Competitiveness in small and medium sized businesses in the Metropolitan District of Quito

[SPA] Basado en el modelo de competitividad planteado por el World Economic Forum (WEF) se pretende analizar, conocer y comparar el nivel de competitividad en las PYMES de los sectores priorizados: Turismo, Alimentos, Textil, Farmacéutico, Metalmecánico, Confección y Calzado en el Distrito Metropolitano de Quito, de manera descriptiva y no experimental; la información se obtuvo a través del análisis documental y encuestas. Para determinar el nivel de competitividad y conocer la realidad de las PYMES se realizó la caracterización de los sectores, determinando la importancia de éstos para la transformación de la matriz productiva. El índice de competitividad se obtiene con el cálculo de tres subíndices, que están formados por doce pilares, cada uno de ellos compuesto por variables establecidas según el sector analizado. Se plantea estrategias para mejorar la competitividad, alineadas al cambio de la matriz productiva, encaminadas hacia la transformación de materias primas a producto final que podría ser exportado y, de esta manera, agregar valor en beneficio del sector industrial del Ecuador. Existe la posibilidad de realizar el estudio al resto de sectores priorizados y en todas las provincias del país.[ENG] The present investigation analyzes, knows and compares the level of competitiveness in the Small and Medium Enterprises of the prioritized sectors in the change of the productive matrix: Tourism, Food, Textile, Pharmaceutical, Metalworking, Clothing and Footwear in the Metropolitan District of Quito. This study is based on the competitiveness model proposed by the World Economic Forum (WEF). The study is non-experimental descriptive. The methods to obtain the data were the documentary analysis and surveys to obtain the soft data required by the WEF method. To determine the level of competitiveness and know the reality of SMEs, the characterization of the sectors was carried out, determining the importance of these for the transformation of the productive matrix, the competitiveness index according to the methodology is obtained with the calculation of 3 sub-indices, which are formed by 12 pillars and each pillar composed of variables established according to the sector analyzed. From the research of the current situation of SMEs and the determination of the level of sectoral competitiveness strategies for the national industry, with the vision of achieving better levels of competitiveness, these strategies are alienated to the change of the productive matrix, to search so that Ecuador stops being a producer of only raw material and becomes an exporter of final products with added value, benefiting both the business sector and Ecuador. The research could be extended by including the remaining sectors and the left provinces from Ecuador

Whistleblowing en pequeñas y grandes oficinas contables en Brasil

[ENG] Organizations must constantly try to prevent losses resulting from unforeseen events and fraud. Whistleblowing has emerged as the most efficient mechanism for detecting such risks, but this phenomenon has not yet been studied in SMEs. This research seeks to analyze the relationships between attitudinal, normative, and control beliefs on the whistleblowing of accounting professionals, contrasting the behavior between small and large accounting firms from the perspective of the Theory of Planned Behavior. By using the structural equation modeling (PLS-SEM) method on a sample of 559 Brazilian accounting professionals, the analysis shows that an individual’s perceptions and characteristics influence their whistleblowing practices depending on firm size. SME accountants are directly and negatively influenced by family management and control beliefs, but are positively influenced by the moderation of attitudinal beliefs and by the risks of the scenario. [SPA] Las organizaciones deben tratar constantemente de evitar pérdidas derivadas de imprevistos y fraudes. La denuncia de irregularidades se ha perfilado como el mecanismo más eficaz para detectar dichos riesgos, pero este fenómeno aún no ha sido estudiado en las PYME. Esta investigación busca analizar las relaciones entre las creencias actitudinales, normativas y de control sobre la denuncia de los profesionales contables, contrastando el comportamiento entre pequeñas y grandes firmas contables desde la perspectiva de la Teoría del Comportamiento Planificado. Al utilizar el método de modelado de ecuaciones estructurales (PLS-SEM) en una muestra de 559 profesionales contables brasileños, el análisis muestra que las percepciones y características de un individuo influyen en sus prácticas de denuncia de irregularidades según el tamaño de la empresa. Los contadores de las PYMES están influenciados directa y negativamente por la gestión familiar y las creencias de control, pero están influenciados positivamente por la moderación de las creencias actitudinales y por los riesgos del escenario.The authors would like to thank the participants of the IV Congreso Iberoamericano de Investigación sobre MIPYME for their criticisms and suggestions, and to the translator Ms. Amanda B. Soczek for her invaluable support in the translation process

