidação da área e na resposta às demandas complexas da sociedade da informação.

O desenvolvimento tecnológico e de inovação em gestão do conhecimento

Introduction: Intellectual production on Knowledge Management is evident in research across various fields such as Administration, Management, Information Science, Marketing, among others, focusing on sustaining organizations and companies within their market segments. Objective: To analyze technological development and innovation based on patent productions in knowledge management. Methodology: A patentometric study utilizing the search term "knowledge management" in the Derwent Index Innovation database for data collection related to patents on knowledge management, resulting in a total of 1311 results. Subsequently, the temporal evolution of patent applications, main patent areas, co-occurrence among international patent classifications, and cooperation among organizations or inventors were analyzed. Results: A growing trend of patent applications in Knowledge Management was observed between 1992 and 2024, with engineering and Computer Science being the areas of highest concentration, and the most representative international patent classification codes being: G06N, G06F, G06Q, and H04L. Regarding cooperation, major collaborations occurred among organizations such as IBMC, Hitachi Ltd., Hewlett-Packard Company, and Oracle. Conclusion: Patent applications in knowledge management are experiencing significant growth, with certain organizations standing out, particularly in the development of artifacts and/or industrial processes related to Engineering and Computing, represented by classifications G06F, G06Q, G06N, and H04L.Introdução: A produção intelectual sobre Gestão do Conhecimento manifesta-se em pesquisas de várias áreas do conhecimento como Administração, Gestão, Ciência da Informação, Marketing entre outras, que tem como foco a manutenção das organizações e empresas no segmento de mercado em que atuam. Objetivo: analisar o desenvolvimento tecnológico e inovação, a partir das produções de patentes sobre gestão do conhecimento Metodologia: Estudo patentométrico que utiliza termo de busca “knowledge management” na base de dados Derwent Index Innovation para coleta de dados relacionados as patentes sobre gestão do conhecimento obtendo um total de 1311 resultados. Em conseguinte foram analisadas a evolução temporal da solicitação de patentes, as principais áreas das patentes, a coocorrência entre as classificações internacional de patentes e a cooperação entre organizações ou inventores. Resultados: verificou-se uma crescente solicitação de patentes em Gestão do Conhecimento entre 1992 e 2024 em que as áreas de conhecimento de maior concentração são engenharia e Ciência da Computação e os códigos de classificação internacional de patentes mais representativos são: G06N, G06F, G06Q e H04L. Com relação a cooperação entre. As principais cooperações se deram entre as organizações IBMC, Hitachi Ltd., Hewlett-Packard Company e Oracle. Conclusão:  A solicitação de patentes em gestão do conhecimento encontra-se em pleno crescimento em que algumas organizações se destacam perante as demais e as patentes referem-se, principalmente, ao desenvolvimento de artefatos e/ou processos industriais relacionados a Engenharia e Computação, cujas classificações são representadas pelas classificações G06F, G06Q, G06N e H04L

BPM Acadêmico: a metodology for process modeling in IES

Introdução: A modelagem de processos consiste em identificar, analisar e propor melhorias nos fluxos organizacionais, com o intuito de promover maior eficiência e eficácia na gestão institucional. Um exemplo dessa aplicação ocorreu no projeto de extensão “BPM Acadêmico: mapeamento e modelagem de processos”, desenvolvido na Escola de Ciência da Informação (ECI) da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), entre outubro de 2017 e dezembro de 2019. Objetivo: Este artigo apresenta a formalização da metodologia BPM Acadêmico, concebida no contexto desse projeto, de modo a viabilizar sua aplicação em outras instituições. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa documental, de abordagem qualitativa, fundamentada nos princípios da engenharia reversa, com apoio do método 5W2H e das diretrizes do guia PMBOK. Resultados: O principal produto da pesquisa é a metodologia BPM Acadêmico, sistematizada em sete etapas e alinhada às práticas de gestão de projetos, com potencial de replicabilidade em instituições públicas e privadas. Conclusão: A estrutura modular, a simplicidade operacional e a robustez conceitual da metodologia favorecem sua adoção em diferentes contextos institucionais, especialmente naqueles com baixa maturidade em gestão de processos.  Introduction: Process modeling involves identifying, analyzing, and proposing improvements to organizational workflows to enhance institutional efficiency and effectiveness. One such application was implemented through the extension project "BPM Acadêmico: mapping and modeling processes," developed at the School of Information Science (ECI) of the Federal University of Minas Gerais (UFMG) between October 2017 and December 2019. Objective: This paper presents the formalization of the BPM Acadêmico methodology, designed within the scope of this project, with the aim of enabling its application in other institutions. Methodology: This is a documentary research study with a qualitative approach, based on the principles of reverse engineering, supported by the 5W2H method and the guidelines of the PMBOK framework. Results: The main outcome is the BPM Acadêmico methodology, structured in seven stages and aligned with project management practices, with strong potential for replication in both public and private institutions. Conclusion: Its modular structure, operational simplicity, and conceptual robustness make the methodology suitable for diverse institutional contexts, particularly those with low maturity in process.

