Práticas informacionais: contribuições de Elfreda Annmary Chatman

The work reflects on the studies and theories of Elfreda Annmary Chatman. It presents the author's contributions to Information Science in the field of Information User Studies, especially within the scope of the social approach identified in some studies by the concept of informational practices. This is a bibliographical, exploratory, qualitative research, developed from the author's publications and specialized literature in the area of Information Science. The main results indicate that Chatman introduced relevant concepts to the social approach of User Studies by focusing on the search for information in everyday life, considering the individual inserted in a certain context and circumstance. Such findings corroborate what Savolainen (1995) identified as a perspective of informational practices, which encompass cultural, social, political and situational dimensions, limited in some circumstances by the conditions of access, appropriation and use of information.El trabajo reflexiona sobre los estudios y teorías de Elfreda Annmary Chatman. Presenta las contribuciones del autor a las Ciencias de la Información en el campo de los Estudios de Usuarios de la Información, especialmente en el ámbito del enfoque social identificado en algunos estudios por el concepto de prácticas informacionales. Se trata de una investigación bibliográfica, exploratoria, cualitativa, desarrollada a partir de publicaciones del autor y literatura especializada en el área de las Ciencias de la Información. Los principales resultados indican que Chatman introdujo conceptos relevantes para el enfoque social de los Estudios de Usuarios al enfocarse en la búsqueda de información en la vida cotidiana, considerando al individuo inserto en un determinado contexto y circunstancia. Tales hallazgos corroboran lo que Savolainen (1995) identificó como una perspectiva de las prácticas informacionales, que abarcan dimensiones culturales, sociales, políticas y situacionales, limitadas en algunas circunstancias por las condiciones de acceso, apropiación y uso de la información.Palabras clave: Chatman, Elfreda. Estudio de usuarios. Prácticas informativas. Normas sociales. Ciencias de la Información.O trabalho reflete sobre os estudos e as teorias de Elfreda Annmary Chatman. Apresenta as contribuições da autora para a Ciência da Informação no campo dos Estudos de usuários da informação, especialmente no âmbito da abordagem social identificada em alguns estudos pelo conceito de práticas informacionais. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, exploratória, de cunho qualitativo, desenvolvida a partir das publicações da autora e da literatura especializada na área da Ciência da Informação. Os principais resultados apontam que Chatman introduziu conceitos relevantes para abordagem social dos Estudos de usuários ao se concentrar na busca de informações na vida cotidiana, considerando o indivíduo inserido em um determinado contexto e circunstância. Tais achados corroboraram com o que Savolainen (1995) identificou como uma perspectiva de práticas informacionais, as quais abarcam dimensões culturais, sociais, políticas e situacionais, limitadas em algumas circunstâncias pelas condições de acesso, apropriação e uso de informações

COMPORTAMENTO INFORMACIONAL DE USUÁRIOS DE UM TELECENTRO

O objeto deste estudo foi o comportamento informacional dos usuários do Telecentro da Biblioteca Pública Municipal de Londrina, programa do governo Federal para promoção da inclusão social, que tem sua importância centrada no canal gratuito de acesso à informação por meio da internet. O comportamento informacional permeia todas as atividades do ser humano, com foco na satisfação de necessidades, busca e uso da informação com o objetivo de resolver problemas do cotidiano. O Telecentro estudado recebe diariamente em média 50 pessoas. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário aplicado a 30 participantes. Investigou-se o perfil dos usuários, as necessidades informacionais, a busca e o uso da informação. Foi constatado que as necessidades informacionais são reconhecidas pelos participantes e a busca de informação quase sempre se relaciona com as atividades profissionais e de estudos dos usuários. O uso das informações para os participantes serve para agregar conhecimento e tomar decisões

Práticas e regime de informação: os acontecimentos "Carta de Temer a Dilma" e "Marcela Temer: bela recatada e do lar"

