Workplace Management Knowledge and Support for Employee Breastfeeding Practices

Breastfeeding has many benefits to both mother and child. It also happens to have benefits to workplaces who support breastfeeding. Research shows that lack of environmental support of breastfeeding at the workplace may discourage women from exclusively breastfeeding the recommended amount of time of SIX months (American Academy of Pediatrics, 2012). To investigate the management knowledge and workplace breastfeeding support services, an online survey was sent out employees in management positions at selected workplaces in Faribault, Martin and Watonwan counties in Minnesota. Of the 98 selected participants, only 16 participants completed the survey. The study aimed to discover whether there was a relationship between management knowledge of breastfeeding benefits and their workplace breastfeeding support services. The results of this study showed a moderate positive relationship between management knowledge of breastfeeding benefits and their workplace support for breastfeeding with a correlation of, r(14) = .543, p = .036. The participants scored an average of 5.2 of six questions on the knowledge portion of the survey and an average of 4.1 out of 17 on the workplace breastfeeding support services

INNOVA Research Journal

El presente trabajo tiene por objetivo determinar la importancia del Órgano de Solución de Diferencias de la OMC dentro de las negociaciones sobre el acceso a los mercados internacionales. El área que se está investigando es el funcionamiento de la OMC especialmente, cómo esta resuelve las diferencias entre países, especialmente teniendo en cuenta el análisis de costo-beneficio que se incurre. La investigación se lleva a cabo a través de la revisión de fuentes primarias y secundarias con un enfoque cualitativo y comparativo así como perspectiva analítica y descriptiva. El resultado que se obtuvo después de estudiar dos casos específicamente en Ecuador, nos muestra cómo el organismo proporciona buenas oportunidades de desarrollo comercial a nivel mundial con ahorro de recursos. Se recomienda que los países hagan conciencia y permitan que estos organismos les asesoren al momento de tomar decisiones y resolver conflictos en búsqueda de un comercio más eficaz y eficiente

Servicio en los supermercados a partir de sus factores incidentes. Un estudio teórico-empírico en Colombia

La satisfacción del cliente es determinante en el éxito empresarial debido a factores como la entrada de nuevos productos compatibles, la facilidad de acceso a la información, las demandas de los compradores, la elasticidad de la demanda y la creciente preocupación de los consumidores por temas como la salud y el cuidado del medio ambiente. El propósito de este manuscrito es evaluar los factores incidentes en la satisfacción del cliente desde un enfoque teórico con evidencia empírica a partir de postulados sobre la medición de la satisfacción y calidad del servicio al cliente. El método sigue un estudio concluyente con un enfoque cuantitativo y transversal. La recolección de información primaria se realizó mediante un instrumento estructurado y validado que se administró en tres ciudades de Colombia. Se utilizó la estadística descriptiva para la triangulación de datos a través de los programas Excel y SPSS. Se estima que los factores que inciden en la satisfacción del cliente se enfocan en aspectos como capacidad instalada, infraestructura, implementación de medidas sanitarias, atención al cliente y filosofía institucional. Asimismo, se concluye que es necesario implementa mecanismos de medición de la satisfacción del cliente, los cuales deben adaptarse a la cultura de cada región, las necesidades de los clientes y las características de los supermercados.Customer satisfaction is a determinant of business success due to factors such as the entry of new compatible products, ease of access to information, buyer demands, elasticity of demand, and consumers' growing concern for issues such as health and environmental care. The purpose of this manuscript is to evaluate the factors incident to customer satisfaction from a theoretical approach with empirical evidence from postulates on the measurement of customer satisfaction and service quality. The method follows a conclusive study with a quantitative and cross-sectional approach. The collection of primary information was carried out by means of a structured and validated instrument administered in three cities of Colombia. Descriptive statistics were used for data triangulation through Excel and SPSS programs. It is estimated that the factors affecting customer satisfaction focus on aspects such as installed capacity, infrastructure, implementation of sanitary measures, customer service, and institutional philosophy. It is also concluded that it is necessary to implement mechanisms for measuring customer satisfaction, which should be adapted to the culture of each region, the customers' needs and the supermarkets' characteristics.https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000007631https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000543128https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000784605https://orcid.org/0000-0001-9356-6764https://orcid.org/0000-0002-6582-2481https://orcid.org/0000-0002-8468-4168https://orcid.org/0000-0002-6183-8865https://orcid.org/0000-0002-9650-8305PLANAUDImario.rodriguezb@campusucc.edu.cohttps://scholar.google.com/citations?user=M9hdChYAAAAJ&hl=es&oi=aohttps://scholar.google.com/citations?user=RSDsVEQAAAAJ&hl=eshttps://scholar.google.com/citations?user=XCX64PoAAAAJ&hl=eshttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=b95DVOIAAAAJhttps://scholar.google.es/citations?user=5X8n_pwAAAAJ&hl=e