*Dossiê* Towards a Conversational Public Administration? Public Services, Chatbots, and New Organisational Challenges for Local Authorities: public services, chatbots, and new organisational challenges for local authorities

Introduction: In a context where public administrations are increasingly required to rethink their organizational and relational models in light of digital transformation, artificial intelligence (AI) emerges as a promising lever for innovation in local public services. In particular, the intersection between AI and institutional communication opens up new scenarios for the interaction between administrations and citizens, raising critical questions about efficiency, accessibility, and trust. Objective: This study explores the organizational challenges and communication practices associated with the introduction of AI in Italian local governments, with a specific focus on the deployment of chatbots and the use of AI tools by public employees. Methodology: The research adopts a qualitative methodology, based on 26 in-depth interviews with managers, officials, and heads of ICT and communication departments in public entities across three Italian regions (Lombardy, Emilia-Romagna, and Lazio), selected based on their level of digital maturity. Results: The findings reveal a heterogeneous and still experimental landscape: while there are promising opportunities in terms of automation and service improvement, structural weaknesses persist, particularly concerning organizational fragmentation, data governance, and the shortage of internal competencies. The use of chatbots in communication processes is widely viewed as potentially beneficial, yet its effectiveness is heavily dependent on the quality of informational infrastructures and the ability of AI to support trust-based relationships. Conclusion: Ultimately, the study offers a reflection on the conditions necessary for the effective integration of AI into the broader eGovernment framework.Introduzione: in un contesto in cui le pubbliche amministrazioni sono sempre più chiamate a ripensare i propri modelli organizzativi e relazionali alla luce della trasformazione digitale, l’intelligenza artificiale (IA) emerge come una leva promettente per l’innovazione nei servizi pubblici locali. In particolare, l’intersezione tra IA e comunicazione istituzionale apre nuovi scenari per l’interazione tra amministrazioni e cittadini, sollevando questioni critiche riguardo a efficienza, accessibilità e fiducia. Obiettivo: questo studio esplora le sfide organizzative e le pratiche comunicative associate all’introduzione dell’IA nelle amministrazioni locali italiane, con un focus specifico sull’impiego di chatbot e sull’uso di strumenti di IA da parte dei dipendenti pubblici. Metodologia: la ricerca adotta una metodologia qualitativa, basata su 26 interviste in profondità con dirigenti, funzionari e responsabili dei dipartimenti ICT e di comunicazione in enti pubblici di tre regioni italiane (Lombardia, Emilia Romagna e Lazio), selezionati in base al loro livello di maturità digitale (Indice DESI Regionale, Politecnico di Milano, 2022). Risultati: i risultati rivelano un panorama eterogeneo e ancora sperimentale: sebbene vi siano opportunità promettenti in termini di automazione e miglioramento dei servizi, persistono debolezze strutturali, in particolare riguardo alla frammentazione organizzativa, alla governance dei dati e alla carenza di competenze interne. L’uso dei chatbot nei processi comunicativi è ampiamente percepito come potenzialmente vantaggioso, ma la sua efficacia dipende in larga misura dalla qualità delle infrastrutture informative e dalla capacità dell’IA di sostenere relazioni basate sulla fiducia. Conclusione: lo studio offre una riflessione sulle condizioni necessarie per l’efficace integrazione dell’IA all’interno del più ampio quadro dell’eGovernment.In a context where public administrations are increasingly required to rethink their organizational and relational models in light of digital transformation, artificial intelligence (AI) emerges as a promising lever for innovation in local public services. In particular, the intersection between AI and institutional communication opens up new scenarios for the interaction between administrations and citizens, raising critical questions about efficiency, accessibility, and trust. This study explores the organizational challenges and communication practices associated with the introduction of AI in Italian local governments, with a specific focus on the deployment of chatbots and the use of AI tools by public employees. The research adopts a qualitative methodology, based on 26 in-depth interviews with managers, officials, and heads of ICT and communication departments in public entities across three Italian regions (Lombardy, Emilia-Romagna, and Lazio), selected based on their level of digital maturity. The findings reveal a heterogeneous and still experimental landscape: while there are promising opportunities in terms of automation and service improvement, structural weaknesses persist, particularly concerning organizational fragmentation, data governance, and the shortage of internal competencies. The use of chatbots in communication processes is widely viewed as potentially beneficial, yet its effectiveness is heavily dependent on the quality of informational infrastructures and the ability of AI to support trust-based relationships. Ultimately, the study offers a reflection on the conditions necessary for the effective integration of AI into the broader eGovernment framework

