La mediación y la conciliación en las relaciones de consumo en México

El constante intercambio de bienes y servicios subyacen conflictos en las operaciones entre consumidores y proveedores que generalmente son de menor cuantía y por este motivo la mayoría de los consumidores no acuden a los tribunales de justicia por los costos que genera, aunados a la morosidad en la resolución, creando un sentimiento de apatía y falta de credibilidad en las instituciones que imparten justicia en los tribunales ordinarios. Por su parte el proveedor queda expuesto en la inconformidad y pésima publicidad que le otorgan los consumidores. La Mediación y la Conciliación surge como una forma de justicia efectiva en la resolución de conflictos en las relaciones de consumo, lo que se pretende con este estudio es presentar una perspectiva actual y moderna, de resolución de conflictos que han resultado viables su aplicación y satisfacción a la sociedad consumidora, es decir las partes tienen una oportunidad de contender y aproximarse a la justicia con acuerdos consensuados con la conducción de un tercero especializado en la materia

El conflicto y su resolución a través del arbitraje de consumo en España.

El incremento en las operaciones comerciales y los conflictos que se logren incoar por las partes ha contribuido a realizar, por parte del Estado español, diversas acciones de impulso y difusión al Arbitraje de consumo, con el objetivo de brindar a la sociedad un mecanismo diferente de justicia, transparente, sumario, gratuito y que satisfaga las pretensiones de los involucrados en la resolución de conflictos. El objetivo central de esta investigación es el análisis de una forma general del sistema Arbitral de Consumo, su ámbito de aplicación y sus principales características; conjuntamente realizaremos contribuciones de fortalecimiento puntual de adicción al artículo 51.1 de la Constitución Española

The Conflict and Its Resolution through Consumer Arbitration in Spain

The increase in commercial transactions and conflicts that are achieved by the parts, have contributed make, by the Spanish State, various actions to promote and disseminate the Consumer Arbitration in order to provide society with a different justice mechanisms, that allows to be transparent, fast, free and also satisfies the claims of those involved in conflict resolution. The central objective of this research is the analysis of a general form of the Consumer Arbitration System, its scope and its main features; jointly we will strengthen timely contributions from addiction to Article 51.1 of the Spanish Constitution

Comentarios a la Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias en materia Penal de 29 de diciembre de 2014

Nuestro sistema jurídico se encuentra en un proceso de transformación desde hace más de un lustro, bajo la idea de alcanzar un esquema de equidad, transparencia y oralidad principalmente, en el que la sociedad es un actor principal, estos cambios disruptivos se ven reflejados en la Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias en Materia Penal (LNMASCP), de 29 de diciembre de 2014 que le otorga el rol protagónico, significando un parteaguas en el antes y el después de los procedimientos de la justicia alternativa

Tratado de justicia restaurativa. Un enfoque integrador

Esta obra nos presenta a la Justicia Restaurativa desde la configuración del derecho penal y los procesos de la misma en el orden penitenciario, en las comunidades escolares, en la igualdad de género. Realzando así mismo la habiliades del facilitador que habrá de llevarla a cabo, como parte integral de un nuevo paradigma en la formación de recursos humnos que atiendan la inminente necesidad de este tipo de ejercicio y en las redes primarias de apoyo, como elemento restaurativo para las mujeres víctimas de violencia doméstica, dónde ha crecido la respuesta de la sociedad para abatir este sector de la violenci

El procedimiento arbitral de consumo como mecanismo efectivo en la solución de conflictos entre consumidores y empresarios en México y España

Resumen El objetivo central de ésta investigación es el análisis del Sistema Arbitral de Consumo en España y México, su ámbito de aplicación y sus principales características, así como la Mediación y la Conciliación de una forma general, que tienen lugar dentro del mismo contexto. Por ello se investigaron las distintas normativas que regulan el procedimiento especial en el ámbito del consumo en ambos países respecto a sus bondades, ventajas, limitaciones y los campos de oportunidad, en este sentido se utilizó el método de investigación de estudio de casos de tipo explicativo, apoyándose en fuentes de Investigación Jurídica, como leyes, jurisprudencia y doctrina, concluyendo con propuestas de algunas adiciones de ambos sistemas sustanciales y destacando los logros que se obtendrán de la instalación de una reforma legislativa al sistema en beneficio de la comunidad. PALABRAS CLAVE: Arbitraje, Mediación, Conciliación, Consumidores y Usuarios Empresarios, Ordenamientos Jurídicos. THE CONSUMER ARBITRATION AS EFFECTIVE RESOLUTION OF DISPUTES BETWEEN CONSUMERS AND BUSINESSES, IN MEXICO AND SPAIN The objective of this research is the analysis of Consumer Arbitration System in Spain and Mexico, its scope and its main features, as well as mediation and conciliation taking place within the context. We investigated the different regulations governing special procedure in both countries regarding their benefits, advantages, limitations and areas of opportunity, in that way the research method of case study explanatory type was used, leaning on sources of legal research, such as laws, jurisprudence and doctrine, concluding with the suggestion of some additions to both substantial systems and highlighting the achievements to be obtained from the installation of a legislative reform to the system, in benefit of the community. KEYWORDS: Arbitration, Mediation, Conciliation, Consumers and Users Entrepreneurs, Legal Orderings

El coaching en los procesos de justicia restaurativa. Una visión diferente

En el presente trabajo, se aborda el tema de la justicia restaurativa desde la óptica e instrumentación del coaching, sus objetivos, beneficios y efectos que tiene su implementación en sus usuarios. De igual manera se describirán los diferentes modelos restaurativos por ejemplo, las juntas, círculos, encuentro víctima-ofensor y las conferencias familiares. Así mismo, se abordará la función que tiene la figura del facilitador especializado en la disciplina del coaching y se propondrá la posibilidad de implementar dentro de la formación del facilitador competencias del coaching, lo anterior con el objeto de desarrollar de una manera más eficaz los procesos de justicia restaurativa