Das Schweizer Spitalwesen : Eine Managementperspektive, Edition 2016 - 2017

StudieDie Gesundheitsbranche ist geprägt von einer Vielzahl von Akteuren, einer starken Fragmentierung und einem hohen Komplexitätsgrad. Dieser Branchenreport setzt sich zum Ziel, eine Auswahl wichtiger Daten zur Entwicklung der Spitalbranche zu bündeln und aufzubereiten. Dabei sollen einige Kernthemen der Schweizer Spitalbranche beleuchtet und diskutiert werden

Expertenstudie über die Wahrnehmung des Einkaufsverhaltens von Spitälern aus Sicht der Lieferanten : eine Studie des WIG - Winterthurer Instituts für Gesundheitsökonomie - im Auftrag von ML Healthcare Partners

Die Entscheidungsprozesse und Verantwortlichkeiten im Spital haben sich über die Jahre geändert, um neuen Anforderungen des Gesundheitswesens gerecht zu werden. In der Geschäftsbeziehung zwischen Lieferanten und Spitälern sorgen diese veränderten Bedingungen immer häufiger für Unklarheiten in der Schnittstelle, die eine effiziente Zusammenarbeit beider Akteure verhindern. Vor diesem Hintergrund zielt die Studie im Auftrag von ML Healthcare Partners darauf ab, das Einkaufsverhalten von Spitälern aus der Sicht von Herstellern und Händlern der Bereiche Pharma, Medizintechnik und Verbrauchsmaterialien sowie deren Zusammenarbeit mit diesen Spitälern zu erfassen und zu bewerten. Darauf basierend werden Handlungsempfehlungen abgeleitet, wie die Zusammenarbeit in Zukunft zu beiderseitigem Nutzen verbessert werden kann. In einer Online-Befragung wurden 695 Unternehmen in den genannten Bereichen zu ihren Geschäftsbeziehungen zu Spitälern und deren Einkaufsverhalten befragt. Die Antworten wurden mit den Ergebnissen einer früheren Befragung unter Spitälern verglichen, sodass Potenziale in der Zusammenarbeit in der Schnittstelle zwischen Lieferanten und Spitälern identifiziert werden konnten. Dabei zeigt sich, dass die Einschätzungen und Erwartungen der beiden Partner in einigen Bereichen voneinander abweichen. Die Studie kommt zu dem Ergebnis, dass die Lieferanten und Spitäler proaktiv eine bessere Kommunikation der eigenen Bedürfnisse anstreben sollten, um solche Fehlwahrnehmungen zu beseitigen. Eine engere Kollaboration ermöglicht darüber hinaus eine zielorientierte Zusammenarbeit mit klarem Mehrwert für beide Partner. Um eine solche Zusammenarbeit zu erreichen, gibt die Studie anhand der identifizierten Potenziale sieben Handlungsempfehlungen für Lieferanten und Spitäler

Satisfaction With Informal Volunteering During the COVID-19 Crisis: An Empirical Study Considering a Swiss Online Volunteering Platform

The COVID-19 pandemic has led to a huge wave of compassion. In particular, online volunteering platforms established channeling help for high-risk groups. It is unclear under which conditions volunteers were satisfied with their COVID-19 volunteering mediated by these platforms and whether they will continue their engagement after the crisis. Therefore, and considering personal susceptibility to COVID-19 infection, this study analyzes the effects of different platform support for volunteers and the fulfillment of volunteers' motives. The study is based on an online survey of a sample of 565 volunteers who registered at and were placed by a Swiss online platform. Fulfillment of distinct volunteer motives and platform support drive COVID-19 volunteering satisfaction. Moreover, motive fulfillment and platform-related support indirectly impact willingness to volunteer long-term via volunteering satisfaction. Finally, the empirical results show that motive fulfillment and the effect of platform support are contingent on perceived susceptibility to infection

Patient Experience als Erfolgsfaktor für Spitäler : eine Roadmap zur Optimierung der Patient Journey

