A LOGÍSTICA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO B2C: UM ESTUDO NACIONAL MULTI CASOS.

O artigo buscou estudar como as empresas varejistas brasileiras, que utilizam o comércio eletrônico (B2C). Logo, foram realizados pesquisas do tipo qualitativo - exploratória, sendo utilizada a técnica de multi-casos, buscando verificar como as mesmas realizam as atividades de: processamento de pedidos, controle de estoques, localização de depósitos, embalagens, transporte, previsão da demanda. Os resultados mostram apesar das pequenas empresas encontrarem dificuldades com logísticas, obtiveram desempenhos razoáveis quando comparadas com as grandes empresas, sendo a Internet a oportunidade. Outrossim, as mesmas percebem a logística é essencial para o sucesso no varejo virtual e terceirizam suas atividades de transporte, tanto para a entrega dos pedidos, quanto para a logística reversa. Entretanto, indicam que maior parte dos operadores logísticos precisam melhor se adequar às necessidades do comercio eletrônico. Assim, apesar dos resultados apresentados indicarem a existência de problemas com relação às atividades logísticas no B2C, as empresas pesquisadas procuraram resolver os problemas

Utilização da análise fatorial na determinação de fatores importantes para a criação de sites de comércio eletrônico

Este artigo trata do tema do com&eacute;rcio eletr&ocirc;nico no Brasil. O objetivo principal foi reduzir o conjunto de atributos considerados pelos consumidores usu&aacute;rios de com&eacute;rcio eletr&ocirc;nico como sendo importantes para os sites, segundo a teoria estudada (pesquisas j&aacute; realizadas), em um n&uacute;mero menor de fatores. Por meio da An&aacute;lise Fatorial, 11 atributos foram reduzidos em um conjunto de 3 fatores: (1) Disponibilidade de informa&ccedil;&otilde;es e Lay-out, (2) Navega&ccedil;&atilde;o e Disponibilidade e (3) Pre&ccedil;o e Pagamento. Assim, ao se criar um site, deve-se dar uma aten&ccedil;&atilde;o especial a esses elementos, pois eles podem representar o sucesso da loja virtual.</span

Utilização da análise fatorial na determinação de fatores importantes para a criação de sites de comércio eletrônico

Este artigo trata do tema do comércio eletrônico no Brasil. O objetivo principal foi reduzir o conjunto de atributos considerados pelos consumidores usuários de comércio eletrônico como sendo importantes para os sites, segundo a teoria estudada (pesquisas já realizadas), em um número menor de fatores. Por meio da Análise Fatorial, 11 atributos foram reduzidos em um conjunto de 3 fatores: (1) Disponibilidade de informações e Lay-out, (2) Navegação e Disponibilidade e (3) Preço e Pagamento. Assim, ao se criar um site, deve-se dar uma atenção especial a esses elementos, pois eles podem representar o sucesso da loja virtual