Identificação das expectativas dos usuários da internet em relação ao comércio eletrônico

UnavailabeA Internet e a Nova Economia vêm sendo alvos de diversos estudos sobre as mudanças que estão provocando nos negócios e nas vidas das pessoas. Muito tem-se falado sobre expansão de mercados, possibilidade de ofertar mais produtos a um número maior de pessoas e novas formas de se fazer negócio, mas sempre com o foco voltado para o lado da oferta e pouco tem-se falado sobre as expectativas do consumidor final. Este estudo procurou segmentar os usuários de Internet quanto às suas expectativas em relação ao comércio eletrônico. O estudo foi realizado junto a estudantes de pósgraduação do Instituto COPPEAD de Administração, através de um questionário pelo qual foram analisados vinte e três itens relacionados ao comércio eletrônico, além de perguntas sobre características demográficas e comportamento na Internet. Foram identificados três grupos de usuários e analisadas as suas expectativas

Hacia una competitividad de medición turismo sostenible modelo para municipios: evidencia empírica de Brasil

This study aims to contribute to sustainable tourism destination competitiveness research by proposing a systemic model for identifying the factors that impact Brazilian municipalities’ ability to create and integrate value -added tourism products to meet the needs of local communities and visitors and maintain the tourism competitiveness. It proposes that the available destination competitiveness models can be divided into three groups: i) aggregate indices; ii) conceptual and descriptive; and iii) explanatory and predictive. Six sustainable tourism competitiveness determinant factors were formulated: Tourism Infrastructure, Information and Communication Technology Infrastructure, Education, Heritage and Culture, Socioeconomic Development and Environmental Preservation. Four dependent factors related to tourism activity success were also postulated: Tourism Flow, Jobs, Wages and Revenue. All constructs were based on secondary indicators for Brazil’s 5,565 municipalities. The theoretical model was tested using Structural Equation Modeling (SEM).The Charter for Sustainable Tourism of Lanzarote, signed in 1995, is a key document in setting the sustainability commitment of tourism. Later it became a part of the Global Code of Ethics for Tourism (GCET), which defines Tourism Ethics. However a question prevails: how does tourism assumes this duty? And more specifically, how does tourism assume sustainable development? Based on an assessment of 360 degrees on tourism in Cancun (tourists, residents and tourism professionals), the present study explores the perception of sustainability in this destination under the guidelines of GCET. The results show that the perception of tourism as a factor for sustainable development is not uniform among the central players, showing a better assessment by tourists, and a more critical view by the resident population and professional

Utilização estratégica da tecnologia de informação: um estudo em empresas comerciais do Rio de Janeiro e de São Paulo

UnavailableEste relatório apresenta um estudo de campo que envolveu 22 empresas comerciais localizadas no eixo Rio de Janeiro - São Paulo e que buscou identificar a relação entre a intensidade de informação nos produtos e processos existentes nas empresas e a dependência das mesmas em relação aos sistemas de informação existentes e em desenvolvimento. Verificou ainda a relação entre a intensidade de informação e o nível de planejamento e controle das áreas de sistemas, o nível de descentralização das atividades de processamento de dados e o nível de automação comercial encontrado nas empresas. Os resultados indicaram haver uma relação significante entre a intensidade de informação em produtos e processos das empresas pesquisadas e o nível de dependência em relação aos sistemas em operação

Reflexões acerca das nanotecnologias e as novas densidades técnicas-científicas-informacionais na agricultura

As pesquisas sobre os potenciais usos das nanotecnologias no agronegócio suscitam enormes dúvidas sobre os reais benefícios ou malefícios em relação à adoção desta inovação. Daí a preocupação desta investigação em incluir as ciências humanas nos debates sobre a difusão das nanotecnologias. Pressupõe-se que, dada a efetiva incorporação dos novos produtos e processos nanotecnológicos, irá se configurar um aprofundamento das densidades técnicas-científicas- informacionais no espaço agrário brasileiro

The convergence challenge: an analysis of the ecosystem of free-to-air TV in Brazil

