Case Study in Intellectual Capital and Territorial Development: Analysing Portuguese Local Governments WEB Pages

Multiple authors argue that the digital infrastructure of municipalities and regions, such as websites, have an important role to play in local and regional development since they enable the access and sharing of information, knowledge and the provision of certain services. Functioning as an entrance way to a territory, the websites provide important contributions in the knowledge and intellectual capital management activities. In this sense, an evaluation of websites is a core activity for the updating of content and delivery of services, contributing to their best management in the context of e-government. However, there are a limited number of studies on evaluation of websites from the perspective of intellectual capital, although the importance of this asset, either in business or public sector, and also to the development of territories is recognized. So, this study intend to show the importance of intellectual capital in the public sector, more specifically on local government, by assessing the intellectual capital of its web pages by implementing a model of intellectual capital for the public sector

Intellectual Capital in the Public Sector – An Assessment of City Councils’ Web Pages.

A sociedade da informação com as transformações que lhe têm sido inerentes pela aplicação generalizada das Tecnologias da Informação e Comunicação têm criado um ambiente cada vez mais concorrencial na actividade económica e entre os territórios. Verifica-se nas economias uma crescente importância dos factores intangíveis e incorpóreos no desenvolvimento de vantagens competitivas. São activos intangíveis, como o conhecimento, a informação, a criatividade e as competências dos trabalhadores, a qualidade, entre outros, constituem hoje os principais factores de produção das organizações. Esta transição de uma economia baseada em bens tangíveis para uma economia baseada em activos intangíveis, a chamada economia do conhecimento, tem resultado em áreas de investigação como é o capital intelectual. Com este estudo pretende-se mostrar a importância do capital intelectual para as organizações no sector público, em concreto para a administração pública local. Pelo que consiste numa avaliação do capital intelectual através da análise de páginas de Internet de instituições da administração pública local, traduzindo-se na aplicação prática de um modelo de capital intelectual para o sector público

Challenges of the Information Economy: Asymmetry of Information in the Information Society

This article analyses information asymmetry in conceptual terms. It presents one characterization of the asymmetric information concept, described more by a socio-economic vision of it and its relationship with the digital economy. It also frames asymmetry of information as a public good versus private good versus common good, and checks how it creates externalities. Finally, it identifies the challenges and potential policies that will mitigate the negative effects of information asymmetry

COLABORAÇÃO EM MASSA OU AMADORISMO EM MASSA?

O alfa e o ómega deste estudo é a tentativa de provar a credibilidade da colaboração em massa enquanto pedra angular do modelo de negócio comummente denominado por open source. Para o demonstrar, realizou-se um estudo comparativo entre a qualidade dos artigos da Wikipédia e da Enciclopédia Britânica, tendo sido dado particular relevo à metodologia utilizada de modo a que os resultados obtidos fossem os mais fidedignos e abrangentes possíveis. É utilizada uma amostra aleatória representativa do universo composto pelos artigos que integram ambas as enciclopédias, tendo estes sido avaliado por peritos proficientes na temática em que estes se inserem. A qualidade média dos artigos da Wikipédia analisados revelou-se superior à dos seus pares, sendo a diferença encontrada estatisticamente significativa. Um inquérito previamente realizado junto dos avaliadores mostrou a reduzida confiança destes na qualidade da informação contida na Wikipédia. Esta percepção da qualidade e os resultados diametralmente opostos obtidos na avaliação dos artigos através de uma prova cega reforça a isenção do painel de avaliadores e a robustez dos resultados obtidos. Em termos de estrutura iremos começar com um pequeno enquadramento teórico; apresentando de seguida a metodologia utilizada no estudo e as implicações e constrangimentos que a escolha desta acarreta; finalizando com a apresentação dos resultados obtidos e as conclusões que destes podemos extrair

Construction of a Web-based Project Management Simulator: Proposal, Process and Features

This paper proposes a model of a simulation system of Project Management based on the Web environment (Project Management Virtual Environment - PMVE), its features, and the process of its construction. This system aims to support the process of teaching/learning the subject of project management. When compared with other work in this field, there are two aspects that standout: the use of the Web to enhance the interaction between the agents involved in the teaching/learning process, and the variety of skills considered in the system. More than focusing on a small set of processes dealing with technical work management, the solution presented here involves nearly all of the project management life cycle. The description of this solution starts by presenting the context of the problem being solved, highlighting some of the features of the project management activity. Next, the conceptual perspective behind the construction of the system is presented, followed by the technological solution and respective features

