Propuesta para mejorar la selección de personal del área de ventas y servicio al cliente de Autogas S.A.S

sin anexosEl presente trabajo tiene como fin mejorar el proceso de selección del personal de Autogas del área de ventas y servicio al cliente, a través de la implementación de un procedimiento de selección y a través de la actualización del perfil de cargo de vendedor y servicio al cliente, ya que se evidencia diversas falencias al interior de la empresa que generan la rotación constante de personal y falta de conocimiento en las tareas asignadas al cargo mencionado; el objetivo de la propuesta es disminuir está rotación y consolidar un equipo de trabajo estable, completo y motivado, el cual será reclutado mediante un adecuado proceso de selección que aporte al desarrollo de las actividades y objetivos de la organización, que permita incrementar las ventas de los productos, con este fin, la pregunta de investigación es la siguiente: ¿Es adecuada la forma como se realiza el proceso de selección de personal para el área de ventas y servicio al cliente de la empresa Autogas S.A.S de manera que permita el afianzamiento de equipos de trabajo? en este contexto el proceso de reclutamiento requiere de la implementación de un procedimiento que se adecúe a la necesidad de la empresa. Teniendo en cuenta la pregunta de investigación, se aplicó un cuestionario online a una población determinada, estos resultados muestran la necesidad de mejorar la convocatoria que se realiza para el reclutamiento del personal, por lo anterior, se recomienda que el área de gestión humana implemente el procedimiento de selección y tenga en cuenta la actualización del perfil de cargo propuesto en el desarrollo de este proyecto.The purpose of this work is to improve the selection process of Autogas personnel in the sales and customer service area, through the implementation of a selection procedure and through the update of the salesperson and customer service position profile, since there are various shortcomings within the company that generate constant staff turnover and lack of knowledge in the tasks assigned to the aforementioned position; The objective of the proposal is to reduce this rotation and consolidate a stable, complete and motivated work team, which will be recruited through an adequate selection process that contributes to the development of the activities and objectives of the organization, which allows increasing sales of products, to this end, the research question is the following: Is the way in which the personnel selection process is carried out for the sales and customer service area of the company Autogas S.A.S appropriate in order to allow the consolidation of work teams? In this context, the recruitment process requires the implementation of a procedure that meets the needs of the company. Taking into account the research question, an online questionnaire was applied to a certain population, these results show the need to improve the call that is made for the recruitment of personnel, therefore, it is recommended that the human management area implement the selection procedure and take into account the update of the position profile proposed in the development of this project

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS VIGENCIA 2012, SOBRE HÁBITOS Y ESTILOS DE VIDA SALUDABLE EN EL DEPARTAMENTO DEL TOLIMA: ANÁLISIS CUALI‐CUANTITATIVA

IntroducciónLas enfermedades no transmisibles (ENT) constituyen hoy día un grave problema de salud pública, representando la principal causa de enfermedad y muerte en el mundo. Una proporción importante de esta morbilidad y mortalidad puede ser prevenida a través de estrategias poblacionales, y realizando intervenciones costo‐ efectivas para personas con enfermedad establecida y para aquellos en alto riesgo de desarrollarlasObjetivosEvaluar las actividades desarrollados, los sectores de colaboración, los medios de comunicación usado y los grupos destinatarios de los programas estilos de vida saludables EVS de la secretaria de salud del departamento de Tolima y el programa de hábitos y estilos de vida saludables HEVS de Indeportes Tolima durante la vigencia 2012.MétodosEstudio transversal en monitores, supervisor, gestor departamental de Indeportes Tolima del programa HEVS de 10 municipios del departamento del Tolima ( Ibagué, Guamo, Melgar, Espinal, Chaparral, Cajamarca, Fresno, Líbano, Natagaima y Mariquita) y los responsables del programa EVS de la Secretaria de Salud del departamento del Tolima (n=2) de la misma vigencia. Todos fueron invitados a contestar un encuesta sobre la evaluación de los programas EVS (secretaria de salud) y HEVS (IndeportesTolima).La tasa de respuesta fue 100% (n=1) para supervisor y gestor departamental del programa H E V S, 70 % ( n= 7 ) en los monitores y 100% (n=2) en espeto a los responsables del programa  EVS  del d e p a r t a m e n t o d e l T o l i m a . L o s cuestionarios fueron aplicados a los monitores del programa HEVS Tolima Activa y los responsables del programa EVS del departamento del Tolima por vía virtual mediante el uso de la plataforma de Google Doc. Por razones de una tasa de r e s p u e s t a b a j a d e l o s m o n i t o r e s municipales (n=2) se decidió completar los cuestionarios faltantes mediante entrevistas telefónicas(n=5).ResultadosLa gran mayoría de las acciones del programa E V S t iene énfasis en la promoción de la actividad física sin tener mucho en cuenta la promoción de espacios 100% libre de humo y una dieta saludable. Mientras el programa EVS incluyó la gran mayoría de la población, el programa HEVS de Indeportes Tolima fue dirigido en gran parte a adultos solamente. Ninguno de los dos programas está aprovechando mucho los medios de comunicación en la difusión de sus actividades. Las actividades de Indeportes Tolima son algo más amplio que las de la secretaria de salud del Tolima (cardiorumba, ciclovias, campañas pedagógicas). El programa HEVS fue dirigido en gran parte solo a adultos en los municipios, en la vigencia de 2012, sin tener en cuenta poblaciones especiales, grupos de pacientes o personas jóvenes.ConclusionesLa gran mayoría de las  acciones de los programas de EVS tienen énfasis en la promoción de la actividad física sin tener en cuenta la promoción de espacios 100% libre de humo y una dieta saludable para la prevención de las ENT. Además, para la difusión de los mensajes para la educación de la salud, es esencial incluir mejor los medios de comunicación usando los conceptos básicos de la educación de salud de la población

