The Effect of Agile Manufacturing on Logistics Performance: The Case of Textile Sector

Purpose – It has become a requirement for businesses to follow the changes occurring both in its inside and outside environment in a competitive environment where there is a transformation from craft production mode to lean manufacturing, from lean manufacturing to agile manufacturing. For this reason, businesses must have a “proactive” structure. As a matter of fact, businesses that carry out their activities by adapting to these changes and successfully manage or execute business-environment integration in this process will be able to be successful in the current competition. In this process, particular factors such as customer satisfaction, timely delivery, and delivery speed can be considered as an important factor of performance. For this reason, businesses are required to fulfill the demands from themselves within the framework of the “agile business” approach. In this context, the main purpose of this study is to determine the effect of agile manufacturing on logistics performance. Design/methodology/approach – In the study, firstly, the conceptual framework was created by literature review. Subsequently, in order to determine the causal relationship between the agile manufacturing and logistcs performance, a survey was conducted on businesses operating in the textile and its derivative industries. Statistical Package for Social Science (SPSS) 23.0 was used to analyze the data obtained from the survey. Findings – As a result of the analysis; it has been concluded that agile manufacturing practices and logistics performances of enterprises are found above average. First of all, correlation analysis was performed and the relationship between the agile manufacturing and logistcs performance was determined a positive and moderate (0.553) relationship was found between those variables. As a result of the analysis, agile manufacturing has been found to have a positive effect (0.295) on logistics performance. Discussion – It has been determined that logistics performance can be explained by agile manufacturing. The result of this research is not generalizable. But, it is considered that the study will contribute to the literature as the studies on this subject are limited. When evaluated, it can be suggested that future studies may contribute to the literature performing the study on different sectors or on the same sector but on the country level

Müşteri Memnuniyetinin Sağlanmasında Hataların Önlenmesine Yönelik Üretim Odaklı Bir Bakış Açısı: Poka-Yoke Sistemleri

Günümüz küresel rekabet ortamında işletmelerin kullandıklarımodern teknolojik altyapıya sahip ileri imalat sistemlerinde bile çeşitli nedenlerle bir takım sorunlar meydana gelebilmektedir. Sorunların görünür nedenlerinden çok “kök” nedenlerine ulaşma ve hatanın gerçekleşmemesinin standardize edilmesi doğrudan müşteri memnuniyetini etkileyecektir. Üretim sürecinde meydana gelecek hatalar, müşterilerin istek ve beklentilerini olumsuz etkilediği gibi gelecekteki satın alma davranışınıda yönlendirir. PokaYoke Jidoko ve Otomasyon sistemlerinin birleşmesi ile Toyota üretim sistemleri üzerinden geliştirilen hataların köklerini ve nedenlerini belirlemeye yönelik basit bir tekniktir. Normalde yapılan genel hataların belirlenmesi ile hatalarıönleyerek sonraki işlemlere geçmesini engeller. Kalite kontrolü açısından insanlar tarafından yapılan muayene vardiyaların uzun sürmesi ve sık sık tekrarlayan çalışmalar yüzünden hatalarıgörememe durumundan dolayıgözlem yolu ile kontrol eksik kalabilir. Poka-Yoke kusur kabul etmeyen, kusurun oluşmamasınısağlayan ve kusurların bir sonraki aşamaya geçmemesini sağlayan otomatik cihazların kullanımıile denetim yetersizliklerinin üstesinden gelen bir süreçtir. Poka-Yoke hataları kontrol işlevi belirlemek için veya fonksiyonu uyarı onlarıuyarmak için tasarlanmışolabilir. Poka-Yoke sistemleri büyük meblağlara maliyetlere gerek kalmadan dizayn edilebilen ve etkili süreç çözümleri sunan türüne göre değişmekle birlikte ucuz ve basit sistemlerdir. Maliyet açısından değerlendirildiğinde süreçlerin sonunda ya da müşterilere ulaştıktan sonra hataların ve kusurların belirlenmesi Poka-Yoke sistemleri ve cihazlarının kurulum maliyetlerinden daha büyük maliyetlere neden olabilir. Çoğu durumda kaçınılmaz hale gelen hatalarısistemden alarak müşteriye ulaşmasına engel olan bir yaklaşımdır. Müşterilerin istek ve beklentilerini karşılayacak bir ürün düzeyine ulaşmak için, üretim sürecinin ürünleri hatasız olarak üretmesini sağlamak gereklidir. Shingo tarafından geliştirilen Poka-Yoke, üretilen her ürünün hatasız olarak sistemden çıkmasınısağlamak için birtakım uygulamalar içerir. Bu bağlamda müşteri şikayetleri önlendiği gibi, müşteri memnuniyetinin artırılmasıüretim sürecinden başlayarak gerçekleştirilmişolur. Bu çalışmada; müşteri memnuniyetinin sağlanmasında işletme genelinde gerçekleştirilen birçok etkinliğin dışında üretim odaklıbir uygulama olarak hata ve kusurların azaltılmasınıamaçlayan Poka-Yoke sistemlerinin önemi ve uygulama örnekleri ayrıntılıbir biçimde irdelenmeye çalışılacaktır. Örnek olaylarda bir fren balata montajıve içme suyu şişelerinin üzerine son kullanma tarihinin doğru yazılmasına yönelik Poka-Yoke sistemleri ele alınmaktadır

