Two essays on employee brand behavior

This dissertation offers two essays on the engendering and the consequences of employee brand behavior. The first essay addresses the impact of employee brand behavior on customer experience in the retail environment. Retailers, with some exceptions, paid relatively little attention to the role that employees play in the experience they provide to their customers. While there seems to be a general consensus regarding both the importance of customer experience and the role of employees in delivering it, there has been no study attempting to measure the impact front-line employees have on the overall customer experience process from the consumer point-of-view. In essay two the antecedents that make up the customer experience construct are explored through the usage of a previously tested model with the addition of two new components: the employee in-role brand-building behavior construct and the expansion of the word-of-mouth construct to include social media word-of-mouth. The second essay complements essay one by focusing on the importance of employee branding behavior and examining its two variants: in-role and extra-role brand-building behavior. Both behaviors are engendered within the firm but companies are still struggling to differentiate between the two. The distinction between the two types is important because when developed correctly these behaviors can help companies build a competitive advantage. Since the differentiation gap between companies nowadays continues to shrink, companies must strive to develop a unique competitive advantage that cannot be easily copied by their rivals. The tailoring of such a specific set of brand oriented behaviors to be performed by employees is one potential solution to this challenge. By directing the behavior of employees that come into direct contact with customers, a firm has a unique opportunity to align all its branding promotional initiatives with those of its representatives in the front lines resulting in a more consistent customer experience

Composição química e aminogramas de cultivares de milho em melhoramento genético.

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Impacto do inseticida imidacloprido em aspectos biológicos de adultos de Mononychellus planki (McGregor) (Acari: Tetranychidae).

É amplamente conhecido o efeito deletério de agrotóxicos e de práticas de manejo cultural que prejudicam os inimigos naturais em campo e favorecem indiretamente os ácaros-praga em diferentes cultivos. Por outro lado, o efeito direto ou indireto de agrotóxicos na soja sobre ácaros fitófagos, favorecendo o seu desenvolvimento, precisa ser mais amplamente estudado. Tendo em vista a utilização de imidacloprido na cultura da soja em mistura comercial com um piretróide e a relação entre aumento na fecundidade de fêmeas de Tetranychus urticae Koch (Acari: Tetranychidae) com a utilização desse produto estudou-se a possibilidade deste mesmo princípio ativo causar efeito semelhante no ácaro verde Mononychellus planki. Foram testadas três formulações, Connect (100g i.a. imidacloprido/L de formulação + 12,5g i.a. beta-ciflutrina/L de formulação) e Provado 200SC (200g i.a. imidacloprido/L de formulação) e Kohinor 200SC (200g i.a. imidacloprido /L de formulação) em duas dosagens do ingrediente ativo imidacloprido, 0,013% e metade da dose (0,0065%). Ensaios com Bulldock 125 SC foram realizados para verificar a ação da beta-ciflutrina isoladamente, com dosagens de 100μL p.c./L (Diluição A) e 100μL p.c./L (Diluição B). Não foi observada diferença significativa na longevidade e fecundidade das fêmeas submetidas a ambas as dosagens de Connect, Kohinor e Provado; para aquelas tratadas com a diluição A de Bulldock 125SC observou-se longevidade e fecundidade média menor do que a obtida para testemunha. Entretanto a longevidade das fêmeas pulverizadas com a diluição B foi de 8,12 dias e fecundidade de 17,81 ovos/fêmea semelhantes às médias obtidas para a testemunha. Nos tratamentos com Connect, Kohinor e Provado constatou-se maior taxa de oviposição nos primeiros sete dias, consequentemente há possibilidade de estímulo ao aumento populacional de M. planki em campo após utilização de agrotóxicos com imidacloprido em sua composição

Spin-dependent beating patterns in thermoelectric properties: Filtering the carriers of the heat flux in a Kondo adatom system

We theoretically investigate the thermoelectric properties of a spin-polarized two-dimensional electron gas hosting a Kondo adatom hybridized with an STM tip. Such a setup is treated within the single-impurity Anderson model in combination with the atomic approach for the Green's functions. Due to the spin dependence of the Fermi wavenumbers the electrical and thermal conductances, together with thermopower and Lorenz number reveal beating patterns as function of the STM tip position in the Kondo regime. In particular, by tuning the lateral displacement of the tip with respect to the adatom vicinity, the temperature and the position of the adatom level, one can change the sign of the Seebeck coefficient through charge and spin. This opens a possibility of the microscopic control of the heat flux analogously to that established for the electrical current

Composição química das sementes de algumas cultivares de algodão do nordeste brasileiro.

