Desarrollo del enoturismo desde la perspectiva de las bodegas familiares

Wine tourism has potential to assist in the economic development of rural areas, as the tourism industry provides a number of additional destinations can generate additional value to the region. However, the wine industry and tourism do not always go hand in hand. The cellars, which constitute the core of the tourism product, must engage in the development of this type of tourism. But overall, the wine sector comprises small businesses, many of them family members, which follow a product orientation rather than a relational orientation. This research examines the perceptions that such a warehouse associate the effort to be performed to develop wine tourism.El turismo del vino posee potencial para colaborar en el desarrollo económico de las zonas rurales, ya que proporciona a la industria turística una serie de destinos adicionales y complementarios capaces de generar valor añadido a la región. Sin embargo, la industria del vino y la turística no van siempre de la mano. Las bodegas, que constituyen el elemento central del producto enoturístico, deben comprometerse en el desarrollo de este tipo de turismo. Pero, en general, el sector bodeguero está integrado por pequeñas empresas, muchas de ellas familiares, las cuales siguen una orientación producto más que una orientación relacional. Esta investigación analiza las percepciones que este tipo de bodegas asocian al esfuerzo que deben realizar para desarrollar turismo del vino

Exploring how influencer and relationship marketing serve corporate sustainability

Influencer marketing furthers the goals of relationship marketing. Companies use influencers to advertise their products through social networks such as Instagram. This digital advertising is aimed at shifting the company''s goals from customer acquisition to retention and commitment. While several articles provide interesting advances analyzing social media and sustainability goals, research about influencer types and their impact on engagement preserving corporate sustainability is limited. Thus, the objectives of this study are: (1) Select general influencer traits as positive characteristics in promoting a product; (2) analyze them for micro and macro influencer scenarios; (3) explore potential differences in their adequacy determining customer engagement and preserving corporate sustainability. Credibility, pleasantness, and emotions are the criteria analyzed through multivariate analysis applied over two independent samples of followers. Pleasantness and appearance in the macro influencer scenario and perceived integrity in that of the micro influencer appear to conflict with the desired transparency of the message, while transmission of emotions plays an essential role in both scenarios. This is a very important finding. Companies should assess candidate influencers'' emotional projection skills, in addition to evaluating the brand sponsorship costs and defining the target audience for the advertisement, always under the premise of preserving corporate sustainability

ANÁLISIS DE CONTENIDO DE LAS WEBS DE LAS BODEGAS ARAGONESAS COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Websites are a tool for wineries to achieve their business objectives more easily. It is analysed whether the wineries use this tool and, if so, the role it plays in their marketing strategy is investigated, taking into account the guidelines established in the literature. There is a high rate of websites, but content analysis shows that the most basic orientation (providing information) is predominant; followed by interactive communication, with transactional orientation showing little presence.Las webs constituyen una herramienta para que las bodegas puedan alcanzar más fácilmente sus objetivos de negocio. Se analiza si las bodegas utilizan esta herramienta y, en caso afirmativo, se investiga el papel que desempeña en su estrategia de marketing teniendo en cuenta las orientaciones establecidas en la literatura. Se observa una alta tasa de existencia de webs, pero el análisis de contenido muestra que la orientación más básica (proporcionar información) es la predominante; seguido de la comunicación interactiva, siendo la orientación transaccional la que muestra una escasa presencia

Desarrollo del turismo rural integrado desde la perspectiva de los residentes: modelo propuesto

Se propone un modelo holístico que refleja el proceso de desarrollo de un Turismo Rural Integrado (TRI). Dicho modelo recoge las principales variables implicadas en el desarrollo de este tipo de turismo así como las relaciones existentes entre ellas. El modelo se valida teniendo en cuenta la información proporcio‑nada por los residentes de una zona implicada en un proyecto de desarrollo turístico rural. La zona es la provincia de Entre Ríos (Argentina), inmersa en el desarrollo del destino turístico “Tierra de Palmares”. Los residentes constituyen uno de los principales stakeholders para que el TRI pueda desarrollarse con éxito. La metodología aplicada es la proporcionada por los modelos de ecuaciones estructurales con variables latentes. Los resultados muestran que los residentes perciben la existencia de las variables clave para alcanzar el desarrollo del TRI. Se comprueba que la existencia de colaboración entre los agentes implicados constituye el punto de partida para el desarrollo turístico, ya que afecta al carácter arraigado, endógeno y complemen‑tario de las actividades turísticas desarrolladas, así como al empoderamiento de los residentes. Además, se alcanzan los objetivos de sostenibilidad económica, sociocultural y medioambiental. Dichas sostenibilidades se ven afectadas por el empoderamiento de los residentes en la zona.A holistic model that reflects the development process of Integrated Rural Tourism (IRT) is pro‑posed. The model includes the main variables involved in the development of this type of tourism, as well as the relationships that exist between those variables. The model is validated considering the information provided by the residents of a rural area involved a tourism development project. The area is the province of Entre Ríos (Argentina), immersed in the development of the tourist destination “Tierra de Palmares”.The residents constitute one of the main stakeholders so that IRT can be successfully developed. The methodol‑ogy applied is that provided by the structural equation models with latent variables. The results obtained show that residents perceive the existence of the key variables to successfully develop IRT. Residents’ per‑ceptions show that the existence of collaboration between the stakeholders has a positive relationship with the other aspects of integrated tourism, given that it affects the embedded, endogenous, and complementary nature of the developed tourism activities, as well as the empowerment of the residents. Moreover, the three dimensions of sustainability are reached, given that the existence of economic, socio‑cultural, and environ‑mental sustainability is perceived. These sustainability dimensions are affected by the empowerment of the residents of an area

