LA PARTICIPATION DES MANAGERS AU CONTROLE DE GESTION ET LEUR PERFORMANCE MANAGERIALE

Les auteurs proposent, au travers de leur revue de littérature, que la participation des managers au contrôle de gestion (i.e. leur degré d'utilisation des données qui y sont véhiculées et leur coopération dans la transmission des informations qu'ils possèdent) influence leur performance managériale. Ils enrichissent ce modèle en pressentant un lien entre l'attitude des managers envers le contrôle de gestion et leur participation à ce processus. Ce modèle est validé au moyen d'une enquête auprès de managers. Les résultats sont intéressants d'un point de vue académique puisqu'ils confirment l'importance de la variable participation des managers au contrôle de gestion qui gagnerait à être intégrée dans les modèles comportementalistes, mais aussi d'un point de vue managérial puisqu'ils montrent que les professionnels auraient intérêt à chercher à optimiser la participation des managers.contrôle de gestion, participation, performance managériale, attitude.

Rattachement hiérachique du contrôleur de gestion, perception du contrôle de gestion et qualité des relations contrôleurs - manageurs : une étude exploratoire

La recherche proposée étudie le lien existant entre le rattachement hiérarchique du contrôleur de gestion et la perception du contrôle de gestion par les directeurs de l'entité pour laquelle travaille le contrôleur ainsi que par les opérationnels, ainsi que le lien rattachant cette perception et la qualité des relations contrôleurs / directeurs et contrôleurs / opérationncontrôle de gestion ; métier ; perception ; relations

Le marketing relationnel dans le secteur de la distribution sélective de parfums : Le cas Marionnaud

Dans le cadre du Marketing Relationnel, cet article analyse les nouvelles dimensions du réseau de ventes des parfums et cosmétiques autour des quatre acteurs principaux : la marque, l'enseigne, la conseillère et la consommatrice. Il met en évidence l'évolution des relations entre ces acteurs, et tout particulièrement les nouvelles relations de partenariat entre les producteurs et le distributeur, illustré à travers le cas Marionnaud, leader français de la distribution sélective de parfums.Marketing relationnel; réseau de vente; distribution sélective de parfum

INFLUENCE DES PRATIQUES DE COMMUNICATION ORALE DES CONTROLEURS DE GESTION SUR LES ATTITUDES ET COMPORTEMENTS DES MANAGERS

International audienceAu travers d'une enquête, les auteurs montrent que le regard que les managers portent sur le contrôle de gestion (leur attitude envers ce processus) influence leur degré de participation à ce même processus. Ils montrent d'autre part que cette attitude est significativement plus favorable lorsque le contrôleur de gestion met en pratique certaines techniques spécifiques de communication orale

Motivations and the Intent to Study Abroad Among US, French and Chinese Students

This paper analyzes the relationship between students’ motivations and their intention to participate in study abroad programs using a model based on expectancy theory. We surveyed US, Chinese and French business students who studied in their home countries. Results suggest that certain motivations are common among students from the three countries. We found that the direction of the relationship between motivations and the intent to study abroad varied among the three countries, that nationality moderates all of the relationships, and that different levels of the barriers moderate the relationship between motivations and the intention to study abroad

Implication des acteurs dans le processus de contrôle de gestion : influence des pratiques de communication orale des contrôleurs de gestion sur les attitudes et comportements des managers

Le contrôle de gestion n'a de sens que dans la mesure où les informations et les analyses qu'il fournit sont effectivement utilisées par leurs destinataires. Dans l'article proposé, les auteurs montrent au travers d'une enquête menée à titre exploratoire auprès de 118 contrôleurs de gestion français que le regard que les managers portent sur le contrôle de gestion (leur attitude envers ce processus) influence leur degré de participation à ce même processus. Ils montrent d'autre part que cette attitude est significativement plus favorable lorsque le contrôleur de gestion met en pratique certaines techniques spécifiques de communication orale. Ces résultats mettent en évidence l'importance pour le contrôleur de gestion de gérer son image, notamment en adoptant des techniques de communication ouverte et en abandonnant le recours à des techniques de recours à la force. Des implications en termes de recrutement et de formation en découlent.contrôle de gestion ; compétences ; communication ; entretien.

L'adaptation des pratiques de communication orale aux missions des contrôleurs de gestion

Suite au constat d'une remise en question du contrôle de gestion classique, une seconde orientation du métier s'est développée. En réponse aux besoins accrus de réactivité des entreprises, ce contrôle de gestion a pour vocation d'adapter continuellement les outils et raisonnements proposés en fonction de l'évolution des problématiques et des représentations des acteurs. Dans l'article proposé, les auteurs testent l'hypothèse selon laquelle plus les missions remplies vont dans le sens de cette nouvelle logique du contrôle de gestion, plus la pratique de techniques spécifiques de communication orale devrait être développées. Au travers de l'enquête menée à titre exploratoire auprès de 118 contrôleurs de gestion français, il apparaît que pour conduire certaines missions le contrôleur de gestion met en oeuvre une palette étendue de comportements différents, considérés par les spécialistes de la communication comme contradictoires. L'enjeu d'une telle recherche est celui des compétences à maîtriser par les contrôleurs de gestion.contrôle de gestion ; compétences ; communication ; entretien

Do values or goals better explain intent? A cross-national comparison

Among six major lines of inquiry on motivations, two theories are especially pertinent to consumer behavior studies: values and goals. Several studies show that consumer behavior can be predicted on the basis of values or goals; this study examines which are the stronger predictors by presenting a cross-cultural comparison of the values and goals that may influence the behavioral intentions of U.S., Chinese, and French students to study abroad. As a service, study abroad has financial implications, represents a choice, and competes with other educational products. Therefore, goals appear to explain behavioral intentions better than do values, except among U.S. students. The goals and values associated with behavioral intentions differ across cultures and have different perceived dimensions, such that items cluster on those dimensions with specific meanings, depending on the culture. The different influences of values and goals on behavioral intentions may help marketing managers design more efficient marketing strategies in international markets. This paper thus contributes to the marketing literature by suggesting that national cultures moderate the effect of values and goals on consumer intentions

Qu'est-ce qui fait le goût ? Est-ce le produit ou la marque ? Une contribution à l'évaluation capital-marque

International audiencePurpose – This experimental research seeks to offer a method for measuring the respective product and brand contributions to the global perceived quality dimension in the case of five brands of orange juices. Design/methodology/approach – The disconfirmation of expectations approach method was used which employs the mismatch between expected and blind evaluation of a product. The assimilation effects (when the perceived quality of the product tends to be congruent with the expected quality attributed to the brand) and the contrast effects (when the perceived quality of the product is influenced negatively by the brand) were measured. Findings – Results indicate an assimilation effect for the national brands, particularly strong with the most preferred brand, and a non-significant brand effect for the retailer’s brand, although both products were rated the same in the blind evaluation. Practical implications – From a theoretical and methodological point of view, the research suggests that global measures of perceived quality may be more appropriate tools than analytical constructs from product attributes when evaluating brand equity. Originality/value – A general experimental design of the disconfirmation of information is offered in order to evaluate the share of the product and the brand in the consumer assessment of the perceived quality of a brand. This design places the respondents in two successive cognitive processes when they evaluate the brand and the product, which explains the assimilations and/or contrast effects which have been observed