Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Komputer Pada PT. XYZ Palembang

Many factors can influence consumer decisions in purchasing computers at a company such as quality of services such as physical evidence, reliability, responsiveness, assurance and attention. Another factor that can influence consumer decision is the promotion such as advertising, personal selling, publicity, sales promotion and direct marketing. The purpose of this study is to analyze the influence of service quality and promotion towards consumer decision in purchasing a computer on PT.XYZ Palembang. This research was conducted on 110 respondents that drawn randomly as the respondent purchased a computer on PT.XYZ Palembang. The results of this study show that: (1) The quality of service variable significantly influence consumer decisions in purchasing computers at PT. XYZ Palembang. Dominant dimension of the quality of service variable is reliability. (2) Promotion variable significantly influence consumer decisions in purchasing computers at PT. XYZ Palembang. Dominant dimension of variables is a sales promotion. (3) The quality of service variable and promotion variable simultaneously effect on consumer decision in purchasing a computer at PT. XYZ Palembang. This means that if the quality of service and promotions done correctly and continuously, the consumer decision in purchasing a computer is increasing

Analisis Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan PDAM Tirta Agung Cabang Sirah Pulau Padang OKI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan citra perusahaan baik secara parsial atau simultan terhadap loyalitas pelanggan PDAM Tirta Agung cabang Sirah Pulau Padang OKI. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan teknik sampling purposive. Populasi dalam penelitian adalah pelanggan PDAM Tirta agung cabang Sirah Pulau Padang OKI dengan jumlah sampel sebanyak 260 pelanggan. Hasil penelitian ini secara simultan kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 27,765 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000, secara parsial kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dimana propabilitas variabel sebesar 0,718 > 0,05, sedangkan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dimana propabilitas variabel sebesar 0,007 < 0,05, dan citra perusahaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan PDAM Tirta agung cabang Sirah Pulau Padang OKI dengan propabilitas variabel sebesar 0,000 <0,05

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI ANDRE FOTO STUDIO PALEMBANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pernah menggunakan jasa di Andre Foto Studio Palembang, sedangkan sampel yang digunakan adalah 97 responden yang telah memenuhi kriteria. Data yang digunakan merupakan data primer yang didapat langsung dari penyebaran kuisioner dengan metode purpose sampling di Andre Foto Studio. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Hasil dari penelitian ini secara simultan bahwa Kualitas Pelayanan, Harga, dan Citra Merek berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan dengan nilai F hitung sebesar 17,019. Hasil penelitian secara parsial variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan t hitung sebesar 1,333 dan nilai sig 0,186. Variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan t hitung sebesar 3,757 dan nilai sig 0,000, dan variabel Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan t hitung sebesar 3,692 dengan nilai sig 0.00

Pengaruh, Lokasi, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Museum Sultan Mahmud Badarudin II Palembang

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh lokasi, harga, dan promosi terhadap keputusan berkunjung pada museum Sultan Mahmud Badarudin II Palembang.Penelitian ini menggunakan riset kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebanyak 190 responden.Teknik data yang digunakan adalah regresi linier berganda.Didalam penelitian ini didapatkan hasil bahwa promosi memiliki pengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan berkunjung pada museum Sultan Mahmud Badarudin II Palembang.Hasil dari penelitin ini secara parsial variabel lokasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan berkunjung, harga tidak berpengarruh secara signifikan terhadap keputusan berkunjung, dan promosi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan berkunjung. Serta secara simultan variabel lokasi, harga dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung dengan R square sebesar 13,2% dan sisanya sebesar 86,8% yang tidak termasuk dalam penelitian ini

BALKIS’S CATERING (Perencanaan Pendirian Usaha Katering)

Balkis’s Catering merupakan usaha yang bergerak di bidang jasa penyediaan makanan atau katering. Usaha ini menawarkan 2 paket, yaitu paket makan siang selama 5 hari dan paket acara berupa nasi kotak. Konsumen akan mendapatkan berbagai fasilitas seperti gratis pengiriman, gratis jus buah untuk paket makan siang, serta menu dan harga yang dapat disesuaikan dengan permintaan konsumen untuk katering acara. Usaha ini berlokasi di Jalan K.H Azhari No.724, Seberang Ulu 1, Palembang. Alasan memilih usaha ini karena adanya peluang dari usaha katering, adanya motivasi penulis untuk berhenti mengkonsumsi makanan cepat saji, serta hobi penulis dalam bidang memasak. Promosi yang dilakukan menggunakan media online dan promosi penjualan dengan menggunakan brosur memberikan secara gratis 100 pouch kepada 100 pemesan pertama, dan diskon 10% untuk pemesanan katering acara minimal 200 box. Berdasarkan aspek kelayakan usaha, Balkis’s Catering dinyatakan layak untuk dijalankan dan berprospek menguntungkan di masa mendatang

