Internet as an information source in the purchasing process: towards a comprehensive consumer approach

Traditional purchasing processes have become more complex and sophisticated with the appearance of the internet. The increasing number of internet users and the ease of access to information are pushing businesses to revise their communication strategies and management plans for online and offline channels. This study analyses the relationship between the information search and the point of purchase in multichannel environments. The main result of this research is that a comprehensive analysis of the consumer and the ability to track their online and offline purchasing habits can provide businesses with valuable data to deploy information resources in a way that optimally meets consumer needs according to the products offered

Análisis del efecto moderador de la edad en la aceptación de sistemas e-learning LMS / An analysis of the moderating effects of age in the acceptance of Learning Management Systems

El presente estudio analiza las intenciones de los usuarios acerca del uso de sistemas de tele-enseñanza LMS (Learning Management Systems), basándose en un modelo que integra el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM, Technology Acceptance Model), la Teoría del Comportamiento Percibido (TPB, Theory of Planned Behavior) y la Teoría Unificada de la Aceptación y Uso de la Tecnología (UTAUT, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology), tomando la edad como variable moderadora. Así, este artículo estudia la influencia de la intención conductual, la actitud hacia el uso, la facilidad de uso percibida, la utilidad percibida, la norma subjetiva y la influencia social en la intención de utilizar sistemas e-learning LMS. Como antecedentes de estos factores de influencia se plantean las características del sistema y del usuario. El resultado de la revisión teórica es un modelo unificado que ha sido validado con datos recogidos de 94 estudiantes a través de un cuestionario en línea. Estos datos han sido analizados utilizando la técnica de mínimos cuadrados parciales, y los principales resultados confirman la relevancia predictiva del modelo para usuarios de entre 26 y 35 años y de entre 36 y 45 años.This study analyses students’ intentions to use e-learning management systems based on an inventory which integrates the Technology Adoption Model (TAM), the Theory of Planned Behavior (TPB) and the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), with the difference of age as moderating variable. In particular, the most relevant learning management systems (LMS) adoption models have been reviewed from literature. Thus, this paper studies the influence of behavioral intention, attitude toward use, perceived usefulness, perceived ease of use, subjective norms and social influence in the intention to use e-learning management systems. User and system characteristics have been proposed as antecedents of the former factors. The result of this review is a unified model which has been validated with data collected from 94 students through a web questionnaire, and the results from this data have been analysed using the partial least squares (PLS) method. The analysis has demonstrated the predictive relevance and the validation of the model for users between 26 to 35 years old and 36 to 45 years old

Choosing the delivery and return method in purchases: The effect of situational factors in omni-channel contexts

Even though retailers have engaged in many efforts to offer and integrate new alternatives for delivering and returning consumers’ purchases, it is not clear what motivates consumers to choose one option or another. Although most consumers are already familiar with options such as home delivery or pick-up locations, situational factors determine their choice among the different alternatives; no study has, however, addressed this topic before. To fill this gap, this study identifies 15 different situational factors to examine their influence on the selection of delivery and return options and the effect of consumers’ demographic characteristics. The empirical analysis is based on an online questionnaire distributed to 650 respondents (266 valid responses). In addition, this study uses MANOVA and ANOVA to determine the relationship between each situational factor and consumer characteristics. The results show that 13 situational factors have a significant impact on consumer decisions, and among them time pressure, the distance to the store and channel spill-over are the most influential factors. The results also show that situational factors significantly rely on individual characteristics. For instance, getting help from an employee is significantly more important for consumers who are under 25 years of age. The study reveals some valuable implications for retailers

Teoría de la educación : educación y cultura en la sociedad de la información

Resumen basado en el de la publicaciónSe analizan las intenciones de los usuarios acerca del uso de sistemas de enseñanza a distancia Learning Management Systems (LMS), basándose en un modelo que integra el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM, Technology Acceptance Model), la Teoría del Comportamiento Percibido (TPB, Theory of Planned Behavior) y la Teoría Unificada de la Aceptación y Uso de la Tecnología (UTAUT, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology), tomando la edad como variable moderadora. Se estudia la influencia de la intención conductual, la actitud hacia el uso, la facilidad de uso percibida, la utilidad percibida, la norma subjetiva y la influencia social en la intención de utilizar sistemas e-learning LMS.Castilla y LeónES