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Effect of acaricides on Calepitrimerus vitis (Napela, 1905) (Acari: Eriophyidae) and on the production os vineyards.

The southernmost region of the state of Rio Grande do Sul, Brazil, has emerged as one of the major poles for fine grape production (Vitis vinifera) for wine processing. In this region, grapevine rust mite (Calepitrimerus vitis) is one of the major pests for the culture; however, information is lacking about production losses caused by this species and acaricides for its control. In this paper, the acaricide effect of azadarachtin, boron + nitrogen on orange peel oil, sulfur and spirodiclofen on C. vitis on Merlot cultivar commercial grapevine was evaluated and production losses caused by the presence of the mite were estimated. The experiment was conducted during the 2012/2013 and 2013/2014 growing seasons, comparing the infestation levels of C. vitis and phytoseiid mites on plants treated with acaricides by the use of sticky traps. The acaricides evaluated caused a significant drop in the population of C. vitis, and spirodiclofen was the most effective, followed by sulfur, while boron + nitrogen and azadarachtin were the less effective. The products evaluated did not affect the phytoseiid population present in the experimental area. The grape production in parcels treated with spirodiclofen was significantly greater (7.430 ± 871kg.ha-1) than in the uncontrolled parcel (6.074 ± 316kg.ha-1). Significant differences in the total sourness, pH, sugar percentage, and total sugar content of grapes between treated parcels and control were not observed. The control of C. vitis with spirodiclofen and sulfur is effective to reduce losses on yield and will not affect the population of Phytoseiids. The control of C. vitis should be carried out at the beginning of infestation with rotation of active ingredients. Termos para indexação: Chemical Control, Acaricides, Vitis vinifera, Grapevine Rust Mite. EFEITO DE ACARICIDAS SOBRE Calepitrimerus vitis (NALEPA, 1905) (ACARI: ERIOPHYIDAE) E NA PRODUÇÃO DE VIDEIRA A região da Campanha, no Estado do Rio Grande do Sul, Brasil, tem emergido como um dos principais polos de produção de uvas finas (Vitis vinifera) para processamento. Na região, o ácaro-da-ferrugemda-videira Calepitrimerus vitis é uma das principais pragas da cultura, porém faltam informações sobre perdas na produção causadas pela espécie e de acaricidas para seu controle. Neste trabalho, foi avaliado o efeito acaricida da azadiractina, de boro + nitrogênio veiculados em óleo de casca de laranja, de enxofre e de espirodiclofeno sobre C. vitis em vinhedo comercial da cultivar Merlot, estimando-se as perdas na produção causadas pela presença do ácaro. O experimento foi conduzido durante os anos agrícolas de 2012/2013 e 2013/2014, comparando-se o nível de infestação de C. vitis e ácaros fitoseídeos nas plantas tratadas com os acaricidas, utilizando-se de armadilhas adesivas. Os acaricidas avaliados promoveram uma redução significativa na população de C. vitis, sendo que o espirodiclofeno foi o mais eficaz, seguido por enxofre, enquanto o boro + nitrogênio e a azadiractina foram pouco eficazes. Os produtos avaliados não afetaram a população de fitoseídeos presentes na área experimental. A produção de uvas nas parcelas tratadas com espirodiclofeno foi significativamente maior (7.430 ± 871kg.ha-1) que na testemunha sem controle (6.074 ± 316 kg.ha-1). Não foram observadas diferenças significativas na acidez total, pH, percentual de açúcar e açúcar total da uva entre as parcelas tratadas e a testemunha. O controle de C. vitis com espirodiclofeno e enxofre é eficaz para reduzir perdas de produção e não prejudica a população de fitoseídeos. As pulverizações para controle de C. vitis devem ser realizadas no início da infestação e com alternância de acaricidas. Termos para indexação: Controle Químico, Acaricidas, Vitis vinifera, Ácaro-da-ferrugem-da-videir