56POR. Modelo de Qualidade em Ambientes Virtuais de Aprendizagem

O presente artigo apresenta as principais questões, objetivos e métodos de uma pesquisa em andamento que tem como propósito principal identificar um modelo que ressalte a importância e as relações das características e dos atributos de qualidade em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs) voltados para o ensino e aprendizagem, na perspectiva de seus usuários principais, os discentes

An Empirical Investigation of the Relationship between Information Quality and Individual Impact in Organizations

The aim of this research is to confirm that information quality impacts individual work, considering external variables that may influence knowledge workers perception of information quality and individual impact. This research is descriptive and the constructs used are known and previously validated. However, the research model, that includes external variables that may influence the relationship between perceived information quality and individual impact, has never been proposed nor validated by other researchers. The research unit is the individual that work in organizations and use at least one information system to do his/her job. A survey using self employed electronic questionnaire was applied to one large organization that operates in Paraná State, Brazil. Structural Equation Modeling was used to analyze the data. The results confirmed the positive influence of information quality on individual impacts and pointed out external variables that influence these perceived variables

Terceirização de serviços de tecnologia de informação em organizações brasileiras

Information Technology outsourcing activities by medium and large sized private companies in Brazil were analyzed. Included were 267 outsourced services in 71 organizations, however this was not a random sample. Data was collected by questionnaire and analyzed by non-parametric statistical methods. This was a descriptive study of the variables describing organization characteristics, outsourced services and contractual arrangements. Four groups of companies were identified and distinguished by the amount of outsourcing as well the most common outsourcing reasons, activities and models of contracts. Discussion about three possible cause and effect relationships of these variables was included.O objetivo desta pesquisa é analisar a terceirização de serviços de Tecnologia de Informação (TI). A pesquisa abrange as organizações de porte médio e grande do setor privado localizadas no Brasil. Utilizou-se uma amostra não probabilística contendo 267 serviços terceirizados, presentes em 71 organizações. Os dados foram coletados por meio de questionário e tratados estatisticamente através de técnicas não paramétricas. A pesquisa representa um estudo descritivo, verificando freqüências e relações entre variáveis que caracterizam a organização, os serviços terceirizados e os arranjos contratuais. A partir de um modelo proposto para análise da terceirização da TI, foi possível identificar quatro grupos distintos de organizações e descrever suas características organizacionais, as razões mais freqüentes para terceirizar, as categorias de serviços mais terceirizadas e os arranjos contratuais mais adotados. Adicionalmente, foram identificadas três possíveis relações de causa e efeito entre as características organizacionais, as categorias de serviços terceirizados e os arranjos contratuais

Information technology outsourcing and the characteristics of the organizations

O objetivo neste artigo é analisar a relação entre as características das empresas e suas motivações para a terceirização da Tecnologia de Informação. Apresenta-se, inicialmente, uma revisão da literatura sobre terceirização e questões a ela associadas. Em seguida, expõe-se um modelo de avaliação das motivações que levam as organizações a terceirizar e, por último, associa-se, por meio de técnicas estatísticas, as características das organizações às motivações para a terceirização. Para atingir o objetivo, realizou-se uma pesquisa com cem empresas do setor indústrial do estado de São Paulo. A partir dos dados dessa pesquisa, na qual se utilizou a técnica estatística de Análise de Grupos (Cluster Analysis), foram identificados quatro grupos de empresas que possuíam características organizacionais semelhantes e que adotaram a terceirização pelos mesmos motivos.Este trabajo tiene el objetivo de analizar la relación entre las características de las empresas y sus motivaciones para la tercerización de la Tecnología de Información (TI). En primer lugar se presenta un repaso de la literatura sobre la tercerización y de las cuestiones con ella relacionadas. Luego se expone un modelo de evaluación de las motivaciones que llevan las empresas a la tercerización y, por último, por medio de técnicas estadísticas, se asocian las características de las empresas con las motivaciones para la tercerización. Para alcanzar el objetivo, se realizó una investigación con 100 empresas del sector indústrial del Estado de São Paulo. A partir de los datos de la investigación, en la cual se utilizó la técnica estadística de Análisis de Grupos (Cluster Analysis), fueron identificados cuatro grupos de empresas que poseían características organizacionales semejantes y que adoptaron la tercerización por los mismos motivos.The goal of this article is to analyze the relationship between the characteristics of companies and its motivations for outsourcing IT. The work introduces initially a literature revision about outsourcing and a motivation model for understanding organizations reasons for outsourcing. Finally, this article associates, through statistical techniques, the characteristics of organizations and their reasons for outsourcing. This article uses the data from a research with 100 companies of the indústrial sector of Brazil. Using the statistical technique of Cluster Analysis, this study identified four companies groups with similar characteristics that adopted IT outsourcing for the same reasons

Um modelo conceitual para bancos de dados estatisticos

Tese (doutorado) - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administraçã

Tabelas de decisão e sua implementação

Dissertação (mestrado) - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia e Administração, Departamento de Administraçã

Resultados Obtidos com a Terceirização da TI em Empresas Brasileiras

O objetivo deste trabalho é avaliar a terceirização da tecnologia da informação (TI) baseado nos resultados obtidos em decorrência dela. A pesquisa caracteriza-se por um estudo empírico, exploratório e quantitativo. O instrumento foi aplicado junto a 299 gestores de TI de empresas de grande e médio porte. Entre os resultados encontrados destacam-se: os melhores resultados obtidos com a terceirização estão associados à adoção de contratos formais detalhados com uso de acordo de nível de serviço (SLA); os resultados da terceirização obtidos com mais freqüência são a redução de custos, a melhoria do nível de serviço e o aumento da produtividade; e o resultado obtido com menos freqüência está relacionado aos prazos de entrega

Terceirização de serviços de tecnologia de informação em organizações brasileiras Information technology outsourcing by Brazilian companies

O objetivo desta pesquisa é analisar a terceirização de serviços de Tecnologia de Informação (TI). A pesquisa abrange as organizações de porte médio e grande do setor privado localizadas no Brasil. Utilizou-se uma amostra não probabilística contendo 267 serviços terceirizados, presentes em 71 organizações. Os dados foram coletados por meio de questionário e tratados estatisticamente através de técnicas não paramétricas. A pesquisa representa um estudo descritivo, verificando freqüências e relações entre variáveis que caracterizam a organização, os serviços terceirizados e os arranjos contratuais. A partir de um modelo proposto para análise da terceirização da TI, foi possível identificar quatro grupos distintos de organizações e descrever suas características organizacionais, as razões mais freqüentes para terceirizar, as categorias de serviços mais terceirizadas e os arranjos contratuais mais adotados. Adicionalmente, foram identificadas três possíveis relações de causa e efeito entre as características organizacionais, as categorias de serviços terceirizados e os arranjos contratuais.<br>Information Technology outsourcing activities by medium and large sized private companies in Brazil were analyzed. Included were 267 outsourced services in 71 organizations, however this was not a random sample. Data was collected by questionnaire and analyzed by non-parametric statistical methods. This was a descriptive study of the variables describing organization characteristics, outsourced services and contractual arrangements. Four groups of companies were identified and distinguished by the amount of outsourcing as well the most common outsourcing reasons, activities and models of contracts. Discussion about three possible cause and effect relationships of these variables was included