Explorando el impacto de las herramientas y recursos de comunicación de marketing desarrollados por estudiantes en el rendimiento y satisfacción de las PYMEs

A number of SMEs lack the essential marketing skills, knowledge, tools and resources, and financial access to ensure the survival of their businesses. Service learning could be used as an effective pedagogy for assisting SMEs with vital marketing communication (MC) strategies via the development of tools and resources that may increase business growth and sustainability. The primary research objective was to evaluate SMEs’ satisfaction regarding performance factors, and student developed MC tools and resources that were implemented via a MC service learning programme (in the form of student-run agencies). The inquiry utilized the triad service learning model and quality assurance cycle to apply an evaluation research design that was substantiated by the expectancy-disconfirmation paradigm. A survey was conducted among 107 SME owners and managers via a structured questionnaire. The student developed MC tools and resources and their perceived usefulness resulted in a positive influence on a number of performance factors among SMEs. MC tools and resources such as a customer database, email address, and Facebook page had the largest influence on performance factors. Performance factors such as an increase in sales, new customers, brand awareness, competitive advantage, business efficiency, and motivation of employees were found to have a positive influence SME satisfaction. Further inquiry could replicate the study via various marketing-related service learning programmes in different countries that have divergent cultures, economics and contexts.Muchas PYMEs carecen de las habilidades, los conocimientos, las herramientas y los recursos de marketing esenciales, así como del acceso financiero para garantizar la supervivencia de sus negocios. Los servicios de aprendizaje podrían ayudar a las PYMEs con sus estrategias de comunicación de marketing (MC) mediante el desarrollo de herramientas y recursos que puedan aumentar el crecimiento y la sostenibilidad de las empresas. El objetivo principal de esta investigación es evaluar la satisfacción de las PYMEs con los factores de rendimiento, y las herramientas y recursos de MC desarrollados por los estudiantes que se implementaron a través de un programa de aprendizaje de MC (en forma de agencias gestionadas por estudiantes). La investigación utilizó la relación modelo de aprendizaje-servicio y ciclo de garantía de calidad para aplicar un diseño de investigación de evaluación que se sustentó en el paradigma de expectativas-confirmación. Se realizó una encuesta a 107 propietarios y gestores de PYMEs mediante un cuestionario estructurado. La investigación reveló una influencia positiva de las herramientas y recursos de MC desarrollados por los estudiantes y la utilidad percibida por parte de los empresarios en una serie de factores de rendimiento de las PYMEs. Las herramientas y recursos de MC, como la base de datos de clientes, la dirección de correo electrónico y la página de Facebook, fueron los que más influyeron en los factores de rendimiento. Los factores de rendimiento, como el aumento de las ventas, los nuevos clientes, el conocimiento de la marca, la ventaja competitiva, la eficiencia empresarial y la motivación de los empleados, influyeron positivamente en la satisfacción de las PYMEs. Una investigación más profunda podría replicar el estudio a través de varios programas de aprendizaje de servicios relacionados con el marketing en diferentes países que tienen culturas, economías y contextos divergentes

La influencia de la propiedad y la generación familiar en la educación financiera de la empresa

[ENG] The purpose of this article is to study the effect of family ownership and family generation on financial literacy. To do that, we have analysed a sample of 195 Spanish family businesses, reaching the conclusion that the level of family ownership exerts a negative influence on financial literacy. On the other hand, as family generations advance, financial literacy is favoured. This study benefits professionals and entrepreneur s, since they could, through a series of guidelines, improve financial literacy and, with it, the viability of their respective e firms.[SPA] El propósito de este artículo es estudiar el efecto que surte la propiedad y la generación familiar en la educación financiera de una empresa. Para ello, hemos analizado una muestra de 195 empresas familiares españolas, llegando a la conclusión de que el grado de propiedad familiar ejerce una influencia negativa en la educación financiera dentro de la empresa familiar. Por otro lado, a medida que avanzan las generaciones dentro de la empresa familiar, la educación financiera se ve incrementada. Este estudio es beneficioso para profesionales y empresarios, ya que podrían, a través de una serie de pautas, mejorar la educación financiera de sus miembros y, con ello, la viabilidad de sus respectivas empresas.Cátedra de Viabilidad Empresarial (Universidad de Málaga). Departamento de Finanzas y Contabilidad (Universidad de Málaga)