Exportado OPUSMade available in DSpace on 2019-08-13T01:28:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 20190405_tese_berti_ilemarchristinalansoniwey.pdf: 2469898 bytes, checksum: 4c5a70210b5f08fc525aa362215d66fe (MD5) Previous issue date: 28Com o propósito de compreender as práticas informacionais dos sujeitos no Facebook, a partir da perspectiva de regimes de informação formados no contexto dos acontecimentos carta de Temer a Dilma e Marcela Temer: bela, recatada e do lar, apresenta a relação entre as interações dos sujeitos e a produção, apropriação e reflexão da informação na rede social. O Facebook é um dispositivo que se constitui um espaço virtual emblemático da atuação das pessoas. Possui aproximadamente dois bilhões de usuários que marcam com suas ações e reações a rede social que retratam parte da vida cotidiana. Baseada na ação de informar e se informar no dispositivo, as práticas informacionais representam uma transversalidade de elementos, devido a pluralidade de atores, práticas e recursos que se fundem, conformando um fenômeno informacional importante para entender a relação dos sujeitos com a informação. O percurso metodológico desenvolvido na pesquisa foi baseado na pragmática comunicacional de González de Gómez (1996, 2000) cuja abordagem considera três dimensões: semântica discursiva que correspondeu a descrição dos posts para compreender o que o acontecimento virtual informou, tipificando o fenômeno a fim de apreender como as pessoas envolvidas se posicionaram a partir da caracterização de quem falou, o que falou e como falou. Meta informação, a qual significou construir a contextualização do acontecimento virtual que conduziu o olhar interpretativo, com base nos valores construídos e nos possíveis sentidos das ações em uma determinada situação e temporalidade das ocorrências e a Infraestrutural, dimensão que relacionou as características do dispositivo na conformação do acontecimento no virtual. Os instrumentos e procedimentos metodológicos utilizados foram: questionário semiestruturado, observação, descrição, análise e interpretação das ações dos sujeitos. Quanto a análise dos resultados, três categorias foram construídas e desdobradas em eixos explicativos. A primeira categoria apresenta o uso do Facebook, como e porque os sujeitos usam o dispositivo. A segunda categoria, diz sobre a especificidade da linguagem quanto a sua indicialidade e a terceira categoria, destaca alguns aspectos da interação com os conteúdos das postagens, autoridades informacionais, critérios de valor, ações e significações no contexto dos acontecimentos selecionados. Os resultados sugerem a confluência entre os elementos, rede, ambiente tecnológico e pessoas na conformação de fenômenos informacionais. Um processo que inclui enquadramentos sociais e valores, capazes de comporem um universo híbrido de significação e valor informacional. As ações incidem sobre os sujeitos informacionais e, sobre os diferentes contextos, configurando-se informação com poder de agência.With the purpose of understanding the subjects informational practices in the perspective of a specific information regime, formed in the context of events "Temers letter to Dilma" and "Marcela Fear: beautiful, prudish and homey" conformed at Facebook, the relationship is presented between the interactions of the subject and the production, appropriation and reflection of the information on the social network. Facebook is a device and constitutes an emblematic virtual space of peoples actuation. It has approximately two billion users that mark with their actions and reactions the social networking and portray a part of everyday life. Based on the action to inform and advise on the device, the informational practices represent a transversality of elements, because the stakeholders plurality, practices and resources that merge, conforming a informational phenomenon important to understand the subjects relationship with the information. The methodology developed in the research was based on the communicational pragmatics of González de Gómez (1996, 2000) whose approach relates the action to inform and advise in three dimensions: discursive semantics, corresponded to the description of the posts to understand what the virtual event informed, typifying the phenomenon in order to understand how the involved people positioned themselves from the characterization of who spoke, what spoke, and how he or she spoke. Goal - Information, meant to build the virtual event contextualization which led to the interpretative look, based on constructed values and the possible meanings of actions in a given situation, and temporality of the occurrences and infrastructural, related the device characteristics in the conformation of the event in the virtual. The methodological instruments used were structured questionnaire, observation, description, analysis and interpretation of the subjects actions. Regarding the results analysis, three categories were constructed for understanding the phenomenon that unfolded in the explanatory axes. The first category shows the use of Facebook, how and why the subject uses the device. The second category, says about the language specificity concerning its indexicality and the third category, highlights some interaction aspects with the content of posts, informational authorities, value criteria and meanings in the context of the selected events. The results point to the confluence among the components, network, technological environment and people. A process that includes social frameworks and values, able to compose a hybrid universe of signification and informational value. The actions focus on the informational subjects and on the different contexts, configuring information with power of agency, in a reciprocal, continuous and powerful movement

O lugar do bibliotecário

O lugar parece comum, estantes, livros, periódicos, alguns computadores e o vai e vem de leitores. O bibliotecário, está ali! Mas para quê? Certamente, a primeira resposta logo intervém, para gerenciar os processos informacionais do lugar – biblioteca. A preservação, organização e a disseminação dos registros de informação, rapidamente ocupam o lugar. No entanto, a retórica à luz das mudanças do mundo atual, provoca o deslocamento do espaço para as mesmas e outras necessárias ações, que está além do visível da unidade de informação e coloca o bibliotecário em outros tempos e espaços que indicia as transformações

Em cena os usuários e os sujeitos informacionais: um olhar para os estudos de usuários e para as práticas informacionais

RESUMO Os “estudos de usuários” são uma designação consolidada no país, cujos trabalhos têm utilizado, grosso modo, o entendimento das pessoas como informantes. Contudo, é preciso tensionar o termo usuário e sujeito presente nesses estudos e no próprio campo da Biblioteconomia e Ciência da Informação, pois ambos trazem implicações conceituais e teóricas que reverberam em modos diferenciados de olhar para os indivíduos. Assim, o objetivo deste artigo é discutir os estudos de usuários e as práticas informacionais com vistas a aclarar as características destas abordagens que se aproximam e se afastam pela via dos seres humanos (usuários versus sujeitos informacionais). São apresentadas pesquisas que buscaram sistematizar a presença dos usuários e/ou esses sujeitos na Ciência da Informação, o que demonstra tanto um uso despretensioso do primeiro termo quanto uma crescente preocupação na construção conceitual do que seja o sujeito informacional. As práticas informacionais foram destacadas por uma abordagem que distingue dos estudos de usuários, tendo em vista o modo particular de compreender e interpretar as ações informacionais dos sujeitos que convocam outras teorias das Ciências Sociais e Humanas