Management des Ressources Humaines en Temps de Crise : Étude Exploratoire

Résumé : La crise sanitaire de Covid-19 a perturbé le fonctionnement des États et des organisations du monde entier y compris notre pays le Maroc.En période de cette pandémie, plusieurs entreprises et institutions marocaines ont été obligées de prendre un certain nombre de mesures dictées à la fois par l’impératif de la protection de la santé de leurs employés et celui de la continuité de leur activité, tels que : les suspensions des contrats de travail, les licenciements pour motifs économiques, la réduction des heures de travail et des effectifs, le télétravail, ... etc.Dans ce contexte exceptionnel, l’objectif de notre recherche était de mener une étude exploratoire qui vise à décrire le monde du travail et de l’emploi au Maroc, pendant l’avènement de la pandémie de Covid-19, tout en dressant un état des lieux du Management des Ressources Humaines en période de cette crise sanitaire exceptionnelle.Pour atteindre les objectifs de notre recherche, on a adopté une approche qualitative, basée sur la collecte des données par le biais de l’entretien semi-directif avec les personnes ressources. L’analyse des données recueillies a été faite par le logiciel Sphinx d’analyse des données qualitatives. Les résultats de notre recherche aboutissent à l’existence de beaucoup d’implications de la crise sanitaire de Covid-19 sur les relations de travail et sur le Management RH. Nos conclusions tentent à élaborer des propositions afin d’assurer une reprise efficace et durable pour la période du Post-Covid. Mots clés : Management RH, Management de crise, Relations de travail, Licenciement pour motifs économiques, Télétravail, Covid-19. Abstract: The health crisis of Covid-19 has disrupted the functioning of states and organizations worldwide, including our country, Morocco.During this pandemic, several Moroccan companies and institutions have been compelled to take a number of measures dictated by both the imperative of protecting the health of their employees and the need to ensure the continuity of their activities, such as: suspensions of employment contracts, layoffs for economic reasons, reduction of working hours and staff, remote work, etc.In this exceptional context, the objective of our research was to conduct an exploratory study aiming to describe the world of work and employment in Morocco, during the onset of the Covid-19 pandemic, while providing an overview of Human Resources Management during this unprecedented health crisisTo achieve the objectives of our research, we adopted a qualitative approach, relying on data collection through semi-structured interviews with key informants. The analysis of the collected data was conducted using the Sphinx software for qualitative data analysis.The results of our research lead to the identification of numerous implications of the Covid-19 health crisis on labor relations and HR management. Our conclusions aim to formulate proposals to ensure an effective and sustainable recovery for the post-Covid period.Keywords: HR Management, Crisis Management, Labor Relations, Layoffs for Economic Reasons, Remote Work, Covid-19Résumé : La crise sanitaire de Covid-19 a perturbé le fonctionnement des États et des organisations du monde entier y compris notre pays le Maroc.En période de cette pandémie, plusieurs entreprises et institutions marocaines ont été obligées de prendre un certain nombre de mesures dictées à la fois par l’impératif de la protection de la santé de leurs employés et celui de la continuité de leur activité, tels que : les suspensions des contrats de travail, les licenciements pour motifs économiques, la réduction des heures de travail et des effectifs, le télétravail, ... etc.Dans ce contexte exceptionnel, l’objectif de notre recherche était de mener une étude exploratoire qui vise à décrire le monde du travail et de l’emploi au Maroc, pendant l’avènement de la pandémie de Covid-19, tout en dressant un état des lieux du Management des Ressources Humaines en période de cette crise sanitaire exceptionnelle.Pour atteindre les objectifs de notre recherche, on a adopté une approche qualitative, basée sur la collecte des données par le biais de l’entretien semi-directif avec les personnes ressources. L’analyse des données recueillies a été faite par le logiciel Sphinx d’analyse des données qualitatives. Les résultats de notre recherche aboutissent à l’existence de beaucoup d’implications de la crise sanitaire de Covid-19 sur les relations de travail et sur le Management RH. Nos conclusions tentent à élaborer des propositions afin d’assurer une reprise efficace et durable pour la période du Post-Covid. Mots clés : Management RH, Management de crise, Relations de travail, Licenciement pour motifs économiques, Télétravail, Covid-19. Abstract: The health crisis of Covid-19 has disrupted the functioning of states and organizations worldwide, including our country, Morocco.During this pandemic, several Moroccan companies and institutions have been compelled to take a number of measures dictated by both the imperative of protecting the health of their employees and the need to ensure the continuity of their activities, such as: suspensions of employment contracts, layoffs for economic reasons, reduction of working hours and staff, remote work, etc.In this exceptional context, the objective of our research was to conduct an exploratory study aiming to describe the world of work and employment in Morocco, during the onset of the Covid-19 pandemic, while providing an overview of Human Resources Management during this unprecedented health crisisTo achieve the objectives of our research, we adopted a qualitative approach, relying on data collection through semi-structured interviews with key informants. The analysis of the collected data was conducted using the Sphinx software for qualitative data analysis.The results of our research lead to the identification of numerous implications of the Covid-19 health crisis on labor relations and HR management. Our conclusions aim to formulate proposals to ensure an effective and sustainable recovery for the post-Covid period.Keywords: HR Management, Crisis Management, Labor Relations, Layoffs for Economic Reasons, Remote Work, Covid-1

Management de Crise en Milieux Educatifs Marocains : Leçons Tirées d’une Master Class Pédagogique

