Perencanaan Strategis Sistem Informasi/Teknologi Informasi Pada PT. Berlian Jasa Terminal Indonesia

Dewasa ini kegiatan bisnis suatu organisasi tidak terlepas dari peran Sistem informasi (SI) dan Teknologi Informasi (TI). Dengan adanya SI/TI dalam suatu perusahaan, dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi kinerja operasionalnya. Agar dapat mendukung kinerja operasional secara maksimal, maka SI/TI dalam suatu perusahaan harus dirancang dan dibangun sesuai dengan kebutuhan bisnis perusahaan. PT BJTI merupakan salah satu anak perusahaan BUMN yang bergerak dibidang terminal peti kemas. Dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, PT BJTI memerlukan sistem informasi dan teknologi informasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Namun keberadaan sistem informasi dan teknologi informasi yang belum terintegrasi menjadi kendala dalam peningkatan kinerja perusahaan. Sehingga, diperlukan perencanaan strategis sistem informasi dan teknologi informasi yang selaras dengan strategi bisnis perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk membuat perencanaan strategis SI/TI PT BJTI yang selaras dengan strategi bisnisnya dengan menggunakan metode Ward dan Peppard. Proses analisis dibagi dalam beberapa tahap, yaitu analisis kondisi saat ini, identifikasi kebutuhan mendatang dan formulasi strategi. Hasil dari formulasi strategi adalah strategi SI, strategi TI, strategi manajemen SI/TI dan portofolio aplikasi. Berdasarkan analisis kondisi saat ini, diperoleh matriks SWOT yang terletak pada koordinat (2.95, 2.81), artinya fokus dari strategi yang diusulkan adalah strategi SO, yaitu strategi dengan menggunakan kekuatan internal untuk mengambil keuntungan dari peluang eksternal, mengatasi kelemahan internal, dan menghindari ancaman eksternal. Analisis strategi SI menghasilkan rekomendasi pembaharuan untuk enam aplikasi dan dua aplikasi baru untuk menunjang strategi bisnis perusahaan. Analisis strategi TI menghasilkan rekomendasi penggunaan RFID, lampu LED, dan colocation server, serta penambahan web server dan sistem keamanan jaringan. Analisis strategi manajemen SI/TI menghasilkan rekomendasi mengenai pembaharuan SOP TI dan master plan TI serta pembuatan tata kelola TI. Dan hasil akhir dari analisis ini adalah portofolio aplikasi. ========== Nowadays, business activity in every organization will not be parted from information system (IS) and information technology (IT). With the IS/IT within a company, can increase the effectiveness and efficiency of its operational performance. In order to support operational performance to the maximum, then the IS/IT in an enterprise must be designed and constructed in accordance with the company's business needs. PT BJTI is one of the subsidiary companies involved in the field of container terminals. In carrying out its business activities, PT BJTI requires information systems and information technology to improve the performance of the company. But the existence of information systems and integrated information technology has not become an obstacle in improving corporate performance. Thus, the necessary strategic planning of information systems and information technology that is aligned with its business strategy. This research aims to create a strategic planning of IS/IT for PT BJTI are aligned with business strategy by using the method of Ward and Peppard. The analysis process is divided into several stages, namely the analysis of current conditions, the identification of future needs and strategy formulation. Results of formulation of the strategy is the IS strategy, IT strategy, management strategy and IS/IT application portfolio. Based on analysis of current conditions, obtained SWOT matrix located at coordinates (2.95, 2.81), meaning that the focus of the proposed strategy is SO strategy, the strategy of using internal strengths to take advantage of external opportunities, overcome internal weaknesses and avoid external threats. IS strategy analysis resulted in recommendations for the renewal of the six applications and two new applications to support the company's business strategy. Analysis of the IT strategy to produce recommendations on the use of RFID, LED, and colocation server, and also the addition of web server and network security system. Analysis of management strategies IS/IT generate recommendations regarding the renewal of IT master plan and SOP and also making IT governance. And the end result of this analysis is the application portfolio

PEMODELAN PROSES BISNIS DAN PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE PADA BADAN PENGELOLA PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH KOTA BALIKPAPAN

Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah (BPPDRD) Kota Balikpapan merupakan salah satu instansi pemerintahan yang bertugas di bidang pengelolaan pajak daerah dan retribusi daerah Kota Balikpapan. BPPDRD Kota Balikpapan bertujuan untuk mewujudkan akuntabilitas pengelolaan pajak daerah dan retribusi daerah, meningkatkan pajak daerah dan retribusi daerah, mewujudkan aparatur yang berkompeten serta mewujudkan pelayanan pajak daerah dan retribusi daerah yang prima. Perubahan Dinas Pendapatan Daerah menjadi BPPDRD pada tahun 2017 menyebabkan perubahan kegiatan yang belum terdokumentasi menjadi SOP. Berdasarkan hal tersebut dilakukan pemodelan proses bisnis dengan menggunakan pendekatan Business process management (BPM) dengan notasi Business Process Modeling and Notation (BPMN) dan penyusunan SOP dengan menggunakan notasi flowchart. Dari penelitian yang dilakukan, dihasilkan 20 model proses bisnis to-be yang telah diperbaiki menggunakan value added analysis dari 20 proses bisnis as-is, serta dihasilkan 20 SOP yang telah disusun dari 20 proses bisnis to-be

Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi menggunakan COBIT 2019 pada PT Telekomunikasi Indonesia Regional VI Kalimantan

PT Telekomunikasi Regional VI Kalimantan merupakan bagian dari PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang bertugas menyediakan layanan telekomunikasi di wilayah Kalimantan. Sebagai penyedia layanan telekomunikasi di wilayah Kalimantan, keberadaannya sangat dibutuhkan oleh masyarakat dalam memenuhi kebutuhan informasi dan komunikasi. Hal ini tentu menuntut Telkom untuk meningkatkan pengelolaan pelayanan TI. Hal tersebut dapat dinilai bagaimana Telkom menerapkan teknologi informasi hampir di semua proses bisnis yang ada baik itu dari segi aplikasi, sistem informasi, jaringan, perangkat keras, data/informasi maupun infrastruktur. Selain itu, terdapat kendala dimana masih seringnya terjadi kesalahan dalam pengelolaan data dan respon terhadap perbaikan gangguan yang dialami oleh pelanggan dari penggunaan TI yang diterapkan. Dengan adanya permasalahan tersebut, perlu dilakukan perancangan tata kelola TI. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan framework COBIT 2019. Berdasarkan penelitian yang dilakukan menghasilkan rancangan tata kelola/manajemen teknologi informasi dengan total 14 proses yang bersifat penting bagi perusahaan yang memiliki nilai ≥50. Maka, dengan dilakukannya penelitian ini dapat mendukung dalam meningkatkan tata kelola teknologi informasi yang baik, sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan kinerja perusahaan dalam memberikan layanan yang baik bagi customer maupun internal perusahaan PT Telekomunikasi Regional VI Kalimantan

Designing Business Process Model and Standard Operating Procedures (SOP) of Integrated Laboratory Management At XYZ University

Business processes and Standard Operating Procedures (SOP) are an integral part of organizations as a guideline to do activities to achieve their objectives. However, the integrated laboratory, established in 2020 as one of XYZ University’s facilities to support learning and research activities, does not have an SOP yet. Thus, this study aims to design and develop business process models and SOP documents of integrated laboratory management as instructed in the Regulation of Minister of Research, Technology, and Higher Education Number 71 of 2017. The information regarding the business process was gathered by analyzing other laboratories’ SOP and interviewing stakeholders. The interviewees were the Head of Integrated Laboratory Center of XYZ and the Head and Secretary of LPPM. After being developed, the business process models and SOP were presented to and approved by the process owner. These study outcomes are 25 business process models and 25 SOP documents of integrated laboratory management that have been verified by the Head of the Integrated Laboratory Center of University XYZ. The SOP documents have been handed over to the Quality Assurance Center of University XYZ to be formalized

Penyusunan Proses Bisnis dan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan (SOP AP) pada Kelurahan Sepinggan