Accessibility and digital inclusion in academic libraries: the role of artificial intelligence

Introduction: Artificial Intelligence (AI) has emerged as a strategic tool in the transformation of library services, especially about promoting digital accessibility in academic libraries. Despite its inclusive potential, structural, ethical and training challenges remain that compromise its full effectiveness. Objective: This article critically analyzes the role of AI in promoting informational accessibility in academic libraries, in the light of a systematic review of recent scientific literature. Metthodology: The research was based on a systematic literature review, with a careful selection of 31 international studies between 2006 and 2025. The analysis favored articles that address the intersection between AI, accessibility, ethics and institutional practices in higher education libraries. Results: The results show significant technological advances, including solutions based on automatic reading, intelligent assistants and inclusive interfaces. However, they also reveal a deficit in the digital literacy of professionals, a lack of clear regulations and the exclusion of users with disabilities in technological design processes. Conclusion: It is concluded that the use of AI in academic libraries must go beyond technological innovation, requiring a critical and participatory approach, anchored in institutional inclusion policies, specialized training and ethical regulation. Only with this alignment will it be possible to transform to truly shape libraries into accessible, equitable and human-centered spaces.Introdução: A Inteligência Artificial (IA) tem emergido como um instrumento estratégico na transformação dos serviços bibliotecários, especialmente no que se refere à promoção da acessibilidade digital em bibliotecas académicas. Apesar do seu potencial inclusivo, persistem desafios estruturais, éticos e formativos que comprometem a sua eficácia plena. Objetivo: Este artigo analisa criticamente o papel da IA na promoção da acessibilidade informacional em bibliotecas académicas, à luz de uma revisão sistemática da literatura científica recente. Metodologia: A investigação baseou-se numa revisão sistemática da literatura, com seleção criteriosa de 31 estudos internacionais entre 2006 e 2025. A análise privilegiou artigos que abordam a interseção entre IA, acessibilidade, ética e práticas institucionais em bibliotecas de ensino superior. Resultados: Os resultados evidenciam avanços tecnológicos significativos, incluindo soluções baseadas em leitura automática, assistentes inteligentes e interfaces inclusivas. No entanto, revelam também um déficit na literacia digital dos profissionais, ausência de normativos claros e exclusão de utilizadores com deficiência nos processos de conceção tecnológica. Conclusão: Conclui-se que o uso da IA em bibliotecas académicas deve ir além da inovação tecnológica, exigindo uma abordagem crítica e participativa, ancorada em políticas institucionais de inclusão, formação especializada e regulação ética. Apenas com este alinhamento será possível transformar verdadeiramente as bibliotecas em espaços acessíveis, equitativos e centrados no ser humano

Ampliando a transparência e a colaboração na pesquisa científica: proposta de modelo matricial para apoio à formulação de programas de ação para a Ciência Aberta