5to. Congreso Internacional de Ciencia, Tecnología e Innovación para la Sociedad. Memoria académica

El V Congreso Internacional de Ciencia, Tecnología e Innovación para la Sociedad, CITIS 2019, realizado del 6 al 8 de febrero de 2019 y organizado por la Universidad Politécnica Salesiana, ofreció a la comunidad académica nacional e internacional una plataforma de comunicación unificada, dirigida a cubrir los problemas teóricos y prácticos de mayor impacto en la sociedad moderna desde la ingeniería. En esta edición, dedicada a los 25 años de vida de la UPS, los ejes temáticos estuvieron relacionados con la aplicación de la ciencia, el desarrollo tecnológico y la innovación en cinco pilares fundamentales de nuestra sociedad: la industria, la movilidad, la sostenibilidad ambiental, la información y las telecomunicaciones. El comité científico estuvo conformado formado por 48 investigadores procedentes de diez países: España, Reino Unido, Italia, Bélgica, México, Venezuela, Colombia, Brasil, Estados Unidos y Ecuador. Fueron recibidas un centenar de contribuciones, de las cuales 39 fueron aprobadas en forma de ponencias y 15 en formato poster. Estas contribuciones fueron presentadas de forma oral ante toda la comunidad académica que se dio cita en el Congreso, quienes desde el aula magna, el auditorio y la sala de usos múltiples de la Universidad Politécnica Salesiana, cumplieron respetuosamente la responsabilidad de representar a toda la sociedad en la revisión, aceptación y validación del conocimiento nuevo que fue presentado en cada exposición por los investigadores. Paralelo a las sesiones técnicas, el Congreso contó con espacios de presentación de posters científicos y cinco workshops en temáticas de vanguardia que cautivaron la atención de nuestros docentes y estudiantes. También en el marco del evento se impartieron un total de ocho conferencias magistrales en temas tan actuales como la gestión del conocimiento en la universidad-ecosistema, los retos y oportunidades de la industria 4.0, los avances de la investigación básica y aplicada en mecatrónica para el estudio de robots de nueva generación, la optimización en ingeniería con técnicas multi-objetivo, el desarrollo de las redes avanzadas en Latinoamérica y los mundos, la contaminación del aire debido al tránsito vehicular, el radón y los riesgos que representa este gas radiactivo para la salud humana, entre otros

Biodiversidad 2018. Reporte de estado y tendencias de la biodiversidad continental de Colombia

Las cifras y temáticas contenidos en el presente Reporte, aunque no son el panorama completo del estado del conocimiento de la biodiversidad en Colombia, son un compendio seleccionado de los temas que, desde el Instituto Humboldt, consideramos son relevantes y merecen ser discutidos por el público general. En muchos de los casos, las cifras no son esperanzadoras u son un llamado urgente a la acción. En otro casos son la evidencia de que se requieren acciones a nivel nacional, y más allá de esto, son muchas las iniciativas que están germinando desde los territorios, cada vez desde una mayor variedad de actores.Bogotá, D. C., Colombi