Résumé : Le secteur de l’éducation constitue un pilier fondamental du développement des Etats. Récemment, en 2020, une grande crise sanitaire a secoué les milieux éducatifs à l’échelle mondiale, et a troublé le bon déroulement des activités de l’enseignement et de la formation. Les institutions éducatives marocaines n’étaient pas épargnées des perturbations causées par la crise de Covid-19. Dès l’avènement de cette pandémie, les autorités publiques ont très vite renforcé leurs efforts pour gérer cette crise exceptionnelle imprévue, en imposant plusieurs restrictions sanitaires : confinement, mesures de distanciation, interdiction de circulation, …etc. En éducation, l’enseignement à distance était le mode d’enseignement établi pour pallier à la fermeture des établissements éducatifs. Cependant, des difficultés ont été recensées, en cette période de crise, au niveau de la gestion de ce secteur national important. L’objectif de cette recherche est de mettre la lumière sur le Management des milieux éducatifs marocains en temps de crise de Covid-19, tout en vérifiant comment le secteur de l’éducation marocain a été dirigé dans ce contexte exceptionnel, afin d’en tirer les enseignements essentiels à la gestion de pareilles crises dans le futur. Dans le présent article, nous avons mené une recherche empirique, adoptant une approche qualitative basée sur la collecte de données par le biais de la technique du « Focus group », réalisée auprès d’une catégorie étudiants universitaires marocains, dans le cadre d’une Master class pédagogique organisée à leur profit. Le débat recueilli lors de la session Questions/Réponses a été retranscrit, puis réparti en thèmes avant d’être analysé par le logiciel NVivo 10. Mots clés : Management, Education, Crise de Covid-19, Milieux éducatifs, Enseignement à distance, Focus group, Master class     Abstract: The education sector constitutes a fundamental pillar of states' development. Recently, in 2020, a major health crisis shook educational environments globally, disrupting the smooth operation of teaching and training activities. Moroccan educational institutions were not spared from the disruptions caused by the Covid-19 crisis. With the onset of this pandemic, public authorities quickly intensified their efforts to manage this unprecedented crisis by imposing several health restrictions: lockdowns, social distancing measures, travel bans, and so on. In education, distance learning became the established mode of instruction to compensate for the closure of educational institutions. However, difficulties were encountered during this crisis period in managing this important national sector.  The objective of this research is to shed light on the Management of Moroccan educational environments during the Covid-19 crisis, while examining how the Moroccan education sector was handled in this exceptional context, in order to derive essential lessons for managing similar crises in the future. In this article, we conducted empirical research using a qualitative approach based on data collection through the « Focus group » technique, carried out with a group of Moroccan university students during a Pedagogical Master class organized for their benefit. The debate collected during the Q&A session was transcribed, then categorized into themes before being analyzed by the NVivo 10 software. Keywords: Management, Education, Covid-19 Crisis, Educational Environments, Distance Learning, Focus Group, Master ClassRésumé : Le secteur de l’éducation constitue un pilier fondamental du développement des Etats. Récemment, en 2020, une grande crise sanitaire a secoué les milieux éducatifs à l’échelle mondiale, et a troublé le bon déroulement des activités de l’enseignement et de la formation. Les institutions éducatives marocaines n’étaient pas épargnées des perturbations causées par la crise de Covid-19. Dès l’avènement de cette pandémie, les autorités publiques ont très vite renforcé leurs efforts pour gérer cette crise exceptionnelle imprévue, en imposant plusieurs restrictions sanitaires : confinement, mesures de distanciation, interdiction de circulation, …etc. En éducation, l’enseignement à distance était le mode d’enseignement établi pour pallier à la fermeture des établissements éducatifs. Cependant, des difficultés ont été recensées, en cette période de crise, au niveau de la gestion de ce secteur national important. L’objectif de cette recherche est de mettre la lumière sur le Management des milieux éducatifs marocains en temps de crise de Covid-19, tout en vérifiant comment le secteur de l’éducation marocain a été dirigé dans ce contexte exceptionnel, afin d’en tirer les enseignements essentiels à la gestion de pareilles crises dans le futur. Dans le présent article, nous avons mené une recherche empirique, adoptant une approche qualitative basée sur la collecte de données par le biais de la technique du « Focus group », réalisée auprès d’une catégorie étudiants universitaires marocains, dans le cadre d’une Master class pédagogique organisée à leur profit. Le débat recueilli lors de la session Questions/Réponses a été retranscrit, puis réparti en thèmes avant d’être analysé par le logiciel NVivo 10. Mots clés : Management, Education, Crise de Covid-19, Milieux éducatifs, Enseignement à distance, Focus group, Master class     Abstract: The education sector constitutes a fundamental pillar of states' development. Recently, in 2020, a major health crisis shook educational environments globally, disrupting the smooth operation of teaching and training activities. Moroccan educational institutions were not spared from the disruptions caused by the Covid-19 crisis. With the onset of this pandemic, public authorities quickly intensified their efforts to manage this unprecedented crisis by imposing several health restrictions: lockdowns, social distancing measures, travel bans, and so on. In education, distance learning became the established mode of instruction to compensate for the closure of educational institutions. However, difficulties were encountered during this crisis period in managing this important national sector.  The objective of this research is to shed light on the Management of Moroccan educational environments during the Covid-19 crisis, while examining how the Moroccan education sector was handled in this exceptional context, in order to derive essential lessons for managing similar crises in the future. In this article, we conducted empirical research using a qualitative approach based on data collection through the « Focus group » technique, carried out with a group of Moroccan university students during a Pedagogical Master class organized for their benefit. The debate collected during the Q&A session was transcribed, then categorized into themes before being analyzed by the NVivo 10 software. Keywords: Management, Education, Covid-19 Crisis, Educational Environments, Distance Learning, Focus Group, Master Clas