Deepening the teaching and learning of clinical communication: The importance of reflection and feedback in health education

Aims: clinical communication (CC) relates to health professionals’ interaction with patients/families. CC is fundamental for the physicians’ role. This paper aims to contribute to the discussion about reflection and feedback for meaningful teaching and learning of CC.Methods: the authors provided a short review and conceptual discussion of the history and nature of CC teaching, followed by exploring the role of reflection and feedback in teaching CC.Results: communicating well can be challenging as it requires medical students and professionals to adapt their communication to each patient/family while obtaining all the needed information, conveying trustworthiness, care, and compassion. The teaching of CC to medical students involves deepening the doctor-patient relationship’s technical, relational, and emotional elements. CC requires teaching that is flexible and tailored to the participants’ needs. Therefore, teaching CC must go beyond asking the appropriate question or applying specific checklist-based behaviours. In teaching CC, it is crucial to give medical students support to discuss personal and institutional barriers and attitudes and explore how to transfer their learning to clinical practice. To that end, reflection should be encouraged to allow students to express difficulties and feelings and enhance their understanding of themselves and others. Within this process, feedback is essential to moving beyond skill-based teaching to reflection-based learning.Conclusion: the move from skills-based learning requires using reflective processes and feedback to allow students to learn about their communication tendencies and needs to become more flexible and attuned to different patient’s needs in clinical encounters.Objetivos: a comunicação clínica (CC) está relacionada à interação entre profissionais de saúde e pacientes ou familiares, sendo fundamental para prática médica. Este artigo tem como objetivo contribuir para a discussão sobre reflexão e feedback no ensino e aprendizagem significativos de CC.Métodos: os autores realizaram uma breve revisão e discussão conceitual da história e da natureza do ensino do CC, seguida pela exploração do papel da reflexão e do feedback no ensino de CC.Resultados: comunicar-se bem pode ser desafiador, pois exige que os estudantes de medicina e profissionais adaptem sua comunicação a cada paciente/família enquanto obtêm todas as informações necessárias, transmitindo confiabilidade, cuidado e compaixão. O ensino do CC para estudantes de medicina envolve o aprofundamento de elementos técnicos, relacionais e emocionais da relação médico-paciente. A CC requer um ensino flexível e adaptado às necessidades dos estudantes. Portanto, ensinar CC deve ir além de fazer a pergunta apropriada ou aplicar comportamentos específicos baseados em listas de verificação. No ensino do CC, é crucial dar aos estudantes de medicina apoio para discutir as barreiras e atitudes pessoais e institucionais e explorar como transferir seu aprendizado para a prática clínica. Para tanto, deve-se estimular a reflexão para permitir que os alunos expressem dificuldades e sentimentos e ampliem sua compreensão de si e dos outros. Nesse processo, o feedback é essencial para ir além do ensino baseado em habilidades para o aprendizado baseado em reflexão.Conclusão: a mudança de uma aprendizagem baseada em habilidades requer o uso de um processo reflexivo e feedback para permitir que os alunos aprendam sobre si, assim como, sobre se tornarem mais flexíveis e sintonizados com as diferentes necessidades do paciente nos encontros clínicos

Currículo de medicina e as competências propostas pelas diretrizes curriculares

A educação médica passa por críticas quanto aos métodos de ensino e conteúdos. O motivo para mudanças está em possibilitar maior eficácia na formação, permitindo aos egressos lidar com problemas da sociedade brasileira. Este artigo objetiva analisar o conteúdo dos Planos de Ação das disciplinas do currículo de um curso de Medicina, tendo como referência o perfil do egresso e as competências/habilidades propostas pelas DCN para o curso de Medicina. Na organização e análise do material,foram utilizadas Análise de Conteúdo e estatística simples para descrição de parte dos resultados. As análises foram feitas por disciplinas, por semestres e por fases do curso. Constatou-se que 23 das 28 competências/habilidades estavam presentes.Do total de 70 disciplinas, oito não faziam referência a qualquer competência presente nas DCN, e as outras 62 faziam menção a pelo menos uma competência. O currículo, em sua grande maioria, está pautado por competências/habilidades, com o desenvolvimento gradual destas durante as fases do curso médico. A APS é o grande eixo, que percorre nove dos 12 semestres do curso, preocupado com as competências técnicas do egresso, sem se ausentar do papel social da universidade, bem como da relação médico-paciente, do cuidado e do trabalho multiprofissional

The impact of personality traits on attitudes toward learning communication skills

