Automatisation des tableaux de bord et cohérence des comportements

Cet article a pour objet de s'interroger sur les rapports entre l'automatisation des tableaux de bord et la cohérence des comportements. Il ressort de l'étude de deux cas, celui d'une entreprise industrielle et celui d'une banque, que l'augmentation de la formalisation ne crée pas davantage de rigidité mais produit au contraire plus de dynamique ou de continuité et de permanence. Cependant, les résultats montrent aussi la limite d'une gestion automatique de la cohérence dans la mesure où la production des informations nécessaires à l'adaptation à long terme de la firme semble difficilement automatisable.Cohérence; Contrôle de gestion; Performance; Automatisation des tableaux de bord

LE BALANCED SCORECARD REVISITE A TRAVERS LE MODELE DES LEVIERS DE CONTROLE : LES ENSEIGNEMENTS DE DEUX ETUDES DE CAS.

L'objectif de cet article est de confronter le Balanced Scorecard avec le modèle des leviers de contrôle de Simons (1995) et de discuter de son rôle dans les différentes phases du processus stratégique. Alors que Kaplan et Norton présentent le BSC avant tout comme un système de contrôle diagnostique, le modèle de Simons nous conduit à privilégier une représentation du BSC comme outil de contrôle interactif. Cela positionne notre recherche dans la perspective des travaux récents sur les concepts de « strategizing » et « controlling » développés notamment par Chapman (2005) qui étudient le rôle du contrôle de gestion dans les processus stratégiques. Notre recherche est fondée sur une méthodologie longitudinale de type recherche action à partir de l'étude de deux cas. Les résultats montrent que le BSC crée un processus de construction collective favorisant l'émergence de stratégies. Le BSC se présente alors comme un outil pertinent de contrôle interactif.Balanced Scorecard – Systèmes de contrôle de gestion stratégique – Contrôle interactif – Contrôle diagnostic - Stratégies émergentes.

Questioning the Relevance of Corporate Social Performance Measurement: from "Balanced" to "Paradoxical" Scorecards

International audienceThe aim of this paper is to carry out a study on the limits of the concept of Corporate Social Performance (CSP) and its instrumentation in the form of the Balanced Scorecard (BSC) and the Sustainability Balanced Scorecard (SBSC), faced with the paradoxes of sustainable development induced by the existence of different expectations and from various stakeholders. Our purpose is to exceed the neo-institutional decoupling thesis by proposing an approach based on the recognition and management of paradoxes. With this in mind, we explore the opportunities offered by the concept of interactive control (Simons, 1995) and we propose an alternative to the Balanced Scorecard by substituting the concept of a "Paradoxical Scorecard.

À LA RECHERCHE DES FONDEMENTS CONCEPTUELS ET METHODOLOGIQUES DU BALANCED SCORECARD : LE MODELE DE KAPLAN ET NORTON REVISITÉ À TRAVERS LE CADRE CONCEPTUEL DES LEVIERS DE CONTROLE.

Cette communication a pour objectif de confronter le modèle du Balanced Scorecard (BSC) au cadre conceptuel des leviers de contrôle de Simons (1995) et de discuter de son rôle dans les différentes phases du processus stratégique. Alors que Kaplan et Norton présentent le BSC avant tout comme un système de contrôle diagnostic, le modèle des leviers de contrôle de Simons (1995) nous conduit à nous interroger sur une représentation du BSC sous forme d'un processus interactif. Une telle approche présente plusieurs implications théoriques et méthodologiques sur lesquelles nous proposons une discussion.Balanced Scorecard, contrôle diagnostic, contrôle interactif, processus stratégiques

Les Tableaux de bord stratégiques entre conception et action : propos d'étape d'une recherche intervention

International audienceLa présente communication les premières observations d'une recherche - intervention menée dans un centre de profit appartenant à un grand groupe international du secteur de l'emballage. Cette recherche s'inscrit dans une démarche constructiviste de conception et de mise en oeuvre des tableaux de bord stratégiques : l'explicitation de la vision stratégique comme la construction du modèle de causalité et la définition d'indicateurs, procèdent d'un processus émergent de construction collective au cours duquel s'expriment les représentations des différents acteurs

Systèmes de Gestion de Production et Systèmes de Contrôle de Gestion

L'interrogation fondamentale des travaux de recherche porte sur la question de la séparabilité et de l'interaction entre système de gestion de production et système de contrôle de gestion. Le premier temps de la réflexion concerne la spécificité du contrôle de gestion en contexte de "Juste-à-Temps. Le second temps de la recherche est relatif aux systèmes d'information de production intégrés en relation avec le système de contrôle de gestion et au rôle des représentations comptables dans la quasi-intégration des systèmes de production. Enfin, le programme de recherche à venir est orienté vers l'approfondissement des questions de la représentation comptable des systèmes de gestion de production élargie aux tableaux de bord stratégiques et de l'automatisation des tableaux de bord élargie au cas des réseaux inter-organisationnels

Les limites des modèles intégrés de " Corporate Social Performance

International audienc

L'approche du management de la responsabilité sociétale des organisations par le contrôleur de gestion

International audienc

La socialisation des ingénieurs aux outils de gestion

International audienc

Responsabilité sociétale des organisations et performance globale : les modèles intégrés de performance en question(s)

International audienc