The anatomy of soft approaches

This paper is an inquiry into the nature and characteristics of the so-called soft approaches. As point of departure, two classical references on soft approaches are critically discussed. Six well-known soft approaches are selected for further study and characterisation applying a multi-dimensional framework. In addition, the limitations of such a framework are discussed

Dealing with Problematic Situations

La finalidad principal de este artículo es esbozar una respuesta holística a la siguiente pregunta: ¿Cómo resolver situaciones problemáticas? Presentaremos un marco de trabajo en el que propondremos un nuevo enfoque y una nueva disciplina meta, basada en el conocimiento y la experiencia extraída de otras disciplinas. Nos centraremos en aquellas intervenciones sociales que precisan de la participación tanto del usuario o clientes como de los facilitadores o asesores. En estos grupos de trabajo experimentales, los procesos sociales adquieren gran importancia. Así mismo, analizaremos el arte de la facilitación. Además, expondremos diferentes propuestas, métodos y técnicas de resolución de problemas. Por último, finalizaremos con una exhaustiva lista de referencias sobre diversas disciplinas que han proporcionado información sobre los muchos conceptos y enfoques presentados en este artículo

The Future Workshop: Democratic problem solving

Presentamos los orígenes, los principios y la puesta en práctica de un método muy popular conocido como el Taller del Futuro. Mostramos una introducción a la teoría y a los principios fundamentales de este método, así como unas pautas prácticas para desarrollar dicho taller, describiendo brevemente algunos tipos de aplicaciones. Por último, subrayamos la importancia del proceso de intermediación y del uso de herramientas creativas para el trabajo en equipo