Marketing de influencia en el proceso de decisión de compra

Este Trabajo de Fin de Grado, que se presenta para obtener el título en Marketing e Investigación de Mercados en Zaragoza, estudia el mundo del marketing de influencia.La finalidad del trabajo es analizar el poder de influencia de los influencers en la toma de decisión de compra de los consumidores y la credibilidad que les otorgan estos a los influencers. Además, analizar si la credibilidad influye en la decisión de compra de los consumidores. En primer lugar, se explica la evolución del marketing de influencia, sus agentes y la relación que hay entre ellos para poner en contexto y entender correctamente el trabajo. Posteriormente, se analiza el grado de credibilidad y la capacidad de influencia de los influencers en los consumidores. Una vez realizado esto, se explicará cómo ha influido el marketing de influencia en la pandemia. Finalmente, se expone la visión del consumidor a través de un cuestionario realizado para contrastar esta información con la parte teórica anteriormente nombrada, desde una perspectiva práctica.<br /

Marketing turístico: Plan de comunicación para la comarca del Matarraña

El presente Trabajo Fin de Grado tiene como finalidad la realización de un Plan de Comunicación para la Comarca del Matarraña en relación al sector turístico. Para ello, se ha realizado un profundo análisis interno y externo que ha permitido elaborar un análisis DAFO, el cual se compone por las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. En función de dicho análisis, se han planteado y diseñado una serie de objetivos comunicativos a los que se les ha asignado un público objetivo para proceder a establecer la estrategia de comunicación. Por último, se ha establecido una serie de acciones de comunicación que permitan lograr los objetivos diseñados, se ha presupuestado cada una de ellas y realizado un timing de su ejecución y se han establecido medidas de control que permitan conocer en qué grado han sido logrados los objetivos.<br /

Calidad de los servicios: Apple vs Samsung

Por la creciente importancia de los smartphones y la telefonía móvil, he procedido a realizar una observación de dos de las marcas más representativas en este sector: Apple y Samsung. Se evalúan aspectos físicos y de personal de los establecimientos de cada una de las marcas y se procede a una comparativa entre Apple y Samsung

Marketing turístico: El caso del Caixa Forum

EL TFG titulado Marketing Touristico: El caso del Caisa Forum, consiste en una ionvestigación de mercado acerca del centro, para poder conocer los puntos fuertes y debiles y asi mejorar estos último

Estudio de la calidad de servicio en Ana y Arte

En los últimos tiempos, los consumidores están cambiando sus hábitos de compra, por lo que las empresas se centran cada vez más en diferenciarse de la competencia, y un aspecto de diferenciación es la calidad del servicio, aspecto al que cada vez más le otorgan mayor importancia. Este Trabajo Fin de Grado busca estudiar la calidad del servicio en un establecimiento minorista de artesanía y manualidades, Ana y Arte, a la vez que observar el grado de satisfacción y lealtad que los consumidores tienen hacia dicho establecimiento. Se ha realizado una introducción a la literatura en relación a la calidad del servicio, satisfacción y artesanía, para adentrarnos en estos conceptos para más adelante profundizar en la investigación, que ha tratado de una entrevista personal a la dueña de la empresa y encuestas personales directas en el punto de venta a los clientes, para más tarde comparar las expectativas y percepciones

Satisfacción y calidad percibida de los servicios deportivos de la Universidad de Zaragoza: Sala de musculación

El trabajo de fin de grado se basa en el análisis de los principales resultados obtenidos de los usuarios que acuden a la sala de musculación ofrecida por la Universidad de Zaragoza. Con ello se han obtenido cuales son los aspectos positivos y negativos y cómo podría mejorarse de una manera significativa