Dealing with Problematic Situations

Abstract

La finalidad principal de este artículo es esbozar una respuesta holística a la siguiente pregunta: ¿Cómo resolver situaciones problemáticas? Presentaremos un marco de trabajo en el que propondremos un nuevo enfoque y una nueva disciplina meta, basada en el conocimiento y la experiencia extraída de otras disciplinas. Nos centraremos en aquellas intervenciones sociales que precisan de la participación tanto del usuario o clientes como de los facilitadores o asesores. En estos grupos de trabajo experimentales, los procesos sociales adquieren gran importancia. Así mismo, analizaremos el arte de la facilitación. Además, expondremos diferentes propuestas, métodos y técnicas de resolución de problemas. Por último, finalizaremos con una exhaustiva lista de referencias sobre diversas disciplinas que han proporcionado información sobre los muchos conceptos y enfoques presentados en este artículo