Profissionais da informação e o mapeamento do conhecimento nas organizações: o caso da kpmg Brasil

Analysis and description of the information management in the processes of Knowledge Management at KPMG Brazil, with an emphasis on the mapping of tacit and explicit knowledge, as well as making available and sharing the mapped information by means of the Intranet, which is an information technology facilitator for the information professional. It concludes that information professionals have potential to lead and manage processes of knowledge mapping in organizations, mainly due to the expertise inherent to their professional education, related to the location, organization, structure, and availability of data and information that will later be transformed into knowledge. Another positive conclusion refers to the use of information technology, in this specific case, the Intranet, as an ally to the librarian´s work. Análise e descrição da gestão da Informação nos processos de Gestão do Conhecimento da empresa KPMG Brasil, com ênfase no mapeamento do conhecimento tácito e explícito, buscando disponibilizar/compartilhar as informações mapeadas, por meio da Intranet, ferramenta facilitadora para o compartilhamento e divulgação da informação. Conclui que os Profissionais da Informação têm potencial para liderar e administrar processos de mapeamento do conhecimento nas organizações, principalmente porque possuem especializações inerentes à sua formação, no que concerne a localização, organização, estruturação e disponibilização de dados e informações que, posteriormente, serão transformados em conhecimento. Outra conclusão positiva refere-se ao uso da Tecnologia da Informação, neste caso específico, a Intranet, como aliada no trabalho do bibliotecário

Editorial

v.2 - n.1 – 2004É com a enorme satisfação que lançamos mais um número da Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação do Sistema de Bibliotecas da UNICAMP. Para nós profissionais da informação, e como editores desta revista, é um prazer estar aqui podendo dizer que aos nossos leitores, que com esse canal de informação, conseguimos atingir o mercado informacional que carece de publicações digitais em nossa área, e que a partir de agora, é nosso dever estar cumprindo as nossas metas para a efetiva manutenção desta publicação a cada seis meses. E manifestando o contentamento, trazemos ao conhecimento dos senhores seis novos artigos inéditos de colaboradores de diversas instituições do país

Fontes de informação utilizadas por executivos

The study inserts in the context of organizational information, and its main objective is to discuss the role of information systems in the executive’s decision process, considering internal and external information sources used by executives. A study using questionnaires applied to 45 SI managers of Brazilian organizations revealed that most of the subjects prefer external information originated from people in detriment of documented information, coinciding with the preference for information originated internally. More than half of the subjects indicated that they sought information from colleagues of other departments of the company, consulted their superiors, and their subordinates. Documented information sources were consulted by less than half of the S.I. managers studied. The study concludes that it is probable that S.I managers do not know the potential of the information sources and do not have adequate instruction to access and use these sources effectively. O trabalho discute o papel dos sistemas de informação nas empresas, e apresenta as fontes de informação internas e externas mais utilizadas na opinião de 45 gerentes de SI que participaram de um estudo de campo. O estudo apresentado se insere no contexto da informação empresarial e tem como objetivo principal discutir o papel dos sistemas de informação no processo decisório dos executivos, levando em consideração as fontes informacionais externas e internas utilizadas pelos mesmos. Um estudo utilizando questionário realizado entre 45 gerentes de SI de empresas brasileiras revelou que maioria dos sujeitos preferem, com relação a fontes externas, informações oriundas de pessoas em detrimento de informações documentadas formalmente, coincidindo com as fontes internas de maior preferência. Mais da metade, indicaram que consultam seus colegas gerentes de outras áreas da organização para obter informações, indicaram consultar os executivos superiores os subordinados. Fontes de informações documentais eram consultadas por menos da metade dos gerentes de S.I. O estudo conclui que é provável que os gerentes de SI desconheçam o potencial das fontes de informação bem como não possuam instrução adequada para acessá-las ou utilizá-las de forma eficiente

