Bots as a news service and its emotional connectivity with the audience. The case of Politibot

Es perceptible que los usuarios se hallan conectados de forma permanente y ubicua a la red a través de sus dispositivos móviles. El periodismo cuenta con herramientas que, usando inteligencia artificial y a través de sistemas de mensajería instantánea, permiten remitirles información filtrada y personalizada. Son los llamados bots o aplicaciones conversacionales. Mientras los grandes medios están desarrollando sus propias aplicaciones vía Messenger o Telegram, vienen surgiendo empresas que ofrecen servicios de este tipo, como Politibot, lanzada durante la campaña electoral de junio de 2016 en España y que, un mes después, aglutinaba 8.400 suscriptores. La presente investigación analiza desde la perspectiva de las audiencias hasta qué punto los usuarios diferencian y valoran las noticias de los bots. Se aplican, entre otras técnicas, el análisis documental, observación directa, entrevista y ficha de análisis. Los resultados constatan que la calidad informativa (73,1% de las respuestas) y la conexión emocional con la información recibida (26,8%) son las principales fortalezas de estas fórmulas que se erigen, así, en una oportunidad para el periodismo.It is evident that users are permanently and ubiquitously connected to the network through their mobile devices. As a consequence, they can access to an extraordinary quantity of information. Journalism has tools that, by using artificial intelligence and instant messaging systems, send filtered and personalized information to users. These systems are the so called chat bots or conversational applications. While the big media companies are developing their own applications via Messenger or Telegram, there also exist other companies that provide this type of services. That is the case of Politibot, a service that was launched during the June 2016 election campaign in Spain and which had gained 8,400 subscribers a month later. This paper analyzes this case in order to determine the way audiences perceive and consider bots news. To do so, we apply, among other techniques, observation of Politibots publications via Telegram, survey of users and analysis of social media feedback. We aim to answer questions such as how users differentiate and value bots news, how conversation in these platforms is produced, and how to collect more reliable data from them. Results show that information quality (73.1% of answers) and the emotional connection they establish with the tool (26, 8%) are the main potential of these formulas, which are becoming in an opportunity for journalism

The freedom of Media and the construction of the near information in politics

O princípio relacional da política com a informação factual se sedimenta no uso da técnica, na estrutura e no processo como sistemas que colhem, transmitem, comunicam e observam uma sequência de condutas no indivíduo. São modos de fazer política e de trasnferi-la de acordo com sua capacidade de mobilizar o individual ou o coletivo e que, por sua vez, dá lugar a comportamentos espetaculares. Se, da liberdade do meio em construir uma informação por meio de paradigmas adaptados à compreensão humana de processos metacognitivos emocionais e de inferência, de acordo com ssua vivências e singularidades

Los límites funcionales sistémicos entre dos ciencias: periodismo y política

La sociedad está compuesta por sistemas que se comunican y relacionan, no obstante asumimos dicha fusión sin llegar a trazar marcos conceptuales por medio de teorías válidas, y más aún, sin preguntarnos el cómo de los hechos, de ahí que concebimos la relación del periodismo y de la política como ciencias a partir de los procesos sistémicos que distinguen su verdadera interactuación. El método del análisis funcional nos ayuda a reconocer los límites y diferencias entre ellos, así como sus puntos de conexión, considerando a la cibernética de los sistemas observantes de los hechos fenomenológicos. La información y percepción en este proceso son el instrumento de influencia a través del conocimiento cognitivo donde los medios son los protagonistas a través de su técnica de obrar.Society is made up by systems that communicate and relate with one another, nevertheless we assume such fusion without making concept frames through valid theories. More over, we do not ask ourselves about how things happen. It is from there that we conceive the relationship between journalism and politics as a science with a starting point in the systemic processes distinguishing its true interaction. The functional analysis method helps us identify the limits and differences among them, as a well as their connecting points, considering the computer science of systems observing the phenomenological facts. Information and perception within this process are the instruments of influence through cognitive knowledge where media are the performers through their ways of making

The emotional state of the fear as the paradigm of speech in the politician’s promotion from the receptivity of the messag

Los discursos políticos se perciben como parte de un diálogo desde que el hombre vive en una comunidad. Éstos se instauran en los actos del habla dentro de una estructura semántica que reconoce al significante antes que al significado. Estrategia discursiva que emplea paradigmas códigos procedentes de espacios representativos que presentan mundos probables como posibles. Provocan reacciones emotivas en el receptor, construcciones mentales que se ancoran en los sistemas del arausal, en la cognición emocional y fisiológica de forma conectiva. Además, logran la cohesión del sujeto receptor apelando a su sensibilidad sobre la información estimulada en relación al estado emocional del miedo.The political speechs are perceived as a portion of the dialogue since the man lives in a community. These are restored in the speech acts in a semantic structure that identifies the significant before the meaning. It’s a strategy of the speech that uses code paradigms coming from the representative spaces that present probable worlds as possible worlds. Provoke emotive reactions in the receiver, mental constructions that are anchored in the systems of the arausal, in the emotional and physiological cognition in the connective way. Morover, get the receptive subject’s cohesion resorting to its sensibity on the stimulated information in relation to the emotional state of the fea