Com o crescente ritmo de inovação, característico da realidade dos negócios atuais, e a convergência de uma série de indústrias, a composição de estratégias precisa cada vez mais contar com ferramentas capazes de monitorar a troca de informações e de recursos intra e entre indústrias, percebendo eventuais adversários e possíveis aliados com antecedência e lucidez. Nesse contexto, no presente estudo apresentam-se ferramentas para analisar de forma ampla e crítica o panorama das Redes de TV no Brasil, utilizando a Análise de Ecossistema para comparar as reações dessas empresas ao avanço de tecnologias e indústrias adjacentes em dois períodos distintos: a década de 1980 e o momento atual. Dessa forma, usando as métricas baseadas nos conceitos de Iyer, Lee e Venkatraman (2006) e as métricas complementares propostas por esses autores (a Densidade Relativa, o Número de Trajetos entre Conteúdo e Consumidor e a Distância entre Distribuidor de Conteúdo e Consumidor), é desenhado e analisado o ecossistema no qual estão inseridas as redes brasileiras de TV aberta. A partir desse levantamento, admite-se que as Redes de TV brasileiras vêm perdendo sua influência não apenas dentro de sua indústria, mas também em setores correlatos, o que pode comprometer sua competitividade e sua capacidade de reagir a um mundo em constantes mudanças num futuro não muito distante.Con el creciente ritmo de innovación, característico de la realidad de los negocios en la actualidad, y la convergencia de una serie de industrias, para la composición de estrategias se necesita cada vez más disponer de herramientas capaces de controlar el intercambio de informaciones y de recursos intra y entre industrias, que también permitan detectar eventuales adversarios y posibles aliados con antelación y lucidez. En este marco, se presentan en el estudio herramientas para analizar de manera amplia y crítica el panorama de las redes de televisión en Brasil, mediante el uso del Análisis de Ecosistema para comparar las reacciones de dichas empresas al avance de tecnologías e industrias adyacentes en dos períodos distintos: la década de 1980 y el momento actual. Así, utilizando las métricas basadas en los conceptos de Iyer, Lee y Venkatraman (2006) y las métricas complementarias propuestas por los mismos autores (la densidad relativa; el número de trayectos entre contenido y consumidor; y la distancia entre distribuidor de contenido y consumidor), se determina y analiza el ecosistema en que se insertan las redes brasileñas de televisión abierta. Con base en este estudio, se admite que las redes de televisión brasileñas han perdido su influencia, no sólo en su industria, sino también en sectores correlacionados, lo que puede comprometer su competitividad y su capacidad de reacción ante un mundo en constante cambio en un futuro no muy lejano.The rising pace of innovation that is typical of current business reality and the convergence of a series of industries mean that the structure of strategies must increasingly rely on tools that are capable of monitoring information exchange and resources within and among industries, identifying eventual adversaries and possible allies clearly and in advance. Given this context, in this study the authors present tools to analyze an overview of the TV networks in Brazil, in a broad and critical manner, using Ecosystem Analysis to compare the reactions of these firms and of adjacent industries to technological progress over two different time frames: the 1980s and the present. Thus, using metrics drawn from the concepts of Iyer, Lee and Venkatraman (2006) and the complementary metrics that they proposed (Relative Density, the Number of Pathways between Content and Consumer, and Distance between Content Distributor and Consumer), the authors outline and analyze the ecosystem to which the Brazilian open-signal TV networks belong. This survey shows that the Brazilian TV networks have been losing influence not only in their own industry, but also in related sectors. This might jeopardize their competitiveness and their capacity to react to a constantly changing world in a relatively near future

Políticas de gobierno electrónico en brasil: contexto, gestión de TIC y resultados