Gestión sostenible de los recursos humanos y el desempeño organizacional: un marco teórico integrador para futuras investigaciones

[ENG] This paper identifies and analyses six relevant approaches for the analysis of Sustainable Human Resource Management and Organizational Performance: Resource-Based View, Dynamic Capabilities View, Knowledge-Based View, Behavioral Theory, Human Relations Theory, and Cooperative Systems and Ambidextrous Organizations. They are complementarity approaches. They can all be applied to the analysis of a specific resource or capability for sustainable human resource management (HRM) and, consequently, organisational performance. However, the contributions made by the Resource-Based View and the new approach of Ambidextrous Organizations seem to be the most comprehensive approaches for studying sustainable HRM from an internal perspective of firms that allows the long-term development of their organizational and society performance. [SPA] Este documento identifica y analiza seis enfoques relevantes para el análisis de la gestión sostenible de los recursos humanos y el desempeño organizacional: visión basada en recursos y capacidades, visión de capacidades dinámicas, visión basada en el conocimiento, teoría del comportamiento, teoría de las relaciones humanas y sistemas cooperativos y organizaciones ambidiestras. Son enfoques complementarios. Todos pueden aplicarse al análisis de un recurso o capacidad específicos para la gestión sostenible de los recursos humanos y, en consecuencia, el desempeño organizacional. Sin embargo, los aportes de la visión basada en recursos y capacidades y el nuevo enfoque de Organizaciones Ambidiestras parecen ser los enfoques más integrales para estudiar la gestión sostenible desde una perspectiva interna de las empresas que permite el desarrollo a largo plazo de su desempeño organizacional y social.The authors are grateful for the support provided by the Spanish Ministry of Science and Innovation (Funder Identifier: http://dx.doi.org/10.13039/501100004837). Project PID2019-107546GA-I00 –AEI/FEDER, UE

Competitividad de las PYMEs y el comercio internacional en la era de las cadenas globales de valor (GVCs) en Tanzania: Análisis y desafíos

[ENG] International trade continues to play a crucial role in economic transformation in African countries. The rise of Global Value Chains (GVCs) presents opportunities through which international trade can be effectively conducted. GVCs facilitate organization of trade, international production and investment by locating different stages of production process across varied countries. This presents opportunities to integrate Small and Medium Enterprises (SMEs) into global trading systems but also may generate challenges particularly to resource constrained SMEs. Reviewing the challenges for the participation in international trade and possible integration into GVCs by Tanzania’s SMEs, the results show that the major challenges for SMEs internationalization are international marketing related constraints and global competition (69%), supply side constraints (56%), unfriendly investment climate (50%) and financial constraints (37.5%). As such, the role of trade policies remains critical in mitigating some of these challenges through formulating friendly legal and regulatory frameworks, enhancing SMEs productivity by building their managerial and technical capacities, minimizing trade costs, and increasing trade openness. However, given the current global, regional and domestic developments in Tanzania, trade policies need review so as to respond to the changing global trade landscape but also promote policy harmony, coherence and complementarities among varying implementing institutions, deficiency of which is debilitating policy implementation at present.[SPA] El comercio internacional sigue desempeñando un papel crucial en la transformación económica de los países africanos. El auge de las cadenas globales de valor (GVCs) ofrece oportunidades para llevar a cabo el comercio internacional de forma más eficaz. Las GVCs facilitan la organización del comercio, la producción global y la inversión al situar las diferentes etapas del proceso de producción en diferentes países. Esto presenta oportunidades para integrar a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en los sistemas de comercio mundial, pero también puede generar desafíos, especialmente para las PYMEs con recursos limitados. Al revisar los retos para la participación en el comercio internacional y la posible integración en las GVCs por parte de las PYMEs de Tanzania, los resultados muestran que los principales retos para la internacionalización de las PYMEs son las limitaciones relacionadas con el marketing internacional y la competencia global (69%), las limitaciones del lado de la oferta (56%), el clima de inversión poco favorable (50%) y las limitaciones financieras (37,5%). Por ello, el papel de las políticas comerciales sigue siendo fundamental para mitigar algunos de estos retos mediante la formulación de marcos legales y reglamentarios favorables, la mejora de la productividad de las PYMEs mediante el desarrollo de sus capacidades técnicas y de gestión, la minimización de los costes comerciales y el aumento de la apertura comercial. Sin embargo, dada la actual evolución mundial, regional y nacional de Tanzania, las políticas comerciales deben revisarse no sólo para responder al cambiante panorama del comercial mundial, sino que además deben promover la armonización, la coherencia y la complementariedad de las políticas entre las distintas instituciones de ejecución, dichas deficiencia están debilitando la implementación de las políticas en la actualidad