TRANSPORTER (Perencanaan Pendirian Usaha Jasa Kurir Pengiriman)

Transporter merupakan usaha yang bergerak di bidang jasa kurir pengiriman dalam Kota Palembang. Usaha ini menawarkan pengiriman paket barang sampai surat dan dokumen. Tujuan dari Transporter sendiri adalah memberikan pelayanan terbaik dengan menjemput dan mengantarkan barang dengan cepat, aman dan tepat waktu bagi masyarakat di Kota Palembang dan sekitarnya dengan radius 12 km dari tempat usaha. Untuk meyakinkan konsumen terhadap keamanan pengiriman, Transporter menerapkan sistem berupa garansi 2 kali lipat dari harga barang jika terjadi kerusakan atau kerugian yang dialami oleh konsumen.Usaha ini berlokasi di Jalan Kapten A Rivai Lrg. Batu Nilam RT. 24 No. 11 Palembang. Alasan memilih usaha ini dikarenakan Bisnis pengiriman barang mungkin dapat disebut sebagai usaha yang tidak pernah mati. Karena, hingga saat ini, belum ada teknologi canggih yang dapat mentransformasi pengiriman barang dengan cara transfer. Hal ini menunjukkan, walaupun sekarang perkembangan teknologi telah sangat maju, namun jasa pengiriman barang tetap masih dibutuhkan dan menjadi peluang bagi Transporter. Promosi yang akan dilakukan menggunakan media online dan brosur dan melakukan pendekatan melalui kerabat dekat, keluarga serta teman media sosial agar mendapat pelanggan. Berdasarkan aspek kelayakan usaha, Transporter dinyatakan layak untuk dijalankan dan berprospek menguntungkan di masa mendatang

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI KAOS NYENYES DI KOTA PALEMBANG

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Kaos Nyenyes pada konsumen maupun calon konsumen perusahaan ini. Teknik pengumpulan data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode kepustakaan, penelitian lapangan, wawancara dan observasi serta kuesioner. Metode analisis yang digunakan dalam menganalisis permasalahan yang ditemukan menggunakan metode regresi sederhana menggunakan alat analisis IBM SPSS Statistics 22. Setelah penulis melakukan penelitian dan pembahasan atas permasalahan yang ditemukan baik berdasarkan wawancara maupun kuesioner diketahui ada hubungan yang positif dan signifikan antara variabel Persepsi Harga dan Citra Merek terhadap Minat Beli Kaos Nyenyes di Kota Palemban

Pengaruh Brand Image, Brand Trust, dan Company Reputation Terhadap Loyalitas Handphone XYZ Di Palembang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variable brand image, brand trust, dan company reputation baik secara parsial atau simultan terhadap loyalitas pelanggan handphone xyz di Palembang dan variable manakah diantara brand image, brand trust, company reputation yang berpengaruh paling signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan teknik sampling non probability dan teknik penarikan sampel menggunakan metode purposive. Populasi dalam penelitian adalah konsumen yang menggunakan handphone xyz di kota Palembang dengan jumlah sampel sebanyak 140 orang. Hasil penelitian menunjukan bahwa brand image dan variable company reputation berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan variable brand trust tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Variable brand image merupakan variable yang paling signifikan mempengaruhi loyalitas pelanggan handphone xyz di kota Palemban

PENGARUH FAKTOR SOSIODEMOGRAFI MAHASISWA TERHADAP PEMILIHAN KONSENTRASI KEWIRAUSAHAAN DI STIE MULTI DATA PALEMBANG

This study aims to examine the student sociodemographic factor effect on entrepreneurship spesialisation course decision in STIE Multi Data Palembang. Sociodemographic factor consist of gender, senior high shool background, entrepreneurship experience and family background. The sampling technique using saturated sampling amounted 67 respondent who choose entrepreneurship spesialisation course decision in academic year 2015/2016 and 2016/2017. Analysis technique using multiple regression and hypothesis testing using F test and t test. The result showed that simultaneous gender, senior high shool background, entrepreneurship experience and family background significantly effect on specialisation course decision. Partialy only family background variable has significant effect on entrepreneurship specialisation course decision While gender, senior high school background and entrepreneurship experience have no significant effect

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAIN SONGKET PALEMBANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk, harga dan word of mouth terhadap keputusan pembelian kain songket Palembang. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui pembagian kuisoner yang dibagikan kepada 100 responden yang membeli kain songket Palembang, dengan teknik Purposive Sampling. Hasil penelitian ini secara simultan kualitas produk, harga dan word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kain songket Palembang sebesar 36,295 dengan nilai signifikan 0,000 dan secara parsial kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kain songket Palembang sebesar 2,194, harga berpengaruh berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kain songket Palembang sebesar 3,319, word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kain songket Palembang sebesar 4,059