Electronic sales made by micro and small enterprises to federal government: a critical analysis of the data on the breadth of processes

The creation of e-government, changes have occurred both in the products offered to citizens and in the work process. Among these changes were the purchases of goods and services, which began to be made via reverse auctions on the Internet, through electronic purchasing portals. The ease of the purchasing process, the low cost of participation, and the laws created have given Micro and Small Enterprises the opportunity to sell electronically to the Public Administration. Studies carried out by SEBRAE (Brazilian Service of Support to Micro and Small Enterprises) point to the growing trend of this activity as a differential, ensuring the continuity of the companies' activities. The present work aimed to present an analysis of electronic sales, by Micro and Small Enterprises, to the Federal Government, in the period from January to December 2013. To this end, it is performed quantitative exploratory research, using, as techniques for data collection, bibliographic and documentary research. The data were obtained through the Federal Government's purchasing statistics, disclosed on its purchasing portal. Thus, it was possible to know the participation of Micro and Small Enterprises in the electronic purchases of the Federal Government in the period from January to December 2013. The results show that 30% of the Federal Government's electronic purchases, representing R$ 14.1 billion, in the period from January to December 2013, were acquired from Micro and Small Enterprises, compared to the same period in 2012, showing an increase of 60% in the volume of sales by Micro and Small Enterprises

A utilização da simulação baseada na web para o estudo de processos operacionais

A simulação baseada na Web provê recursos para a representação de alguns aspectos da realidade e inclui basicamente duas áreas: simulação e World Wide Web (WEB). A simulação pode ser aplicada para simplificar um modelo durante estudos de processos operacionais. A Web oferece um canal que pode ser usado para desenvolvimento, teste e disseminação de processos operacionais. O crescimento contínuo da Internet provoca mudanças: modelos podem ser construídos colaborativamente, via Web, e diversos recursos podem ser compartilhados por um numero significativo de usuários. Este trabalho apresenta diversos aspectos da simulação baseada na Web e sugere algumas tendências relacionadas ao estudo de processos operacionais

A aplicação da teoria das restrições (toc) e da simulação na gestão da capacidade de atendimento em hospital de emergência

No ambiente hospitalar os serviços envolvem processos complexos, de alto risco e custos elevados, particularmente numa unidade de emergência hospitalar. Essa é uma das áreas mais complexas e críticas de um hospital, onde a rapidez no atendimento é fundamental. A agilidade no encaminhamento dos pacientes que necessitam de cuidados médicos é fator crítico de sucesso para  redução de seqüelas e nas chances de restabelecimento. Nesse contexto,  torna-se importante a gestão da capacidade de atendimento, a adequada alocação e o dimensionamento dos recursos.  Este artigo objetiva investigar alternativas que agilizem o atendimento a pacientes. Neste contexto são aplicados princípios de gestão da capacidade de serviços,  feita a análise do fluxo de tratamento a pacientes,  utilizada a teoria das restrições na identificação de gargalos e desenvolvido um modelo de simulação a eventos discretos. A partir desse ferramental teórico elaborou-se uma proposta de melhoria para a redução do tempo entre o registro do paciente de urgência e o início do seu efetivo tratamento. Palavras-chave:  Teoria das restrições (TOC) , Gestão da capacidade de serviços, Simulação, Hospital, serviços de saúde.