The State Reform processes combined with the emergence and use of Information and Communication Technology (ICT) originated electronic government policies and initiatives in Brazil. This paper dwells on Brazilian e-government by investigating the institutional design it assumed in the state's public sphere, and how it contributed to outcomes related to e-gov possibilities. The analyses were carried out under an interpretativist perspective by making use of Institutional Theory. From the analyses of interviews with relevant actors in the public sphere, such as state secretaries and presidents of public ICT companies, conclusions point towards low institutionalization of e-gov policies. The institutional design of Brazilian e-gov limits the use of ICT to provide integrated public services, to amplify participation and transparency, and to improve public policies management.Os processos de reforma do estado combinados com a emergência e uso de tecnologia da informação e comunicação (tic) deram origem, no brasil, a políticas e ações de governo eletrônico. este artigo debruça-se sobre o e-governo brasileiro, investigando o desenho institucional que ele assumiu na esfera estadual do país e como contribui para os resultados associados às possibilidades do e-gov. numa perspectiva interpretativista, utilizou-se a teoria institucional como lente teórica no exame do campo. a partir da análise de entrevistas feitas a atores relevantes na esfera dos estados brasileiros, tais como secretários de estado e presidentes de empresas públicas de informática, as conclusões apontam para a baixa institucionalização das políticas de e-governo. o desenho institucional do governo eletrônico brasileiro limita a utilização das tic na prestação de serviços públicos integrados, na ampliação de participação e transparência, e no aprimoramento de políticas públicas.Los procesos de reforma del estado combinados con la emergencia y uso de tecnologías de la información y comunicación (tic) originaron, en brasil, políticas y acciones de gobierno electrónico. este artículo analiza el e-gobierno brasileño, investigando el modelo institucional que este asumió en la esfera estatal del país y cómo contribuye a los resultados asociados a las posibilidades del e-gob. en una perspectiva interpretativista, utilizó la teoría institucional como lente teórico en el examen de campo. a partir del análisis de entrevistas hechas a actores relevantes en la esfera de los estados brasileños, tales como secretarios de estado y presidentes de empresas públicas de informática, las conclusiones señalan la baja institucionalización de las políticas de e-gobierno. el modelo institucional del gobierno electrónico brasileño limita la utilización de las tic en la prestación de servicios públicos integrados, en la ampliación de la participación y transparencia, y en el mejoramiento de las políticas públicas

A New Conceptual Model for Business Ecosystem Visualization and Analysis

This study has the objective of plotting the effects of network externalities and superstar software for the visualization and analysis of industry ecosystems. The output is made possible by gathering sales from a tracking website, associating each sale to a single consumer and by using a network visualization software. The result is a graph that shows strategic positioning of publishers and platforms, serving as a strategic tool for both academics and professionals. The approach is scalable to other industries and can be used to support analysis on mergers, acquisitions and alliances