Introduction: Open science is a global movement that aims to transform contemporary science into a more collaborative, inclusive, and transparent enterprise, with the purpose of accelerating scientific progress. Historically centered on access to publications, the concept of open science expands to include the entire research cycle and all of its processes and products, and expands to other social segments involving a plurality of actors. In this complex context, the challenge that arises is how to balance the various parameters, visions, and discourses involved in the development of policies, plans, and strategies. Objective: This essay discusses the visions and promises of open science and the technological, administrative, and sustainability infrastructures necessary for its implementation. Methodology: Based on exploratory and qualitative research, the technical and political bases of the model were extracted from reports by international organizations involved and by authors who discuss the topic. Results: As a result, a proposal for a matrix model is presented that supports the construction of action plans and strategies for achieving open science practices. Conclusion: It is concluded that despite the argument that science is essentially open, a large part of research products remain inaccessible and uninterpretable due to various restrictions, highlighting the need for sustainable strategies that promote the openness and accessibility of these data while respecting their particularities and restrictions.Introdução: A ciência aberta é um movimento mundial que objetiva transformar a ciência contemporânea em um empreendimento mais colaborativo, inclusivo e transparente, tendo o propósito de acelerar o progresso científico. Historicamente centrada no acesso a publicações, o conceito de ciência aberta se expande para incluir todo o ciclo de pesquisa e a totalidade dos seus processos e produtos, e se expande para outros segmentos sociais envolvendo uma pluralidade de atores. Neste contexto complexo, o desafio que se coloca é como equacionar os diversos parâmetros, visões e discursos envolvidos na elaboração de políticas, planos e estratégias. Objetivo: O presente ensaio discute as visões e promessas da ciência aberta e as infraestruturas tecnológicas, administrativas e de sustentabilidade necessárias à sua implementação. Metodologia: A partir de uma pesquisa exploratória e de cunho qualitativo, as bases técnicas e políticas do modelo foram extraídas de relatórios de organismos internacionais envolvidos e de autores que discutem o tema. Resultado: Como resultado é apresentada uma proposta de modelo matricial que apoia a construção de planos de ações e estratégias para consecução de práticas de ciência aberta. Conclusão: Conclui-se que apesar de se argumentar que a ciência é essencialmente aberta, grande parte dos produtos de pesquisa permanecem inacessíveis e ininterpretáveis devido a diversas restrições, destacando a necessidade de estratégias sustentáveis que promovam a abertura e acessibilidade desses dados enquanto respeitam suas particularidades e restrições

Innovation in the teaching of information literacy in graduate courses: a scoping review

Introduction Studies show that teaching information literacy (IL) enables access to quality scientific information and the use of information and communication technologies (ICTs), which are essential for professional teaching and research. During the recent covid-19 pandemic, the use of these technologies has taken on even greater importance and has become a trend in teaching activities. Objective Identify innovative practices in teaching IC in postgraduate courses. The study is based on the hypothesis that students' learning about IC can contribute to improving professionals' skills related to autonomy and efficiency in the process of searching, selecting, and retrieving scientific information. Methodology A literature scoping review was developed on innovations in CoInfo teaching in postgraduate programs in and outside Brazil. The search was carried out in the Medline, Lilacs, ERIC, Cinahl, Academic Search Premier, Scopus, Scielo databases and the Oasis.Br repository, focusing on scientific production, in English and Portuguese, produced between 2010 and 2022. Of the 632 articles found, after applying the inclusion and exclusion criteria, 14 were selected for analysis. Results Innovations in teaching CoInfo in higher education were identified, such as online tutorials, asynchronous courses using humor, virtual visits to libraries, as well as partnerships between teachers, librarians, pedagogues, and university staff. Conclusion The findings attest to innovations in CoInfo teaching that can be adapted to the contexts of postgraduate programs in the country, with the aim of increasing student access to quality scientific information, which is necessary for the development of teaching, research, and knowledge production activities.Introdução Estudos revelam que o ensino da competência em informação (CoInfo) possibilita o acesso à informação científica de qualidade e manejo das tecnologias da informação e comunicação (TICs), indispensáveis ao exercício profissional do ensino e da pesquisa. Durante a pandemia da covid-19, o uso das tecnologias assumiu maior importância e se tornou uma tendência nas atividades de ensino. Objetivo Identificar inovações no ensino de CoInfo na pós-graduação, tendo como hipótese que a aprendizagem de discentes sobre CoInfo pode contribuir para o incremento de habilidades profissionais relacionadas à autonomia e eficiência no processo de busca, seleção e recuperação da informação científica. Metodologia Revisão bibliográfica de escopo sobre inovações no ensino de CoInfo em programas de pós-graduação, dentro e fora do Brasil. A busca foi feita nas bases de dados Medline, Lilacs, ERIC, Cinahl, Academic Search Premier, Scopus, Scielo e o repositório Oasis.Br, focando a produção científica, em inglês, espanhol e português, produzida de 2010 a 2022. Dos 632 artigos encontrados, após aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, foram selecionados 14 trabalhos para análise Resultado Foram identificadas inovações no ensino da CoInfo na educação superior, como: tutoriais online, cursos assíncronos com uso do humor, visitas virtuais a bibliotecas, parcerias entre docentes, bibliotecários, pedagogos e Universidades. Conclusão Os achados atestam inovações no ensino da CoInfo que podem ser adequadas aos contextos dos programas de pós-graduação no país, visando incrementar o acesso dos discentes à informação científica de qualidade, necessária para o desenvolvimento de atividades de ensino, pesquisa e produção do conhecimento