Doğu Avrupa Ülkelerinin Çevresel ve Ekonomik Performansının Bütünleşik CRITIC-TOPSIS Yöntemiyle Değerlendirilmesi

Çevre performansının ekonomik performans ile olan ilişkisi oldukça önemlidir. Literatürde ülkelerin çevre performanslarının ekonomik performanslarını anlamlı ve pozitif yönlü etkilediği belirlenmiştir. Bu çalışmada çok kriterli karar verme (ÇKKV) teknikleri ile, Çevre Performans Endeksi Doğu Avrupa kümesinde yer alan ülkelerin performansının değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Literatürde, bütünleşik CRITIC-TOPSIS yönteminin Çevre Performans Endeksi Doğu Avrupa kümesinde yer alan ülkelerin çevresel ve ekonomik performanslarının değerlendirilmesinde kullanılması sebebiyle literatüre katkı sağlaması hedeflenmektedir. CRITIC yöntemi ile belirlenmesi sonucunda en yüksek değerli kriterin ekosistem hizmetleri ve en düşük değerli kriterin Ekosistem canlılığı olduğu belirlenmiştir. Çevresel ve ekonomik performans değerlendirilmesi sonucu Romanya’nın en iyi, Bosna ve Hersek’in ise en kötü değere sahip olduğu belirlenmiştir

JAPON YÖNETİM ANLAYIŞI VE ŞİRKET AĞLARI KEİRETSU ANALİZİ

Günümüzde işletme yönetimi yazınında Japonya’nın önemi ve etkisi yadsınamaz. Özellikle üretim yönetimi alanında Japon üretim sistemi ve teknikleri ile ilgili çalışmaların sayısıoldukça fazladır. Japonya’nın ekonomik anlamda dünyanın ikinci büyük gücü olmasınısağlayan işletme yönetimi anlayışının ayrıntılıbiçimde incelenmesi önemlidir. Bununla birlikte, Japon toplumunun bazıkarakteristik özelliklerinin işletmecilik anlayışıve işyapma biçimlerini önemli ölçüde etkilediği görülmektedir. İşletmeler, tedarikçiler ve çalışanlarla ilişkiler; sözkonusu etkileşimin en önemli unsurlarıdır. Bu çalışmanın temel amacı; Japon yönetim anlayışınıetkileyen faktörler bağlamında önemi ve etkileri açısından Japon işletmecilik anlayışında önemli bir yere sahip Japon şirket ağlarınıincelemektir. Bu amacıgerçekleştirmek üzere çalışmada öncelikle Japonya’nın tarihi gelişim süreci ve Japon ekonomisi, Japon işletme yönetim anlayışınıetkileyen faktörler ile Japonlara özgü şirket ağlarının oluşumu ve özellikleri konularıayrıntılıbiçimde irdelenmiştir

SAĞLIK SEKTÖRÜNDE ALGILANAN HİZMET KALİTESİVE HASTANE TERCİH NEDENLERİARAŞTIRMASI: KONYA ÖRNEĞİ

Sağlık ve sağlık hizmeti sunumu, insan yaşamının sürdürülmesinde, yaşam kalitesinin yaratılmasında ve korunmasında özel bir öneme sahiptir. Bu kapsamda sağlık hizmetlerinin düzeyi, ülkelerin sosyo-ekonomik açıdan gelişmişlik düzeyinin de bir göstergesi olarak kabul edilmektedir. Sağlık hizmetleri, sunumu, finansmanı, tedarik süreçleri ve paydaşlarıile ayrıayrıanaliz edilmesi gereken çok boyutlu ve kapsamlısüreçlerden oluşmaktadır. Bu bakımdan, sağlık kurumlarının verdikleri hizmetlerin kalitesinin ölçülebilmesi, bu süreçlerin bütünsel bir yaklaşımla ele alınmasınıgerektirmektedir. Bu çalışmada; hastanelerden hizmet almışbireylerin algıladıklarısağlık hizmeti kalitesi ve hastane tercih nedenlerinin araştırılmasıamaçlanmıştır. Konya İli Büyükşehir Belediyesi sınırlarıiçinde faaliyetlerini sürdürendördü kamuya ait toplam on hastaneden hizmet almıştoplam 374 hasta üzerinde bir anket uygulamasıgerçekleştirilerek elde edilen veriler istatistiksel değerlendirmelere tabi tutulmuşve araştırma bulgularımukayeseli biçimde irdelenmiştir

