The evaluation methods of financial value of client in the banking sector

В статті визначене місце фінансової цінності клієнта в системі управління взаємовідносинами з клієнтами. Проаналізовані фактори, що впливають на вартість життєвого циклу клієнта. Автором розглянуті переваги та недоліки таких методів оцінки CLV, як базова структурна модель, модель RFM, економетричні моделі. Проведена порівняльна характеристика методів оцінки вартості неконтрактних клієнтів. Розглянута можливість оцінки цінності клієнта, що користується тільки депозитними продуктами.В статье определено место финансовой ценности клиента в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Проанализированы факторы, влияющие на стоимость жизненного цикла клиента. Автором рассмотрены преимущества и недостатки таких методов оценки CLV, как базовая структурная модель, модель RFM, эконометрические модели. Проведена сравнительная характеристика методов оценки стоимости не контрактных клиентов. Рассмотрена возможность оценки ценности клиента, которые пользуется только депозитными продуктами.The place of the financial value of the customer in the customer rela-tionship management was defined in this article. The factors affecting the value of a customer life cycle were analyzed. The author considered the advantages and disadvantages of CLV methods such as a basic structural model, RFM model, econometric models. The comparative characteristic of evaluating methods of non-contractual customer’s value was conducted. The possibility of evaluating client who uses only deposit products was considered

Information systems as support of customer relationship management in banks

Автором визначена роль інформаційних систем в управлінні банком в широкому та вузькому розумінні терміну. У статті розглянуто передумови та фактори розвитку програмного забезпечення для здійснення маркетингової діяльності. Проаналізовано основні етапи розвитку інформаційних систем для підтримки прийняття маркетингових рішень в банках, їх функціональне призначення. Автор також визначив основні виклики майбутнього, які мають бути відображені у функціях інформаційних систем сучасних банків.Автором определена роль информационных систем в управлении банком в широком и узком понимании термина. В статье рассмотрены предпосылки и факторы развития программного обеспечения для осуществления маркетинговой деятельности банков. Проанализированы основные этапы развития информационных систем для поддержки принятия маркетинговых решений в банках, их функциональное назначение. Автор также определил основные вызовы будущего, которые должны быть отражены в функциях информационных систем современных банков.The author defined the role of information systems in the bank’s management in broad and narrow sense of the term. The article describes the conditions and factors of development of software for marketing activities in banks. The main stages of development of information systems for support decision making in bank marketing, their functional purpose were analyzed. The author also identified the main challenges of the future, which should be reflected in the functions of the information systems in modern banks

Frequency-modulation saturation spectroscopy of molecular iodine hyperfine structure near 640 nm with a diode laser source

In a frequency-modulation spectroscopy experiment, using the radiation from a single frequency diode laser, the spectra of molecular iodine hyperfine structure near 640 nm were recorded on the transition $B^3\Pi_{0_u^{+}}-X^1\Sigma^+_{g}$. The frequency reference given by the value of the modulation frequency (12.5 MHz in given experiment) allows determination of the frequency differences between hyperfine components with accuracy better than 0.1 MHz using the fitting procedure in experiment with only one laser.Comment: 3 pages, 3 figure

Prenatal diagnosis of trisomy 6q25.3-qter and monosomy 10q26.12-qter by array CGH in a fetus with an apparently normal karyotype.

We present the prenatal case of a 12.5-Mb duplication involving 6q25-qter and a 12.2-Mb deletion encompassing 10q26-qter diagnosed by aCGH, while conventional karyotype showed normal results. The genotype-phenotype correlation between individual microarray and clinical findings adds to the emerging atlas of chromosomal abnormalities associated with specific prenatal ultrasound abnormalities