The Users Experience on Webdocs, Interactive Documentaries Oriented to the Citizen Participation. The Case of Las SinSombrero

El presente artículo aborda un caso de contenidos interactivos innovadores producidos por labs de medios españoles, el documental interactivo o webdoc Las SinSombrero, desde la perspectiva de las audiencias. Por un lado, explora los resultados de su participación en cuanto a aportación de contenido, y por otro, analiza la usabilidad del webdoc mediante experimentos de test de usuario a más de medio centenar de futuros periodistas y recoge su percepción tras la experiencia de consumo.Los resultados muestran que proyectos como el analizado son evaluados muy positivamente por las audiencias. Lo consideran in-novador y de contenido muy valioso. La experiencia de consumo es ágil, y apenas se producen errores durante ésta, si bien las mayores dificultades se concentran precisamente en las opciones de aportación de contenido, las cuales parecen ocupar, a la vista del análisis, un lugar complementario frente a la visualización e interacción sobre el contenido del documental online.The present article addresses a case of innovative and interactive contents produced by spanish media labs, the webdoc Las SinSombrero, from the audiences’ perspective. On the one hand, it explores the results of their participation in terms of user generated content, and on the other hand, it analyzes the webdoc’s usability determined by user test experiments to more than fifty future journalists, gathering their perception After the experience of consumption.The results show that these types of projects are valued in a very positive way by the audiences. They also consider it, innovative and of very valuable content. The experience of consumption is dynamic, and there are barely any errors during this, although the greatest difficulties are concentrated, precisely, in the contribution opcions of the users’ content on the webdoc, which seem to take up, in the light of this analysis, a complementary place in front of the visualization and interaction on the content of the online documentary

A aposta universitária espanhola nas novas figuras profissionais em rede

Desde 2009 foram implantados paulatinamente, em todas as universidades espanholas, os cursos de graduação em Jornalismo conforme as diretrizes do Espaço Europeu de Educação Superior (EEES). Professores e pesquisadores viram nesse processo a oportunidade de reformar a oferta acadêmica para adequá-la aos perfis profissionais atuais que o mercado de trabalho exige (community manager, content curator, social media manager, administrador de redes sociais etc.), surgidos do contexto da Web. Nosso objetivo é conhecer em que medida há uma formação especializada e adaptada às novas exigências profissionais nas universidades espanholas, tanto públicas quanto particulares. Os resultados nos demonstram que, em linhas gerais, os programas de cursos das graduações em Jornalismo não oferecem conteúdos dirigidos a esses novos perfis de jornalistaSince 2009, in all Spanish universities, undergraduate courses in Journalisms have been gradually established according to the guidelines of Higher Education European Space (HEES). Teachers and researchers have found in this process the chance to alter the academic offer to fit it to the current professional profiles, which the labor market demands (community manager, content curator, social media manager, social networks manager, etc.), arisen in the context of Social Web. Imaging this scenario, our aim is to know in what terms there is a specialized background adapted to the new professional demands in public and private Spanish Universities. The results demonstrate us that, broadly speaking, the curriculum of journalism degrees does not offer contents driven to these new journalist profiles

Democracia emocional en los medios sociales, el caso del pueblo egipcio : Emotional democracy in the social media, the case of the Egyptian people