La relación entre la formalización de la función de recursos humanos y la intensidad de las prácticas de gestión de recursos humanos en las PYMEs: Un estudio empírico en Sri Lanka

[SPA] Human resource management (HRM) intensity is important for any type of business in which human resources play a vital role. However, little is known about HRM intensity in the context of small and medium-sized enterprises (SMEs). The aim of this study is to investigate the relationship between the formalization of HRM function and HRM intensity. The sample of the study consists of mediumsized enterprises operating in Sri Lanka. The results show that although the formalization of HRM function is low, HRM intensity is high. The findings also show that higher levels of formalization lead to a greater intensity in HRM practices. [ENG] La intensidad de las prácticas de gestión de recursos humanos (GRH) es importante para cualquier tipo de empresa en la que las personas desempeñen un papel vital. Sin embargo, poco se sabe sobre la intensidad de las prácticas de GRH en el contexto de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). El objetivo de este estudio es investigar la relación entre la formalización de la función de recursos humanos y la intensidad de las prácticas de GRH. Sobre la base de una muestra de PYMEs que operan en Sri Lanka, los resultados muestran que, aunque la formalización de la función de recursos humanos es baja, la intensidad de las prácticas de GRH es alta, señalando que un mayor nivel de formalización conlleva una mayor intensidad en las prácticas de GRH

La innovación entre las PYME emprendedoras durante la crisis de la COVID-19 en Irá

[ENG] COVID-19 is affecting the development of the global economy and threatening the survival of SMEs worldwide. In light of the current situation, this paper examines the factors affecting product and process innovation in SMEs during the COVID-19 crisis. We carried out a simple random sample of 185 SME entrepreneurs in Ardakan, Iran, using a multivariate regression analysis. The results showed that experience is one of the most important factors affecting innovation. Organization size and age were negatively associated with process innovation during the current crisis. Moreover, the findings reveal that training to facilitate cooperation as well as higher commitment to R&D can lead to greater innovation. An important conclusion is that, during the COVID-19 pandemic, government efforts to encourage SMEs to create new products helped them to withstand the crisis. The study suggests that, during the COVID-19 crisis, embracing innovation as a core organizational value helped SMEs to remain competitive. [SPA] La crisis COVID-19 está afectando al desarrollo de la economía mundial y amenazando la supervivencia de las PYMEs de todo el mundo. A la luz de la situación actual, este trabajo examina los factores que afectan a la innovación de productos y procesos en las PYMEs durante la crisis de la COVID-19. Para ello se realizó un muestreo aleatorio simple de 185 empresarios de PYMEs de Ardakan, Irán, utilizando un análisis de regresión multivariante. Los resultados mostraron que la experiencia es uno de los factores más importantes que afectan a la innovación. El tamaño y la edad de las empresas se asociaron negativamente con la innovación de procesos durante la crisis actual. Además, los resultados revelan que, la formación encaminada a facilitar la cooperación, así como un mayor compromiso en I+D, pueden conducir a una mayor innovación. Una conclusión importante es que, durante la pandemia de la COVID-19, los esfuerzos del gobierno por alentar a las PYMEs a crear nuevos productos les ayudaron a resistir a la crisis. El estudio sugiere que, durante la crisis del COVID-19, la adopción de la innovación como valor organizativo fundamental ayudó a las PYME a seguir siendo competitivas