Aims: The aim of this study was to investigate the association between personality traits and attitudes toward learning communication skills in undergraduate medical students. The relation between students’ attitudes and personality trait could help us identify those who those who will need more support to develop communication skills, based on their personality traits.Methods: The data was collected data from an intentional and cross-sectional sample composed of 204 students from three Brazilian universities. The students answered questionnaires containing the Communication Skills Attitude Scale (CSAS-BR) and the Big Five Mini-Markers (BFMM) for personality. Data were analyzed using frequency calculations, principal components analysis, and the multiple linear regression model.Results: Seven among 26 items of the original Communication Skills Attitude Scale (CSAS) presented factor loads lower than |0.30| and must be excluded in the CSAS -BR that showed one domain including positive and negative attitudes. The value of Cronbach’s alpha of the 19-item scale was 0.894. The BFMM showed similar dimensional results with five domains with Cronbach’s alpha values of 0.804 for Extroversion, 0.753 for agreeableness, 0.755 for conscientiousness, 0.780 for neuroticism and 0.668 for openness. There were positive and statically significant linear associations with the CSAS-BR and agreeableness (β: 0.230, p<0.001), extraversion (β: 0.150, p=0.030), and openness to experience (β: 0.190, p=0.010). These personality factors drive social interactions and interpersonal relations, which involve the tendency to be friendly, flexible, and cooperative; to show a willing disposition; and the ability to actively engage with others. Conclusions: Based on the methods applied in this study, the results demonstrated a relation between agreeableness, extraversion and openness to experience with attitudes on communication skills in students from three Brazilian universities. Our results suggest that the evaluation of personality traits can contribute to the recognition of students for whom the establishment of special teaching strategies can improve communication skills.Objetivos: Este estudo teve como objetivo determinar se se existe uma associação entre traços de personalidade e atitudes quanto à aprendizagem de habilidades de comunicação em estudantes de medicina. A relação entre as atitudes dos alunos e o traço de personalidade pode nos ajudar a identificar aqueles que necessitarão maior apoio para desenvolver habilidades de comunicação, a partir da  identificação inicial do traço de personalidade.Métodos: Os dados foram coletados em uma amostra intencional em um corte transversal composta por 204 estudantes de três universidades brasileiras. Os alunos responderam a questionários contendo a Communication Skills Attitude Scale (CSAS-BR) e o Big Five Mini-Markers (BFMM) para personalidade. Os dados foram analisados usando cálculos de frequência, análise de componentes principais e o modelo de regressão linear múltipla.Resultados: Sete dos 26 itens do Communication Skills Attitude Scale (escala original - CSAS) apresentaram cargas fatoriais inferiores a |0.30|e foram excluídos no CSAS-BR, que mostrou um domínio contendo atitudes positivas e negativas. O valor do alfa de Cronbach na escala de 19 itens foi 0,894. O BFMM mostrou resultados dimensionais semelhantes com cinco domínios com valores alfa de Cronbach de 0,804 para extroversão, 0,753 para amabilidade, 0,755 para conscienciosidade, 0,780 para neuroticismo e 0,668 para abertura. Houve associações lineares positivas e estatisticamente significativas do CSAS-BR com amabilidade (β: 0,230, p <0,001), extroversão (β: 0,150, p = 0,030) e abertura à experiência (β: 0,190, p = 0,010). Esses fatores de personalidade promovem interações sociais e relações interpessoais com tendência de serem amigáveis, flexíveis e cooperativas; bem como estarem disponíveis; e com capacidade de se envolver ativamente com as outras pessoas.Conclusões: Este estudo, com a metodologia empregada, mostrou que traços amabilidade, extroversão e abertura à experiência estiveram associados com habilidades de comunicação em acadêmicos de três universidades brasileiras. Os resultados sugerem que a avaliação dos traços de personalidade possa contribuir para o reconhecimento de alunos para os quais o estabelecimento de estratégias especiais de ensino possa melhorar as habilidades de comunicação

Clinical communication skills and professionalism education are required from the beginning of medical training - a point of view of family physicians

Abstract Background The Brazilian undergraduate medical course is six years long. As in other countries, a medical residency is not obligatory to practice as a doctor. In this context, this paper aims to clarify what and when competencies in communication and professionalism should be addressed, shedding light on the role of university, residency and post-residency programmes. Methods Brazilian family physicians with diverse levels of medical training answered a questionnaire designed to seek a consensus on the competencies that should be taught (key competencies) and when students should achieve them during their medical training. The data were analysed using descriptive statistics and correlation tests. Results A total of seventy-four physicians participated; nearly all participants suggested that the students should achieve communication and professionalism competencies during undergraduate study (twenty out of thirty competencies – 66.7%) or during residency (seven out of thirty competencies – 23.33%). When competencies were analysed in domains, the results were that clinical communication skills and professionalism competencies should be achieved during undergraduate medical education, and interpersonal communication and leadership skills should be reached during postgraduate study. Conclusion The authors propose that attainment of clinical communication skills and professionalism competencies should be required for undergraduate students. The foundation for Leadership and Interpersonal Abilities should be particularly formed at an undergraduate level and, furthermore, mastered by immersion in the future workplace and medical responsibilities in residency

O conceito de competência: uma análise do discurso docente

As Diretrizes Curriculares Nacionais para o Curso de Medicina de 2001 têm como eixo norteador 28 competências, sem uma definição do conceito de competência utilizado. Na literatura há uma série de definições, sendo esse tema vasto e polêmico. Desse modo, a forma como a competência é compreendida pelo docente terá um impacto direto na formação do aluno. Com a finalidade de clarificar o conceito de competência médica adotado por docentes do curso de Medicina de uma universidade, foi realizada uma pesquisa qualitativa a partir da apresentação e questionamentos frente a um caso clínico comum. Para a síntese, organização e análise desses discursos foi utilizado o método do Discurso do Sujeito Coletivo. Entre os conceitos de competência pode-se notar a aplicabilidade prática dos conhecimentos, das habilidades e atitudes, aliada a uma prática reflexiva e ética. Esta última tem destaque e é um pilar das competências. Atitudes como comprometimento e respeito foram apontadas como essenciais para apresentar competência. As atitudes e a ética têm um papel central na competência do egresso, e estratégias para estimular seu desenvolvimento devem ser um dos focos da formação médica