Market experience lived within heritage place

Market experience lived within heritage place

Marketing expérientiel : production d'expérience et expérience de consommation

Le marketing expérientiel vise à enchanter ou à “ré-enchanter” la consommation. Produire une “expérience” ne consiste pas seulement à valoriser les signes distinctifs de l’offre, mais aussi à exprimer les composantes expérientielles de cette offre. Cela passe par une mise en scène qui peut être aussi bien discrète qu’extravagante. La théâtralisation, la mise en récit de l’offre, les interactions entre l’offre et le consommateur sont autant d’atouts pouvant favoriser la production d’expériences gratifiantes

La scène et le spectateur : les dimensions expérientielles et leur influence sur la valeur perçue

La scène et le spectateur : les dimensions expérientielles et leur influence sur la valeur perçue

L’authenticité d’un site touristique, ses antécédents et ses influences sur le touriste

Boorstin (1964) et McCannell (1973, 1976) sont considérés comme les précurseurs des réflexions portant sur l’authenticité dans le tourisme. Selon Boorstin, le touriste moderne consomme un site artificiel, un « pseudo événement », plutôt qu’un site authentique. Et cette attraction touristique est construite dans le but d’attirer un tourisme de masse. Selon McCannell, si l’authenticité mise en lumière dans les sites touristiques est souvent appréciée des touristes, c’est une authenticité mise en scène. En marketing, les chercheurs s’efforcent de comprendre dans quelle mesure il est possible de parler d’authenticité pour un site touristique. Leurs travaux portent sur des sites culturels faisant référence à la tradition : par exemple des quartiers typiques reconstitués en Australie (Waitt, 2000) ou des sites visités lors de séjours touristiques en Espagne (Waller & Lea,1998). Les recherches portent également sur des sites modernes rattachés à un imaginaire: par exemple les Parcs Disney (Costa & Bamossy, 2001) ou le musée londonien célébrant le personnage imaginaire Sherlock Holmes (Grayson & Martinec, 2004). Les travaux mettent généralement en exergue deux conditions fondamentales pour définir un site authentique : le site est un original, et le site est non dénaturé

Origin of perceived support and commitment profiles

Origin of perceived support and commitment profiles

Expériences des publics du Quai

Rapport d\u27étude pour Le Quai Forum des Arts Vivants (Angers), portant sur le rôle du lieu culturel dans l\u27expérience vécue par les publics

Scène/hors scène : le rapport des publics aux lieux de diffusion de spectacle vivant

Scène/hors scène : le rapport des publics aux lieux de diffusion de spectacle vivant

Etude comparative des scores d'implication des salariés syndiqués et non syndiqués en France

Etude comparative des scores d’implication des salariés syndiqués et non syndiqués en France

Perceived unfairness of prices resulting from yield management practices

Perceived unfairness of prices resulting from yield management practices