Die Transformation zu Value-Based Healthcare (VBHC) steht bei Schweizer Spitälern aktuell ganz oben auf der Prioritätenliste. Dies beinhaltet die Ausrichtung der Leistungserbringung an den Präferenzen, Ergebniserwartungen und Kompetenzen der Patientinnen und Patienten. Damit ist eine optimale Patient Experience ein zentraler Gradmesser für die Umsetzung von VBHC. Ein Team aus Expertinnen und Experten der Unternehmensberatung APP AG, des Winterthurer Instituts für Gesundheitsökonomie und der Schulthess Klinik präsentiert in diesem Whitepaper eine Roadmap zur Optimierung der Patient Experience, die mittels Design Thinking entstanden ist. Die Roadmap zeigt das Vorgehen beispielhaft an einem Fallbeispiel aus der Schulthess Klinik auf. Jeder Schritt auf dem Weg zur Optimierung wird anwendungsorientiert nach einem festen Schema anschaulich erläutert. Es werden das einzelne Vorgehen, sinnvolle Tools, wichtige Herausforderungen sowie die Interdependenzen zwischen den Schritten beschrieben. Das Whitepaper richtet sich an Spitalverantwortliche, die sich ein Grundverständnis der Thematik an-eignen wollen oder ein Projekt zur Verbesserung der Patient Experience planen. Das Studium dieses Whitepapers ermöglicht einen schnellen und effektiven Wissensaufbau und hilft bei der Umsetzung

Confident and altruistic – parents' motives to vaccinate their children against COVID-19 : a cross-sectional online survey in a Swiss vaccination centre

In Switzerland, COVID-19 vaccines have been approved for children aged 5-11 years only recently, whereas vaccination of adolescents aged 12 years and older was approved in early summer 2021. Although the disease burden in children and adolescents has been reasonably mild, they can transmit COVID-19 to others, thus vaccinating this age group may help to curb the COVID-19 pandemic. The main objective was to investigate the association between five psychological antecedents of vaccination hesitancy in COVID-19 immunised parents and their intention to have their child vaccinated against COVID-19. Further, we examined if parental vaccination history and conviction of the benefits of Swiss paediatric vaccination recommendations are associated with child vaccination intention, and where parents would like the vaccination performed

Wearable technology acceptance in health care based on national culture differences : cross-country analysis between Chinese and Swiss consumers

Background: The advancement of wearable devices and growing demand of consumers to monitor their own health has influenced the medical industry. Healthcare providers, insurers, and global technology companies intend to develop more wearable devices incorporating medical technology and to target consumers worldwide. However, acceptance of these devices varies considerably among consumers of different cultural backgrounds. Consumer willingness to use healthcare wearables is influenced by multiple factors that are of varying importance in various cultures. How social and cultural factors affect wearable technology acceptance in healthcare is an area where there is insufficient knowledge. Objective: This paper examines the intention to adopt healthcare wearables and the differences in the underlying motives and usage barriers of Chinese and Swiss consumers adopting healthcare wearables. Methods: A new model for acceptance of healthcare wearables was conceptualized by incorporating predictors of different theories such as technology acceptance, health behavior, and privacy calculus based on an existing framework of wearables acceptance. To verify the model, a web-based survey in both Chinese and German was conducted in China and Switzerland, which produced 201 valid Chinese and 110 valid Swiss respondents, and their responses were included in the results. A multigroup PLS path analysis was applied to the survey data. Results: The analyses of the data revealed that performance expectancy (PE), social influence (SI), hedonic motivation (HM), and effort expectancy (EE) positively affect behavioral intention (BI) of consumers to adopt wearables; functional congruence (FC), health consciousness (HC), and perceived privacy risk (PPR) did not demonstrate any significant impact on BI. While the multigroup analysis indicated HC as a factor affecting only the BI of the Chinese respondents positively, the factors affecting only the BI of the Swiss respondents proved to be EE and HM. PE asserts more influence on the BI of the Swiss respondents, while SI was of more influence on the BI of the Chinese respondents. Overall, the Chinese consumers displayed considerably higher BI than the Swiss. These discrepancies are explained by differences in national culture. Conclusions: This paper is one of the first studies to investigate consumers’ intention to adopt wearables from a cross-cultural perspective. This provides a theoretical and methodological foundation for future research, as well as practical implications for global vendors and insurers developing and promoting healthcare wearables with appropriate features in different countries. The testimonial and support by physicians, evidence of measurement accuracy, as well as easy handling of healthcare wearables would be useful in promoting the acceptance of wearables in Switzerland. The opinions of in-group members, involvement of Chinese employers, multifunctional apps providing credible healthcare advices and solutions in cooperation with healthcare institutions would increase acceptance among the Chinese