El impacto de las capacidades dinámicas y la orientación al mercado sobre el rendimiento de las empresas: un estudio de caso de empresas consultoras de educación superior

[ENG] Dynamic capabilities (DC) and market orientation (MO) have been described as affecting firm performance, particularly in the case of fast-changing markets. They have been analysed for a wide range of firm sizes, but research on DC in the context of sole traders and micro enterprises is scarce. To begin filling this gap, this research focuses on the effects of DC and MO on firm performance in the case of sole traders, micro and small enterprises (MSEs), using higher education (HE) consulting as a case study. HE consulting was chosen as it is comprised of numerous sole traders and MSEs and it is subjected to significant and continual change. Using a survey completed by 60 MSEs based in the UK, Europe and North America, this research found that the sensing capability is a significant determinant of firm performance, alongside what this study defines as operational MO. Furthermore, operational MO was found to significantly moderate the relationship between the learning capability and firm performance. This work suggests that (i) research on DC should be extended to sole traders and MSEs; and (ii) the business literature is ripe for a growing body of applied work on DC going beyond their theoretical validation and looking to develop practical recommendations for firms in different industry sectors.[SPA] Muchos trabajos han descrito como las capacidades dinámicas (CD) y la orientación del mercado (OM) afectan al rendimiento de las empresas, en particular en el caso de mercados dinámicos. También, se han analizado en relación con una amplia gama de tamaños de empresas, pero las investigaciones sobre las CD en el contexto de los pequeños comercios y microempresas son escasas. Para empezar a llenar este vacío, esta investigación se centra en los efectos de las CD y la OM sobre el rendimiento de las empresas para el caso de comerciantes individuales y micro y pequeñas empresas (PYMEs), utilizando la consultoría de educación superior como estudio de caso. Se eligió la consultoría de educación superior porque está compuesta por numerosos comerciantes individuales y PYMEs y está sujeta a cambios significativos y continuos. Utilizando una encuesta completada por 60 PYMEs con base en el Reino Unido, Europa y América del Norte, esta investigación encontró que la búsqueda de oportunidades (sensing) es un determinante significativo del rendimiento de la empresa, junto con lo que este estudio define como OM operacional. Además, se encontró que el OM operacional modera significativamente la relación entre la capacidad de aprendizaje y el rendimiento de la empresa. Este trabajo sugiere que: i) la investigación sobre las CD debería ampliarse a los comerciantes individuales y a las PYMEs; y ii) la bibliografía empresarial está madura para un creciente volumen de trabajo aplicado sobre las CD que vaya más allá de su validación teórica y busque desarrollar recomendaciones prácticas para las empresas de diferentes sectores industriales

¿Qué factores del modelo de negocio hacen a las PYMEs más rentable?

[ENG] The aim of this article is to detect the business model factors that increase firm performance. To carry out this research, a survey was conducted among the CEOs of seventy companies in the Region of Murcia, Spain, belonging to different sectors of economic activity. The empirical evidence obtained indicates that the characteristics of a company's business model affect its performance and future viability. In this sense, the article confirms that the business model factors that contribute to improving the future viability of a firm are mainly innovation, professionalization of the economic-financial area, investment in employees, and strengthening of the commercial area. Therefore, firms that wish to improve their long-term performance should especially strengthen these characteristics of the business model. [SPA] El objetivo de este artículo es detectar los factores del modelo de negocio que incrementan el rendimiento de las empresas. Para llevar a cabo esta investigación, se realizó una encuesta entre los directores generales de setenta empresas de la Región de Murcia, España, pertenecientes a diferentes sectores de actividad económica. La evidencia empírica obtenida indica que las características del modelo de negocio de una empresa afectan a su rendimiento y viabilidad futura. En este sentido, el artículo confirma que los factores del modelo de negocio que contribuyen a mejorar la viabilidad futura de una empresa son principalmente la innovación, la profesionalización del área económico-financiera, la inversión en empleados y la potenciación del área comercial. Por lo tanto, las empresas que deseen mejorar sus resultados a largo plazo deberían reforzar especialmente estas características del modelo de negocio.I would like to thank all the entrepreneurs in the Region of Murcia who have participated in this work, by contributing with their energy and knowledge