BPM Acadêmico: a metodology for process modeling in IES

Abstract

Introdução: A modelagem de processos consiste em identificar, analisar e propor melhorias nos fluxos organizacionais, com o intuito de promover maior eficiência e eficácia na gestão institucional. Um exemplo dessa aplicação ocorreu no projeto de extensão “BPM Acadêmico: mapeamento e modelagem de processos”, desenvolvido na Escola de Ciência da Informação (ECI) da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), entre outubro de 2017 e dezembro de 2019. Objetivo: Este artigo apresenta a formalização da metodologia BPM Acadêmico, concebida no contexto desse projeto, de modo a viabilizar sua aplicação em outras instituições. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa documental, de abordagem qualitativa, fundamentada nos princípios da engenharia reversa, com apoio do método 5W2H e das diretrizes do guia PMBOK. Resultados: O principal produto da pesquisa é a metodologia BPM Acadêmico, sistematizada em sete etapas e alinhada às práticas de gestão de projetos, com potencial de replicabilidade em instituições públicas e privadas. Conclusão: A estrutura modular, a simplicidade operacional e a robustez conceitual da metodologia favorecem sua adoção em diferentes contextos institucionais, especialmente naqueles com baixa maturidade em gestão de processos.  Introduction: Process modeling involves identifying, analyzing, and proposing improvements to organizational workflows to enhance institutional efficiency and effectiveness. One such application was implemented through the extension project "BPM Acadêmico: mapping and modeling processes," developed at the School of Information Science (ECI) of the Federal University of Minas Gerais (UFMG) between October 2017 and December 2019. Objective: This paper presents the formalization of the BPM Acadêmico methodology, designed within the scope of this project, with the aim of enabling its application in other institutions. Methodology: This is a documentary research study with a qualitative approach, based on the principles of reverse engineering, supported by the 5W2H method and the guidelines of the PMBOK framework. Results: The main outcome is the BPM Acadêmico methodology, structured in seven stages and aligned with project management practices, with strong potential for replication in both public and private institutions. Conclusion: Its modular structure, operational simplicity, and conceptual robustness make the methodology suitable for diverse institutional contexts, particularly those with low maturity in process.