Treinamento e desenvolvimento (T&D): um estudo de caso na empresa All Clean localizada na cidade de João Pessoa - PB.

O impacto da competitividade global fez com que as empresas passassem a dedicar tempo às estratégias de gestão de pessoas para diferenciar-se de seus competidores. Em um cenário em que o desempenho dos colaboradores é um fator determinante de vantagem competitiva, as estratégias aplicadas à gestão de pessoas vêm ganhando cada vez mais espaço. Desta maneira, este estudo focou nas práticas de treinamento e desenvolvimento (T&D) com o propósito de identificar programas de treinamento úteis, eficazes e economicamente viáveis às necessidades do setor de vendas da empresa All Clean localizada na cidade de João Pessoa, sob a ótica metodológica proposta por Marras (2011). Através da metodologia de Estudo de Caso, foram aplicados questionários mistos aos vendedores e diretor e realizadas observações assistemáticas na empresa. Todos os questionários foram respondidos. Após as análises, identificou-se a predisposição do gestor em investir em programas de treinamento, desde que apresentem viabilidade financeira e benefícios atrativos, com o objetivo de aumentar o volume de vendas. Para tanto, foi desenvolvida uma proposta de programa de treinamento para o alcance deste objetivo.The impacto of global competition has caused companies to dedicate their time to people management strategies to differentiate themselves from their competitors. In a scenario where employee performance is a determinant fator of competitive advantage the strategies applied to people management are gaining more space. Thus, this study focused in training and development (T&D) practices in order to identify useful, effective and economically viable to the sales sector needs of the company All Clean located in Joao Pessoa from the methodological perspective as proposed by Marras (2011). Through case study methodology, mixed-mode questionnaires were applied to vendors and diretor as well as unsystematic observations in the company. All questionnaires were responded. After analysis, it was possible to identify the manager’s disposition to invest in training programs since they present financial viability and attractive benefits with the goal of increasing sales volume. Thereunto, a training program proposal was developed in order to achieve this goal

Subsídios à ação criativa e intencional em instituições financeiras brasileiras

O objetivo deste artigo foi analisar as práticas de gestão de pessoas (GP) associadas às ações criativa e intencional. Para esta investigação, utilizaram-se os relatórios administrativos e as notas explicativas do Itaú Unibanco S.A., Banco Bradesco S.A. e Banco do Brasil S.A, instituições financeiras com ações na bolsa de valores brasileira (B3) possuidoras dos maiores índices de felicidade no trabalho. Como resultados, destaca-se o compromisso das organizações com as adaptações necessárias ao contexto competitivo atual marcado pelos avanços tecnológicos, o que configurou uma remodelagem das práticas de GP visando o desenvolvimento das potencialidades humanas. Percebeu-se também que estas iniciativas dão suporte às ações criativas e intencionais das pessoas. Este trabalho contribui principalmente por pesquisar os vínculos entre as práticas de gestão de pessoas e os facilitadores de ações criativas e intencionais, evidenciando como um subsidia o desenvolvimento do outro

Critérios para avaliação da presença de estratégias empreendedoras e de inovação: um estudo em instituições financeiras brasileiras

O objetivo da pesquisa foi verificar a presença de estratégias empreendedoras e/ou de inovação nas dez maiores instituições financeiras brasileiras, em termos de ativos totais, de acordo com o Banco Central. Para tanto, criou-se um modelo de cinco critérios, baseados na literatura, que subsidiou a análise de conteúdo realizada por meio dos relatórios administrativos e notas explicativas das instituições selecionadas. Identificou-se que as organizações têm procurado, de maneira unânime, incorporar a tecnologia aos seus processos, produtos e/ou serviços. O compromisso com a transformação digital é um fator transversal aos critérios elencados, uma vez que denota a atuação em oportunidades empreendedoras, sustenta os frameworks empreendedor e inovador, também viabilizando novas ideias, processos, produtos e/ou serviços e a criação de valor a todos os stakeholders. Este artigo contribui ao campo devido à escassez de estudos teórico-empíricos com este tema, além da proposição de critérios para avaliação da presença dessas estratégias, pavimentando caminhos para a pesquisa empírica e argumentações conceituais. Também por sua utilização nesta mesma pesquisa, articulando as abordagens de modo a lançar luz sobre as práticas das maiores instituições financeiras brasileiras