La comunicación pretende dar a co nocer cómo los medios sociales han vuelto a ser los protagonistas de un hech o sin precedente, la revolución de los ciudadanos egipcios y su lucha por la libe rtad y la igualdad, principales derechos humanos frente a un gobierno atrincherado en el poder. El objeto de estudio se cent rará en analizar la información política difundida por los medios sociales sobre la protesta del pueb lo egipcio. Más aún, cuando el estudio del Centro Internacional de Asistencia a los Medios de Comunicación (CIMA) revela que el 50% de la población egipcia se info rma a través de Intern et, frente a un 34% que lee prensa escrita. A ello le sumamos la notable cultura de Internet entre los líderes del movimiento revolucionario demo crático, jóvenes que no superan los 30 años. Partimos de las siguientes interrogantes, ¿los medios sociales han demostrado ser una efectiva herramienta de compromiso co n la reivindicación del pueblo egipcio?, ¿qué medios sociales se utilizaron?, ¿qué función cumplieron?, ¿podemos hablar de un nuevo poder democrático?, ¿los medios sociales merecen especial reconocimiento?, ¿qué dicen los cibermedios de los medios sociales sobre Egipto? Utilizaremos el método del caso para dar respuesta a las premisas expuestas y desvelar la función real de los medios sociales. La movilización ciudadana en Egipto es la muestra de la importancia de los medios sociales dentro de los cambios políticos de un país. Herramienta de comunicación que ha sido capaz de informar, crear comunidades de vigilancia ciudadana, movilizar a un pueblo y desestabilizar a un gobierno con 30 años en el poder, a pesar que el régimen evito su uso. Ento nces, es posible hablar de democracia emocional en los medios sociales. Sin embargo, creemos que todos ellos no contribuyeron en la misma medida, incl uso es admisible que algunos de ellos hayan puesto algún obstáculo.This communication aims to show how social media has returned to be protagonists of an unprecedented event, th e Egyptian revolution and its struggle for freedom and equality, major human rights, against a government entrenched in power. The object of study will focus on analyz ing political information disseminated by social media on the protest of the Egyptian people. Especially when the study of the International Center for Assistance to Media (CIMA) reveals that 50% of the Egyptian population is reported via th e Internet, compared with 34% who read newspapers. Apart from that we add the re markable culture of the Internet among the leaders of the democratic revolutionary movement, young people who are under 30 years. We start with the following questions: soci al media has proven to be an effective tool to engage with the demands of the Egyptian people? What social media has been used? What role had did social me dia? Can we talk of a new democratic government?, Social media deserve special recognition?, What say cybermedia about social media on Egypt? We will use the case method to respond to the grounds set out and reveal the real role of social media. The mobilization of civil society in Egypt is the sign of the importance of social media within a country's political changes. Communication tool that has been able to inform, build communities of citizen oversight, to mobilize the people and destabilize a government 30 years in power, although the regime prevented its use. Then it's possible to talk about emotional democracy in the social media. However, we believe that all of them did not contribute to the same extent, it is even possible for some of them have put some obstacle

Social media in Spanish journalism: Demand, expectations and university offer

Este artículo pretende desvelar si existe una relación proporcional entre las demandas del mercado laboral, las expectativas de los profesionales y la oferta universitaria española en relación con las nuevas figuras profesionales que se han desarrollado en Internet. Hemos empleado la triangulación metodológica mediante la revisión teórica de la literatura sobre el tema, una encuesta a periodistas de medios locales sobre expectativas y usos de medios sociales, y un análisis de magnitud nacional de la oferta de las universidades españolas en grados y másteres de Periodismo. Los resultados revelan que dos tercios de los encuestados están conformes con los nuevos perfiles profesionales y recurren a los medios sociales como herramientas de trabajo. Sin embargo, los planes de estudio universitarios no están apostando de manera contundente por contenidos dirigidos a las nuevas demandas de las empresas periodísticas; por consiguiente, no existe una conexión directa entre el mercado laboral y la oferta universitaria.This paper seeks to reveal whether there is a proportional relationship between the labour market demands, the expectations of professionals and the Spanish university offer in relation to the new professional figures that have developed on Internet. We have employed the methodological triangulation by theoretically reviewing the literature on the subject, trough a survey to local media journalists about expectations and uses of social media and a national-scale analysis of the Spanish universities offer in degrees and masters in Journalism. The results show that two-thirds of surveyed people are satisfied with the new professional profiles and moving to social media as work tools. However, university curricula are not conclusively betting for contents directed to the new demands of journalistic businesses; thus, there is no direct connection between the labour market and university offer

Las competencias emocionales en la alfabetización mediática dentro del entorno universitario: el binomio enseñanza-aprendizaje

Con vistas a crear una ciudadanía crítica, participativa y democrática, concebiremos la alfabetización mediática desde la universidad y nos centraremos en los jóvenes, por medio del binomio enseñanza-aprendizaje. Por consiguiente, las competencias emocionales y metodologías activas que propician la interactuación y participación de los jóvenes universitarios en el aula. Trazamos líneas de acción con la ejecución de un proyecto docente enfocado hacia las nuevas directrices educativas y metodológicas circunscritas por el modelo pedagógico del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) que prevé para el 2010-2011 su puesta en marcha en las universidades españolas.We want to create a participative, critic citizen and therefore democratic, we develop the media alphabetization from the university, we focus on the young people, by the education which take into account the duet learning-education, hence the emotional competencies and active methodologies which make the interaction and participation of the students of universities in the class room. We trace lines of action with the execution of the teaching project focused on the new educative rules and methodological set for the pedagogic model of European Area of high Education (EES) which predict the start in the Spanish Universities in 2010-2011