House of Quality for Higher Education Institutions (HQ4HEI) – Presentation and Validation of the Questionnaire Motivation, Satisfaction, Citizenship and Quality (MOSCQual)

The need to improve the quality of higher education institutions (HEIs) has never before aroused as much interest as in this new century. In view of the politicization of higher education, all stakeholders in the institutions are pressed, to be accountable, as regards the way they use the resources they have, and the results they achieve. In this sense, this study reflects the concern with the need to improve the quality of higher education, and focuses on the following key areas, which it considers as priorities in the construction of a "House of Quality" for HEI: the quality of human resources and the quality of material resources available. The quality of human resources depends essentially on the motivation, satisfaction, and behaviour of citizenship of the main educational agents (teachers and students). The quality of material resources does not lie in the fact that HEIs have a lot of material resources, or that they invest in many quality material resources, but rather in the quality of the way they are used, that is, in their proper use. The present study seeks to contribute to the integration of these two key domains in the construction of the "House of Quality" in HEI, presenting the procedures for the construction and validation of the Questionnaire called Motivation, Satisfaction, Citizenship and Quality (MOSCQual), designed by the authors of this study. The study was conducted with a sample of professors and students of the course of Management Degree, School of Social Sciences, University of Évora - Portugal, and the results revealed the importance of these key variables in the general management of HEI to achieve a promising and sustainable future for all stakeholders.This work was funded by the Portuguese Foundation for Science and Technology (Grant UID/GES/00315/2013) and was also conducted at CICP, Excellent (UID/CPO/00758/2013), University of Minho and supported by the Portuguese Foundation for Science and Technology and the Portuguese Ministry of Education and Science through national funds

Qualidade dos sistemas de informação num serviço de radiologia

A preocupação com a qualidade pelos serviços pelas organizações de saúde é uma realidade. Em resultado disso têm sido implementados sistemas de informação a fim de melhorar a qualidade dos procedimentos e do processo clínico e de gestão. A qualidade dos sistemas de informação assume particular destaque pelo papel que os sistemas de informação têm na gestão. Avaliar a qualidade dos sistemas de informação é crucial para perceber se os mesmos potenciam uma melhoria da qualidade de desempenho dos profissionais de saúde. Para tal, realizou-se este estudo de natureza descritiva num serviço de radiologia de um hospital, aplicando-se um questionário para avaliar a qualidade do sistema de informação e os impactos do mesmo na melhoria de desempenho dos profissionais de saúde em causa

Arquitetura de Governação da Informação na Saúde em Situações de Eventos Críticos: Proposta a partir do COVID 19

A Governação em saúde, enquanto processo associado à tomada de decisão e sua implementação, assume um papel decisivo na organização de serviços. Este contributo é fundamental perante ocorrências previsíveis, mas não previstos, permitindo maior responsabilização entre os diferentes níveis de gestão, através de sistemas de informação e transparência nas decisões. A resposta a necessidades de saúde criadas por eventos com ocorrências previsíveis, requer uma alocação efetiva de recursos, hierarquia definida onde exista uma articulação e comunicação efetiva dos vários stakeholders em que exista uma arquitetura de dados/informação definida através de um modelo de comunicação. Para compreender e dar suporte à criação de conhecimento para situações de organização e gestão futura de eventos críticos, na componente da resposta dos serviços de saúde, propõe-se um referencial de governação de informação em situação de crise a partir da Teoria da Estruturação com contributos da Teoria da Incerteza e modelo de arquitetura de Zachman

IMPACTO DA INDUSTRÍA 4.0 NAS ORGANIZAÇÕES, NA PERSPECTIVA DO BRASIL E PORTUGAL

A indústria atual passa por um período de mudança, no qual as tecnologias estão mais evidentes e integradas, considerado por muitos como a Quarta Revolução Industrial, a chamada Indústria 4.0. Nas palavras de Klaus Schwab (2016) “estamos no início de uma revolução que está mudando fundamentalmente, a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos um com o outro’’. Ela tem sido caracterizada pela incorporação de emergentes tecnologias de informação ao ambiente de produção, promovendo substanciais ganhos de produtividade, flexibilidade e transformando a natureza do trabalho industrial. A Indústria 4.0 vai além da automação tradicional, está ancorada em conceitos mais amplos como a integração vertical e horizontal dos sistemas. Mais do que isso, seus impactos atingem toda a esfera empresarial, política, econômica e social, o que faz com que, não por acaso, venha sendo taxada como a quarta revolução industrial. Nessa perspetiva, este artigo tem como objetivo compreender e apresentar os impactos que a indústria 4.0 traz para as organizações na perspetiva o Brasil e Portugal