Poema para el Sr. Basave

Poeta Mexican

El canibalismo azteca ¿una necesidad ecológica?

En este artículo el autor refuta una de las tésis de Michael Harner, en torno a la práctica del sacrificio humano como complemento dietético de los aztecas. El autor en base a fuentes diversas demuestra que, el sacrificio humano tenía fines rituales, además de que da un panorama de la amplia variedad dietética que disponían los aztecas y su nivel en consumo de calorías.\ua

The optimization of the complaints management system

A Work Project, presented as part of the requirements for the Award of a Masters Degree in Management from the NOVA – School of Business and EconomicsAs result of the impact of the Global Financial Crisis a new paradigm shift in Consumer Behaviour has taken place. In place of compulsive consumption and long-term brand loyalty, consumers adopted more demanding attitudes and are less tolerant towards inefficiencies. In this context, understanding customers’ expectations and the root causes of their complaints became a key driver of the businesses success. The purpose of this study is to present solutions to optimize a Complaints Management System, in order to satisfy and delight customers. The analysis was based on the procedures and respective results of Worten, a Portuguese market leader retailer of White Goods and Consumer Electronics, as well as on the customers’ expectations about Repair Services. Finally, nine solutions were provided in order to meet the new trends of Consumer Behaviour and minimize their complaints by guaranteeing customers’ satisfactio

Letras y Encajes

En Colombia, la pionera había sido la revista bogotana La Mujer, creada 50 años antes y dirigida por la escritora Soledad Acosta de Samper. Sin embargo, mientras La Mujer se publicó solo por cuatro años, Letras y Encajes fue editada mensualmente durante 33 años, hasta 1959. Una aventura de estas pareciera ser un ejemplo de emancipación femenina, pero al revisar la publicación es fácil encontrarse con una postura conservadora que, con todo, da cuenta de cómo se entendía a la mujer a principios del siglo veinte

Ethnopharmacology of Mexican asteraceae (compositae)

Traditional herbal remedies have increased in popularity in Europe and the United States in recent years but have always been important to people living in rural Mexico and to their Mexican American/Chicano descendants in the United States. Mexican American patients will often be ingesting herbal teas at the same time that they are being treated for their ailments with antibiotics or antiinflammatory agents. The plant family Asteraceae (Compositae) has contributed the largest number of plants to this pharmacopoeia; the reasons for the importance of this family include its large number of species in Mexico and its wide array of natural products that are useful in the treatment of the maladies that have afflicted the inhabitants of rural Mexico. These natural products include sesquiterpene lactones, polyacetylenes, alkaloids, monoterpenes, and various phenolics such as flavonoids. In this review, we emphasize the sesquiterpene lactones, a large group of compounds with antiinflammatory properties and the ability to relax smooth muscles and thereby relieve gastrointestinal distress. These compounds also readily form adducts with glutathione or free thiols and can thereby affect the metabolism, activity, and toxicology of a wide array of pharmacological agents

Letras y Encajes

Letras y Encajes publica su primer número en 1926; esta revista fue fundada por mujeres de la clase dirigente de Medellín, muchas de ellas socias de la institución cultural Centro Femenino de Estudios (Sofía Ospina de Navarro, Teresa Santamaría de González, Ángela Villa de Toro y Alicia Merizalde de Echavarría), a lo largo del tiempo se consolidó como la revista femenina más importante del país, dirigida a mujeres de la clase alta y media, abordaba temas que giraban alrededor del hogar, la religión, la literatura y la moda de la época. La revista circuló mensualmente hasta 1959. Sus principales redactoras eran mujeres, pero contaba con la colaboración ocasional de algunos hombres y con traducciones de autoras y autores extranjeras