Competência crítica em informação às pessoas com deficiência: concatenações necessárias

Introduction: based on the observation that information literacy has historically favored a technical perspective, focused on academic environments, we problematize that this competence lacks more inclusive and critical development. Objective: the article seeks, in an essayistic way, to discuss, reflect on and propose necessary concatenations on critical information literacy – a movement that emerged in the early 2000s in opposition to the “classical”, oligarchic and American vision of information literacy – in the context of people with disabilities, using as a basis a theoretical-conceptual approach of the related themes. Methodology: the methodological approach is theoretical and qualitative, focusing on concepts such as accessibility, ableism and social justice to understand the unequal access to information among marginalized groups. Results: among the main results, it is worth highlighting that this classical approach does not adequately address the barriers that people with disabilities and other vulnerable groups face in terms of access to and use of information. Critical information literacy, in contrast, proposes a model that incorporates necessary questions for discussion, warning of the risk of forming an “information elite”. Conclusion: it is concluded that, to guarantee informational equity, it is necessary to develop policies and practices that promote inclusion as a premise of social justice, and not as mere benevolence towards the participation and protagonism of the marginalized groups.Introdução: a partir da observação que a competência em informação, historicamente, privilegia uma perspectiva técnica, voltada para ambientes acadêmicos, problematizamos que essa competência carece de um desenvolvimento mais inclusivo e crítico. Objetivo: o artigo busca, de forma ensaística, discutir, refletir e propor concatenações necessárias sobre a competência crítica em informação – movimento surgido no início dos anos 2000 em contraposição à visão “clássica”, oligárquica e estaduniense da information literacy – no contexto das pessoas com deficiência, trazendo como base um recorte teórico-conceitual das temáticas vinculadas. Metodologia: a abordagem metodológica é teórica e qualitativa, com foco em conceitos como acessibilidade, capacitismo e justiça social para entender o acesso desigual à informação entre grupos marginalizados. O estudo observa que a competência em informação, historicamente, privilegia uma perspectiva técnica, voltada para ambientes acadêmicos, e carece de uma dimensão realmente inclusiva e crítica. Resultados: entre os principais resultados, destaca-se que tal abordagem clássica não aborda adequadamente as barreiras que as pessoas com deficiência e outros grupos vulneráveis enfrentam em termos de acesso e uso da informação. A competência crítica em informação, em contraste, propõe um modelo que incorpora questões necessárias à discussão, alertando para o risco de se formar uma “elite da informação”. Conclusão: conclui-se que, para garantir uma equidade informacional, é necessário desenvolver políticas e práticas que promovam a inclusão como uma premissa de justiça social, e não como mera benevolência, viabilizando a participação com e para o protagonismo dos grupos marginalizados