Motivação dos recursos humanos em bibliotecas universitárias

It refers to motivation in the organizational environment, describing briefly the most well-known motivational theories, giving emphasis to the Theory of Needs by Maslow and the Theory of the Hygienic and Motivational factors by Herberg, since these theories discuss motivation at work. It describes the steps to motivate human resources in college libraries: effective communication, how to solve problems, recognition of the team’s importance and efficiency, to delegate responsibilities and stimulate initiatives. It presents the method proposed by Nicholson to motivate apathetic or intransigent people. Aborda sobre motivação no campo organizacional, descrevendo sucintamente as teorias motivacionais mais conhecidas, dando ênfase a Teoria das Necessidades de Maslow e a Teoria dos Fatores Higiênicos e Motivacionais de Herzberg, pois as mesmas são voltadas para motivação no trabalho. Descreve os passos para motivar os recursos humanos em bibliotecas universitárias que são: comunicação eficiente, busca de soluções de problemas, reconhecimento e valorização da equipe, delegar responsabilidades e estimular as iniciativas. Apresenta o método proposto por Nicholson para motivar pessoas apáticas ou intransigentes

Editorial

It is with great pleasure that we present to you, the issue number 1 of the Digital Journal of Library & Information Science, edited by the UNICAMP's Library System (SBU). In this issue we bring together professionals from our area, who contributed with articles that point to current facts. In the article by Solange Puntel Mostafa (UNIVALI), entitled: "EAD yes, but with which library?", it is reported what has been happening in the field of Distance Education regarding the participation of the information professional. In the second article presented by Clarinda Rodrigues Lucas (UNICAMP), entitled: "Discurso acadêmico disponível em Ciências Humanas: o funcionamento discursivo da indexação em uma base de dados bibliográfica computadorizada", the author contributes with a research published in 1997, which, due to its relevance, is still current. Professor Raimundo Nonato Macedo dos Santos (PUC-CAMPINAS), with his article "Produção científica: por que medir? o que medir?", questions the measurement of scientific production, and if this is being an important factor in research institutions. The authors Rose Mary Juliano Longo (SENAC-SP) and Waldomiro Vergueiro (USP) in "Quality management in public sector information services: characteristics and difficulties for its implementation", discuss the characteristics and difficulties for implementing quality management in information services in the public sector. The last article "The identification of concepts in the process of subject analysis for indexing", presented by Professor Mariângela Spotti Lopes Fujita (UNESP), brings a study about the identification of concepts in the improvement of the process of subject analysis, regarding indexing.É com a imensa satisfação que apresentamos a vocês, o fascículo n.º 1 da Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, editada pelo Sistema de Bibliotecas da UNICAMP (SBU). Neste número trazemos profissionais da nossa área, que contribuíram com artigos que apontam para fatos da atualidade. No artigo de Solange Puntel Mostafa (UNIVALI), intitulado: "EAD sim, mas com qual biblioteca?", é relatado o que vem havendo no campo do Ensino a Distância no que tange a participação do profissional da informação. No segundo artigo apresentado por Clarinda Rodrigues Lucas (UNICAMP), intitulado: "Discurso acadêmico disponível em Ciências Humanas: o funcionamento discursivo da indexação em uma base de dados bibliográfica computadorizada", a autora contribui com uma pesquisa divulgada em 1997, que diante de sua relevância mantém-se atual. O Professor Raimundo Nonato Macedo dos Santos (PUC-CAMPINAS), com seu artigo "Produção científica: por que medir? o que medir?", questiona sobre a mensuração da produção científica, e se isso está sendo um fator de importância nas instituições de pesquisa. Os autores Rose Mary Juliano Longo (SENAC-SP) e Waldomiro Vergueiro (USP) em "Gestão da qualidade em serviços de informação do setor público: características e dificuldades para sua implantação", discutem as características e dificuldades para implantação da gestão da qualidade nos serviços de informação na área do setor público. O último artigo "A identificação de conceitos no processo de análise de assunto para indexação", apresentado pela Professora Mariângela Spotti Lopes Fujita (UNESP), traz um estudo sobre a identificação de conceitos na melhora do processo de análise de assunto, no que se refere à indexação