2 research outputs found
Dise帽o de un modelo para la implementaci贸n de gobierno electr贸nico en instituciones estatales
Las instituciones p煤blicas buscan su modernizaci贸n por medio de la implementaci贸n de
servicios de gobierno electr贸nico, como resultado del surgimiento de tecnolog铆as
emergentes y la transformaci贸n digital de los negocios. M煤ltiples regulaciones
alrededor del mundo obligan a los Estados a establecer estructuras organizacionales
espec铆ficas en las entidades que brindan atenci贸n a sus ciudadanos de tal manera que se
fomente la creaci贸n de servicios digitales. Esta tarea no es sencilla en la medida que las
instituciones p煤blicas carecen de un modelo a seguir e implantar al interior de ellas, que
鈥攂asado en buenas pr谩cticas de gobernanza y gesti贸n de servicios y tecnolog铆as de
informaci贸n y comunicaciones (TIC)鈥攍es faculte y las prepare para poder dise帽ar los
servicios digitales que la regulaci贸n les exige producir. Teniendo esto en cuenta como
vac铆o en la investigaci贸n, 茅ste documento proporciona un modelo para implementar
gobierno electr贸nico en instituciones estatales (denominado MIGE), el cual est谩 basado
en buenas pr谩cticas de gobierno y de gesti贸n de servicios de TI. La metodolog铆a
empleada para la construcci贸n del modelo es la teor铆a de la ciencia del dise帽o, cuyos
componentes han sido planteados en base a los resultados de la revisi贸n sistem谩tica de
la literatura relacionada con la implementaci贸n de gobierno electr贸nico y el marco de
referencia COBIT 5.0. El estudio concluye en base a los resultados de la validaci贸n que
el modelo MIGE en conjunto con la gu铆a de implementaci贸n constituyen un aporte tanto
para el cuerpo del conocimiento sobre tecnolog铆as de informaci贸n en materia de
gobierno electr贸nico como un aporte metodol贸gico al incluir y encapsular distintas
buenas pr谩cticas empleadas en la definici贸n de cada uno de sus componentes.Tesi