Kelurahan Sepinggan merupakan perangkat daerah yang paling dekat dan berhubungan langsung dengan masyarakat untuk memberikan pelayanan publik. Namun, pada Kelurahan Sepinggan proses pelayanan dijalankan secara langsung berdasarkan pengalaman, sehingga dapat terjadi kekeliruan. Alur proses juga memakan waktu lebih lama dari ketentuan yang ditetapkan akibat para pegawai menjalankannya dengan tidak ada yang menjadi acuan pedoman. Penelitian ini dilakukan untuk memodelkan proses bisnis dan menyusun SOP AP pada Kelurahan Sepinggan menggunakan BPMN dan flowchart dengan beberapa tahapan mulai dari tahap identifikasi masalah, persiapan dan perencanaan proses bisnis, verifikasi proses bisnis, pengembangan proses bisnis, penilaian kebutuhan dan pengembangan SOP AP, verifikasi SOP AP oleh process owner, serta pengesahan oleh Lurah. Penelitian menghasilkan sebanyak 34 proses bisnis baru, terdiri dari peta proses bisnis level 0, 1 dan 2 yang kemudian diverifikasi sebanyak dua kali untuk perbaikan alur prosesnya. Karena alur proses telah tergambar jelas sesuai model proses bisnis dan hanya perlu menambahkan beberapa informasi, sehingga terdapat 34 SOP AP dengan verifikasi sebanyak satu kali. Proses bisnis dan SOP AP yang telah dibuat dapat menjadi pedoman bagi Kelurahan Sepinggan dalam melakukan aktivitas sehingga pekerjaan bisa berjalan dengan efektif dan efisien. Monitoring dan evaluasi untuk pemodelan ulang proses bisnis dan SOP AP minimal dilakukan setahun sekali dengan mengevaluasi terhadap dokumentasi proses bisnis dan SOP AP Kelurahan Sepinggan, evaluasi berdasarkan renstra baru, perubahan struktur organisasi maupun pembaharuan regulasi

SISTEM INFORMASI MONITORING AKADEMIK SISWA PADA SMAN 9 BALIKPAPAN DENGAN EXTREME PROGRAMMING

Proses monitoring akademik siswa pada SMAN 9 Balikpapan dilakukan secara manual, sehingga membutuhkan waktu yang lama dan rentan terjadi kesalahan pada data. Untuk membuat proses ini menjadi lebih efektif, website dengan judul Student Academic Monitoring Information System (SIMSIS) dikembangkan dengan menggunakan model Extreme Programming. Pengembangan ini memiliki beberapa tahap. Pertama, tahap Exploration dilakukan untuk mendapatkan kebutuhkan aplikasi dalam bentuk User Story. Kemudian, tahap Planning menghasilkan kebutuhan sistem dan jadwal pengerjaan aplikasi. Tahap Iteration to Release adalah tahap pengerjaan aplikasi. Tahap ini berjalan selama 12 minggu dalam 4 iterasi. Terdapat 5 – 7 User Story yang diselesaikan pada tiap iterasi. Tiap iterasi dilaksanakan dengan proses analisis, desain, pengkodean, dan pengujian. Tahap Productionizing adalah tahap akhir untuk menyerahkan aplikasi pada pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa aplikasi dapat diterima dengan baik, dimana semua fitur telah sesuai dengan kebutuhan pengguna. SIMSIS dapat membantu proses monitoring akademik menjadi lebih cepat dengan biaya lebih sedikit pada proses pelaporan dan membantu proses transparansi pada orang tua.Kata Kunci: Sistem Monitoring Akademik, Extreme Programming, Websit

PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI HOTEL XYZ BALIKPAPAN

Setiap perusahaan atau organisasi tentunya memiliki tujuan yang ingin dicapai. Hotel XYZ merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang pariwisata. Untuk membantu mencapai tujuannya, Hotel XYZ menerapkan pemanfaatan SI/TI. Dalam menjalankan operasional bisnisnya, Hotel XYZ dibantu dengan aplikasi Virtual Hotel Program (VHP). Penelitian ini bertujuan untuk menyelaraskan kebutuhan strategi bisnis dan strategi SI/TI untuk meningkatkan keunggulan dari Hotel XYZ dengan dilakukannya analisis situasi yang terjadi serta menentukan perencanaan strategi untuk mendukung bisnis hotel XYZ. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Ward and Peppard. Metodologi penelitian yang dijalankan dengan melakukan perumusan masalah, melakukan studi literatur, tahap visioning, tahap analysis, tahap direction, dan terakhir tahap recommendation. Dari penelitian ini diketahui Hotel XYZ memiliki kondisi sistem informasi yang sejalan dengan tren industri hotel lainnya, selain itu didapatkan hasil berupa strategi sistem informasi bisnis dimana Hotel XYZ perlu untuk mengembangkan website dan aplikasi mobile, strategi teknologi informasi dimana Hotel XYZ perlu melakukan pembaruan perangkat TI, serta strategi manajemen SI/TI yang dapat meningkatkan keunggulan dan nilai dari Hotel XYZ