Providing Product-Service-Systems : The long way from a product OEM towards an Original Solution Provider (OSP)

Product-Service-Systems (PSS) have gained tremendous attention in research and industry over the past years [1–4].Manufacturing firmstransform from providing pure productstowards providing integrated products and services [2]. This development is triggered by the increasing customer demand forPSS and the opportunity of manufacturers to differentiate themselves from their competitors as services are hard to replicate. For providing PSS companies need to go throughfundamental changes which range from organizational adaptions within the company structure over novel development processes to improving the customer relationship. In this paper the authors describe requirements for providing PSS which werederived from a case study with a crane manufacturer and an extensive literature research. These requirements are considered with respect to the different PSS business models related to the PSS types defined by Tukker [5]. Furthermore the implementation of one of these requirements in the case company is described.DFG/14516012/Engineering hybrider Leistungsbündel/TRR 2

Unified Information Access in Product Creation with an Integrated Control Desk

Customers demand for individualized products leads to a large variety of different products in small series and single-unit production. A high flexibility pressure in product creation is one result of this trend. In order to counteract the pressure, the information steadily increasing by Industry 4.0 must be made available at the workplace. Additionally, a better exchange of information between product development, production planning and production is necessary. The improvement of individual systems, like CAD, PDM, ERP and MES, can only achieve this to a limited extent. Since they mostly use systems from different manufacturers, the necessary deeper integration of information is only feasible for SMEs to a limited extend. The presented control desk helps to ensure a more flexible product creation as well as information exchange. It captures information from different IT systems in the production process and presents them integrated, task-oriented and oriented to the user's mental model, e.g. information of the production combined with the 3D model of product parts, or information about product development on the 3D model of the production. The solution is a digital 3D model of the manufacturing environment, which is enriched by billboards for a quick information overview and web service windows to access detailed MES and PDM information. By this, the level of abstraction can be reduced and reacts to changed requirements in the short term, making informed decisions. The interaction with the control stands utilizes the touch skills of mobile and fixed systems such as smartphones, tablets and multitouch tables

Simulation of Product-Service-Systems piloting with agent-based models (outlined revision)

Product-service systems (PSS) can improve sustainability in terms of responsibility of providers and intensified customer-provider relationships. Therefore, a PSS approach has been applied on the distribution of solar home systems in rural areas of emerging countries to improve quality and increase confidence in this technology. However, many innovative projects fail at the piloting stage because of insufficient validation before implementation. Validation methods for PSS like an integrated gap model (e.g. identification of gaps between deliverables and customers expectations) or interdisciplinary design reviews show its limits on the interdependences between product and service development. A new approach to test PSS involves agent-based simulation models and is presented within this paper. Among system dynamics and discrete event simulation, an agent-based simulation is able to work with less quantitative data and a more detailed view on individual entities than the alternative approaches. Thus, it is possible to create more realistic simulation models to validate especially resource planning of a PSS. Agent-based simulation is used within the MEVIS (Micro Energy Supply Information System) project to model a network of solar home systems which are controlled by remote monitoring in order to improve service processes, e. g. maintenance and repair operations. The pilot test should be carried out efficiently by the preceding virtual validation in the form of a simulation, which is built in NetLogo, a tool that enables modeling of a multi-agent environment. Within this environment, communicating technical artifacts as well as different groups of actors are mapped as agents. As a result, diagrams of relevant parameters like the overall repair costs or the estimated customer's satisfaction are displayed and the resource planning is visually supported. This helps to push a PSS into a new market, where you have to deal with existing resources that must be used efficiently. The contributions in this paper provide the conception and an exemplary presentation of the simulation run

Information Management Platform for the Application of Sustainable Product Development Methods

AbstractA multitude of information is required to address sustainability aspects in product design decisions. However, information required for applying methods in the field of sustainable product development often overlaps. Moreover, specific improvement measures can primarily be identified if method results can be traced back to data origin. This paper presents a concept and implementation of an information platform which is integrated into a PLM system and integrates an ontology based knowledge model and a semantic wiki. The information platform shall avoid double work, improve documentation of information and assist in understanding the data basis of method results. This paper discusses requirements and solution elements and presents findings from applying the methods Lifecycle Design Strategies (LiDS) Wheel and the Product Sustainability Index

Intuitive Interaktion mit Strukturdaten aus einem PLM-System

Einleitung Die Tätigkeit des Ingenieurs im Bereich der virtuellen Produktentwicklung betrifft neben dem Entwurf und der Absicherung einer dreidimensionalen Produktgeometrie auch die Erstellung, Analyse und Veränderung von strukturierten Produktinformationen. Dabei handelt es sich in erster Linie um Anforderungs-, Funktions- oder Produktstrukturen, welche innerhalb unterschiedlicher Phasen des Produktentstehungsprozesses in einem PLM-System verwaltet werden. Die Produktstruktur nimmt häufig einen zentralen Stellenwert ein, da sie als digitales Grundgerüst und Referenzstruktur innerhalb der Produktentwicklung gilt. Die Anzahl der strukturell organisierten Einzelteile und Dokumente für ein Produkt können je nach Sparte bis über 1.000.000 Elemente einnehmen (Carneo 2010), welche in mehreren Baugruppen über verschiedene Hierarchiestufen zusammengehalten werden. In der Produktstruktur werden zu dem unterschiedliche Varianten des Produktes über Konfigurationsregeln organisiert. Unter dem zusätzlichen Aspekt der zeitlichen Dynamik bei den Iterationszyklen des Entwicklungsprozesses kann für der Produktstruktur von einemkomplexen Informationsgebilde gesprochen werden