DEĞİŞEN DÜNYA’DA YENİ YÖNETİM MODELLERİ’NİN TURİZM SEKTÖRÜ’NDE KULLANILMASI ve TANITIM STRATEJİLERİ’NİN BELİRLENMESİ

Türkiye’de turizm sektörü, ekonominin en önemli dinamiklerinden biridir. Gerek ulusal turist girdisinde ve gelirlerinde, gerekse de yatak kapasitesinde kaydedilen artışoranlarında, dünya istatistiklerinde kendisini açıkça öne çıkartmışve özellikle artışhızıbakımından sanal birincilik kürsüsüne çıkmıştır. Ancak diğer yandan, yurtiçi medyaya yansıyan turizm haber ve yorumlarında “büyük bir çelişki yaşandığı” da gözden kaçmamaktadır. Bu çalışmada; hızlıdeğişen dünyaya ayak uydurabilmeleri ve rekabet piyasasında ayakta kalabilmeleri için turizm sektöründeki işletmelerin yeni yönetim modelleri olarak adlandırılan; Toplam Kalite Yönetimi, Benchmarking, Değişim Mühendisliği, Öğrenen organizasyonlar, Kurum kültürü, Fark Yaratma v.b yöntemleri kullanma yollarıönerilmiştir. Çalışmada turizmin temel sorunların çözümüne yönelik önerilerde bulunulmuştur

THE EFFECT OF MARKET ORIENTATION AND INNOVATION ABILITY ON ENTERPRISE PERFORMANCE: A PRACTICE OF STRUCTURAL EQUATION MODELLING ANALYSIS: A RESEARCH ON SMES

Enterprises can be successful in global competition by creating the useful information, which provides competitive superiority, and spreading this information to the whole enterprise, implementing it in a short time, developing new products, processes, markets and organizations. It is expected to make an effect which increases the performance of the enterprise by successfully implementing this information in the innovation process. For this, enterprises should listen their customers and make their products according to their demands and offer them to the market. Strategic orientations of the enterprises have an important effect on their performances. In order to meet the expectations of customers, the ideas to improve new product is dependent on developing a systematic novelty culture which is technology and innovation-oriented. Customer and marketoriented practices have important effects on enterprises’ intellectual elements and profitability. In this work, the effect of market orientation and innovativeness ability on the performance of the enterprise is studied. Market orientation is studied under three sub-dimensions: Competitor-oriented, customer-oriented and coordination among the functions. Market orientation, innovativeness ability and performance of the enterprise is analyzed with constitutional equality modelling. As a result, secret variables like competitor-oriented and coordination among the functions haven’t a meaningful effect on enterprise performance, however innovativeness ability and competitor orientation variables have a positive meaningful effect on enterprise performance. Innovativeness ability has more direct effect on enterprise performance than market orientation dimensions

THE EFFECT OF MARKET ORIENTATION AND INNOVATION ABILITY ON ENTERPRISE PERFORMANCE: A PRACTICE OF STRUCTURAL EQUATION MODELLING ANALYSIS: A RESEARCH ON SMES

Enterprises can be successful in global competition by creating the useful information, which provides competitive superiority, and spreading this information to the whole enterprise, implementing it in a short time, developing new products, processes, markets and organizations. It is expected to make an effect which increases the performance of the enterprise by successfully implementing this information in the innovation process. For this, enterprises should listen their customers and make their products according to their demands and offer them to the market. Strategic orientations of the enterprises have an important effect on their performances. In order to meet the expectations of customers, the ideas to improve new product is dependent on developing a systematic novelty culture which is technology and innovation-oriented. Customer and marketoriented practices have important effects on enterprises’ intellectual elements and profitability. In this work, the effect of market orientation and innovativeness ability on the performance of the enterprise is studied. Market orientation is studied under three sub-dimensions: Competitor-oriented, customer-oriented and coordination among the functions. Market orientation, innovativeness ability and performance of the enterprise is analyzed with constitutional equality modelling. As a result, secret variables like competitor-oriented and coordination among the functions haven’t a meaningful effect on enterprise performance, however innovativeness ability and competitor orientation variables have a positive meaningful effect on enterprise performance. Innovativeness ability has more direct effect on enterprise performance than market orientation dimensions