#emprende_TIC. Claves para la creación de empresas digitales

#emprende_TIC es una inmersión en la realidad del emprendimiento digital español de la mano de sus protagonistas, que aportan su conocimiento, su experiencia y recomendaciones clave a los futuros emprendedores digitales. Para hacer esto posible, se han unido en un solo espacio las aportaciones de expertos del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), emprendedores digitales y las conclusiones obtenidas del estudio de 278 iniciativas emprendedores del sector TIC promovidas en el seno de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM). El grupo de expertos está formado por 20 profesionales pertenecientes a todos los ángulos del emprendimiento digital, desde empresas puramente dedicadas a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, hasta la administración, la universidad y otras instituciones relacionadas, y empresas cliente de otros sectores que utilizan las TIC como complemento estratégico para sus modelos de negocio. Dentro del sector TIC puro se han considerado en el estudio empresas de desarrollo hardware, servicios de telecomunicaciones, consultoría tecnológica, contenidos digitales, desarrollo software y empresas de Internet. Con todo ello se recogen todas las impresiones posibles sobre un sector que ha dejado de ser una parte separada de otros sectores para convertirse en un elemento transversal a toda la sociedad. Esta visión se complementa con el análisis de 8 estudios de caso de empresas tecnológicas nacidas en el ámbito de la Universidad Politécnica de Madrid, tanto promovidas por antiguos alumnos o profesores, como surgidas del Programa de Creación de Empresas UPM, actúaupm. De estos 8 casos de estudio se presentan de primera mano las claves que han llevado a estas empresas a avanzar en sus respectivos ámbitos. Por último, el estudio se completa con el análisis de 278 iniciativas emprendedoras pertenecientes al Programa de Creación de Empresas, actúaupm, en el que se identifican los patrones de comportamiento de los emprendedores digitales, y se destacan los puntos clave de actuación de acuerdo con las recomendaciones vertidas por expertos y emprendedores

#emprende_TIC. Claves para la creación de empresas digitales

#emprende_TIC es una inmersión en la realidad del emprendimiento digital español de la mano de sus protagonistas, que aportan su conocimiento, su experiencia y recomendaciones clave a los futuros emprendedores digitales. Para hacer esto posible, se han unido en un solo espacio las aportaciones de expertos del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), emprendedores digitales y las conclusiones obtenidas del estudio de 278 iniciativas emprendedores del sector TIC promovidas en el seno de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM). El grupo de expertos está formado por 20 profesionales pertenecientes a todos los ángulos del emprendimiento digital, desde empresas puramente dedicadas a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, hasta la administración, la universidad y otras instituciones relacionadas, y empresas cliente de otros sectores que utilizan las TIC como complemento estratégico para sus modelos de negocio. Dentro del sector TIC puro se han considerado en el estudio empresas de desarrollo hardware, servicios de telecomunicaciones, consultoría tecnológica, contenidos digitales, desarrollo software y empresas de Internet. Con todo ello se recogen todas las impresiones posibles sobre un sector que ha dejado de ser una parte separada de otros sectores para convertirse en un elemento transversal a toda la sociedad. Esta visión se complementa con el análisis de 8 estudios de caso de empresas tecnológicas nacidas en el ámbito de la Universidad Politécnica de Madrid, tanto promovidas por antiguos alumnos o profesores, como surgidas del Programa de Creación de Empresas UPM, actúaupm. De estos 8 casos de estudio se presentan de primera mano las claves que han llevado a estas empresas a avanzar en sus respectivos ámbitos. Por último, el estudio se completa con el análisis de 278 iniciativas emprendedoras pertenecientes al Programa de Creación de Empresas, actúaupm, en el que se identifican los patrones de comportamiento de los emprendedores digitales, y se destacan los puntos clave de actuación de acuerdo con las recomendaciones vertidas por expertos y emprendedores