Personenzertifizierung für PLM-Verantwortliche: Beitrag auf der Internetseite https://www.plm-it-business.de, vom 30.08.2016

Die erfolgreiche Durchführung der Integration und Steuerung von Informationen aus dem Produktlebenszyklus – der Kernaufgaben des Product Lifecycle Managements - ist anspruchsvoll. Sie erfordert ein Verständnis der Fachprozesse entlang des Produktlebenszyklus, der Potentiale und Herausforderungen moderner IT-Technologien und –Managementansätze, sowie die Fähigkeit interdisziplinär zu arbeiten und in komplexen Interessennetzwerken anspruchsvolle Lösungsansätze zu kommunizieren und über die Umsetzung bis zur Einführung zu begleiten. In anderen Worten: ein PLM Verantwortlicher sollte idealerweise eine sehr umfangreiche Menge an Qualifikationen und Erfahrungen mit sich bringen

Development and evaluation of solar energy B2B solutions

In order to achieve successful product-service system (PSS) development and commercialization, a methodical approach is inevitable. This approach must be conducted in the development and testing processes of system components as well as in the entire system. Innovative solutions have to gain a high maturity in a minimum time period to put advantages over competitors into practice before they are outdated. In India, distributions of solar home systems are spreading dynamically, but are facing problems in their customer relations. Planning, installation and maintenance of the systems are all weak points in this field. Throughout this project called MEVIS, an integrated solution was developed in order to eliminate these problems: an innovative charge controller as well as an information system, which are both technical components of a business- to-business service solution

Intuitive Interaktion mit Strukturdaten aus einem PLM-System

Einleitung Die Tätigkeit des Ingenieurs im Bereich der virtuellen Produktentwicklung betrifft neben dem Entwurf und der Absicherung einer dreidimensionalen Produktgeometrie auch die Erstellung, Analyse und Veränderung von strukturierten Produktinformationen. Dabei handelt es sich in erster Linie um Anforderungs-, Funktions- oder Produktstrukturen, welche innerhalb unterschiedlicher Phasen des Produktentstehungsprozesses in einem PLM-System verwaltet werden. Die Produktstruktur nimmt häufig einen zentralen Stellenwert ein, da sie als digitales Grundgerüst und Referenzstruktur innerhalb der Produktentwicklung gilt. Die Anzahl der strukturell organisierten Einzelteile und Dokumente für ein Produkt können je nach Sparte bis über 1.000.000 Elemente einnehmen (Carneo 2010), welche in mehreren Baugruppen über verschiedene Hierarchiestufen zusammengehalten werden. In der Produktstruktur werden zu dem unterschiedliche Varianten des Produktes über Konfigurationsregeln organisiert. Unter dem zusätzlichen Aspekt der zeitlichen Dynamik bei den Iterationszyklen des Entwicklungsprozesses kann für der Produktstruktur von einemkomplexen Informationsgebilde gesprochen werden

Intuitive Interaktion mit Strukturdaten aus einem PLM-System

Einleitung Die Tätigkeit des Ingenieurs im Bereich der virtuellen Produktentwicklung betrifft neben dem Entwurf und der Absicherung einer dreidimensionalen Produktgeometrie auch die Erstellung, Analyse und Veränderung von strukturierten Produktinformationen. Dabei handelt es sich in erster Linie um Anforderungs-, Funktions- oder Produktstrukturen, welche innerhalb unterschiedlicher Phasen des Produktentstehungsprozesses in einem PLM-System verwaltet werden. Die Produktstruktur nimmt häufig einen zentralen Stellenwert ein, da sie als digitales Grundgerüst und Referenzstruktur innerhalb der Produktentwicklung gilt. Die Anzahl der strukturell organisierten Einzelteile und Dokumente für ein Produkt können je nach Sparte bis über 1.000.000 Elemente einnehmen (Carneo 2010), welche in mehreren Baugruppen über verschiedene Hierarchiestufen zusammengehalten werden. In der Produktstruktur werden zu dem unterschiedliche Varianten des Produktes über Konfigurationsregeln organisiert. Unter dem zusätzlichen Aspekt der zeitlichen Dynamik bei den Iterationszyklen des Entwicklungsprozesses kann für der Produktstruktur von einemkomplexen Informationsgebilde gesprochen werden