Editorial mediation and its relationship with the popularization of science

Introduction: This article presents the main results of a study on editorial mediation as an empirical category in promoting the popularization of science. Mediation is considered to be embedded in different informational environments and comprises a process that favors the conscious appropriation and use of information. We understand that it is an essential factor in enabling access to scientific information through actions aimed at popularizing science. That said, the research starts from the following question: how is editorial mediation characterized in order to contribute to the effective promotion of science popularization? Objective: Analyze editorial mediation as a conceptual and empirical category in promoting the popularization of science. Methodology: Exploratory research was conducted using a qualitative approach, with database searches using the descriptors science popularization, editorial mediation, science, and technology, in the LISA, BRAPCI, SCIELO, and Capes Periodicals databases. To develop the conceptual map, the conceptual, procedural, and socio-communicational dimensions of mediation were observed, and the CMAP TOOLS (version 6.03) tool was used. Results: The results indicate that editorial mediation is a complex process that is part of scientific communication and whose application favors not only access to scientific information but also scientific dissemination through the popularization of science. Conclusion: Editorial mediation is an extension of the concept of mediation observed at the confluence between the process of scientific information communication and editorial processes, favoring both the dissemination and diffusion of knowledge.  Introdução: Este artigo apresenta os principais resultados do estudo sobre a mediação editorial como categoria empírica na promoção da popularização da ciência. Considera-se que a mediação está inserida em diferentes ambientes informacionais e compreende um processo que favorece a apropriação e o uso da informação de modo consciente. Entende-se que ela se configura em fator imprescindível para efetivar o acesso à informação científica por meio de ações de popularização da ciência. Dito isso, a pesquisa parte do seguinte questionamento: como a mediação editorial se caracteriza de modo a contribuir para a promoção efetiva da popularização da ciência?  Objetivo: Analisar a mediação editorial como categoria conceitual e empírica na promoção da popularização da ciência. Metodologia: Foi realizada pesquisa exploratória de abordagem qualitativa, com pesquisa em bases de dados utilizando-se os descritores popularização da ciência, mediação editorial, ciência e tecnologia, nas bases LISA, BRAPCI, SCIELO e Periódicos Capes. Para elaborar o mapa conceitual, foram observadas as dimensões conceitual, processual e socicomunicacional da mediação, e utilizada a ferramenta CMAP TOOLS (versão 6.03). Resultados: Os resultados apontam que a mediação editorial é um processo complexo, que está inserido na comunicação científica, e cuja aplicação favorece não apenas o acesso à informação científica, mas também a divulgação científica por meio da popularização da ciência. Conclusão: A mediação editorial é uma extensão do conceito de mediação que se observa na confluência entre o processo de comunicação da informação científica e os processos editoriais; favorecendo tanto a disseminação como a difusão do conhecimento

Representação e recuperação de dados governamentais abertos: uma revisão de literatura

Introduction: The technological development of society over the last few decades has allowed for greater interaction and transparency between government and society, through the consolidation of open government initiatives. In this context, Open Government Data (OGD) has emerged, which is public sector information made available in reusable formats for free access and use. However, for this new scenario, data needs to be represented, organized, processed and retrieved, which is directly related to the concepts and techniques of Information Science (IS). Objective: Investigate academic production on the representation and retrieval of OGD in IS. Methodology: This is an exploratory and descriptive study using a literature review. The review protocol was created based on the literature and carried out between July and August 2023. Results: Were selected 40 documents in Portuguese, English and Spanish were selected for content analysis. Seven categories of analysis were identified, documents published between 2011 and 2023, mostly in English and classified as research articles. Of the 40 documents analyzed, 23 addressed the representation of OGD, seven addressed retrieval and 10 addressed both topics, which were subdivided into seven themes. Conclusion: Given the varied approaches to OGD found in the literature, it can be seen that few studies focus specifically on aspects of information retrieval, without a main focus, presenting some methods and techniques of information retrieval in the context of OGD.Introdução: O desenvolvimento tecnológico da sociedade ao longo das últimas décadas permitiu uma maior interação e transparência entre o governo e a sociedade, por meio da consolidação das iniciativas de governo aberto. Nesse contexto, surgiram os Dados Governamentais Abertos (DGA), que são informações do setor público, disponibilizadas em formatos reutilizáveis para livre acesso e utilização. Contudo, para este novo cenário os dados precisam ser representados, organizados, tratados e recuperados, o que atribui relação direta com os conceitos e técnicas da Ciência da Informação (CI). Objetivo: Investigar a produção acadêmica sobre a representação e recuperação dos DGA na CI. Metodologia: Pesquisa de natureza exploratória e descritiva por meio de uma revisão de literatura. O protocolo da revisão foi criado com base na literatura e executado entre julho e agosto de 2023. Resultados: Foram selecionados 40 documentos nos idiomas português, inglês e espanhol para análise de conteúdo. Foram identificadas sete categorias de análise, documentos publicados entre 2011 e 2023, a maioria no idioma inglês e classificados como artigos de pesquisa. Dos 40 documentos analisados, 23 abordaram a representação de DGA, sete abordaram a recuperação e 10 abordaram ambos os temas que foram subdivididos em sete temáticas. Conclusão: Diante das abordagens variadas sobre DGA encontradas na literatura, nota-se que poucos estudos focam especificamente nos aspectos de recuperação da informação, sem um foco principal, com apresentação de alguns métodos e técnicas de recuperação de informação no contexto de DGA