Dar o peixe ou ensinar a pescar? o empoderamento como prática de inovação social em uma organização da sociedade civil

Studies on social innovation have shown a strong growth trend since 2003. In this context, Brazilian research is still incipient, as there is no dominant logic within the theme, demanding new theoretical points of view and clarity regarding the development of this type of innovation. In this sense, I have developed the following propositions: (1) social innovation is a practice with more or less durable, intangible, situational and contextual forms; and (2) garfinkelian ethnomethodology is adequate for empirical research. In view of this, I defined as a general objective to analyze empowerment as a practice of social innovation in a civil society organization (CSO) focusing on the role of the organizational actors that constitute the innovation network, that is, the partners that contribute to the development of IS identified. Therefore, I researched Casa Pequeno Davi located in the neighborhood of Roger and selected as an example of social innovation practice the empowerment of children and adolescents in situations of social vulnerability. To that end, I made use of interviews with CSO employees, students, alumni and family members, participant observations, photos, videos and documents, based on ethnomethodological directions. In this context, it was significant to discover that besides the development of personal power, the students enrolled in the activities of the CSO became multipliers of the acquired knowledge, contributing to the growth of the people with whom they coexist. Thus, the practice of empowerment changes over time from the very actions of children and adolescents, accompanying their personal development process, as well as from the mapping of community needs and planning activities that the CSO performs. In addition, this dissertation contributes in several different ways, especially in what concerns the delineation of an integrative theoretical conception and the investigation of how the practice develops and legitimates in a given context, evidencing its triggers and means of materialization.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPESOs estudos em inovação social têm apresentado forte tendência de crescimento desde 2003. Neste contexto, as pesquisas brasileiras ainda são incipientes, bem como não existe uma lógica dominante dentro do tema, demandando novos pontos de vista teóricos e clareza a respeito do desenvolvimento deste tipo de inovação. Neste sentido, desenvolvi as seguintes proposições: (1) a inovação social é uma prática com formas mais ou menos duráveis, intangíveis, situadas e contextuais; e (2) a etnometodologia garfinkeliana é adequada à investigação empírica. Diante disso, defini como objetivo geral analisar o empoderamento como prática de inovação social em uma organização da sociedade civil (OSC) com enfoque no papel dos atores organizacionais que constituem a rede de inovação, isto é, os parceiros que contribuem para o desenvolvimento da IS identificada. Assim sendo, pesquisei a Casa Pequeno Davi localizada no bairro do Roger e selecionei como exemplo de prática de inovação social o empoderamento de crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social. Para tanto, lancei mão de entrevistas com funcionários da OSC, alunos, ex-alunos e familiares, observações participantes, fotos, vídeos e documentos, baseando-me nos direcionamentos etnometodológicos. Neste contexto, foi expressivo descobrir que além do desenvolvimento do poder pessoal, os alunos matriculados nas atividades da OSC se tornavam multiplicadores dos conhecimentos adquiridos, contribuindo para o crescimento das pessoas com quem convivem. Assim sendo, a prática de empoderamento se modifica ao longo do tempo a partir das próprias ações das crianças e adolescentes, acompanhando seu processo de desenvolvimento pessoal, como também a partir do mapeamento de necessidades das comunidades e planejamento das atividades que a OSC realiza. Ademais, esta dissertação contribui de diversas maneiras diferentes, em especial no que se refere ao delineamento de uma concepção teórica integrativa e à investigação de como a prática se desenvolve e legitima em um dado contexto, evidenciando seus gatilhos e meios de materialização