O impacto das novas mídias para os anunciantes brasileiros

The rise of digital technology enabled the development of unprecedented means of contact between companies and their customers, the so-called new media. In addition to their capacity to reconfigure sectors such as the phonographic and motion picture industries, these new media have also had a remarkable impact on the advertising industry. The style of cross-input among advertisers, mass media and consumers that was consolidated during the twentieth century is now threatened by the widespread use of devices such as digital video recorders (DVRs), tablets, game consoles and mobile phones, all of which empower consumers to adjust their exposure to advertising. In this new environment, the traditional media and the new media vie for consumer preference and for advertising budgets. Despite advertisers' need to track and ensure the profitability of their advertising campaigns, the study found that investments in traditional media vehicles have been rising, whereas the audience delivered is declining. Thus, in a world of change, this study seeks to identify what factors influence the media buying of Brazilian advertisers, analyzing their perceptions of traditional media and of emerging media, as well as the challenges and opportunities that they represent. To this end, exploratory research based on a qualitative approach was conducted. In June and July of 2009, in-depth interviews were held with the people in charge of the advertising campaigns of 15 large advertisers from several industries. The analysis of the field data in the light of the literature on the subject identified three factors that strongly influence the media mix of the interviewees: the use of metrics that are unsuitable for the new media, advertisers' dependence on their advertising agencies and the mass media vehicles, and advertisers' internal processes.El surgimiento de las tecnologías digitales permitió el desarrollo de medios de contacto inéditos entre empresas y consumidores, los llamados nuevos medios. Capaces de reconfigurar industrias como la fonográfica y la del cine, los nuevos medios tienen también considerable impacto en la industria de la publicidad. El subsidio cruzado entre anunciantes, vehículos de masa y consumidores, consolidado a lo largo del siglo XX, se ve fragilizado con la popularización de aparatos como DVRs, tablets, games y teléfonos celulares, dispositivos que transfieren a los consumidores el poder de regular su exposición a la publicidad. En ese nuevo ambiente, medios tradicionales y nuevos medios compiten por la preferencia de consumidores y por el dinero de los anunciantes. A pesar de la necesidad de los anunciantes de evaluar y rentabilizar sus campañas de publicidad, se verificó que la inversión en vehículos tradicionales ha crecido, mientras que la audiencia receptora se ha reducido. En un contexto de cambios y de inestabilidad, se busca en este estudio identificar los factores que influencian el proceso de compra de medios por parte de los anunciantes, observando su percepción sobre medios emergentes y tradicionales, sus beneficios y retos. Para ello, se realizó una investigación exploratoria con enfoque cualitativo. Entre junio y julio de 2009, se realizaron entrevistas en profundidad con los profesionales responsables de las campañas de publicidad de 15 grandes empresas anunciantes, con actuación en diferentes industrias. Con el análisis de los datos recolectados a partir de la literatura estudiada sobre el tema, se identificaron tres factores que ejercen fuerte influencia en la definición del mix de medios de los entrevistados: el uso de métricas inadecuadas a los medios emergentes; la dependencia de los anunciantes con relación a las agencias de publicidad y a los vehículos de masa; y los mismos procesos internos de los anunciantes.O surgimento das tecnologias digitais permitiu o desenvolvimento de meios de contato inéditos entre empresas e consumidores, as chamadas novas mídias. Capazes de reconfigurar indústrias como a fonográfica e a do cinema, as novas mídias têm também impacto considerável na indústria da publicidade. O subsídio cruzado entre anunciantes, veículos de massa e consumidores, consolidado ao longo do século XX, se vê fragilizado com a popularização de aparelhos como Digital Video Recorders (DVRs), tablets, consoles de videogames e telefones celulares, dispositivos que transferem aos consumidores o poder de regular sua exposição à publicidade. Nesse novo ambiente, mídias tradicionais e novas mídias competem pela preferência de consumidores e pela verba dos anunciantes. Apesar da necessidade dos anunciantes de aferir e rentabilizar campanhas publicitárias, verificou-se que o investimento em veículos tradicionais vem crescendo, enquanto a audiência entregue diminui. Num panorama de mudanças, no presente estudo procura-se identificar que fatores influenciam o processo de compra de mídias por parte dos anunciantes, observando a percepção deles sobre mídias emergentes e tradicionais, seus benefícios e desafios. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória, utilizando uma abordagem qualitativa. Entre junho e julho de 2009, foram realizadas entrevistas em profundidade com os profissionais responsáveis pelas campanhas publicitárias de 15 empresas anunciantes de grande porte, atuantes em diversas indústrias. Ao analisar os dados colhidos em campo à luz da literatura estudada sobre o tema, a pesquisa identificou três fatores com forte influência sobre a definição do mix de mídias dos entrevistados: o uso de métricas inadequadas às mídias emergentes, a dependência dos anunciantes com as agências de publicidade e os veículos de massa e os próprios processos internos dos anunciantes

ELECTRONIC GOVERNMENT POLICIES IN BRAZIL: CONTEXT, ICT MANAGEMENT AND OUTCOMES

The State Reform processes combined with the emergence and use of Information and Communication Technology (ICT) originated electronic government policies and initiatives in Brazil. This paper dwells on Brazilian e-government by investigating the institutional design it assumed in the state's public sphere, and how it contributed to outcomes related to e-gov possibilities. The analyses were carried out under an interpretativist perspective by making use of Institutional Theory. From the analyses of interviews with relevant actors in the public sphere, such as state secretaries and presidents of public ICT companies, conclusions point towards low institutionalization of e-gov policies. The institutional design of Brazilian e-gov limits the use of ICT to provide integrated public services, to amplify participation and transparency, and to improve public policies management